箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
ハコネユモトオンセン ホテルカジカソウ / [神奈川県] 箱根湯本温泉
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 64件
- 総合評価
- 4.5
- アンケート数
- 64件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.6
- 客室
- 4.3
- お風呂
- 4.7
- お食事
- 4.5
- 設備
- 4.3
- 眺望・立地
- 4.4
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
母の古希のお祝いの目的で子供世代、孫世代の総勢13人でお世話になりました。
広くて清潔感のあるお部屋、お風呂、食事と全てに大満足でした。
また、紫のちゃんちゃんこを用意していただき、記念写真まで下さり感激です。仲居さんの赤坂さんをはじめスタッフの対応も素晴らしかったです。機会がありましたらまたお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またご感想まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。余りあるお褒めにスタッフ一同恐縮しております。大変励みになるもので嬉しく思っております。これからも多くのお客様に愛されるよう努力してまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【1日 10室限定】夏の料亭満喫プラン
大変満足いたしましたが、要望として朝の湯上りの時も冷えたお茶のサービスがあれば・・・又、1ヶ月程前に他のホテルに宿泊した時に部屋の鍵を2個用意されていまして(男女宿泊の時のお風呂から戻った時に各自持参していれば・・・)大変ありがたかった・・参考まで
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご指摘のご意見は今後の課題とさせて頂き、より良く快適にお過ごし頂けるサービスを探求して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
夜の寝る前や、朝起きてすぐに、部屋付の露天風呂に入れる贅沢を十分に味合わせていただきました。露天風呂から外の景色を見ることができれば、いっそう気分よく過ごせたかも知れません。囲いが高かったのが残念です。しかし、満月が頭上に煌々と輝き、思い出に残る一夜でした。
食事は、刺身がいちばん美味しく感じました。その他、どれも満足できるものでした。年寄りには、多過ぎる量でしたが、時間をかけてゆっくり味わうことができました。
機会を見つけて、また利用したいと思います。
- の総合評価：
- 0
-
- おもてなし
- 0
- 客室
- 0
- お風呂
- 0
- お食事
- 0
- 設備
- 0
- 眺望・立地
- 0
この度はホテル河鹿荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご感想まで頂戴し恐縮しております。ご満足頂けたご様子は私共と致しましても大変嬉しく感じております。これからも皆様に愛される旅館を目指し努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
お風呂も部屋からの景色も良く、のんびりすごせました。料理も食べきれないくらいでしたが、とてもおいしかったです。
ひとつ不満は、子供への対応がもう少しあるとうれしかったです。浴衣やスリッパなど こちらから言う前に用意があるともっと良かったです。
禁煙ブームのなか、いろんなところに灰皿があり、愛煙家の私にはうれしい宿です。
機会があればまた是非利用したいです。
- の総合評価：
- 0
-
- おもてなし
- 0
- 客室
- 0
- お風呂
- 0
- お食事
- 0
- 設備
- 0
- 眺望・立地
- 0
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。期間限定の冬の味覚【かにしゃぶ会席プラン】でお泊り頂きました。ご満足頂けた事は私共と致しましても大変嬉しく感じております。ご指摘頂いたお子様の件ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。日々、より細かなサービスに努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
食事もおいしく、6階のお風呂がきれいですばらしかった。ぜひまた伺いたいと思います。
- の総合評価：
- 0
-
- おもてなし
- 0
- 客室
- 0
- お風呂
- 0
- お食事
- 0
- 設備
- 0
- 眺望・立地
- 0
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。ご満足頂けたご様子は、私どもと致しましても嬉しく励みになるものでございます。お料理とお風呂について良いご感想を頂けました。これからは更にサービスについてもご満足して頂ける様に努力して参ります。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
妻と一泊しましたが宿のロケーション、静けさ、従業員の応対、部屋の清潔さ、お料理の質(器も)に大変満足しました。お風呂は二階、六階とも広くて良いのですが、当日は団体客が多く、特に夕食前の五時頃は
混んでいて中には、体を洗わずに湯船に入る人、大声を出す人、隣にいるのに立ったままシャワーを使う人
がいて少し不愉快でした。
良い改善方法はないものですかねえ....。
- の総合評価：
- 0
-
- おもてなし
- 0
- 客室
- 0
- お風呂
- 0
- お食事
- 0
- 設備
- 0
- 眺望・立地
- 0
この度は河鹿荘をご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中のご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご満足して頂けたご様子は私共と致しましても大変嬉しく感じております。ご指摘頂いた大浴場でのマナーの件は、これからの課題とさせて頂き、より良い方法を思案し、多くのお客様にご満足頂けるよう改善してまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
お部屋も二人では十分な広さがあり、お食事も凄く美味しかったです。結婚記念日をかねていますと言っていたらお食事の時写真を撮っていただいて、次の日の朝にその写真をいただきました。ちょっとしたサービスが嬉しいですよね!お風呂も良かったし、また機会があったら行きたいです!
- の総合評価：
- 0
-
- おもてなし
- 0
- 客室
- 0
- お風呂
- 0
- お食事
- 0
- 設備
- 0
- 眺望・立地
- 0
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。想い出に残るご旅行のお手伝いが出来、私共といたしましても嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
箱根でもアクセスのよさや湯元の華やかな雰囲気は良かったのですが、普段から団体客中心であるためなのか接客・料理は団体旅行では○、個人旅行では△の宿でした。特に料理においては内容もそうですが、次から次へと速攻で料理を運んできて暖かかった料理も食べるころには醒めてしまいがっかりしました。仲居さんはかなり客室を掛け持ちしているのか慌しく感じられました。期待していた客室露天風呂もいまいち
- の総合評価：
- 4
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
過日は当館にお泊り頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。団体でご利用のお客様と個人でのお客様、全てのお客様に喜んで頂けるようサービスに努めております。しかしながらまだまだ至らぬ点がございますのも事実でございます。申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いたご意見を真摯に受け止め、改善して参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
厳選された食材で調理してあり、非常においしかったです。妻と娘と女性が2名いましたが、丁度良い量でした。また、足湯は非常に体の中から暖まり、川のせせらぎの音を聞きながら疲れが癒される感じでした。部屋で食事が出来るので、家族とゆっくりと過ごす事が出来き、料金も手頃だと思います。
- の総合評価：
- 0
-
- おもてなし
- 0
- 客室
- 0
- お風呂
- 0
- お食事
- 0
- 設備
- 0
- 眺望・立地
- 0
この度は河鹿荘をご利用頂き誠に有難うございました。お料理を厳選した「夏の微笑味プラン」(量より質を重視)でお泊り頂きました。お気に召して頂いた事は私共と致しましても大変嬉しく感じております。これからも多くのお客様に愛される旅館を目指し努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
親子3人で宿泊しましたが、用意された部屋がスイート並の広さだったので、とてもゆったりできました。食事は朝夕とも部屋食で、どちらも豪華な品揃えで大満足でした。大浴場も広くて清潔で申し分なし。今回「月曜プラン」を利用しましたが、同様のプランがあればまた泊まりたいと思いました。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度は河鹿荘をご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中のご満足して頂けたご様子は、私共と致しましても大変嬉しく感じております。今回のプランですが継続して続けていく所存でございます。これからもkkoichi様をはじめ多くの皆様に愛される旅館を目指し努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘のご宿泊予約はこちらから
日付検索
