神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,254
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

T.M.0313 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【特典多数】 お得に満足!癒しの休日プラン

湯河原には20回近く宿泊していますが、「海石榴」さん(あえて「さん」づけで!)は、評判どおりの名旅館で、最高でした。同じ湯河原で、同じくらいの宿泊料で何度もとまったお宿と比べても、その差は歴然としています。料金と宿の格式を考えて、きっと狭い部屋だろうと覚悟して行ったのですが、予想に反して、10畳の和室にツインのベッド・ルームつきの広いお部屋に案内されたときは、心の中で「やった~」と叫びましたね。お食事も、松茸の土瓶むし、松茸ご飯をはじめ、秋の味覚がめじろおし。しっかりとおだしがとってあるので、薄味なのに美味。全て申し分なし。従業員の方たちも、皆さん、礼儀正しくてフレンドリー。今まで私には・・・と敷居が高い気がしていたのですが、考えすぎで損していたように思えました。今回は夫の誕生日のお祝い、椿が咲くころに今度は私の誕生日のお祝いにまた、と今から楽しみにしています。お風呂の脱衣場に個室の化粧室が6つもあることも、付記したいと思います。心憎い気配りですよね!?

T.M.0313 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
海石榴 (つばき) 様からの返信

海石榴でございます。最初にご返信が遅れました事お詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。今回のご滞在にご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速、女将、調理長に報告をさせて頂きました。お料理も季節毎にご用意致しております。是非、季節を変えてご来館頂ければ幸いでございます。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵

匿名 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
大切な記念日を皆でお祝い!《特典付アニバーサリープラン》

お食事はとても満足いきました。また行きたいと思います。良い記念日を迎えられました。

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
4

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
貸切露天&秋の味覚を舌鼓!特典付プラン

オープンしたばかりということで館内はピカピカでした。お風呂も食事も合格点です。スタッフの方々の対応は二重丸でした。料金もお手頃価格なのでまた来ます

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

匿名様

過日は強羅にごりの湯宿のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。しかしながら決して驕ることなく、頂戴したお言葉を励みとし良い宿創りに精進して参る所存でございます。
匿名様の次回のお越しを本当に心よりお待ち申し上げております。

強羅にごりの湯宿のうのう箱根 
スタッフ一同

神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋

monreve 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【露天風呂付客室rocca】スタンダード創作懐石プラン

7月にオープンした露天風呂付きの客室に宿泊しました。エレベータを降りた瞬間からモダンでスタイリッシュな空間が広がり、非日常の休日を楽しめました。お料理もどれも綺麗で美味しく、出てくるタイミングも良かったです。特にカボチャのフォンデュには、みんな感激しておりました。担当の方の対応も、気配りが素晴らしく気持ちよかったです。翌日はあいにくの雨でした。バルコニーの足湯の位置が屋根の下ではなかったため朝、足湯に入ることができなかったことだけが、残念でした。

monreve 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋 様からの返信

露天風呂付客室のご利用ありがとうございます。 ご満足して頂けたご様子大変嬉しく読ませて頂きました。こちらこそありがとうございました。お部屋の足湯の他に3階の宴会場の前にも足湯がございます。ご案内が足りずに失礼いたしました。 機会がございましたら、どうぞご利用くださいませ。  またお会いできますことを、従業員一同心より、お待ちしております。

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

千代紙 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【祝☆水の音誕生日☆】2日間だけ!6千円引!6組限定!

水の音さんには、ここ数年通わせて頂いております。今回は、六周年記念日と、お忙しい時期にも関わらず、我が儘を聞いて頂き、上階のお部屋へのリクエストを、受け入れて下さいまして、有難う御座いました。又大晦日に、お世話に成ります。楽しみにして居ります。(⌒-⌒; )

千代紙 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘

deepsnow 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【露天風呂付き客室】少し贅沢に早川の瀬音で美食の旅『優雅』プラン

車で玄関までつけましたがフロントの対応がよかっとです。駅から近く分かりやすい場所におるのでリピーターが多いと言うのも頷けます。高齢の母親を連れてまた着たいバリアフリーに近い宿です。老舗的な旅館であるのにもかかわらず、お部屋は綺麗でした。帰りには荷物を運んでもらえましたし、車に載せてもらいとてもサービスが良いので感心しました。いろいろなプランがあるので、また泊まりに行きたいと思います。

deepsnow 様 の総合評価
44
おもてなし
5大変満足
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
3普通
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘 様からの返信

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。私達にとりましてお客様のお喜びの声が何より嬉しく、糧になるものでございます。これからも精進して参ります。秋の箱根は趣き深くとっても良いものでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
     ホテル河鹿荘

神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘

まめ 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【特別日限定】お得な価格で静観荘を満喫/お部屋お任せ

女2人で宿泊しました。エレベーターなしの3階の部屋で階段がたくさんで大変でしたがそこがまた趣がありました。お料理は絶品でどれも目でも舌でも楽しむことができました。中居さんもちょっとおちゃめな感じで楽しく過ごさせてもらいました。お風呂は24時間入れるのでゆっくりと好きな時間に楽しむことができました。大変楽しい休日を過ごせました。

まめ 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
3普通

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン 露天風呂付客室★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付

ニューオープンということで楽しみにしていましたが、期待通りの良い宿で大満足できました。特ににごり湯の温泉がGOODでした。スタッフの方々も笑顔で良くしてくれました。また季節を変えて伺いたいと思います。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

匿名様

過日は強羅にごりの湯宿のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 また、ご返信が遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
 お褒めのお言葉を頂戴し本当に嬉しい限りでございます。しかしながら決して驕ること無く、スタッフ一同頂いたお言葉を励みとし良い宿創りに一生懸命励んで参る所存でございます。
匿名様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

強羅にごりの湯宿のうのう箱根 
スタッフ一同




神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

トム 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン 露天風呂付客室★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付

はっきり言ってがっかりしました。宿泊前に色々なクチコミを見てある程度、どんな感じの宿なのかわかっていたのですが、正直リピートしたいと思う宿ではありませんでした。今回、露天風呂付の部屋に宿泊したのですが、洗い場も狭く、周りの建物からは明るい時間は丸見えになってしまうし最悪です。食事は量は丁度良いかも知れませんが、朝食の時の食器がプラスチック製というのがちょっと勘弁して・・・という感じです。旅行の楽しみはお風呂と食事だと思うので、もう少し改善した方が良いと思います。そうでなければ、もう一度泊まりたいと思わないと思います。それと、宿までの案内板を途中につけた方が良いと思います。とてもわかりずらかったです。経費を抑えているのかと思うのですが、部屋にあるバスタオルが1枚だけで、貸切風呂に行く時にもそのタオルを持って行って下さい。と説明された時はビックリしました。バスタオル位は、部屋にも貸切風呂にも、それなりの枚数を置いた方が良いと思います。

トム 様 の総合評価
3.33.3
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
4
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

トム様


過日は強羅にごりの湯宿のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 また、ご返信が遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた事、検討課題とさせて頂きたいと思います。
今回の事を真摯に受け止め、今後良い宿創りに従業員一同、全力を注いで参る所存でございます。


強羅にごりの湯宿のうのう箱根 
スタッフ一同

神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根

斉藤康男 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付

期待して宿泊しましたが期待外れでした。露店風呂付の部屋に宿泊しましたが、露店風呂といってもベランダの狭いところで残念でした。大浴場も露店風呂もなく、普通の内風呂という感じでした。11時チェックアウトという事で、最後の露店風呂に入ろうとしましたが、すでにお湯が抜かれていて失礼なホテルという印象でした。お湯がぬるく40度位はほしかった。夕食も値段の割にはお粗末で肉料理もあった方が良いと思います。朝食は卵や海苔等もなくひどくお替りをする気になりませんでした。もう少し他のホテルの料理を研究した方が良いと感じました。全体的に何で他のホテルと差別化してゆくのか?全く分かりませんでした。温泉ホテルの特徴の要素は①料理②お風呂③部屋④サービスですが、どれをとっても良さを感じませんでした。今年8月に旧保養所をリニュアルオープンという事で、設備は新しいですが、現状ではリピーターを期待するのは困難と思いました。私はこのホテルが他に負けない要素は料理に力を入れてはと思います。私はいろいろな温泉を利用していて、料金とその内容という事で辛口になりましたが、改善して自信がもてる様になりましたら案内をください。

斉藤康男 様 の総合評価
2.72.7
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
2やや不満
お食事
2やや不満
設備
3普通
立地・眺望
3普通
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 様からの返信

 過日は強羅にごりの湯宿のうのう箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 また、ご返信が遅れてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただきましたのに、不快な思いをさせてしまう場面がたくさん御座いましたこと、本当に心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
また、メールにてお言葉を頂戴しました事に感謝しております。
頂いたお言葉を糧としスタッフ一同一丸となって良い宿創りに一生懸命努める所存でございます。

強羅にごりの湯宿のうのう箱根 
スタッフ一同

地域別クチコミ(口コミ)情報