全国の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 16,774 件
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東京都 / ホテルモントレ赤坂
- ご利用宿泊プラン
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東宮御所の緑が素晴らしく、遠くに迎賓館も見えてとても良い景色でした。 わずかな金額でコーナーツインに変更できたので、まずまずの広さと清潔でシックな部屋で居心地もよかったです。特にパジャマの着心地の良さはぴか一でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
- 3
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 立地・眺望
- 5
今回ご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お返事が遅くなり申し訳ありません。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しくおもいます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 星野
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
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すっかり気にいってしまいw、初来訪から1カ月足らずでの再訪です。こちらは本当にお風呂が良いですね。(特に季の湯の大きい方)何度も入らさせていただきました。貸し切り風呂も、混んでいたわりには、けっこうすんなり入れました。 やはり、全体的に素晴らしい宿ですね!ですが、、、生意気ですが2回目にして気がついた点をいくつか。まず、顧客情報があまり共有、徹底なされていないのかなぁと。予約情報を見たら、前回いついつに来て何回目などすぐわかるはずなのに、 と思うところがいくつかありました。1、1カ月足らずの再訪なのに、宿帳への書き込みや館内説明が一からあった。(アーリーチェックインの意味がなくなってしまう)2、月替りのお食事かと思ったら、夕、朝とも前回と全くおなじ献立内容だった。3、貸し切り風呂ですべって足をくじいてしまい、帳場で湿布をいただけましたが、次の日なんの一言もなかった。(部屋番号と名前を聞かれたのに)そのほかにも、、、お部屋のコーヒーミルが壊れたままになっていた。レイトチェックアウトでしたが、他のお部屋の清掃音と清掃係りの方のおしゃべりが気になった。最後に、スタッフの方々の接客対応にかなり個人差があると思います。(例えば、食事会場を出る際、受付を仕切っている方かな?背を向けられたまま挨拶をされました…)温泉宿には、温泉や食事の良さはもちろんのこと、癒しやおもてなしを求めて行きます。ですが、最後はやっぱり対ひとです。チョッとした目配り、気配り、心配りが大切だと思います。またまた、いろいろと書いてしまいましたがw基本、大好きな宿です。また、近々お伺いさせていただきます。頑張ってくださいね。
- Shun 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 3
- 設備
- 5
- 立地・眺望
- 4
この度は『湯宿 季の庭』に再度のご来館誠に有難うございました。全体的に素晴らしい宿とのお褒めのお言葉も誠に有難うございました。
ただ、ご指摘の数々、誠に申し訳ありませんでした。宿帳の記入はこちらの説明不足でした。申し訳ありませんでした。料理も月替りではございますが月初1日からの変更ではなかったので、こちらの確認不足でございました。大変申し訳ありませんでした。その他の部分も合わせて、今回の事はスタッフ間で情報を共有して反省をし、二度と同じ事を起さないよう注意して参ります。ご指摘有難うございます。
コメントの通り、温泉宿には癒しやおもてなしを求めてお客様は宿泊にまいります。1人1人真心を持ったおもてなしでお出迎えするよう、初心に帰り精進に励んで参ります。大好きな宿とのお言葉に甘えて、三度目のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
帳場 佐藤
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
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今回2度目の滞在でした。接客、様々なサービス、お風呂に満足しました。食事だけは、味が普通です。一品メインと言えるものが欲しいものですね。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
- 5
- 客室
- 3
- お風呂
- 5
- お食事
- 3
- 設備
- 4
- 立地・眺望
- 4
この度は「お宿 木の葉」にご宿泊頂き、誠に有難うございました。しかしながら、ご投稿頂いたにも関わらず、ご返信出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
また2度目のご利用、誠に有難うございました。お客様のご満足いくお宿に近づけるようにお食事など日々試行錯誤努力して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
帳場 清島
滋賀県 / 雄琴温泉 里湯昔話 雄山荘
- ご利用宿泊プラン
- 乾杯ビール付き!グループ旅行におすすめのプラン
プランにビールが付いていたのが嬉しかったです。場所も京都から近いので便利でしたね。旅館の皆さんの対応は丁寧でしたし、料理は琵琶湖のおいしい料理を堪能できたので満足です。露天風呂は緑に囲まれて、解放感があってよかったです。お世話になりました。
- ムーミン 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
- 5
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 3
- 立地・眺望
- 4
この度は、雄山荘にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
お客様には、当館の「乾杯ビール付」のご宿泊プランをお気に召していただき、大変嬉しく感じております。
また、京都から近い当館の立地や、接客対応、お料理や露天風呂に至るまで、お褒めの言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。ありがとうございます。
機会がございましたら、是非また雄山荘にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ちいたしております。
京都府 / 京 YUNOHANA RESORT 翠泉
- ご利用宿泊プラン
- 特選プラン【翠-SUI-】~旬の美しさを一椀、一皿に飾る、料理長渾身の特選会席~
館内は和の趣があって落ち着いた感じでよかったです。特に料理に関しては、一品一品丁寧に作られている京料理を堪能できました。大浴場では温泉も楽しめたのでよかったです。温泉がなんだか肌に優しい感じがしました。色々といい思い出になりました。お世話になりました。
- 田園調布 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 立地・眺望
- 4
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
お料理、温泉ともにご満喫頂けたようで、スタッフ一同喜んでおります。
当館では四季折々、食材にも変化をつけて皆様をお迎えしております。ぜひ、違った季節の風情もお楽しみ頂ければと存じます。またお目に掛かれる折をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
福井県 / あわら温泉 まつや千千
- ご利用宿泊プラン
- 【女将プロデュース】 あわび踊焼×姿ガニ×牛ミニステーキ「AKBグルメ」北陸新幹線開通♪金沢・東尋坊・永平寺に行くなら!北陸グルメの宝庫「あわら温泉」
先日は、友人夫婦との北陸新幹線開通で新型車両で北陸の旅に貴館を選びました、レンタカーでエントランスに向かう時に先ず驚きのお出迎いを受けました、丁寧な誘導で大変に気持ちが良かったです。フロントの対応&お部屋係り(サキさん)の笑顔と接客が快く旅の疲れを忘れさせてくれました。 食事は、ズワイ蟹の姿一杯・あわびの蒸し焼き・牛ステーキ等大変に満足な献立でした、北陸に出向いたときは又、帰館に宿泊をしたいと、妻や友人夫婦と話しながら帰宅をしました、良い思い出創りを有難う御座いました。
- じいじい 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 立地・眺望
- 4
大分県 / 別府鉄輪温泉 源泉の湯宿 ホテル鉄輪
- ご利用宿泊プラン
- 全90種以上!食べ飲み放題『豪華バイキングプラン』
料理はバイキング方式でおいしかったです。旅行に行って会席料理を楽しみに食べるのもいいですが、好きなものを好きな量だけ食べるのもいいものですね。また、こちらを利用したいです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 立地・眺望
- 4
佐賀県 / ホテル華翠苑
- ご利用宿泊プラン
- あわびに佐賀牛A5ランク『特選プラン~贅・ぜい~』
温泉や料理など存分に楽しめました。特に屋上の露天風呂は気持ちよかったです。
- サイダー 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 立地・眺望
- 5
長野県 / 布半
- ご利用宿泊プラン
ゴールデンウィーク中も適用されるお得なプランを見つけたので、コールセンター経由で予約しました。部屋はリニューアルされた諏訪湖側の部屋でゆったりと過ごすことができました。サービスも良かったです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 3
- 設備
- 5
- 立地・眺望
- 5
熊本県 / 海のやすらぎ ホテル竜宮
- ご利用宿泊プラン
- 【基本プラン】天草で”海の幸”を楽しむプラン
お風呂からの景色が目に焼き付いています。あれは絶景でした。料理も海のものは特においしかったですね。今度はいい部屋で部屋からの景色も楽しみたいですね。
- コサイン 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 立地・眺望
- 5