箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
ハコネトウノサワオンセン カクイノヤド シウンソウ / [神奈川県] 箱根・塔ノ沢温泉
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 125件
- 総合評価
- 4.2
- アンケート数
- 125件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4.4
- お食事
- 4.3
- 設備
- 3.7
- 眺望・立地
- 4.4
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
古い。
料理は普通
比較的には高い
貸し切り露天風呂はオッケーでした。
- の総合評価：
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- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 眺望・立地
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pakohamo様
この度の御来荘、誠にありがとうございました。あまり楽しんで頂けなかった事、大変残念に思います。これからは外国の方にも喜んでいただける宿を目指して、精進して参りたいと思います。これに懲りずに、またのご来荘を、心よりお待ち申し上げます。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
まず、雰囲気、がよい。なんとも言えない昔の旅館と新しい感覚のムード。風が流れるように抵抗がない。料理、部屋自然のうちに良い雰囲気だけが残って気持ちよく帰ってきました。もう4回目です。それだけ行きたくなる温泉です。
- の総合評価：
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- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 眺望・立地
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カンタ様 いつもご贔屓に有難う御座います。塔ノ沢の自然、宿のありのままを感じてもらいたい・・私たちの希望です。本当に嬉しいお言葉を頂き光栄です。是非「ただいま」とご来荘頂けるよう、お待ち申しあげております。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
お盆にこんないいところに泊まれるなんて、本当にラッキーでした。一番安いプランのお部屋だったので、全く期待してなかったのですが(すいません)、部屋食・貸切露天風呂の条件を妥協せず予約がギリギリだったのにも関わらず空いていたことが、本当に奇跡としかいいようがないです。
門構えといい、館内の設備といい、立地条件といい、全てがパーフェクトでとてもいい旅行ができました。
スタッフの方ももちろん皆様親切で、また立ち寄らせていただきたいと思います。
ありがとうございました。
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- 客室
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BMバンザイ様
この度の御宿泊、楽しんで頂けた様で大変嬉しく思います。本当に有難う御座いました。今度は是非、秋の紅葉の季節にでも、お越し下さいませ。BMバンザイ様のご来荘を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
お部屋からの景色は最高でした。川側に面していたのですがその川の向こう岸には緑がいっぱいでとっても気持ちの良い空気でした。
料理もとっても美味しく、ひとつひとつがとっても丁寧でした。
川の向こうに貸切露天風呂があって、そこも利用させてもらいましたがなんせつり橋の向こう、というロケーション。とっても落ち着いて自然と露天風呂を満喫出来ました。これはおススメです。
到着し、お部屋に案内して頂く際に、空いているからコチラをどうぞ、と、本当にさりげなくお部屋のグレードアップまでして頂きました。
なかなかこのようなサプライズは無いと思います。
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なっち様 この度はご来荘有難うございました。お風呂も料理もなっち様に御満足頂けた様で何よりでございます。対岸の眺めも当館のご馳走の一つでございます。11月中旬からは紅葉、5月は新緑、6月中旬からはホタルを楽しむことが出来ます。また是非違った季節の紫雲荘を味わいにいらしてくださいませ。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
二人では広すぎるくらいの二間続きのお部屋に通して頂きました。とにかく広くて寛げました。川の流れの音がとっても風情があって涼しく感じました。
お料理のお味は、私には若干濃かった気がしますが一つ一つ「工夫」を感じさせる料理で、素材の良さ、料理人の方の真心が見えるような気がします。牛肉のステーキ、トロのあぶり焼は絶品で是非おすすめです。
貸切風呂は結局利用しなかったのですが温泉のお湯もとても心地よく、久しぶりにゆっくりと楽しませてもらいました。
もう少し早い時期だと蛍が見えたとか。来年は是非ホタルの季節に伺いたいです。
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- おもてなし
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- 客室
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お～しゃん様
この度は数ある温泉宿の中より当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
更なるサービスの向上をお料理の工夫をさらに努力させてまいりますので、また箱根にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いです。この度は本当にありがとうございました。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
先週ですが露天風呂付き客室に泊まりました。期待の料理は美味しかったし接客も大変良かったです。お部屋は、趣があり清潔感もありました。お部屋の露天風呂は大変よかったですが、大浴場は今一歩というところ。総合的には満足のいく宿でした。また利用してみたいと思います。
- の総合評価：
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- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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チーズ様
この度の御利用、誠に有難う御座いました。ゆっくりとお過ごし頂けたでしょうか。また貴重な、お声も頂き、従業員一同さらに、精進してまいります。そしてチーズ様の又のご来荘を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
すてきな部屋、清流を見下ろす個室露天風呂、料理もとてもおいしかったです。
仲居さんの対応もすごく丁寧で安心できました。
ぜひまたきたいです。
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- おもてなし
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しょた様 過日はご来荘有難うございました。ご来荘時は新緑で眩しい位の頃でしたでしょうか。現在は対岸の茂みやテラス、時には露天風呂や男爵風呂にまで、ホタルが姿を見せにやってきます。これから箱根は紫陽花も見頃となってまいります。自然たっぷりの箱根へまたお出かけ下さいませ。またのご来荘を心よりお待ちしております。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
母と泊まりました。私は関西に住む両親とは離れて東京で一人暮らしをしているので、母への感謝をこめて旅行をプレゼントしました。母は部屋にお風呂のある旅館に泊まったのは初めてだということで、何度も何度もお風呂を楽しんでくれたようです。
今回は母にリラックスしてもらうのが目的だったので、料理が美味しくて、ゆっくり出来る旅館を探していたのですが、評判通り、お料理が美味しくて、お風呂も最高で、とっても静かでゆっくりできました。旅館の方もとても感じがよく、楽しい時間を過ごすことができました。本当にありがとうございました。モンクなしの満点です☆
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- おもてなし
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ともふも様 先日はご来荘有難うございました。また親孝行の旅行のお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思います。ご来荘時はまだホタルには早かったと思いますが、6月に入りテラスや露天風呂からも、ホタルが楽しめるようになりました。ともふも様の勿体ないお言葉に恥じぬよう、今後ともスタッフ一同精進してまいります。また皆様でのご来荘を心よりお待ちしております。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
早めに宿に着いてしまったのですがすぐ部屋に案内していただいたり、料理がとてもおいしかったりと良い点もありました。
しかし当初予約したはずの部屋が取れなくてごたごたしたのに到着時に何の謝罪も無く、またこのプランについている’心ばかりの一品’という料理もあるのかないのか結局わかりませんでした。
それに貸切風呂が一人1000円もするのに予約サイトに金額が載っていない、部屋でご自由に映画をご覧下さいと案内が書いてあったのにいざ借りに行ったらビデオデッキレンタルが1000円ですと言われ呆れてしまいました。 宿泊客からお金を取るのでしたらきちんと明記すべきではないでしょうか?
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- おもてなし
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ハコネキャメル様 過日はご来荘有難うございました。様々なご指摘がありましたことは、一つずつ改善に努めております。また心ばかりの一品の部分につきましては、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。「ささやかな一品」という意味合いで、これまでは敢えて告知はせずにご提供させて頂いておりましたが、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後お客様へのご案内の方法等前向きに検討させて頂きたいと思います。
からの投稿 ( 代男性 )
- ご利用宿泊プラン
連休ど真ん中、5月3日に宿泊しました。お風呂は露天が景色も良く良かったです。 食事は特に不満は無いのですが、始めの段階で草餅が出てきたのにはちょっと?な感じでした。 後は別注文の日本酒がちょっと高過ぎるのと、部屋の入口のドアが鉄製ってのが気になりました。 従業員の方の対応はgoodでした!
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- おもてなし
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- 客室
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ツッチー様
この度は、御宿泊頂き、有難う御座いました。またお料理やお部屋につきまして貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。草餅につきましては、季節感を演出する調理人の、遊び心とご理解下さいませ。ツッチー様のご意見を参考に、これからの課題として、取り組んで参りたいと思います。スタッフ一同、又のご来荘を心よりお待ち申し上げます。
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