神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,252 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 湯河原温泉 ふきや
- ご利用宿泊プラン
- 【人気No.1】ふきや1泊2食スタンダードプラン・貸切露天風呂無料!
浴衣の枚数の多さやアメニティが豊富で良かった。部屋も快適。食事は懐石料理といった感じで上品でした。またいつの日か必ず訪れたい旅館です
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 小田急 山のホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【夏得】涼風舞う夜、清夜にくつろぐ湖畔の夏休み
クラシカルで落ち着いた雰囲気が良い。眺望は本当に申し分なく、花の時期ではなかったが緑に包まれ癒され、リフレシュできた。ヘルシープランだったが料理の量もちょうど良く、美味しかった。食後のコーヒーはノンカフェインを頼んだが、すぐに対応してくれ、感じが良かった。友人と二人だったが定宿にしたいと話している。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は山のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の雰囲気と自然をお愉しみ頂けましたご様子で何よりでございます。
お食事に関しましてもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘
- ご利用宿泊プラン
温泉と食事に満足しました。到着の際のお菓子、メインの料理が選べたり、貸切風呂が無料だったり、などなど。。サービスにも満足しました。
- ホタル 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 箱根湯本温泉 あうら橘
- ご利用宿泊プラン
チェックインから清潔感あるロビーで露天風呂付きのお部屋もきれいで満足しました。お料理は味、量ともに大満足でした。美しい盛り付けで女性には特におすすめです。母と二人での旅でしたが、至れり尽くせりで最高の1泊旅行となりました!また宿泊させていただきます。ありがとうございました。
- kara 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 箱根翡翠
- ご利用宿泊プラン
- 大人数でお得!飲み放題付 わいわいパーティープラン
会員制のホテルでしたが、とてもホテルのスタッフがいろいろな事にも丁寧に対応して頂けてとてもよったです。洋室も広くて料理の内容も味も美味しくいただけました。。温泉施設も清潔で、スタイリッシュでした。お部屋から露天風呂まで少し距離があるのでお風呂まで着替えやお風呂セットを入れて持ち歩けるようなバックがあったら尚、良いと思いました。
- ベリー 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は箱根翡翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私どもの接客から、施設のハード面についてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回はスタンダード洋室という、ベーシックなタイプのお部屋をご用意させていただきました。
スタンダード洋室のお部屋でも50平米程の広さがあり、ごゆっくりお寛ぎいただけるようになっております。
お食事についてもお好みにあったようで、幸いでございます。
しかしながらお持ち歩きいただけるようなバッグについて、貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋には少し大きめのランドリーバッグをご用意しておりますが、私どものご案内不足もあったかと存じますので、誠に申し訳ございませんでした。
皆様にとって使いやすいアメニティについて、再度検討させていただきたいと思います。
ご多忙の中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室rocca】スタンダード創作懐石プラン
お部屋からの眺めもよし、部屋付きの露天風呂もよし、ちょっとした「こんなのあったらいい」ものも置いてあるし、食事も気のきいたものが並んでいました。びっくりしたのは、到着時に持ってきていただいたフルーツ。最初からこんなの出ちゃうの?と驚きました。冷たくておいしかったです。細かいところにもきちんと気配りがあり、女性に人気があるだろうなと思いました。帰りにも、ペットボトルがいつまでも冷たいようにと保冷の袋に入れていただきました。一つだけ残念だったのは、部屋のドライヤーが温風がでなかったこと。フロントの方に言ったので、もう修理されているとは思いますが。(★一つ引きました)とにかく、とってもいいお宿でした。皆さんに勧めたいけど、勧めたくない!また行きたいと思っています。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度はご宿泊を賜りましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きまして身が引き締まる思いでございます。
また、ご指摘の件早速対応させて頂きました。
貴重なご意見感謝申し上げます。
皆様のご健康心よりお祈り申し上げます。
神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭
- ご利用宿泊プラン
- 【伊豆・箱根タイムセール】人気の基本プランが1名様2,000円OFF!+特典付き!
新館洋室でお世話になりました。部屋は十分広くお庭もいい雰囲気でした。半露天と露天のジャグジーつきですが、わずかな距離でも部屋からいちどでて移動するのは誰と会うかもわからないのでやや不便で、部屋付きという表現は正確ではないでしょう。お料理は食材、量、組み立て、盛り付け、進行のスピードなどすばらしかったです。しかし、前菜にでた鱧の小袖寿司に骨が入っており、それが連れの喉にささりました。結局それは帰宅するまで取れず、自宅近くの耳鼻咽喉科で危惧で取っていただき大事にはいたりませんでしが、骨は8mm以上もある硬いものでした。連れ骨が刺さった後、ほとんど食事を楽しめなくなりました。中居さんからは「いかがですか? お大事」、フロントからも「いかがですか」という電話はありましたが、「休日診療所をご案内しますか」といった気づかいはありませんでした。鱧は十分にほねきをされていると思いますが、せつかくの懐石のスタートですから入念なチェックをしせ欲しかったです。すくなくともその要因についての説明とお詫びが調理責任者が支配人からいただきたかったです。
- mick 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
mick 様
この度は多大なるご迷惑をお掛けした事を深くお詫び致します。
鱧には堅い骨がある事は周知の事実であり、調理する過程においても細心の注意を致しておりますが、最終段階で見落としていた事は事実でございます。
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、本来でございましたら、当然救急病院のご案内や、責任者が直接ご説明、お詫びに参るのはあたりまえの事でございますが、怠っておりました。
今後につきましては二度とないよう、管理の徹底を行って参ります。
重ねてお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。
箱根仙石原
いちい亭 支配人
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- My 水の音 Style-選べる2つの特典-♪
今回は高齢の母が幼馴染の友人とお世話になりました。スタッフの方たちのお心配りが大変ありがたかったようで、二人ともとても満足して帰ってまいりました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 『花扇スタイル』―花扇が贈る最高峰のプランです
とても静かで落ち着いたお宿でした。お食事は 量もちょうどよく 最後のデザートまで 美味しく食べることができましたし 提供される早さも 私たちの食べる速度に合わせてくださり 担当の方が 一品一品 説明してくださるのも 楽しめました。お風呂は お部屋の露天風呂はもちろん 大浴場も とてもいいお湯でした。姉妹館のお風呂も利用できるのも よかったです。お部屋に露天風呂があるからか 大浴場のほうは 貸し切り状態で それも とても 贅沢な気分にひたることができました。とにかく ゆっくり滞在を楽しむことをおすすめしたい宿です。ただ 強羅という土地がら 坂が半端ないです。道も狭いので 冬は ちょっとこわいかもです。初夏におすすめします。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は強羅花扇をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のこの度のご宿泊に大変ご満足頂けましたようで、私共スタッフも大変嬉しく存じます。
当館はお料理・温泉が特に自慢の宿でございます。少しでも多くのお客様にご満足頂けますように日々努めております。
今後も箱根にお越しの際は是非当館へのご用命をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
強羅花扇 フロント 谷
神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根
- ご利用宿泊プラン
- 【【 楽しみ7倍 】】もうすぐ2周年 ♪ おトク満載の7大特典付 お食事:竹コース
特典の露天風呂は家の風呂のようでした、狭いです。また行きたいという気持ちにはなれません。宿のうりは何なのでしょうか…お部屋は清潔ですが、何もなく楽しく(居心地よく)ありません。アメニティーは今までで最低
- 匿名 様 の総合評価
- 3.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
匿名様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。頂戴致しました投稿へのご返信が遅くなってしまいました事、お詫び申し上げます。当館は濁りの温泉とお料理を売りとさせて頂いています。満足して頂けなかったようでとても残念です。匿名様の貴重な意見を参考に今後も沢山のお客様に喜んで頂ける様、スタッフ全員で努力して参ります。箱根にお越しの際は是非ともお立ち寄り下さいませ。
のうのう箱根 スタッフ一同