神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,373 件
- 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館
- ご利用宿泊プラン
- 【当館人気No.1】【平日限定】3,000円割引!露天風呂付客室と旬の会席料理満喫プラン
1泊でしたが、従業員の方に良くしていただきました。難点といえば、食事の量が多すぎ位でしょうか(^^)。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / きたの風茶寮
- ご利用宿泊プラン
- 【月末月初限定】お得な感謝価格で箱根を満喫~茶寮のおもてなしプラン~
全体的には、素晴しい旅館でした。お料理は、味、美しさ、手際の良いサービスに大満足でした。お風呂は、内風呂の展望温泉が、広くて清潔でとても良かったです。これからは寒くなるので、内風呂の温泉は、有難いです。欲を言えば、洗面所には椅子を置いてゆったり使えるようにしてもらえると良かったです。また、寝室に比べ、和室は寒く感じました。寝具は、良いものを使っていて、気持ち良く眠れました。スタッフは、明るく爽やかでした。
- セタガヤ*ラ*パンダ 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
セタガヤ*ラ*パンダ様
この度はきたの風茶寮にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
クチコミ拝見させていただきましが、
今回のご宿泊については、
大変満足されたご様子で、
従業員一同大変嬉しく思います。
洗面台の件につきましては、
今後検討させていただきたく存じます。
今回頂戴したお褒めのお言葉を励みに、
今後もより一層お客様にご満足いただける
サービスが提供出来る様精進して参ります。
12月からは冬のお献立もご用意しておりますので、
是非違う季節にご再訪下さいませ。
セタガヤ*ラ*パンダ様に再びお会いできます事、
心よりお待ち申し上げます。
きたの風茶寮 従業員一同
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 【1番人気!】美肌温浴&旬の絶品会席プラン
まず宿の人のお出迎えに温かさを感じました。食事は味はもちろんの事、いろいろと気を配っていただきありがとうございました。温泉も良く家族全員、大満足でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は「美肌の湯」プランにてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行が楽しくお過ごしいただけたご様子にホッと一安心致しました。
又のご来館心よりお待ちしております。
神奈川県 / 横浜ベイホテル東急
- ご利用宿泊プラン
今回も快適な宿泊をすることが出来ました。値段と比べて、非常に充実した施設です。次回の宿泊予約も近日中にするつもりですが、らくだ倶楽部のプランを増やして欲しいね。
- じゅん 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / マホロバマインズ三浦
- ご利用宿泊プラン
- 【本館】♪1泊朝食付スタンダードプラン♪2名様1室¥8,500~
ホテルの方のサービスは、対応がよい。朝食バイキングも三浦のお魚や地元野菜が豊富でとても美味しかった。
- uni-33 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
サービス面ではお褒めのお言葉を頂き、ご朝食バイキングもご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく感じております。
お客様からのお言葉がスタッフの何よりもの活力でございます。頂きましたお言葉に恥じぬよう更なるご期待に副えるよう最善のサービスを心がけこれからもがんばって参りたいと思います。機会がございましたら又是非ご来館下さい。スタッフ一同お待ち致しております。
マホロバマインズ三浦予約センター
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 【伊豆・箱根タイムセール】2名様1室最大37,900円OFF!本格懐石を味わう極上特別プラン!
妻の誕生日の記念に妻の要望で選びましたが、ワンランク上のお部屋にしていただき、妻も満足!食事もこちらの要望に応えていただき、とても気配りのあるお宿でした14時イン、12時アウトはゆっくりしたい方には最高のもてなしかもしれません。お勧めの宿です。
- ぐーちゃん 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
海石榴でございます。
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして、また奥様のお誕生日記念という大切なお日にちに当館へと足を伸ばして頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在に大変ご満足頂けたご様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。
次回ご来館の折には今回よりも更にゆっくりご満足頂けます様、これからも日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 小田急 箱根ハイランドホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【1日1室限定】 ワンちゃんのお泊り料金サービス♪ 『お得なわんちゃんとお泊りプラン』 夕・朝食付き
設備、接客、風呂など、充実していてとても気持ちよく過ごせました。満足度の高い箱根旅行になりました。夕食のレストランでメイン肉料理がテラスのかまどで調理されるパフォーマンスも良いと思いました。が、調理人の愛想がもう少し良ければと思っていたところ、テラスへの出入り口のマットを素手で直した後、そのまま肉料理の焼き加減を素手で確認していたのを目撃しました。食後のデザート中でしたが、食す前だったら食べられなかったでしょう。オープンキッチンである以上、もう少し気配りを大事にして欲しいと感じました。一人の行動がホテルの大きな印象に繋がります。伝えるのをやめようと思いましたが、ホテルの今後を考え、また利用したい気持ちもあるので、あえて投稿しました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
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5
- お食事
-
1
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は箱根ハイランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフのサービスや、お風呂などご満足いただけましたようで、大変光栄でございます。せっかく温かいお言葉をちょうだいしましたのに、レストランおきまして、調理スタッフの行動。大変申し訳ございませんでした。ホテルとして皆様に一番お愉しみいただきたいお食事の場で、こういったことがおきましたことは、大変遺憾でございます。すぐに料理長へ伝えまして、全スタッフに徹底をさせていただきます。
今後このようなことが、ないようスタッフ一同、サービスを見直させていただきます。このたびはご指摘をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にとって快適なホテルでい続けられますよう、精進させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
神奈川県 / 湯河原温泉 ふきや
- ご利用宿泊プラン
- 【RKD48】 48歳からのらくだ倶楽部限定プラン
今帰っているところです。結婚50周年の記念で、夫婦で宿泊しました。私達は箱根や湯河原、他にも色々なところで宿を利用していますが、箱根や湯河原で他にこんなに良いところはありません!言いきれるほどに、最高でした。本当に今までで、この辺で1番良かったです。特別室に泊まりまして、お部屋にお庭がついておりました。お庭にはたわわに実った石榴の木が生えていて、秋を感じ、ゆったりと眺められました。お風呂も露天、内湯、貸切と全て楽しませていただきました。接客もお料理も、とにかく、総てに於いて満足です。お世話になりました。ありがとうございました。また、何かの折に訪れたいと思っております。
- wata 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
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5
神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根
- ご利用宿泊プラン
- 【贅沢秋の味覚プラン】最大7100円OFF 松茸・生栗・金目にタラバ!秋限定の晩餐を
部屋も広く、食事も美味しくいただけた。同伴者の嫌いな食材を事前に伝えたら全て入れずに食事を作ってもらい同伴者も喜んでいた。1つどうしても納得いかないのは夕食前にルームサービスでビールを注文し、もう一杯頼んだら食事の時間でいいですか?と言われた。何でそんな指図を旅館からされなくてはいけないのか全く意味不明。他が良かっただけに到着そうそう腹立たしかった。なので接客、サービスは最低点です。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
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1
- 客室
-
4
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
匿名 様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。頂戴致しました投稿へのご返信が遅くなってしまいました事、お詫び申し上げます。今回はスタッフの対応で匿名様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。匿名様の言う通りお客様のタイミングでお持ちすることが当たり前のことです。大変申し訳ございませんでした。今後も沢山のお客様に喜んで頂ける様、スタッフ全員で努力して参ります。箱根にお越しの際は是非ともお立ち寄り下さいませ。
のうのう箱根 スタッフ一同
神奈川県 / 島崎藤村ゆかりの宿 伊藤屋
- ご利用宿泊プラン
- 【ひとり旅】 お部屋食&貸切風呂で気ままプラン
立地としては駅からも遠くなく、湯河原のメイン通りにあるので、迷わず着けました。かなり歴史のあるお宿で、こちらで過ごされた名のある方々に思いを馳せつつ、ゆったり過ごせます。昔からあるところなので施設としては古いのですが、またそこに味を感じられて良いですね。スタッフの方にも温かい接客していただいて、一人旅を満喫できました。ありがとうございました。
- cocochan 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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4
- お食事
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4
- 設備
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3
- 立地・眺望
-
4
cocochan様、この度はご宿泊くださり、またご感想をお書きくださり誠にありがとうございます。
ご投稿の中で建築や接客についてお褒めいただき大変光栄に感じております。
当館は明治21年の創業以来、多くの文人墨客にお泊りいただきました。そういった方々が宿泊した当時の雰囲気を今に残す日本建築の情趣を感じていただけた様で、幸甚に存じます。これからもこの近代和風建築の持つ佇まいを大切に守り継ぎ、それに見合うようなさりげなく、そして温もりあるおもてなしを目指して精進してまいります。
11月の後半からは湯河原でも紅葉が見頃を迎えます。歴史を感じるお部屋の窓からゆったりと愛でる紅葉もまた格別でございます。
従業員一同、またのお越しを心からお待ち申し上げております。