兵庫県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 655 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
兵庫県 / 御幸荘 花結び
- ご利用宿泊プラン
- 【伊勢海老】と特選!海幸会席プラン
小じんまりした素敵な佇まいの日本式のお宿。少人数で静かな時を過ごすには最適でした。サーヴィス、食事、温泉、いずれもお勧めです。宿から中心街への送迎もいつでも行ってもらい、散歩も満喫しました。年寄りも同行しましたが、快適な時が過ごせました。
- テニスの鬼 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
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5
- 客室
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4
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
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4
この度は私ども御幸荘 花結びをお選び頂き、またご宿泊頂き誠にありがとうございます。深く御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、何より有難く光栄でございます。
またの御来館を心より楽しみにいたしつつ、これからも一層のおもてなしの向上に花結び従業員一同、努めて参る所存でございます。ご投稿ありがとうございました。
兵庫県 / 有馬温泉 高山荘華野
- ご利用宿泊プラン
- 五感で愉しむ旬彩会席プラン【和室12+6畳+広縁】
有馬温泉は3回目になりますが、高山荘は初めて利用させていただきました。お宿は落ち着いた雰囲気でとってもゆっくり過ごすことができました。お食事は夜も朝も標準以上のレベルで満足です。お風呂も狭いとは感じませんでした。 従業員の方々の細やかな心づかいやロビーやラウンジなどに活けられた素敵なお花にも大変、癒されました。本当にありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
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5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は、高山荘華野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また細やかなお褒めのお言葉をお寄せ頂き大変光栄に存じております。今後もより一層ご満足頂ける旅館を目指し、精一杯日々のおもてなしに努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
兵庫県 / 有馬温泉 高山荘華野
- ご利用宿泊プラン
- ≪早割30≫金泉にごり湯満喫プラン
他の方の投稿にもありましたが、露天風呂が狭いです。先にお二人入っている方がいらっしゃると、入ることができず、中のお風呂で待つ感じになります。それ以外は、とても落ち着いていて、旅館の方の応対もとても丁寧で、いい宿だと思いました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
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4
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
4
先日は高山荘華野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂の件ではご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘どおり当館小ぶりのお風呂となっておりますが、良質の掛け流しの金泉をご堪能頂く為に現在の大きさにしております。ご理解を頂ければ幸いでございます。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
兵庫県 / 御幸荘 花結び
- ご利用宿泊プラン
- 展望貸切露天風呂付き★有馬の日帰り温泉入浴とお部屋での会席料理
ホテル・旅館っていう感じではないです。フロントの人は丁寧ですけど、その他の人が地元のおばちゃんを相手にしている感じ。客室はすきやき?しゃぶしゃぶ?のにおいがこびり付いてました・・・。ドアノブにも前の人が使ってたであろうタオルがかかったままだったし。。。お昼ご飯もたべてる途中でさげられましたし。デザートを出し終わった後に忘れてたとか言って揚げ物を出されました.11時30分から14時30分のプランだったけどお昼料理には1時間程度かかるのですべてが慌ただしかった。大浴場も12時からだといわれました。旅途中の中継点という感じならいいのではないでしょうか?(笑)とりあえずゆっくりはできません!
- 匿名 様 の総合評価
- 2.5
- おもてなし
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2
- 客室
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2
- お風呂
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2
- お食事
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2
- 設備
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4
- 立地・眺望
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3
この度は数ある旅館より御幸荘花結びをお選び頂き、またご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘賜りました件ですがご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。今後同じ意見を頂かないよう十分な対応を心がけて参りたいと思います。
兵庫県 / 城崎温泉 西村屋本館
- ご利用宿泊プラン
- 地元より厳選!!本生かに会席プラン♪(和室一間)
城崎で一番良い宿との評判を聞いて、初めて予約しました。禁煙室が無く消臭対応との事で心配でしたが、客室はもちろん寝具まできちんと消臭されており、空気清浄機や加湿器の貸出もあって安心して泊まる事ができました。当日はあいにくの雨で外湯は一箇所しか行かなかったのですが、車で送迎して頂いて招月庭のお風呂へ行ったり、館内の立派な展示室を見たりして、十分楽しむ事ができました。ロビーで骨董品の素敵なお雛様を見れたのも嬉しかったです。夕食のかには本当においしくて大満足でした。お部屋係の方もとても感じの良い方で、高齢の両親にいろいろお心配り頂き有り難かったです。しいて気になった点をあげれば、お香のにおいがロビーから廊下、客室のトイレまで館内のいたる所にたちこめていた事。好きな方は特に気にならないのでしょうが、私共には少しきつく感じました(雨の為、館内で過ごす時間が長かったので、そう感じたのかもしれませんが)。静かで落ち着いた空間で、おいしい料理を味わい、ゆっくりしたい方には間違いなくお薦めのお宿です。
- キャメル 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
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4
- 客室
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4
- お風呂
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4
- お食事
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4
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
4
この度は数ある旅館の中より城崎温泉西村屋をご指名いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は何かと行き届かない点も多々あった事かと存じますが、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
これからも伝統とおもてなしの心を大切にして参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
兵庫県 / 淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ
- ご利用宿泊プラン
- 【ポッキリプラン12000円】海の旨味会席♪伊勢海老・鮑付(お部屋食)
部屋も広く大浴場のお風呂の床は畳で珍しく心地よかったです
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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兵庫県 / 淡路島洲本温泉 海月館
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部掲載記念プラン】《最大27%の割引》ラグジュアリー特別室プラン『彩海』 《1～3月の宿泊限定》
部屋に付いているお風呂が露天風呂ではなかったのが少し残念でしたが、お出迎えやお見送りの方、お部屋係りの方などはキビキビととても感じが良かったです。夜、お願いした氷水を部屋まで運んでいただけたのも、ありがたかったです。お食事は鯛の尾頭付きが豪華でお刺身も食べきれないほど多く、鮑のステーキ、牛しゃぶやたこ飯など堪能いたしました。だだ、チェックアウトの精算時に、らくだ倶楽部さんで確認していたポイント使用ができていなかったようで、お支払い代金の確認にだいぶ待たされてしまいました。できれば事前に、海月館さまからも予約確認メールを頂いていれば、こういったミスはなくなるのではと考えます。
- ルイコ 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
接客、お料理ともお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お料理では、淡路島の海の幸を堪能して頂けましたでしょうか?
また、チェックアウトの際、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
こういったミスのないよう事前の確認を徹底致します。
まだまだ至らぬ点もございますが、すべてのお客様にご満足して頂ける宿を目指し精進してまいる所存でございます。
次回、淡路島にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
兵庫県 / 淡路島洲本温泉 海月館
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部掲載記念プラン】《最大27%の割引》ラグジュアリー特別室プラン『彩海』 《1～3月の宿泊限定》
部屋は広く伸び伸び過ごせ、窓から見える景色は海が一面に広がり大変素晴らしい景色で満足しております。室内露天風呂付き天海別亭の内風呂も広く、眺めも素晴らしく大変良かったです。料理も食べきれるか心配な程で新鮮な刺身は大変おいしく頂きました。他の料理も美味しく頂かせてもらいました。ただ残念な事が2点ほどあります。①料理のタコ飯の固形燃料がエアコンの風で鍋に火が届かずにうまく焚けなかったのを仲居さんに言うと「こんなもんですよ。」と言われた。他のタコ飯とは明らかに違うのに!交換してもらいましたが気分が悪かったです。 エアコンの風があたらないようにするように言うのが仲居さんの仕事では? 何の注意もなかったです。②大浴場は期待はずれです。景色も窓の曇りで何も見えず、風呂もスーパー銭湯の方がよっぽど豪華で気持よいです。最悪は脱衣場の洗面台は、水や髪の毛で汚く、掃除している様子もなかった事と飲料水の紙コップのごみ箱が一杯になり溢れかえっていた。土曜日で忙しいのかもしれないが、温泉旅館の顔はやはり風呂ではないですか?少なくとも清潔さは保ってもらわないと・・・・。
- pinkmuku 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
1
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
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5
この度は、海月館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色にご満足して頂いたご様子で大変嬉しく思います。
『海が見えてよかったです』と多くのお客様からご好評頂いております。
また、お客様からのご指摘に関してですが、ご不快な思いをさせてしまいまして大変失礼致しました。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様からの貴重なご意見を元に改善向上してまいる所存でございます。
また、淡路島にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
兵庫県 / ホテルオークラ神戸
- ご利用宿泊プラン
- 【お日にち限定】ツイン(29平米)～13時レイトアウト&朝食付～
朝食バイキングの和食のメニューが、もう少しあれば、よかったです。パンは、おいしかったです。満足しました。
- とみた 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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4
- お食事
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4
- 設備
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5
- 立地・眺望
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5
兵庫県 / 神戸ポートピアホテル
- ご利用宿泊プラン
先日は大変お世話になりました。エグゼクティブフロア OVAL CLUBに泊まりましたが、神戸の中心部から少し離れているため、高層階からの夜景を思う存分楽しむことができました!お部屋に備えてあるお水など、細かい点まで行き届いていて、ゆっくりと過ごせる雰囲気は最高です。今回は出張で伺いましたが、次回はプライベートでもお世話になります。その際は、館内のフランス料理も是非、楽しみたいと思っております。今回はありがとうございました!
- ヒロ 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
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5
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
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5
この度はポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めとお喜びのお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。エグゼクティブフロアは客室最上階に位置しており、都会の喧騒を離れ、高層階からの景色を楽しみながらお寛ぎいただけていれば幸いにございます。
アクセスは、神戸の交通の中心、三宮からポートライナーで10分の市民広場駅と直結しておりますので、ビジネスだけでなく観光にもご利用いただけるかと存じます。次回お越しの際には、観光に関する情報や、クルーズ、観光バスなどの案内もお気軽にホテルスタッフまでお問合せくださいませ。
今後も様々な用途にご利用いただけるよう、宿泊プランを取り揃え、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。