小田急 山のホテル

オダキュウ ヤマノホテル / [神奈川県] 箱根・芦ノ湖

アクセス
箱根登山鉄道箱根湯本駅より元箱根港行きバスにて約40分、元箱根港より無料送迎バスで約5分 地図 ナビ起動

小田急 山のホテルのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
59
総合評価
4.7
4.7
アンケート数
59

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.7 4.7
客室
4.7 4.7
お風呂
4.5 4.5
お食事
4.7 4.7
設備
4.6 4.6
眺望・立地
4.9 4.9

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

もも様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
夏得プラン~涼風舞う夜、清夜にくつろぐ湖畔の夏休み

今回2回目の宿泊ですが、来るたびに庭を歩いたり部屋で寛いでいます。庭は、いつ来ても最高です。

もも様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

2回目のご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテル庭園は季節ごとに違った趣がございますので、年間を通じて様々な表情をお愉しみ頂けます。
山々に囲まれ、芦ノ湖を眺め、自然を身体いっぱいで感じ、きっと素敵な余暇をお過ごし頂けたのではないでしょうか。

いつでもお寛ぎ頂けるよう万全を期しておりますので、次回、3回目のお越しを心よりお待ち申し上げております。

クロちょび様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【シーズンセレクション】夕食は伝統のフレンチ又は日本料理

つつじの時期には何回か訪れて庭だけ拝観していましたが、今回は誕生日ということでよく言う自分への褒美で贅沢しました。まずプレミアルームは想像以上ですばらしかった。ホームページの写真では全く不十分と思われるほど実際の方が良かった。特に温泉かけ流しのビューバスは最高です。ただ洗面所前の段差が気になり4点としました。またこのクラスの部屋にはコーヒーメーカーくらいはほしいですね。風呂は部屋の風呂は最高ですが大浴場は至って普通。タオル、バスタオルはじめ必要な物は全て揃っています。スチームサウナは良かった。
食事は夕食(フランス料理)は良かったが朝食(和定食)は至って普通ということで4点(洋食チョイスがベターかも?)最上階とあってロケーションは最高!接客は可も無く不可もなくといったところでしょうか。レストランでのサービスはよかったです。海外から帰ったばかりで日本の良さを再認識出来た旅でした。

クロちょび様の総合評価:
4
4
おもてなし
3
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

今回ご利用頂きましたプレミアムルームは、一昨年のリニューアルで設置した新しいお部屋でございます。
お部屋で掛け流しの天然温泉がお愉しみ頂け、また眺めのよい最上階の4階に位置することでも、大変人気のあるお部屋でございます。
ご満足いただけて大変嬉しい限りでございます。

箱根・芦ノ湖という日本の自然を満喫できる素晴らしい立地にて、開業50年の名に恥じない設備・サービスをもってお待ちしておりますので、ぜひまたのご利用を頂けましたら幸いでございます。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
*直前予約限定*1泊朝食付お気軽ステイ

急な予約にもかかわらず大変親切にしていただきありがとうございます。
湖畔に佇むロケーション最高です。朝食もGOODでした。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

急なご予定でお泊りの際は、お部屋に空きがあれば、大変お得な直前プランがございます。
直前だからといって、他のお客様と変わりはございません。精一杯に、大切なご旅行、思い出作りのお手伝いをさせていただきます。
今回のご旅行をお愉しみ頂けましたようで、私共も嬉しい限りでございます。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

katsu様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【シーズンセレクション】夕食は伝統のフレンチ又は日本料理

シャクナゲやつつじの花の時期よりちょっと早かったのが残念でしたが,この時期珍しく桜がまだ残っていて美しく,とても満ち足りた時を過ごしました.夕食のフレンチはそれぞれ丁寧に心をこめて作られていてうれしくいただきました.特製のジンジャーエールは食前酒のようでしたし,すべて美味しかったのですが,優しい味の野菜スープとメインディッシュには感動しました.ベランダからは芦の湖や富士山が見え,広い庭園を散策すると,年月を経た木々を大切に守っている方々の心が感じられ,
「山のホテル」という名前に思わずうなづいてしまいました.
また,部屋の空調やベッドの状態が良くて,ぐっすり眠れました.
従業員の方たちの笑顔も気持ちよく,本当に満足!ありがとうございました.

katsu様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

特製のジンジャーエールは、ホテルオリジナルの自家製のものでございまして、大変ご好評いただいております。
ご家庭でもお愉しみいただけるよう、ホテル売店にてシロップを販売しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

ホテル庭園では、様々な花々や木々がございますので、季節ごとに違った表情をお愉しみ頂けます。
専属の庭師が年間を通して管理しておりますので、いつでも素敵な自然をお愉しみ頂けます。

ぜひ「山のホテル」の様々な表情をお愉しみにくださいますよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
*和牛ステーキ懐石*ワンランク上の特別なご夕食を堪能プラン

初めて利用致しました。
クラシカルな雰囲気の館内やホテルの方の接客態度も良く、展望室からは富士山も見られて、とても心地良く過ごさせて頂きました。
 別館でのスイーツや紅茶もおいしく楽しい時間でした。
 何より気に入ったのは夕食でした。
いつも温泉での料理の量が多くて困っていましたが、今回の懐石は量もちょうど良く、お味はどれを頂いても、素晴らしかったです。
お気に入りのホテルになりました。
 今度は芝生が緑・・できたらつつじの頃に伺いたいです。
ありがとうございました。

匿名様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

今回お選び頂きました和牛懐石のお食事は、料理長が質にこだわり、ホテル開業50年の歴史に恥じない最高級の懐石料理となっております。ご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。

また、この冬期は空気も澄んで、冠雪の富士山も綺麗にご覧頂ける絶好の時期です。
また、別名”花のホテル”とも云われる、3000株のつつじが咲き誇るお庭は、5月が見頃でございます。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

秀爺様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
1泊朝食付宿泊プラン

あいにくの雨であったが、7時過ぎに到着。貴クラブによる予約のため、スムースに直ちに部屋に案内され、一休み。その後で大浴場へ。私が入ろうとしたら、前の人が出て行き、私が出たら次の人たちが入ってくるという、すごいグッドタイミングで、たった一人で大浴場を満喫。夜の露天風呂もまた格別。翌日は朝食をとってチェックアウト。ガラスの森美術館を見学して帰宅。自宅から車で40分ほどの近場であるが、別世界へ行ってきたような気分。ありがとうございました。

秀爺様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場は、芦ノ湖温泉「つつじの湯」と申しまして、自家源泉による天然温泉です。
体の芯から温まるこの温泉は、これからの時期、ますます気持ちよくお愉しみいただけます。また、肌寒い時期での露天風呂は特に格別でございます。

お客様にとっての非日常を演出し、ご満足頂ける滞在をご提供できるよう、これからも精進致しますので、より一層のご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
*直前予約限定*1泊2食付お気軽ステイ

今回初めてこちらのホテルを利用しました。老舗のホテルですが、サービスは堅苦しくなく、しかし行き届いており、広大な庭園を眺めながらリラックスした時間を過ごせました。
次回は両親を連れて再訪したいと思います。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

心地よくご滞在いただけたご様子で、お褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
お客様に愛されるホテルを目指し、これからも引き続きサービスの向上に励んで参ります。

次回、ご両親様とご一緒のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

一閑人様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【シーズンセレクション】夕食は伝統のフレンチ又は日本料理

山のホテには二回目の宿泊になります。
前回の夕食はフレンチにしましたが、今回は和食にしてみました。
味はもちろんのこと、器、盛り付け、すばらしく、時間をかけてゆっくりいただきました。
お天気は蒸し暑く降ったり止んだりでしたが、お食事がすばらしかったので、大変満足して帰りました。
スタッフの皆さま、お世話にななりました。

一閑人様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
3
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けましたようで、お褒めのお言葉、大変光栄でございます。

本場フランスで修行を重ねたシェフによる、沼津港で水揚げされた鮮魚や地場の野菜をふんだんに使った、極上のフレンチと、
選りすぐりの旬の食材を使って作られる、繊細な盛り付けも非常に美しい懐石料理と、
どちらも当ホテル自慢のお食事でございます。

季節毎に、旬の素材を活かしたメニューでご用意しておりますので、ぜひまたお越し頂きまして、お楽しみ下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【プラチナステイ】旅を彩る特典と夕食はスペシャルディナーを

食事は本当に美味しかったです。夕食(和)、朝食(洋)とも、満足でした。和食は、見ているだけで涼しそうで味も細やかで素晴らしいと思いました。朝のオムレツやパンも何気ないようでとてもおいしい。お風呂も森の中の温泉らしいつくりで、落ち着いていてよかった。サービスも十分です。レストランから見える湖岸の景色も庭も美しく、落ち着いたインテリアのホテル内も、良かったです。

ただ、部屋が狭く、バルコニーもなく、大きくもない窓一つで、ちょっと息が詰まりそうでした。

匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
3
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変に光栄でございます。

お部屋に関してはご満足頂けなかったようで、申し訳ございません。
当ホテルは4階建てでございまして、上階ほど眺望は良いのですが、窓はやや小さくなるつくりでございます。
1階または2階のお部屋でしたら、大きな窓のつくりと、バルコニーもございますので、きっとご満足頂けるかと思います。

是非またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 80代男性 )

ご利用宿泊プラン
★タイムセール★夏の箱根路ゆったり散策・特典付♪7月4日(月)12時受付まで

事務的であるが、テキパキと処理され、居心地良く一夜を過ごされた。
この調子であれば、また泊つてみたい。

匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

心地よくご滞在いただけた様子で、大変光栄でございます。
お客様に愛されるホテルを目指し、これからも引き続きサービスの向上に励んで参ります。
以後もご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

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