静岡県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 3,185 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
静岡県 / 堂ヶ島ニュー銀水
- ご利用宿泊プラン
- 4種の味わい金目ざんまい【部屋食】 笑顔を結んで50年◇記念キャンペーン
この日は天気も良くて、絶好の旅行日和でした。部屋に入って、外を見ると、景色が最高!三四郎島もばっちり見え、駿河湾まで綺麗に見えました。来た甲斐がありました。お食事の席では、事前に還暦祝いと伝えてあったからか、赤いちゃんちゃんこも用意してくださっていて、祝太鼓まで叩いてくださったんです。本当皆、楽しく過ごせました。Tさんという、かわいい仲居さんも本当によくしてくれ、盛り上げてもくれ、何より良かったです。良い記念に、思い出になったなあと、皆で話しながら帰りました。また時期を変えて、絶対にここに来ようねと言い合っています。コールセンターの方のおかげでもあります。皆様、本当にありがとうございました。
- jam 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
静岡県 / 御宿 風月無辺
- ご利用宿泊プラン
- 【直前割】直前のお日にち限定!空き部屋がラッキーな限定プラン
ここは、最高です!!何より、自家源泉を持っていて掛け流しなのが、嬉しいです。ご飯も美味しい。前日に急きょ休みが取れたんですが、空きがあってよかった～
- 金色 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、御宿風月無辺にお越しいただきまして
ありとうございました。
とても嬉しい感想をいただきありがとうございます。
また、ご予約をいただく際には遠慮無くご要望をお伝え下さい。
貴重なご意見をありがとうございました。
またお越しいただける事を楽しみにお待ちしております。
静岡県 / 絶景と露天風呂の宿 たかみホテル
- ご利用宿泊プラン
- ★一日2室【直前割】★憧れの【露天風呂付部屋】が驚きの14000円台～!
当日予約で利用させていただきました。たまたま露天風呂が付いたお部屋が空いていて、お得に泊まれてラッキーでした。オーシャンビューと温泉、海の幸を満喫できました。ありがとうございました。
- 匿名希望 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
静岡県 / 御宿 風月無辺
- ご利用宿泊プラン
- 【当館一押し!!】アワビの踊り焼き&金目鯛付き「雲海懐石」レイトアウト11時 23100円～
離れ平屋棟を利用させて頂きました。 露天風呂 テラス 和洋室の、造作と空間のバランスに大変満足しました、ロケーションも最高なので、出来れば小さくても遊歩道があればと思いました。朝食はもう少し工夫するか、むしろシンプルにするかどちらかに。
- son11 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、御宿風月無辺にお越しいただきましてありとうございました。
ご滞在いただく中、風月無辺を満喫していただけた事、スタッフ一同とても嬉しく思います。
ご指摘頂いた散歩道や朝食の件はスタッフと話し合って改善していきます。
貴重な意見ありがとうございました。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
静岡県 / 下田蓮台寺温泉 大地の彩 花月亭
- ご利用宿泊プラン
- 【早割30】露天風呂付き特別室が30日前の予約でお得!
らくだ倶楽部様のご紹介ならば大丈夫と家族(6人)に薦めての旅が・・・ブーイングの嵐でした。まず駅でお迎えの方が、ちゃんとした挨拶も無く笑顔で会釈?そのような対応は初めてでした。旅館に着くまでの車中も一言も無く・・・着いてからのチェックインもウエルカムドリンクも無いのにソファーへ全員着席・・・皆びっくりしてました。高級旅館のハズが・・・なんとお粗末な感じ。お部屋は特別室を頼んでいましたので広いですが、リニューアルしたとは思えないトイレと内風呂(古くて汚い)付け足したベットルームにはエアコンが無く大変寝苦しかったと両親に言われてがっかり・・・夕食後、部屋に帰ればお布団が敷いて有りましたが!テーブルの上はコップもおしぼりも片付けて無く、頂いたビール瓶もそのまま。結局、朝食時に布団下げされた時もずっと方づけ無く、でも帰りのチェックアウト時に冷蔵庫の数は数えて有るのになぜ料金を取って飲んで頂いてる物に使うコップなどを片付けて無いのでしょうか・・・不思議でなりません。お料理は、伊豆なら本当に生の金目鯛の煮つけを頂けると楽しみにしていた父は残念がってました。口コミでの評価が良いので大変申し訳ございませんが。我が家での評価は一人40000円以上使った価値は有りませんでした。私のチョイスの不手際と言われました。
- 匿名 様 の総合評価
- 3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
2
- 立地・眺望
-
3
この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には、当館のご宿泊で大変不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お迎えの件、チェックインの件、お布団上げ下げ時の片づけの件、お部屋の設備の件、金目鯛の煮付けの件、どれをとってもお客様の満足のいくものではなかったようでした。
しかし、これらは、従業員一人一人が注意し、気をつけ、お客様のことを第一に考え、お客様がどうしたら喜んで頂けるかという意識を持てば、防げれるものも多かったです。
ミーティングにおきまして、よく注意喚起させて頂きました。
以後、お客様が満足のいくご宿泊ができたと言われるように、そしてまた花月亭に泊まりたいなと思って頂けるような宿づくりを従業員一同一丸となって努力してまいりたいと思います。
今回の数々の不手際、ご無礼があったこと、ご家族皆様には大変申し訳ございませんでした。
花月亭 支配人古屋
静岡県 / 焼津グランドホテル
- ご利用宿泊プラン
- 海の幸を楽しむ♪ アワビ踊焼き(orお造り)付 和会席プラン
・職員のみなさん、笑顔で接していただき、心地よく過ごすことができました。食事の量も十分あり、満足。夕食もおなか一杯になったのですが桜エビの釜めしを食べたくておにぎりにしていただき時間をおいてから食べることもできました。ただ、収容人数から考えるとお風呂が狭く(落ち着く大きさではあるのですが)人の多い時間に重なりゆっくりできず、少し残念でした。ぜひ、また訪れたい宿です。
- ゆか 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は焼津グランドホテルにお越しいただき、有難うございました。
自慢の夕食もご堪能頂けた様で嬉しく思います。和会席は、前菜から最後の甘味まで、料理長がこだわったメニューをご用意しております。季節に合わせて、内容も変わりますので、是非色々な時期の味を楽しんで頂ければと思います。
お風呂に関しては、ごゆっくりお過ごし頂けなかったようで残念です。団体様がいらっしゃる日は、団体様のお食事時間をご案内するなど、込み合わずにお過ごし頂ける工夫を考えて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
焼津グランドホテル 清水
静岡県 / 絶景温泉と魚介満腹の宿 稲取東海ホテル湯苑
- ご利用宿泊プラン
- 【金のらくだ】忘れられない記念日に。最上階のお部屋でのんびり海を眺める休日(スパークリングワイン付き)
大変眺望も良く、自室の露天風呂は最高でした。また、担当の隈川さんの真面目さが大変心地良く、良い思い出となり、ありがとうございました。次回宿泊させていただく機会があれば、また隈川さんお願いします。 残念なのは、2点。 1点目は、最初部屋に入った時に大変暑く汗が・・・暑い日だったので、室温を下げておいて欲しかった。 2点目は、今回金のらくだで宿泊させていただき、セットのワインも途中で出ましたが、会計時にワイン代が入っており、支払い後確認していただき返してもらいましたが、大変嫌な後味の悪さが残った宿泊でした。中々言い難いので気を付けて欲しいと思います。 総合的には、良かったと思います。
- ミミサン 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当日は担当隈川の接客が良き思い出となったようで、大変嬉ばしく思います。
また、次回も隈川をご指名したいとのお言葉、大変恐縮至極に存じます。
皆様より頂いた暖かいお言葉、隈川の励みとなると思いますので、私から申し伝えさせて頂きます。
しかしながら、お会計の際不手際があり、せっかくのご気分を害してしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は十二分に留意し、最後のお見送りまで不手際の無きよう尽力する所存でございます。
貴重なお指摘・お褒めのお言葉誠に有難うございました。
それでは、皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
稲取東海ホテル湯苑
予約課 鈴木 勇輝
静岡県 / 源泉と離れのお宿 月
- ご利用宿泊プラン
- 【直前割引き】 <全室露天付き> 突然のご旅行をお手伝い!～自家源泉掛け流しのお風呂でゆったり～
今回で2回目の利用でした。今回は当日突然の予約であったにも拘わらずとても気持ち良くゆっくりと過ごす事が出来ました。お料理も前回の時より内容も趣も良くなっていたように思えました。又是非伺いたいと思っております。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉、誠に有難うございます。
これからも、お客様のご期待に添えるお宿づくりをしていきますので、またお会いできる日を楽しみにしております。
静岡県 / 熱海温泉 あたみ石亭
- ご利用宿泊プラン
- 【スタンダード】季節の懐石料理と石庭園～食事はプレミアムダイニング雲珠で～
先日、初めて伺いました。ダイニングをリニューアルされたとのことでしたが、お料理も美味しくいただきました。また機会があれば伺います。ありがとうございました。
- 匿名希望 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度はあたみ石亭にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
ダイニングリニューアルプランでご来亭いただき、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
お客様のまたのご来亭を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
静岡県 / 八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里
- ご利用宿泊プラン
- 【早いもの勝ち!】大人気の露天風呂付き客室へアップグレード♪源泉かけ流しの客室専用露天風呂で24時間
先日はお世話になりました。露天風呂が付いたお部屋にグレードアップされるプランで、お得に贅沢に楽しませていただきました。ありがとうございました。
- 匿名希望 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
お客様へ
この度は、数あるお宿の中から私どもの『きらの里』へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。客室風呂付のお部屋、気に入って頂けたようで、村人一同も大変嬉しく存じます。
お客様のお泊り頂いた日は、4月の半ば、今日は6月と相成りますが、丁度蛍もチラホラと舞っているようです。7月になれば、夏休みのイベントを予定していますので、是非、里帰り下さいませ。心より皆さまのお帰りをお待ち致しております。
八幡野温泉郷 杜の湯 きらの里 帳場 渡部恭士