群馬県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,061 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
群馬県 / 猿ヶ京温泉 豆富懐石 猿ヶ京ホテル
- ご利用宿泊プラン
- ☆星空の♪ちょっとお得なレストラン食プラン☆
今回、猿ケ京温泉に初めて宿泊させて頂きました。草津温泉よりはにぎやかではありませんが、泉質も良く癒される素敵な場所でした。源泉掛け流しのお風呂も気持ちよく、特に広い露天風呂は気に入りました。 豆腐工場を併設しての民話も魅力があると思いました。 部屋からの赤谷湖の景色もよかったです。 また機会があったら、利用したいと思います。
- アキ317 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
この度は御宿泊を賜り誠にありがとうございます。
猿ヶ京温泉には温泉街のような場所はございませんが首都圏からのアクセスも良くゆっくりと心やお身体を癒していただくにはよろしいかと存じます。
大浴場をご満喫いただけたようで何よりでございます。源泉掛け流しの温泉でいやされていただけたら幸いでございます。
そして自社工房で作った豆腐や豆乳を使った豆腐懐石や毎晩の民話の語りも当館の自慢でございます。
機会ございましたらぜひ猿ヶ京温泉・猿ヶ京ホテルにお出かけ下さいませ。
群馬県 / 水上館 山と渓流に抱かれた１６湯の温泉宿
- ご利用宿泊プラン
- 【10月19日まで】恋人・家族応援!貸切風呂付き9.800円～
全体的に古い感じがしました。が、この宿泊代金にしてはとても良い内容でした(お食事もお風呂も・・・)
- マリリン 様 の総合評価
- 3.2
- おもてなし
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4
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
マリリン様
数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有り難う御座いました。
今後もより一層ご満足頂けます様に、日々精進してまいりますのでご愛眼の程宜しくお願い申し上げます。
水上の方へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定タイムセール】 メインが選べるプラン◆貸切露天風呂がナント無料◆
初めて水上に行きましたがとてもいい旅館に泊まれてホントにいい旅行になりました。お料理はすべておいしくて大変満足しました。優しくて暖かい味だな～と癒されました。お風呂も気持ち良くてよかったです。陶芸がしたいと相談したらとても素敵な陶芸の工房を紹介していただいていい体験ができました!!ありがとうございました
- 中川 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
中川 様
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。水上でのご旅行が良い思い出となりましたようでホッとしております。
紹介させていただいた「風花窯」さんは、宿からも近く、また女性の先生が親切丁寧に教えてくれるので安心してご案内させて頂いております。
作品が届くまであと1月ほどでしょうか。
届いた際に、水上をちょっと思い出していただけたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
やど 莞山
息子
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【記念旅】大切な記念日を贅沢に過ごす
到着時間が16:00を過ぎていたからでしょうか?
隣接の駐車場がいっぱいで停められず、どうしていいのか立ち往生。同時刻に到着した他の宿泊客の方も同じ様に駐車場でウロウロ。慌てて館内から来た方が第二駐車場を案内してくれましたが、当日の宿泊客者+連泊の方を把握していれば、スムーズに駐車場の誘導ができるのでは?と、思いました。
フロントから廊下が畳敷きでスリッパを履かずにいられることはとても気持ちよかったです。
また、暖簾とドアで宿泊スペースと別けているのもいいと思いました。
お部屋ではゆっくり寛ぐ事ができましたが、シンクが少し黒くなっていて、温泉成分なのか汚れなのかな気になりました。
大浴場前のアイスやヤクルトは子供に還ったようで楽しかったです。
夜鳴きそば等はタイミングが合わず食べられなかったのが残念ですがいいアイデアだと思いました。
お風呂については大満足なので、機会があればまた行きたいです。
- かや 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
-
- お風呂
-
- お食事
-
- 設備
-
- 立地・眺望
-
かや 様
この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございました。
しかし、お車の駐車の際には、お手を煩わせて、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。かや様のおっしゃる通り、もう少し徹底して事前の準備をしてまいります。
またシンクが黒ずむのは、やはり温泉成分などの影響もございますが、もう1度確認いたしまして、清掃もしっかり行っていきます。
その他、お風呂やおもてなしなど気に入って頂けたようで、うれしく思います。
また機会があれば、お越しになられたいとのお言葉まで頂戴し、重ねて誠に有難うございます。ぜひ、またのご宿泊をご検討くださいませ。
それでは、かや様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。
帳場 佐々木
群馬県 / 草津温泉 ホテル一井
- ご利用宿泊プラン
- 【直前割】初秋の草津を満喫♪ ○○に近いお部屋お約束プラン 平日タイムセールポッキリ価格!
初めての草津だったので湯畑に近く、広い温泉を条件に宿を探しました。立地が良くお部屋もきれいで温泉も満喫できました。ただ、食事は宿お任せのバイキングでいまひとつ・・・。最近のバイキングはどこもレベルが高いのでもう少し改善された方が良いかと思います。夕食時の飲み放題はお得感がありました。朝食のオムレツはとても美味しかったです。今回、別館での宿泊だったので助かりましたが、口コミにもあったように西館から食事処・温泉・フロントへの移動はかなり大変かと思います。足に自信がない方は西館以外の宿泊をおススメします。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
2
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
初めての草津旅行に当館を選んで頂きまして、誠にありがとうございました。お返事が大変遅れましたこと、お詫び申し上げます。
この度は、満喫して頂けて光栄に存じます。
ビュッフェに対する貴重なご意見やお褒めの言葉誠にありがとうございます。メニューに関しまして、確かに同様の意見が多いので検討致しております。しかしながら当ビュッフェのコンセプトが『創作料理』という事もございますので、なかなかうまく進まないのが現状でございます。今しばらくお待ちいただければと思います。
また、当館は、本館・別館・西館の3棟からなっている為移動の際にはご不便をおかけしております。しかしながら、構造上の問題でございますので、なかなか手が出せないのが現状でございます。とはいえ、同様の意見も多数寄せられておりますので、根本的な解決ではございませんが、お客様に楽しんで頂けるような空間作りを行っております。連絡通路には、歴史的な物や調度品などを観賞用として置いておりますのでよろしければご覧下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【軽井沢駅送迎付】らくらく湯ったり草津たび♪
全体的に満足でした!お部屋も一番狭い部屋を予約しましたが、二人では十分の広さで満足です!個人的にバルコニーが気に入りました!
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
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3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
この度は「湯宿 季の庭」にご来館を頂きまして誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。また、当館にご満足頂けたようで私どもも大変嬉しく思います。
当館はまだ行き届かない点も多々あるかと思います。お客様のお声を聞き試行錯誤しておりますが、従業員一同お客様に喜んで頂ける「おもてなし」が出来る様に日々精進しております。
今後とも更なるサービス向上を目指し、お客様の更なる満足感をご提供出来るように、日々努力して参りたいと思います。
草津は一年通して楽しみがございます。次回お越しの際には是非、季節を変えられましてお越し下さいませ。
皆様にまたお会い出来るのを従業員一同心より楽しみにしております。
マネ-ジャ- 上屋敷
群馬県 / 草津温泉 ホテル一井
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定・最安値保証!】【群馬で観光】 9月に泊まるならオススメ!★ググッと特価&特典付き★来てからのお楽しみプラン
ホテルの前が湯畑、最高でした。湯畑付近に駐車できず、ホテルに話したところチックイン数時間前にも関わらず、車預かってくれた助かりました。夕食時の田鍋さんの接客対応が大変良かった。
- ネモ 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
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3
- 設備
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3
- 立地・眺望
-
5
この度はホテル一井をご利用頂き、また、数々のお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございました。お返事が大変遅れましたこと、お詫び申し上げます。
「最高」というこれ以上ないお言葉を頂戴出来た事、旅館業として誇りに思います。
湯畑の目の前にあるので、散策しやすかったのではないでしょうか?当館のチェックインは14:00からでございますが、早めに来て散策したいというお客様が多い為、車や荷物のお預かりでしたらチェックイン前でも行なっております。時間を有意義に使えるので楽しんで頂けたのではないかと存じます。
また、接客面でもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。担当者やその他接客の者にも伝えさせて頂きます。今後の接客力向上につなげていければと存じます。
ホテル一井へのまたのご来館お待ち申し上げております。
ホテル一井 伊藤
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【7・8月レッツ夏得】40日前の予約で最速予約&最安値
じじばば連れてお盆に泊まりました。事情があっての午後出発+渋滞で、結局到着が19時くらいになってしまいましたが、もっと早く着いてゆっくりしたかった・・・いいお宿でした。中庭もすてきでしたー。もっと早く着いていれば、まくらも選べたのに残念。こどもも客室の温泉に入り、ぐっすり寝てくれました。夜はお風呂の前の休憩どころでアイスがあったとか。。。沢山やり残した事があるので(笑)、また泊まりたいです。ひとつお願いしたいことがあるとすれば、申込み時に質問した内容については、すぐにメールなりで返信が欲しかったです。(遅くても1週間くらいで、個別返信くれる所多いですよ)前々日くらいの直近に、電話で回答受けても、返答内容によってはこちら側が準備しなければいけないことがあったりと、それでは間に合わないこともあると思うので。今回はすぐ返答がなかったので、痺れを切らしこちらからお電話ですでに確認させて頂いてました。ご存じなかったようでしたが・・・。
- よちぞう 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
この度は草津の数ある宿より「湯宿 季の庭」にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。喜んで頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
ただ、メ-ルの件では不備があり誠に申し訳ございませんでした。再度従業員教育を徹底し、周囲の状況の把握や統一したサービスにてご案内できるように改めて気を配り日々精進して参ります。
また、草津にお越しの際には足をお運び下さいませ。皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
マネ-ジャ- 上屋敷
群馬県 / お宿 玉樹
- ご利用宿泊プラン
- らくだ倶楽部 特別特典付【北館】カップルプラン～2人を包む和のしつらい～
源泉のお湯は湯量が豊富で、清潔で、温度もちょうど良く大変気持ちがよかったです。また、お食事もおいしく、接客もみなさん笑顔で親切でした。館内に飾られている、花や小物、食事の食器もセンスがよく楽しめました。部屋での食事中に、女将様が、ごあいさつに来られました。個人旅行で、このようなことをしていただいたのは初めてで、温かいお心づかいを感じました。一点だけ。温泉利用は朝の10:30まで可能でしたが、清掃のためか、10:00過ぎに男性の声で婦人風呂の方へ「入って良いか」という声がかかりました。まだ、脱衣所におりましたので、慌ててその旨を、その方に向かって返答しましたが、その後何も返答がないまま、立ち去られたようでした。人の気配が、ほとんどなかったため、このような事態になったのかもしれませんが、配慮いただければ幸いです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
先日はご宿泊ありがとうございました。またご感想までお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。
当館での滞在をお楽しみいただいた上に、お気付きの点をご指摘頂き感謝致します。
私どもの対応に失礼があり、ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。
今後もお客様より頂戴する貴重なご意見を参考に、より良い旅館を目指し努力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【8月限定】最大20%引き!避暑地草津で過ごす夕涼み～
部屋が、エレベータのすぐ近くだった。あらかじめ、そのような情報を入れてほしかった。
- まお 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
まお 様
この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございました。
しかし、お部屋がエレベーターの近くで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋の割り振りは、ご宿泊のお日にちの前日近くにはなってしまいますが、もしご希望などございましたら、出来る限りご希望通りにお答えさせて頂きます。
また、草津にお立ち寄りの際は、当館へのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
それでは、まお様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。
帳場 佐々木