神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,252 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / ニューオータニイン横浜プレミアム
- ご利用宿泊プラン
- 【1泊限定プラン】滞在時間が短いからオトクにステイ!18時IN/9時OUT
とてもモダンな造りで、部屋から見るみなとみらいの夜景はその近辺のホテルのどこからみるよりも素敵でした。ゆっくり出来なかったのが残念でした。
- リホアキ 様 の総合評価
- 4.4
- おもてなし
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4
- 客室
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4
- お風呂
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4
- お食事
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0
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 小田急 山のホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【シーズンセレクション】夕食は伝統のフレンチ又は日本料理
シャクナゲやつつじの花の時期よりちょっと早かったのが残念でしたが,この時期珍しく桜がまだ残っていて美しく,とても満ち足りた時を過ごしました.夕食のフレンチはそれぞれ丁寧に心をこめて作られていてうれしくいただきました.特製のジンジャーエールは食前酒のようでしたし,すべて美味しかったのですが,優しい味の野菜スープとメインディッシュには感動しました.ベランダからは芦の湖や富士山が見え,広い庭園を散策すると,年月を経た木々を大切に守っている方々の心が感じられ,「山のホテル」という名前に思わずうなづいてしまいました.また,部屋の空調やベッドの状態が良くて,ぐっすり眠れました.従業員の方たちの笑顔も気持ちよく,本当に満足!ありがとうございました.
- katsu 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
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5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
特製のジンジャーエールは、ホテルオリジナルの自家製のものでございまして、大変ご好評いただいております。
ご家庭でもお愉しみいただけるよう、ホテル売店にてシロップを販売しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
ホテル庭園では、様々な花々や木々がございますので、季節ごとに違った表情をお愉しみ頂けます。
専属の庭師が年間を通して管理しておりますので、いつでも素敵な自然をお愉しみ頂けます。
ぜひ「山のホテル」の様々な表情をお愉しみにくださいますよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 源泉掛流し露天風呂付客室で過ごす【1番人気!】美肌温浴&旬の絶品会席プラン
新緑がとてもきれいで眺めているだけで心が安らぎます。川音を聞きながら温泉を楽しみ、またおいしい季節のお料理を盛りだくさんいただき満足の1泊でした。職員皆様は接客のプロですから、居心地良く過ごすことができゆっくりできました。これからがお忙しくなりますので、皆様お元気で、箱根の老舗旅館のすばらしさをお伝えください。
- うさぎ023 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
うさぎ023 様
この度は当館にてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
川向かいが竹林となっており新緑のシーズンはとてもお勧めでございます。
今回ご用意しましたお部屋は「観月の間」でございました。お料理・スタッフとお褒め頂き大変嬉しく読ませて頂きました。
季節の素材を生かした食事は店主みずから腕をふるってご用意しております。
皆さまにお喜び頂けますよう、これからも頑張って参ります。又のご来館心よりお待ち申しております。
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ&水の音・祝5周年】2名1室お一人様半額!爽やかな春の箱根旅応援プラン♪
水花の庄お部屋お任せプランなのに上層階で和洋室の希望をしておいたけれど残念・お部屋は1階でした。でもラッキー・・・お風呂に行くにも食事に行くにも大変便利でした。結婚30周年と主人の誕生日と事前に伝えておいたらプレゼントを頂きました。うれしかったです。お風呂は最高でした。また箱根に行く機会があったら利用したいです。
- ボウイ 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
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4
- 客室
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4
- お風呂
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5
- お食事
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3
- 設備
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3
- 立地・眺望
-
2
神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
- ご利用宿泊プラン
- 直前企画、思い立ったら箱根、ホテル河鹿荘!!
湯本駅から徒歩ですぐの場所でいつも便利に利用しています。今回はちょっぴりお得なプランを見つけたので母と二人ででかけました。いつ来てもスタッフの方々が皆さんよくしてくれて今回も本当に気持ちよく宿泊できました。ありがとうございます。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
毎々格別なお引き立てを賜り厚くお礼申し上げます。また貴重なお時間をお使い頂いてご投稿くださり深く感謝申し上げます。これからも皆様に愛される旅館になるよう努力して参ります。自然豊かな箱根は新緑の真っ只中でございます。是非またお出掛け下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル河鹿荘
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 【4月限定!創業感謝祭】24周年記念価格でご案内◎
老舗の純和風旅館という感じでお風呂、料理ともに申し分なしでした。従業員の方々も皆さん親切でありがたかったです。また、泊まりたい宿でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
匿名 様
この度は当館にてご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋・お食事・温泉とごゆっくりお過ごし頂けたご様子「また泊まりたい宿でした」とのお言葉大変嬉しく読ませて頂きました。
お料理もシーズン毎に限定のメニューもございますので、又違う季節にぜひご来館下さい。心よりお待ち申しております。
神奈川県 / マホロバマインズ三浦
- ご利用宿泊プラン
- 【本館期間延長! 】感謝DAYプラン
道路からの入り口がわかりにくい。 食事は自分たちにとっては希望に合致していたが食後のお茶の種類が少ない。部屋にアンケートが備えてあったが極めて記入しにくいものであった。また 利用したいと考えている。
- moichisan 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
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4
- 客室
-
4
- お風呂
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3
- お食事
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5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
数ある宿泊施設の中から、当館をお選び頂きましてありがとうございました。
この度はご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見、ご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげて参りたいと思っております。
ぜひまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
マホロバマインズ三浦 予約センター
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 緑眩しい箱根の山並み 新緑プラン
接客・サービスは申し分無し。食事もたいへんおいしかった。お風呂も文句なし。部屋も、母娘の二人旅にぴったり。広すぎず、狭すぎず、落ち着きました。新しいだけあって、清潔で設備も最新。全館バリアフリー。畳の廊下を素足で歩けるものよい。母がエステをたいへん喜んでいました。改善希望:部屋冷蔵庫の中身が少ない。ビールが1銘柄×2本のみ。(私の好みのハートランドだったのは嬉しかったですが、他が好みの人もいると思う)テレビは高い位置にあったらよかった。寝転がって見たいときに、奥のベッドからだと手前の人が邪魔で見えません。部屋露天風呂からせっかくお庭が見えるのですが、大浴場の屋根がドーンと邪魔になっていたのが残念。隣のお部屋は、ちょうど庭に桜があってきれいなのがうらやましかった。庭の手入れや樹木の配置などをもう少し検討されてはどうかと思います。これはお宿の責任では無いと思いますが、「新緑プラン」というのはどうか?強羅は山の上のほうで、まだ木々には緑はなく、枝だけでした。改善希望も書きましたが、総合的にはたいへんよかった。また行きたいです。
- Rascal 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
Rascal様
この度は強羅花扇にてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。接客やお食事につきまして、お褒めの言葉を賜り、嬉しく思っております。
お部屋に関しましては、冷蔵庫の内容、ベッドの配置等ご不便をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
今回頂いたご意見を大切にし、向上に努めて参る所存にございます。
至らぬ点があったにも関わらず、「また行きたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の糧となりました。再訪頂いた際には、より快適なご滞在をお楽しみいただけますよう心掛けて参ります。お帰りを心よりお待ちしております。
強羅花扇 フロント 小山
神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋
- ご利用宿泊プラン
- 【直前割】お料理おまかせ♪限定プラン
感動ポイントいくつかご紹介します。①接客・サービス...担当の同じ仲居さんが1日食事の世話などをしてくれ、みなさん丁寧でした。②食事...個室で掘りこたつになっていてゆっくりでき、創作懐石だけにキレイで全て美味しかったです。③お風呂...貸切風呂は洗い場にシャンプーやボディーソープもあって快適だし、他のお風呂も種類があって良かったです。④設備...空気洗浄や加湿&除湿が部屋、トイレ、風呂脱衣所、食事部屋など各場所にあること。堀こたつが部屋と食事部屋にあること。など、快適です。⑤アメニティー...部屋の洗面所、貸切風呂場、風呂場、風呂脱衣所など各場所に備えてあり、自分で持って行かなくても大丈夫なくらい快適でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
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3
基本プランのご利用ありがとうございます。
私共はお客様をお迎えし、接客をさせて頂きながら、いろいろな事を学び教えて頂きそして感動を頂いております。
そのお客様より感動という言葉を頂き身が引き締まる思いです。ありがとうございました。
多くの感動を提供できます様、更に精進して参ります。
またお会いできます事、心よりお待ち申しております。
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ&水の音・祝5周年】2名1室お一人様半額!爽やかな春の箱根旅応援プラン♪
先日はお世話になりました。とてもすてきな宿で、ゆっくり過ごすことができました。すべてのサービスで客のことをよく考えていてとても気持ちよかったです。ただ、私どもの年齢になると食事が細くなり脂っこいものが苦手になります。それで、料理の趣向をもう少し考えていただけたらさらに良かったと思います。若いファミリーやカップルには適切だったかもしれません。これからもご繁栄をお祈りします。
- HATT3 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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- 設備
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5
- 立地・眺望
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