和歌山県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 615 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
和歌山県 / 浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート）
- ご利用宿泊プラン
- パンダ大作戦☆アドベンチャーワールドへ行こう!車で約10分の好立地☆翌朝無料シャトルバスもあり♪
問い合わせのメールに誤った情報2度もが含まれていた。行く前から、良くないだろうと思っていたが、予測通りであった。4万円近い宿泊費用の割に、料理も悪く、接客・サービスとも不良であった。(この程度のコストを支払った旅館の中で、最低ランク)2度と訪れたくないと思った。
- 匿名 様 の総合評価
- 2.3
- おもてなし
-
2
- 客室
-
2
- お風呂
-
3
- お食事
-
2
- 設備
-
2
- 立地・眺望
-
3
この度は浜千鳥の湯 海舟にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊時には、私共の数々の不手際誠に申し訳ございませんでした。
この度の対応も含め、基本的となるスタッフの接遇がお客様の立場にたった配慮に欠けていたことを深く反省をし、私自ら範となり今回の不手際において、今一度スタッフ教育を見直して参ります。
ご意見頂きありがとうございました。
フロントマネージャー 富松 武史
和歌山県 / 浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート）
- ご利用宿泊プラン
- 【早得50】お得度NO1☆ 50日前の早期予約がお得!早期割引&22時間ステイ特典付♪
最高な休日とさせていただきました。設備・ロケーションともに最高でした・・・☆お勧めのホテルです!!感激するところが多数あります。・・・が、残念なことに、お客さまに対しての接客がお客様をみてしているところがあって残念でした。外国人のお客さまに対して、ひどかったです。なお、従業員さん同士での陰険な態度や無視や、暴言が聞こえかなりショック・・・お客様に対しても従業員さん同士でも人対人なので少し忙しいのは分かりますが、お客様の前では常に笑顔でいてほしいものです。半日かけてきている私たちみたいな人は多数いるはずです・・・1人そういう従業員さんがいると、そうでない人まで陰険に見えます。一流のホテルと思って行ったのですが残念でした。1人とは2階の食事受付の男性の方・御食事シフトを全て管理している方です・・・残念です。他の従業員の方は最高な方々でした。
- JUPI 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
1
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
JUPI様
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事処では、私共の心無い態度と接遇の不足により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この様なご意見を承り、貴重なご意見と真摯に受け止め、私共スタッフ同士で意識を高め合い、心よりお客様にご満足頂ける宿造りを目指し、改善に努めて参ります。
ご利用頂きありがとうございました。
フロントマネージャー 富松 武史
和歌山県 / 浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート）
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだアワード&2012年宿泊ランキング全国1位記念!!】人気No.1の海舟に泊まるネット最安値タイムセール!
食事は十分お腹いっぱいになる量があり、味も美味しかったです。スタッフの方もとても良い方々でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
浜千鳥の湯 海舟にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご夕食に関しては、紀州舟盛会席と熊野牛と和会席の2種類の会場からお選びいただいておりまして、季節毎に旬の食材を変えさせて頂き、お客様にお食事をお楽しみ頂いております。
また季節を変えてお越し頂ければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。
食事処 吉田
和歌山県 / 白良荘グランドホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【早割45】早めに決めてお得旅!45日前のご予約で4つの特典付☆
親族の女性6名で利用させていただきました。広縁付オーシャンビューの部屋で、山、砂浜、海の眺めは素晴らしかったです。天気も良かったので、部屋から日の出も見ることが出来ました。ホテルの方々の接客もにこやかで、気持ちよく過ごさせて頂きました。白浜へ行く事があれば、また利用したいと思います。
- ふれたいこ 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は当館ご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
今回のご利用ではご満足頂けたご様子で
大変うれしく感じております。
天気もよろしかったようでそんな日には
白良浜のお散歩もさぞ気持ちよかった
のではないでしょうか?
これから白浜では5月の連休に海開き、
砂まつりなど当館目の前白良浜での
イベントが多くなります。
別の季節にも是非白浜にお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
営業課 西野
和歌山県 / 浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート）
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだアワード&2012年宿泊ランキング全国1位記念!!】人気No.1の海舟に泊まるネット最安値タイムセール!
【源泉露天風呂付離れ】だったので満足度の高い一泊二日でしたね。ただ、食事の時間が5時半と8時～と二部制となってるいるので、早い時間を希望される方は、事前に予約されては如何でしょうか!その折に、お二人なら夕陽が見える席も確保出来ればbestですね。あと、大浴場と、その露天風呂は広々していて満足でした。でも貸切露天風呂は、当日チェックインからの予約制ではなく、大浴場の湯上がり休息所(アイスキャンディが置いている)の壁に鍵が置かれており、一組40分利用を目安にしていますが、わざわざ、大浴場へ行かないと分からない、大浴場から出た人が一時、客室に持ち帰るなど、結局入る事は出来なかったですね。貸切露天風呂の鍵の管理はロビーで受付すべきでしょうね!
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
ご利用頂き誠にありがとうございました。
只今、日没のお時間は18時15分頃、混浴露天風呂 浜千鳥の湯から眺められる黄昏空の水平線は絶景でございます。
他にもアドベンチャーワールドからの帰り道、千畳敷や円月島からの夕日、眺望は絶景でございます。
このような白浜をお楽しみいただいてからご宿泊をされるお客様には、是非8時からのお食事をオススメさせて頂いております。
貸切風呂に関しましては、空いている際には何回でもお入り頂きたく、このようなスタイルを設けておりますが、改善を検討させて頂きます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。
帳場 横山
和歌山県 / 浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート）
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだアワード&2012年宿泊ランキング全国1位記念!!】人気No.1の海舟に泊まるネット最安値タイムセール!
お世話になりました。前はもっとお料理がおいしかったような気が。「立ち入らない」という観点は理解できますが、1ランク上のサービスには感じられず、「経費節約」に感じられて。今回はキャンペーン価格で利用させていただきましたが、料金 高いかなあって思ってしまいました。リピーターゆえに、感動がうすれてしまているのかなあ。
- さんえん 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
3
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
さんえん様
ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
2回目のご利用、心より御礼申し上げます。
料理の内容に関しましては、春・夏・秋・冬と季節によって食材や調理方法を変えさせて頂き、その旬のお料理をお楽しみ頂くべく、提供をさせて頂いております。
今後共リピーター様にもっとお楽しみ頂ける宿造りを心がけ、邁進して参ります。
また季節を変えてのお帰りを心よりお待ち致しております。
食事処 西田
和歌山県 / 浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート）
- ご利用宿泊プラン
- 【2012年宿泊ランキング全国1位記念!!】人気No.1の海舟に泊まるネット最安値タイムセール!
今回2度目の利用でしたが、非常に残念でした。なにが宿泊ランキング1位なんでしょうか??とにかくスタッフの対応が悪い。特に女性。黒い着物を着た化粧の濃い人。全く心がこもってないし、お土産も雑に扱われました。少し混雑していて忙しかったかもしれませんが、瓶もガチャガチャいれ、詰め込まれてすごく不快でした。スタッフの方みんな接客について勉強して下さい。前を通っても知らんぷり。一言でも声掛けできませんか??建物や、お風呂などはとてもいいのに、こんな接客ではもったいないです。楽しみにして行っただけに残念です。多分もう利用しないと思います。もう少し汚い旅館でも、素晴らしいスタッフ、笑顔の素敵なスタッフがいる旅館の方がよっぽどましだと思いますよ。
- ちょこ 様 の総合評価
- 2.3
- おもてなし
-
1
- 客室
-
2
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
2
- 立地・眺望
-
3
ちょこ様
ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
この度は貴重なご意見を賜り心より御礼を申し上げます。
ご滞在中におきましては、スタッフの心無い対応により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度の対応も含め、基本的となるスタッフの接遇が、お客様の立場にたった配慮に欠けていたことを深く反省し、私自ら範となり、改善に努めて参ります。
フロントマネージャー 富松 武史
和歌山県 / 浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート）
- ご利用宿泊プラン
- 【早得50】お得度NO1☆ 50日前の早期予約がお得!早期割引&22時間ステイ特典付♪
天気がもう一つでしたが楽しく過ごせました。初めて子供を連れて行きましたが、大変喜んでいました。次回もらくだ倶楽部でい行こうと思います。
- 51才男 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
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4
- 設備
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3
- 立地・眺望
-
4
51才男様
この度は、浜千鳥の湯 海舟にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
私共の施設自慢を申し上げますと、館内のほとんどが畳を敷かせて頂いており、お子様連れのご家族様にも安心してお過ごし頂いております。
お子様に大人気なパンダが9頭もいる近隣のアドベンチャーワールドでは、昨年8月に生まれた『優浜(ゆうひん)』が木のぼりを始めたりとても愛くるしく遊んでおります。
アドベンチャーワールドでは、他にもイルカのショーやラッコのエサやり等、水族館もございますので、雨の日などでも安心してお楽しみ頂けます。
その際は、是非また海舟にお帰り頂けたら幸いでございます。またのご利用を心よりお待ち致しております。
帳場 田中
和歌山県 / 紀州 白浜温泉 むさし
- ご利用宿泊プラン
- ☆この日だけ特別価格〓室数限定〓☆オープンキッチンバイキング★冬季限定!クエ鍋も食べ放題♪
当日お部屋に案内され、窓から見た景色も良く、海がことのほかきれいで白浜がとてもきれいでした。気持ちがやすらぎました。夕食もバイキングの種類が豊富でしたが、寒いときなので、もう少し暖かいものがあればと思いました。お部屋の広さがうれしかったです。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
4
お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足のお言葉、ありがとうございます。あの日は良いお天気だったと記憶しておりますので、お部屋から綺麗な夕陽はご覧いただけましたでしょうか?
お食事へのご意見、ありがとうございます。お食事のあたたかいものの件ですが、以前より同様のご意見を多数頂戴しており、どうにか改善できないかと検討中となっております。
今しばらくお時間を頂戴いたしますが、皆様に冬のバイキングも存分にお楽しみいただけるよう、これからも改善・改良に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
予約係
和歌山県 / 浜千鳥の湯 海舟（共立リゾート）
- ご利用宿泊プラン
- 厳選した品数9品目、伊勢海老・鮑・熊野牛など【こだわり少量会席】
お風呂、サービスとも大変満足した反面、朝職、夕食に少し不満がありました。それは次のお皿が出てくるまで待ち時間がとても長かったことです。実際、途中で切り上げて終わりにしようと思ったくらいです。働いている皆さんはとても忙しくされていたので遅くなるのは多少仕方ないことと思いましたが、前後に泊まった宿ではそのようなことはありませんでした。それ以外はとっても満足でした。今度は食事の時間も改善されていることを期待し、また泊まらせていただきたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お食事処ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後共、スタッフ皆で話し合い、改善に努めて参ります。
ご意見頂き、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
食事処 春木