信州戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル

シンシュウトクラカミヤマダオンセン ユモト カミヤマダホテル / [長野県] 戸倉上山田温泉

アクセス
更埴IC25分、姨捨(ETC)SA(下りのみ)15分、麻績IC30分、善光寺まで50分(電車の方は戸倉駅迄送迎有) 地図 ナビ起動

信州戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
20
総合評価
3.8
3.8
アンケート数
20

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.1 4.1
客室
3.7 3.7
お風呂
4.7 4.7
お食事
3.7 3.7
設備
3.5 3.5
眺望・立地
3.2 3.2

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【松茸料理4品】&「長野県産牛すき焼き」貸切露天

夕御飯がひどかった。特に松茸の小ささ、濃すぎる割下に火にかける前から浸かっている具材、食材自体の味がわからないくらい。最後に漬け物でお茶づけを食べようとしたら、一夜漬けとのことだったが、青臭くて食べられなかった。味見をしてから、提供して下さい。朝御飯は、まともでしたが。

お薦め点があるとしたら、お風呂です。良いお湯でした。

チェックイン時、「きょうは、混んでおりますので」と、部屋まで自分達で荷物を持って運び、部屋係が来るまで待たされた。

匿名様の総合評価:
2.5
2.5
おもてなし
3
客室
3
お風呂
4
お食事
1
設備
3
眺望・立地
1

宿泊施設様からの返信

匿名様

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
せっかくのお越しでございましたのに
ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘をふまえ、善処してまいる所存でおります。
貴重なご意見、ご指摘をありがとうございました。
フロント

匿名様からの投稿 ( 50代女性 )

ご利用宿泊プラン
早割☆【旬彩会席グレードアッププラン】を21日前のご予約でお得に!

第一印象、古くて寂しい感じの温泉街ですね。昭和の雰囲気があるスナックや射的など近くにありますが。
宿の温泉は源泉掛け流しで肌が弱い私でも大丈夫でした。ただ、大浴場が6F・露天風呂が1Fにあり移動が必要なので、温泉を堪能したい人には面倒かもしれません。
晩朝の食事は広間に部屋ごとのテーブルが用意されており、晩の食事は美味しかったです。中でも信州牛は柔らかく絶品!
宿の従業員さん、みなさんが気持ちの良い接客でした。

匿名様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
3
眺望・立地
2

宿泊施設様からの返信

匿名様

この度は上山田ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
仰せの通り、昭和の雰囲気満載の温泉街でございます。
温泉街に数件ある射的場は皆様に大人気でございます。
温泉の件ではご面倒をおかけして申し訳ございません。
頂戴しました数々のお褒めの言葉は、従業員の何よりの励みになります。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
フロント

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【旬彩会席プラン】~信州の食材をふんだんに~

部屋は、広かったですが、夕食が残念でした

匿名様の総合評価:
3
3
おもてなし
3
客室
4
お風呂
4
お食事
2
設備
3
眺望・立地
2

宿泊施設様からの返信

匿名様

この度は、上山田ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
食事の件、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回お申込みいただきましたプランのほかにも多くのプランをご用意しております。
ぜひ、お試しくださいませ。
またのご来館をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 40代女性 )

ご利用宿泊プラン
【旬彩会席プラン】~信州の食材をふんだんに~

駐車場の説明が不明確でした。分かりづらかったです。
湯質に大満足!
客室の露天風呂は最高に良かったです。いつ入ってもベストな状態でした。
また、バラの露天風呂も満足でした。
食事は信州ならではのお料理で趣がありましたが、メインがしっかりとしていると良かったです。ちょっと物足りなかったです。
湯質が気に入りましたので、また利用したいです。

匿名様の総合評価:
3.3
3.3
おもてなし
3
客室
3
お風呂
5
お食事
3
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

匿名様

この度は、上山田ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場の件、申し訳ございませんでした。
プラン本文にも記載しておりますが、ホテル入り口にてお預かりしております。

お褒めいただいた温泉ですが、皆様より好評いただいており、当館の唯一の自慢でございます。

お食事は、いろいろなプランをご用意致しておりますので、次回お試しいただきたいと思います。

またのご利用をお待ちいたしております。
ありがとうございます。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
「国内産豚しゃぶ」と単純硫黄泉の無料貸切露天

今回大人2名、子供は3歳以下2名で布団、食事なしで申し込みましたが、子供達に対してとても気を使って頂いて、かなり大満足の宿泊でした。
一つ残念なのが、貸し切り露天風呂に関してですが、申込制ではなく、空いている時に好きに入っていいというシステムですが、行っても他の人が入っていて、一旦部屋に帰ってまた空いた頃見に行かなければならず、これが残念な点でした。予約制にして頂ければいいなと思いました。

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

匿名様

この度は、上山田ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「かなり大満足」とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました貸切露天風呂でございますが、空いていればいつでも、何度でもご入浴頂けるシステムでございます。「見に行くのが面倒」というご意見は少なからずいただきますが、「何度でも」という所も好評いただいております。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 40代女性 )

ご利用宿泊プラン
【シークレットプラン】「長野県産牛すき焼」と無料貸切露天プランがログインされた方限定でお得。

アメニティはもう少し考えたほうがいいと思います。今時、固形石鹸は細菌が増殖していそうで使う気にはなれません。

匿名様の総合評価:
3
3
おもてなし
2
客室
4
お風呂
5
お食事
1
設備
2
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

匿名様

この度は、上山田ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
ご指摘いただきました、固形石鹸の件でございますが、通常、お部屋、浴室洗い場ともに固形石鹸と液体石鹸の両方をご用意致しております。
何れに致しましても、ご用意がなかったようで大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
関係部署に申し伝え、今後徹底致します。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

サムライカアサン様からの投稿 ( 50代女性 )

ご利用宿泊プラン
【旬彩会席プラン】~信州の食材をふんだんに~

接客はとても良かった。お料理の内容も素晴らしく美味しく頂けました。
改善して欲しいこととして、部屋の乾燥が気になりました。また湯のみがタバコ臭い。部屋の配線が見えてみすぼらしい。脱衣所が狭く感じた。
ドライヤーはパワーのあるものを最低3つは置いて欲しい。湯船のタイルの汚れが気になりました。チェックをこまめにして頂きたいと思います。

サムライカアサン様の総合評価:
3.2
3.2
おもてなし
4
客室
2
お風呂
3
お食事
5
設備
2
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

サムライカアサン様

この度は、当館をご利用いただき有難うございました。
お褒めの言葉も頂戴し、嬉しく思います。
ご指摘いただいた件に関しましては、関係部署に直ちに改善するように申し伝えました。
恥ずかしながら、当館は建物が古く改善個所が多くあり、ご不便をおかけして申し訳ございません。
少しずつ改修、補修を進めている所でございます。
チェック体制も再度徹底してまいります。
貴重なご意見を頂戴し有難うございました。
またのご来館をお待ちいたしております。

ここりり様からの投稿 ( 70代男性 )

ご利用宿泊プラン
【シークレットプラン】「長野県産牛すき焼」と無料貸切露天プランがログインされた方限定でお得。

部屋の空調の音が気になった。
お風呂の湯は大変良かった。
食事を含めて全体的には普通?
の印象でした。

ここりり様の総合評価:
3
3
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

ここりり様
この度は、上山田ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当館自慢の温泉をお褒めいただき、ありがとうございます。
空調に関してご迷惑をおかけし、申し訳ございません。担当部署に改善するよう申し伝えました。
その他全般、高評価をいただける様に従業員一同精進してまいる所存です。
またのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

匿名浜のトニー様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【RKD64】「長野県産牛すき焼」と無料貸切露天プランが64歳以上の方限定でお得。

早めの到着で有りながらフロントの対応は事前の情報を把握していて
小生の大切な車を屋根下駐車を確保していただき安心して宿泊する事が出来ました。内風呂・露天風呂・大浴場共に期待以上の施設に満足、特に妻はバラの花の露天風呂を高く評価。
 食事に関しては品数が多すぎる(海の刺身は不要)信州の山・川の厳選した物を「量より質」御検討方。但し朝食時のお米の素材と仕込み人の技で示唆渋りに旅先で美味しいご飯を頂くことが出来ました・・ご馳走様!

匿名浜のトニー様の総合評価:
3.3
3.3
おもてなし
4
客室
3
お風呂
5
お食事
2
設備
3
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

浜のトニー様

この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
沢山のお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
バラ風呂は女性露天風呂だけですが、大変好評いただいております。
食事の件に関しましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
関係部署に伝え、今後の課題のひとつとさせていただきます。
返信が遅れました事、お許しくださいませ。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【シークレットプラン】「長野県産牛すき焼」と無料貸切露天プランがログインされた方限定でお得。

温泉がとても、よかった。久しぶりにのんびりできました。有難うございました。又、のんびりしたくなったら、伺いたいそんな宿だと、思います

匿名様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

匿名様

この度は、上山田ホテルにご宿泊いただきまして、有難うございました。
お褒めいただいた温泉は当館の一番の自慢でございます。
多くのお客様よりお褒めをいただいております。
ごゆっくりしていただけたとの事で、嬉しく思います。
ぜひ、またお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。
返信遅くなりました事、お許しくださいませ。

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