京都府の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
379
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

京都府 / ホテルモントレ京都

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

部屋が広くて一人で十分すぎるくらい。連泊利用でしたが、快適に過ごせました。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4

京都府 / ウェスティン都ホテル京都

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

さすがウェスティンというところが随所にあって、数ある中から選んで正解でした。部屋の広さも丁度良くて、しかも綺麗。使い勝手も良かったです。ちょっと残念なのは朝食付にすれば良かったかな。美味しそうで次回は絶対朝食付きにと思いました。また京都来る際は利用させてもらいます。

匿名 様 の総合評価
4.64.6
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
0未評価
設備
5大変満足
立地・眺望
4

京都府 / ウェスティン都ホテル京都

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

直前予約でまずとれたことがラッキー。GWは京都観光は最高。スタッフの方々の素晴らしい対応、広くて清潔な客室、ゆっくりと夜は過ごせました。次回も是非。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
0未評価
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

京都府 / ウェスティン都ホテル京都

カズ 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

毎度おせわになってます。いつも通り快適でした。サービス、質、朝食、すべてに満足です。

カズ 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

京都府 / ロテルド比叡

半チカ 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

以前より気になっていたホテルで、先日にお世話になりました。比叡山の山の中にあるホテルで雰囲気や部屋はとても良かったです。静かでのんびり過ごす事のできる良いホテルでした。

半チカ 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
ロテルド比叡 様からの返信

この度はロテル・ド・比叡にご宿泊賜り、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しました事、大変光栄であるとともに、誠に嬉しく存じます。

比叡山は季節によって様々な表情を見せてくれます。
また機会がございましたら、「のんびり過ごす」ご滞在をお楽しみ頂ければ幸いでございます。

今後もお客様には更にご満足頂けますよう、スタッフ一同努めて参る所存にございます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

京都府 / 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート)

匿名 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【厳選いい宿☆テレビ放映記念】飲み放題&嬉しい特典

ハード面は最高です。本当に泊まってよかった。お風呂もご飯も部屋も良かったです。でもフロントの人も接客がいまいち。いらっしゃいませの声も小さいし、荷物を預けた時も、業務って感じでした。食事したときの担当者の方は親切丁寧だったので、フロントも頑張れって思いました。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
3普通
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 様からの返信

この度は、花伝抄をお選びご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらご滞在中、フロントスタッフの接客態度により、ご不快な思いをさせてしまいました事を心より深くお詫び申し上げます。
常々、お客様に快適なご旅行を楽しんでいただこうと心掛けて参りましたが、ご期待を裏切る形となり重ねてお詫び申し上げます。
次回、京都へお越しの機会がございましたら、フロントスタッフの成長した姿を見ていただけますよう、教育して参ります。
これに懲りませず、またのご来館をお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉 花伝抄 スタッフ一同



京都府 / 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート)

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部5周年限定】お一人様50%OFF!!~昨年秋に誕生した嵐山の新しいおしゃれ湯宿へ~

駅の前でとても綺麗で、便利な立地条件です。5時半からの夕食でしたが、夜食も楽しめました。お風呂も、良かったです。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 様からの返信

この度は京都嵐山温泉 花伝抄にご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。
館内での”おもてなし”や、お風呂をご堪能いただけたご様子で、何よりでございます。お風呂あがりのアイスキャンディーは大変ご好評を頂いております。
またご宿泊の機会がございましたら、花伝抄へお帰りくださいます様、お待ち申し上げております。

京都嵐山温泉 花伝抄 スタッフ一同

京都府 / 京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
祝・「ミシュランガイド 京都・大阪・神戸・奈良 2012」 掲載記念プラン

今回、嵐山に2泊しました。1泊目は、近くの新しくできたホテル。なので、2泊目のこのらんざんといろんな意味で比較できました。ホテルはサービス業です。1泊目のホテルは、いろんな露天風呂あり、コーヒー飲み放題。お風呂上がりのアイス。食事時のドリンク飲み放題、夜食にあんみつ・・・。もちろん部屋は、奇麗とアミューズメント性一杯でした。それに比べて「ミシュランに認定記念」という食事も上品な味付けでしたが、京都としては普通で、部屋も狭く、お風呂も平凡なまして、お土産ショップもなく、玄関の構えだけは、京都らしく荘厳な感じでしたが、一昔まえのホテルといった感じでした。一昔前のホテルなのに、無駄な人出は省いているらしく、設備で負ける分、接客でカバーしないといけないのに、それは今どきにあわせて、省略。ただ、嵐山というあの場所に甘えていては、これから名前にひかれて1回目のお客は来るでしょうが、リピーターはないのではと、人ごとながら心配します。もっと、独自なサービス・設備・アイデアがないと構えだけでお客が来る時代は終わっていると思います。 清掃は行き届いている分、おしいと思います。

匿名 様 の総合評価
2.52.5
おもてなし
3普通
客室
2やや不満
お風呂
2やや不満
お食事
4
設備
2やや不満
立地・眺望
2やや不満
京都・嵐山 ご清遊の宿 らんざん 様からの返信

この度は、ご宿泊ご利用ありがとうございます。

食事、サービス、設備などご満足いただけなかったみたいで、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、設備で負けてる分、料理、サービスでお客様をご満足していかなくてはならないのに大変お恥ずかしい限りです。

お客様のお声を真摯に受け止め、より良いサービスを目指し、改善し、努力してまいります。
ご意見ありがとうございました。

フロント係り

京都府 / 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート)

匿名希望 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

今回、初めて利用させていただきましたが、新しい宿ということもあり、気持よく宿泊させていただきました。お風呂も種類が豊富で、十分に楽しむことができました。ありがとうございました。

匿名希望 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 様からの返信

この度は、京都嵐山温泉『花伝抄』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回湯浴みをはじめ、ご滞在にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
花伝抄は、昨年10月に阪急嵐山駅前に新規開業いたしました、真新しい湯宿でございます。
花伝抄の大湯屋には、京都では数少ない天然温泉がございます。また、京都の歴史を振り返ったり、京都の風情に思いを馳せたり、京都の旅の思い出に耽ったり、それぞれに趣の異なる貸切風呂を五つご用意しております。

是非また、花伝抄での湯めぐりを思う存分愉しみにお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

京都嵐山温泉 花伝抄 関口

京都府 / 京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート)

サクラ 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部5周年限定】お一人様50%OFF!!~昨年秋に誕生した嵐山の新しいおしゃれ湯宿へ~

未だ新しく京都らしさの宿ではあったが、全体的に型にハマったいてセルフサービス的な扱いで、旅館的な良さがなかった。

サクラ 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
3普通
京都 嵐山温泉 花伝抄(共立リゾート) 様からの返信

この度は、京都嵐山温泉『花伝抄』にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
花伝抄は、敷地内・館内に一歩お入りになった時から、京都をお感じいただけますよう、装飾、備品、小物に至るまで、京都のあれこれが隋所に散りばめられています。
また、おもてなしにつきましては、仲居等の係りは配置しておらず、極力お客様のプライバシーに立ち入らず、お客様のペースで気楽にご滞在いただく運営スタイルをとっております。但し、お客様により、ご用命があればお手伝いさせていただいております。

花伝抄も、ようやく開業6ヵ月を迎えましたが、まだまだ至らぬ点が多々あろうかと存じます。
今後、益々お客様の視点に目を向け、一人でも多くのお客様に愛される湯宿を目指して、努力して参ります。
是非またお会いできますこと、心より楽しみにしております。

京都嵐山温泉 花伝抄 関口

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