神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,285 件
- 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン
今まであちこちの温泉に出かけましたが、いつも年老いた母を連れてのドライブなので関東近県が多いです。私なりの感想ですが部屋はきれいで部屋の露天風呂も使いやすく洗面所とシャワーブースがあるのが良かったです。家族と言えど目の前を裸でウロウロされてもお互いに困ります。食事も美味しくてテーブル席だったので足の悪い母には助かりました。大浴場もゆったり出来てのんびり過ごすことが出来ました。強羅の駅前というのも後から合流する人には便利ですね。
- えっちゃん 様 の総合評価
- 4

- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
えっちゃん 様
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お母様とのご旅行で当館をお選び頂き、ゆっくりのんびりとして頂けた事を大変嬉しく思います。
多くのお客様に喜んで頂ける宿づくりをして参りますので、是非またお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。
宿泊支配人 野原良彦
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン
駅から近いにも関わらず緑豊かな立地です.テラスで気持ちの良い風を感じながらゆっくりできた時間は至福のひと時でした.お部屋はほぼ満足.広々していて,和風ベットも気持ちよく熟睡できました.テラスに椅子が一つしかないのは残念でした.お風呂に関しては,大浴場はほぼ満足,炭酸泉は1回入れば充分な印象,貸切風呂はなんだか小汚い感じでイマイチでした.問題は食事.二部制への不満もさることながら,夕食の内容は改善の余地ありです.“焼物”がお豆腐とコンニャクの田楽ですよ?安価な食材に三種の田楽味噌をただかけただけ.あの一品ですべての食事内容がマイナスに感じてしまいました.これといった美味しい物は無く,全体量も少なめで満足感は無しです.朝食はごく普通でした.食事時間予約のためにチェックイン後に別カウンターにお客を並ばせるのも如何なものでしょう.チェックインの際に同時にできるようにすべきです.夫の誕生日祝いにと夕食時に日本酒の小瓶を頂いたりと,嬉しい心遣いも感じられる宿で,癒しの一泊旅行でしたが,リピートは無い思います.
- 匿名 様 の総合評価
- 3.2

- おもてなし
-
2
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
1
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は当館のご利用誠に有難うございました。
また、ご主人様のお誕生日という事で本当におめでとうございました。
大切な日にせっかく当館を選んで頂きましたが、ご満足頂けるご滞在を提供出来ず本当に申し訳ございませんでした。貸切露天風呂はもちろん毎日清掃致しておりますが、ご指摘頂きました事を真摯に受け止め再徹底して参ります。
お食事の二部制につきましては、食事処のお席数の関係でお客様へご協力を頂いておりご不便をお掛けしている事をお許し下さい。
料理も、お客様皆様にご満足頂ける様しっかりと話し合って参ります。
チェックイン時にご不便をお掛けしている事も深くお詫び申し上げます。
またご利用頂けるチャンスを頂けましたなら、是非ご満足してお帰り頂ける様、スタッフ一同誠心誠意おもてなしをさせて頂きます。
今後とも「季の湯 雪月花」をよろしくお願い致します。
宿泊支配人 野原 良彦
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン
初めての1人旅で近場の温泉にでも行って日頃の疲れを癒そうと思い旅館探してた所人気ランキングで上位にいたこの旅館を選ばせてもらいましたが、ここに選んで正解でした、旅館も新しく中も非常に清潔感もあり綺麗で料理も夕食と朝食とも味ボリュームとも大満足でした、あえて不満を言うなら一部の露天風呂の閉まる時間が早い事位です、ただ室内露天風呂もあったので大した不満ではありませんでした、また秋の紅葉の綺麗な時季に泊りに行きたいですね。
- タケシ 様 の総合評価
- 4.8

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
タケシ 様
この度のご利用誠に有難うございました。
初めてのお1人旅に当館をお選び頂き大変光栄でございます。
皆様に喜んで頂ける宿を目指して参りますので、是非また秋の紅葉の時期、お越し頂ける事をお待ち致しております。
宿泊支配人 野原 良彦
神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU
- ご利用宿泊プラン
- らくだ限定【感謝祭】皆さまへの感謝を込めた、特別価格
山奥で周りの景観もよく、屋上の露天風呂からは新緑が楽しめました。食事も多すぎず、適切な量でおいしかったです。
- 匿名 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は山翠楼をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたご様子でお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 箱根・翠松園
- ご利用宿泊プラン
- お食事付プラン【食彩湯楽】露天風呂付/スタイリッシュスイートツイン/禁煙
箱根で温泉とおいしい食事が美味しいところを探していてらくだ倶楽部の中から選びました。おおむね満足できたと思います。連れも喜んでくれました。この時期は桜も満開で今年の春を、満喫できました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご旅行に、ご満足頂けるお手伝いができましたこと、
大変嬉しく存じております。
お食事は季節毎のお料理を基本としており、メニューは月に1~2度
変更されておりますので、次回のお越しの際にはまた違った
お食事をお楽しみください。
箱根は5月を迎え、緑は色濃くこの「箱根・翠松園」を彩っております。6月の紫陽花の季節でますます深みの濃くなる景色を、
再びご覧頂ける日が参ります様、スタッフ一同、お帰りを
心よりお待ち申しております。
どうぞお身体御自愛くださいませ。
箱根・翠松園 マネージャー
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】 に泊まる1泊2食付プラン
強羅の駅から近く、以前から気になっていましたので行ってきました。今回は、ゆっくりと一人旅でしたので、一番狭いダブルベッドのお部屋でしたが、一人でしたので充分。お料理も美味しく、レストランの係りの女の子の感じも良かったです。ひとつ難点をいえば、カーテンが遮光ではなかったので、朝の五時から部屋が明るくなりビックリ! 雨戸も無かったと思います。そして他のゲストがお帰りになった部屋から清掃するのは当たり前ですが、ゆっくりチェックアウトする予定でしたので、その賑やかさに早く帰った方が良い?のなんて思ってしまいました。全体的には大満足でした。カーテンが遮光になりましたら、ぜひ再び行きたいです。
- moemoe 様 の総合評価
- 4.2

- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
moemoe 様
当館のご利用誠にありがとうございました。
朝日の明るさでごゆっくり頂けませんでした事は本当に申し訳ありません。しっかり改善に向けて動いて参ります。
ゆっくりご出発頂けるように、清掃スタッフの教育もしっかり行なって参ります。
是非またご来館頂けますと幸いです。
宿泊支配人 野原 良彦
神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだタイムセール】4/29 12:00までの限定受付★過去最安値でご提供!(Cタイプ「桜庭」 和室10畳+4畳+露天風呂+バルコニー付)
高級旅館と言うには少々寂しい気がします。宿泊した当日はお客も少なくお風呂にはゆったりと入ることができました。夕食は湯河原の地にしては刺身が物足りなさを感じます朝食は逆に品数が多すぎ、この分を夕食のグレードを上げたらと思います。宿泊した部屋は4人では狭さを感じました。接客は安旅館とたいして変わらないと思いました。辛口の投稿で申し訳ないと思いますが最安値4人で94000円だからだったからでしょうか。お女将さんも顔を見せることはありませんでした。
- 匿名 様 の総合評価
- 2.8

- おもてなし
-
2
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
御宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました。貴重なご意見ありがとうございました。
神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU
- ご利用宿泊プラン
- 【金のらくだ】最高級客室「桃山第」露天風呂付客室で過ごす至福のひと時
温泉に行くときは部屋から出ずにダラーと過ごすと決めてています。今回宿泊させていただいたお部屋は温泉・食事等々すべてにおいて最高級でした。冬の寒くなってからまた伺いたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は山翠楼をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく感激しております。
当館は四方を山に囲まれておりますので別の季節にお越しいただければまた違った雰囲気でお過ごしいただける事と存じます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- ★TVCM記念プラン★ ♪3つのお得な特典付き♪ (【露天風呂付】和洋室35㎡)
お風呂も料理もお部屋も何時行っても満足できます。箱根では料金に十分見合う高級旅館でしょう。
- 匿名 様 の総合評価
- 5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 【和室露天風呂付】宿泊プラン
大型連休に久々に家族全員が揃うことが出来るということで、海石榴を早めから予約していました。人数の変更に応じて下さり、一番すばらしい部屋を用意していただいて大変感謝しております。ただ残念だったのは過去に2回宿泊させていただき、その都度お部屋での食事を希望して今回も同人数でテーブルを繋ぎ合わせればお部屋で食事できると女将さんに伺っていましたが、大広間の宴会場の部屋の真ん中に5人がL字型になって、食事をしながら話をしたくても声が届きにくかったということです。宴会場での食事の旅館は選ぶことは少ないです。直前に確認すべきだったと私も反省してます。それ以外は海石榴らしく満足でした。次回は事前にお話しして、また行かせていただきます。(観光地の優待券付きのマップは有効期限が切れていて没収されました。)
- ゆめちゃん 様 の総合評価
- 4

- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
海石榴でございます。この度はご家族のご旅行に当館をお選び頂き誠にありがとうございました。大変温かいお言葉と共にご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
お食事場所の件は大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に対し更なる最善のおもてなしが出来るよう配慮致します。また、観光マップの件は大変申し訳ございませんでした。今後は管理を徹底いたします。次回は必ずやすべての点でご満足いただけるおもてなしでお迎えしたいと存じます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
