全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 16,774 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
長野県 / 露天風呂のオーベルジュ つつじとかえで
- ご利用宿泊プラン
- ★蓼科三室源泉☆温泉で癒し★本館和洋室
東京見物もしたりして、今日帰路についております。お世話になった日が、私達2人だけしかいなく、申し訳ないような嬉しいような気持ちで、贅沢に使わせていただきました。何より良かったのは、お食事です。外国の小さなホテルのような、良い雰囲気のサロンのような場所でいただきました。異国を訪れたような新鮮な気持ちで、美味しい物をいただいて、非常に良い時間になりました。私は熱いお湯が好きなんですが、内湯のお風呂は、ちょっと入りづらいくらい、温度が高めでした。もし今後、私達だけで利用できるなら、少し低めの温度でお願いできれば良いですね。あと、少し寒かったからか、スタッフさんがファンヒーターをつけてくださいました。そちらを朝見てみましたら、ホコリが乗っておりました。あまり使われなかったんでしょうが、そういうところも気づいていただければ、より良いと思います。家庭的な雰囲気で、大変よくもてなしていただきました。出かけるなら、またこういうところが良いねと話し合っています。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
先日はご利用ありがとうございました。
又、ご投稿ありがとうございました。
夕食の後に車の中から花を持ってきて下さり、
私どものためにいけてくださいました水仙の花も、
つい先日まで他のお客様の目をを楽しませて頂きました。
重ねて御礼申し上げます。
内湯が少し熱かったようですね。
大変失礼いたしました。
内湯、中湯、外湯と、
うちから順番に温度を少しづつ下げて、
お客様のちょうどいい温度のところに入って頂くよう心がけていたのですが
季節の変わり目の掛け流しの管理は、
気が抜けないと再度、認識いたしました。
毎年苦労していましたスタッフにも、今年は恵まれました。
お客様のご指摘を糧に、又成長してくれるものと思います。
蓼科はこれから花のいいシーズンとなります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
山梨県 / 花水庭おおや
- ご利用宿泊プラン
- 【部屋食プラン】～客室露天風呂と四季の会席で贅沢ステイ～
概ね満足してます。河口湖の正面に立地しており、お部屋とお部屋付きのお風呂からのロケーションは最高ですね。スタッフの方も皆さんしっかりしていて、安心できました。他、特に ん? と思った点などもなく、良かったです。ぜひまたお世話になりたい旅館の1つです。ありがとうございました。
- ぽんぽこ 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 小田急 山のホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【シーズンセレクション】夕食は伝統のフレンチ又は日本料理
リニューアルしてすぐ行ってきました。いくらしっかりしたところとは言え、まだまだ従業員の方々が不慣れのようでした。あれ?と感じた点がありましたので、いくつか記します。夕食の時に、八海山をどん燗でひとつと頼んだんですが、ひや酒で出てきました。どん燗が分からないなら先に聞いてほしいし、せめて熱燗なら分かるんですが・・・もう少し学ばれた方が良いでしょうね。また、夕食・朝食とも、決められた時間にちゃんとお伺いしたのに、結構待ちました。回転がうまくいってないのが、私にも分かりました。そこはベテランさんを付けるべきでしょうね。お食事はとても美味しかったので、お味で言えば、満点に近いです。館内やお部屋も、綺麗なのはもちろん、細かいところまで気配りが行き届いています。後は、現状に、従業員の方が早く慣れれば、安心ですね。全体を通しては、いけない点もありますが、まあまあ満足です。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度はリニューアルオープン初日のご宿泊、誠に有難うございます。
サービススタッフにつきましては至らないところがございまして、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました「どん燗」でございますが、正直申しまして意味がわかる者がおりませんでした。
インターネットで調べてみましたところ、中京～近畿の一部地域で使われている方言とのことでございましたので、わからなければその意味をお尋ねするのが当然のことでございました。
それをせずに勝手な解釈で冷をお出ししましたのは、全く持って私共の手落ちでございました。
重ねてお詫び申し上げます。
群馬県 / 猿ヶ京温泉 豆富懐石 猿ヶ京ホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【早割14☆10%OFF】厳選牛サーロインステーキ付き豆腐懐石ボリュームアッププラン!
とてもお得な価格で宿泊できてお風呂が広くたいへん気に入りました。タイ国の方が多く泊まられていたが、近隣の国の方に比べてマナー等がしっかり出来ていると感じました。チェックアウト後のお見送りがなかった最近どこも人手不足だとは思いますが、また来てくださいの気持ちを込めて玄関の外でしたほうが良いと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
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5
- お食事
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3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
兵庫県 / 里湯ひととき 夢乃井
- ご利用宿泊プラン
- 基本宿泊プラン〈1泊2食付き〉
家族6人3部屋で宿泊をしました。皆、満足していたようで、こちらのお宿に決めて良かったです。食事が美味しい、量も丁度良い分量でした。温泉もとても気持ちよく入ることができました。また行きたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
0
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
群馬県 / 草津温泉 ホテル櫻井
- ご利用宿泊プラン
- 【50周年記念★5室限定】最大2000円OFF早い者勝ち◇ご夕食は季節のフェア開催「大好評120種類バイキング」
館内がとても綺麗で広々としていて、大変良い旅館でした。お食事のバイキングも、品数が豊富で、取りに行くにも楽しみながら頂けました。お風呂もさすが草津の湯です。何度も浸かっていたら、どんな病気も治りそうでした。と、書いておいて残念なことが1点、エアコンをつけたまま寝ちゃって、のどを痛めてしまいました。朝もっとたくさん入浴したら、治ってたかもしれませんね!
- ひこにゃん 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
このたびは当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また高評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お食事も楽しく召し上がって頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。季節ごとのフェアを開催し、豊富な品数と味で草津最大級のバイキングを追求しております。
室内におきましては、乾燥していたりと、草津は春先はまだまだ朝晩の気温が低いですので、体調が慣れなかったのではないでしょうか。大浴場は一晩中、ご入浴頂けますので、体調の許す限り、次回はゆっくりと温泉で温まってくださいませ。
再びのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
三重県 / 鳥羽本浦温泉 サン浦島悠季の里
- ご利用宿泊プラン
- 大人の贅沢!鮑・伊勢海老・特選和牛! 美味満載のプレミアムグルメプラン
金婚式の記念にと、夫婦で行ってまいりました。記念旅行であることは、事前に連絡もしておりまして、ついてからの対応が非常にありがたいものでした。特にお食事の際に、祝い膳でお箸まで変えてくださり、また、女将さんが直々に挨拶にも来てくださいました。他の皆さんも、大変親切で、気持ちの良い2日間でした。肝心のお食事も、盛り付けも綺麗、品数も十分に思いました。優しいお味が私達にはぴったりでした。ただ、量がかなり多く、残念なのですが、残してしまいました。また次も必ずここに来ようねと、主人と今から話しております。その際は、量控えめのお食事でお願いできたら、もっともっと満足出来るかと思います。その際はどうぞよろしくお願いいたします。お世話になりました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございます。金婚式の御記念という素晴らしき日に当館をお選びいただき、私共も嬉しい限りでございます。森と海に挟まれた場所でございますので食材が豊富にあり、食事の量は少々多くなりがちではございますが、様々なお客様のニーズにご対応できるよう調理長とも相談を重ね、改善してゆきたいと考えております。ですので再度ご来館いただけた際はなんなりと御希望をお申し付け頂きたく思います。また伊勢志摩方面にお越しになられる事がございましたら、ぜひとも当館を御利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 本多
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- 【冬の大感謝祭】皆様に支えられて★10万人突破★1日5組限定♪謝恩プラン
部屋はシンプルで機能的。狭いが落ち着いた空間で寛げる。温泉は「湯巡り」と言うこともあり、種類豊富で楽しんで入浴出来るし、無料の貸切風呂があるので家族皆で一緒に入れたのも良かった。入浴後のヤクルトとアイスのサービスは、とても得した気分にさせてくれる。一般的旅館の仲居さん、女将、スタッフに過剰なサービスをイメージすると違うかもしれないが、気兼ねなくゆっくりとしたい人には向いているお宿だと思う。ホテルと旅館の中間みたいな感じ。また利用したいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
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5
この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂き、誠に有難うございました。しかしながら、ご投稿頂いたにも関わらず、ご返信出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
当館自慢の23種類あるお風呂も気に入って頂けて、私共も嬉しく思います。また、接客に関しましては、お客様のプライベートなお時間を大切にしている為、要望が無い限りお部屋にはお伺い致しません。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
帳場 清島
兵庫県 / メルヴェール有馬
- ご利用宿泊プラン
- 【平日限定】★有馬でちょこっと1泊2食★末広コース
有馬温泉は高い旅館が多いですが、その中でも1番お手頃なお値段でしたので、こちらにしました。結果としては、大変良かったです。色々な温泉・ホテルに行ってきましたが、ここはその中でも特に、何も気にすることなく過ごせました。有馬は初めてで、金泉・銀泉とも浸かってきましたが、それぞれ効能が違うんですね。主人は、関節にきく金泉を、大変喜んでおりました。1つだけ難だと感じたのは、ホテルのことではないのですが、乗り換えです。新大阪から電車で行けば早いと聞き、電車で行きました。乗り換えの駅で、登ったり下ったり、電車を通ってホームをまたいだりで、足の悪い主人はきつそうでした。帰りは、1時間かかりますが、バスにしました。この駅がより便利になったら、有馬はもっと身近で行きやすくなるでしょうね。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
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3
この度はメルヴェール有馬にご宿泊をいただきましてありがとうございました。
そして電車の乗り換え等、本当におつかれさまでございました。電車ですと時間がきっちりよめることや、有馬温泉駅から当館までがとても近いということからご案内をすることが多々ございますが、御足の不自由な方には大変なことだったかと存じます。
今後の交通のご案内ではお客様に詳しいご案内ができますように心がけてまいります。
温泉につきましてはごゆっくりとお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。金湯はお客様のように関節痛の方々にとても人気があるのですよ。そして銀湯はお肌がツルツルになる、ということで特に女性の方から人気がごございます。
多くのお客様に喜んでいただくために今後も精一杯頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い致します。
この度のお心遣いいただきましたご感想、本当にありがとうございました。
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- 【早得14】宿泊予約は早めがお得♪14日前までの予約で最大3,000円OFF!
前日の宿泊者が喫煙していたのか室内が臭かった入れ替えの清掃時にきちんと確認をしているのか疑問である。予約時に男1女2で申し込んであるのに係らず作務衣のサイズがL2M1となっておりました。
- 匿名 様 の総合評価
- 3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
1
- お風呂
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5
- お食事
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3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
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3
この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂き、誠に有難うございました。しかしながら、ご投稿頂いたにも関わらず、ご返信出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋に関しましてタバコの臭いがしてしまったようでして、誠に申し訳ございませんでした。作務衣のサイズに関しても大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がなくなるよう、日々気を付けて参りますので、また草津温泉にお越しの際には当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
帳場 清島