神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,252 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 【直前予約&室数限定】特別割引10%OFF(Champagne付)
家族三人でお世話になりました。食事は季節を感じさせる物をふんだんに盛り込んでおり、大変楽しめました。中学生の娘には、少々大人過ぎる料理でしたが、相談に応じて変更可能との事。次回はその様にしようかと思っております。女性のお風呂は露天と内風呂が有り、洗い場・着替え場は各ブースも有り。土日で混雑していましたが、掃除も行き届いていて、快適でした。一つだけ気になったのが、露天の直ぐ脇の池の水が澱んでいる為か、小さい虫が飛んでいました。お風呂の後にラウンジでビール+おつまみもしくは冷茶+ゼリーが振る舞われ、お風呂後にものんびり出来ました。和洋室(70平米)の二階の部屋は三人でしたので、ゆったり過ごせる間取り。部屋から庭の中央の池や山々が見え、一枚の絵の様でした。そこが、桜の季節には、もっと素敵な絵になると思います。女将が、到着時と夕食時と度々、挨拶に来るのもなかなか出来ない事だと思いました。女将と一緒に行き帰りは番頭さんが三人程でお見送りも徹底している所は流石な旅館と感じました。ただ、レイトチェックアウトで11時までゆっくり出来るはずが、、10時過ぎると急がされてる様に感じたのが残念でした。
- ひろ 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
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5
- お風呂
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4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
海石榴でございます。この度はご家族でのご旅行に当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
大変温かいお言葉とご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。頂戴したお褒めのお言葉は早速調理長、女将に報告させて頂きました。当館ではお子様向けのお食事のお手配もさせていただいております。更にアレルギー等も事前にお申し出頂ければご対応させて頂いております。また大浴場の脇の池は定期的に清掃を行っておりますが、ご不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。併せてご出発時の対応に関しましても、今後の改善事項として社内で善処するよう指導致します。この度は貴重なご意見を承り誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 源泉掛流し貸切露天の宿 奥湯河原温泉 加満田
- ご利用宿泊プラン
- 気軽に一人旅プラン(朝夕ともお部屋食)
採点は少々辛めかもしれません。15時過ぎ位に入館し即お風呂に直行。しかお風呂の温度が低目で風邪を引きそうな位でした。一方露天風呂は熱すぎてゆっくり入浴ができませんでした。部屋の内風呂は足が伸ばせる程度も大きさがほしい。風呂から上がり部屋でビールと思いきや栓がなかったり。。。食事は十分に満足できるものです。欲を言えば盛り付けに華やかさがある更に良いと思います。奥湯河原には貴館と同じような旅館が他にもあります。貴館にしかないサービスがあれば益々繁盛されると思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.2
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
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3
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
2
この度は当館をご利用下さり、誠にありがとうございました。
万事に行き届きませず大変失礼致しました。
大変結構なアドバイスを頂戴し、感謝申し上げます。
自然と静けさをお楽しみいただけるような当館独自のサービスを考えて参りたいと存じます。
またのご来湯をいただけた折にはご満足のゆくお風呂を御用意してお待ち申し上げます。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- OPEN1周年平日限定通常価格より15%オフ!特典付き☆ /露天風呂付和室2ベッド(36㎡)+テラス付
天候に恵まれませんでしたが、初めての箱根のレベルの高さに驚きました。全てに大満足!!露天風呂付きだったので親子3人のんびり過ごすことが出来ました。防音扉もあり子連れとしては不安も解消されました。季節を変えてまた是非行きたいと思います。備考にのせて頂いたように結婚記念日での旅行でした。残念ながらそのことに触れた会話がなく・・・一言おめでとうの言葉が欲しかったです。それ以外は十分に声をかけて頂いて満足しています。
- しゅんくんのパパ 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
しゅんくんのパパ様
先日は箱根で数ある旅館の中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回は大切な結婚記念日のお祝いとの事で、おめでとうございます。
そして当日は係からのお祝いのお言葉がなく、大変失礼致しました。ご宿泊のお客様の情報・ご要望などの周知徹底をし、全てのお客様にご満足いただけますよう、係との打合せをきちんとしてゆきたいと存じます。この度は申し訳ございませんでした。
ここ強羅も新緑の美しい季節が少しずつやって参りました。是非箱根にお越しの際には当館をご利用くださいませ。お子様の成長を楽しみにしております!
しゅんくんのパパ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘
- ご利用宿泊プラン
- 【広々12帖!ゆったり寛ぎプラン】
当日の天候が悪い影響もあり、折角の露天風呂があまり楽しめなかったですが、旅館の方の温かい御もてなしなど、ゆっくりすることが出来ました。次回も是非入ってみたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
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4
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
3
匿名様
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。静観荘は、小さい宿でございますが、それぞれ異なる9つのタイプのお部屋がございます。次回、お越しの際は、また違ったお部屋タイプも趣が変わり、よろしいかと存じます。いい天気になりますように!
神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘
- ご利用宿泊プラン
- 【リニューアル3周年記念】露天風呂付客室/1日1組限定
お料理がとても工夫されていて、おいしかったです。とくに、鯛めしは感激しました。担当の方が、いつもおいしいお茶をいれてくださり、うれしかったです。細かい配慮を感じました。皆さんの笑顔で、気持ちのいい滞在でした。箱根の温泉は何軒か行きましたが、ナンバーワンでした。また行きたいと思います。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
匿名様
ご宿泊ありがとうございました。また、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。静観荘は、まだまだこれからの宿でございます、今後とも応援よろしくお願い致します!
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- OPEN1周年平日限定通常価格より15%オフ!特典付き☆ /露天風呂付和室(36㎡)
家族3人で和室の部屋に宿泊しました。祖母がいたのですが、部屋に椅子を用意してくれたり大変よかったです。館内や部屋は新しくとても清潔でした。館内はたたみですべて床暖房のようでスリッパをはかずに移動できるのが楽でした。部屋の露天風呂も大風呂もよかったです。希望としては大風呂にサウナがあると最高です。食事はあまり期待していなかったのですが、予想外にもおいしかったです。繊細な盛り付けや味付けで大満足でした。特に女性に好まれるお料理だと思います。東京からも車で近く、インター降りてからも比較的近く便利なので、また休みが取れればぜひ利用したいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
先日は箱根で数ある旅館の中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
とてもご満足いただけた様でとても嬉しく存じます。これに懲りずに日々精進してゆく所存でございます。
最近ではお天気の優れない日が多く、丁度季節の変わり目で体調を崩しやすい時期でございます。どうぞお体には十分お気をつけくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘
- ご利用宿泊プラン
- 【期間限定】今だけお得な価格で静観荘を満喫/お部屋お任せ
食事がとてもおいしくて大満足です。量も私たち夫婦には丁度良かった。貸切り露天風呂も落ち着いて入れて堪能しました。担当の方もテキパキしていて気持ちが良かったです(もっとも忙しそうで気の毒でしたが)。是非また宿泊したいと思っていますが、改善点を敢えて言えば、椅子の背もたれにクッションがほしいのと、テレビは大きいので見たいと思いました。ご検討いただけると幸いです。季節の異なる時期にまた訪れたいと思っています。
- ミスタージム 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
ミスタージム様
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。おくつろぎいただけたとの事、大変嬉しく思っております。季節の異なる時期の再来館を心よりお待ち申し上げております。
P.S. 改善点につきまして、早急にとは行きませんが、何か妙案を見つけるよう検討いたします。
神奈川県 / 箱根・翠松園
- ご利用宿泊プラン
- 逸品メニューを味わう【特選ディナー付プラン】/プレシャススイート ツイン/禁煙
大満足の旅となりました。施設は、大変落ち着いた空間で、滞在中はゆっくりと過ごすことが出来ました。料理も夕・朝食とも実に美味しい。備品、調度品もこだわりがでていました。全体的に値段に見合ったレベルは感じさせてくれました。近いのでまた、伺いますね。
- 五つ星だね 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
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4
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
この度は、箱根・翠松園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、「都会の喧騒を忘れて…」をコンセプトに入れております私共といたしましては、大変嬉しく存じます。
箱根は土地柄、ドライブがてらご利用いただくのに丁度いい距離かとも存じます。
ぜひまた、皆様のご利用を心よりお待ち申し上げます。
寒さ緩まぬ折、ご家族に皆様におかれましても、どうぞご自愛下さいませ。
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- ゆったり一人旅 応援プラン本館 浅間
本館 浅間に宿泊してきました。一人旅のプランでしたが一人で過ごすには十分なお部屋でした。食事も風呂も申し分なくホスピタリティにあふれるお宿です。箱根で一人でも泊まれる数少ない高級旅館ではないでしょうか。有難うございました。
- よっし 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
よっし様
この度は箱根弓庵にご宿泊をいただき、まことにありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。スタッフ一同、今後とも一所懸命努めてまいります。
お時間がございましたら是非また弓庵にお越し下さいませ。休息を兼ねて一日ゆっくりとお過ごし下されば嬉しく存じます。
ありがとうございました。
支配人
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- ★TVCM記念プラン★ ♪3つのお得な特典付き♪ (【露天風呂付】和洋室35㎡)
小涌谷駅について送迎車が待っていて、親切丁寧に接客していただき接客サービスは100点満点でした。妻が部屋にも化粧品が少しでも置いてあれば最高なのにと言っていました。妻は妊娠しているため大浴場へは入りませんませんでしたが、客室露天風呂に大満足でした。「水の音」へはまたぜったいに行きたいと心から思いました。ただ、男性にはもう少し夕食のボリュウムがあればなぁと感じました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
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5
- お食事
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4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5