山梨県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 342 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
山梨県 / 花水庭おおや
- ご利用宿泊プラン
1/3はお正月ビンゴゲームの最終日で残った商品を全部その日のお客にくれます。ねらい目は1/3です。従業員の接客も大変よかったです。ただ、子供の料理が冷たかった事が残念でした。
- hiderock 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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hiderock様
過日はご来館いただき誠に有難うございます。
年末年始のビンゴ大会は皆様に好評いただいております。お楽しみいただくことができ嬉しく思っております。
お子様のお食事でご不快な思いをされました事 誠に申し訳ございませんでした m(_ _)m
今後、同じ事を繰り返さない様 お食事は、温かい物・冷たい物をきちんとお出しする様 再度教育をし直してまいります。
ご指摘有難うございました。
山梨県 / 花水庭おおや
- ご利用宿泊プラン
河口湖に面した立地、施設の設備やおもてなし、いずれも大変満足なものでした。特に料理は季節の素材を意識し、味はもちろん見た目も美しく、且つボリュームもあり大食いの私としても言うことなしでした!温泉も河口湖の湖畔を眺めながらゆったり入れる天空露天が色々なストレスを解消してくれました。ペットと一緒に宿泊できる数少ない宿として最高のパフォーマンスだったと思います。是非お勧めです。
- まさ 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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まさ様
昨年は花水庭おおやに御宿泊賜りまして誠に有難うございます。
年末の忙しい中、ごゆっくりと疲れを癒していただくことができ 大変うれしく思っております。
愛犬・愛猫 大切な家族とお過ごしいただける 皆様に喜んでいただける宿であり続ける様努めていきたいと存じます。
またのご来館お待ち致しております。
山梨県 / 花水庭おおや
- ご利用宿泊プラン
お正月旅行ということで、ものすごく期待して出掛けたのですが、壁が薄いのか、隣室の子供の騒ぐ音がとても気になりました。 声もそうですが暴れているのかドンドンと音がうるさくて参りました。部屋食の夕飯ものんびり出来たのはいいのですが、料理が運ばれて来るのが遅く、熱燗を頼んでもなかなか来ず、残念でした。正月料金で宿泊料も高かった分、期待も大きかったので、それが残念でした。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は御宿泊を賜り誠に有難うございます。
せっかくのお正月旅行でしたのに。。お部屋割り・お食事共に私共の心配りが足りず誠に申し訳ございませんでした。
いつでもゆっくりとお寛ぎいただける宿である様 ご投稿いただきました事を忘れずスタッフ一同 心して努めていきたいと存じます。
またのお越しをお待ち致しております。
山梨県 / 花水庭おおや
- ご利用宿泊プラン
料理は夕食・朝食共においしかったです。貸切風呂もありゆっくり出来ました。お湯はぬるめですが、ゆっくり河口湖を眺めてつかるには良いと思います。富士山を背中に建っていて雄大な富士山は宿からは見れなくて残念でしたが、スタッフの対応もよく気持ちよく利用させていただきました。
- はなまり 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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はなまり様過日は御宿泊を賜り誠に有難うございます。のんびりと・・・ゆっくりと・・・お風呂と河口湖の景色を御堪能いただく事ができました事大変嬉しく思っております。『紅葉まつり』も終了に近づき 富士山は雪の白い帽子をかぶり始めました。寒さも一段と厳しくなる季節になってきますが はなまり様 御家族の皆様 お身体どうぞ御自愛下さいませ。またの御来館 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
山梨県 / 糸柳(いとやなぎ)
- ご利用宿泊プラン
母と2人でお世話になりました。お部屋は明るく清潔で、温泉はとてもいいお湯で母も私も大変満足でした。お食事は部屋で頂きましたが、量は食べ切れない程沢山でしたが、お料理を作る方の心使いが感じられないお料理で残念でした。
- クーヘンバッケン 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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クーヘンバッケン様先日は糸柳にお越し頂きまして、誠に有り難うございます。お褒めのお言葉も頂き大変嬉しく思っております。しかし、御料理につきましては、御期待に添えず、大変申し訳ない思いでございます。料理長とも話し合い、今後盛り付けから味付け等充分注意をはらい、指導に当たるよう努力していく所存でございます。お客様に心が感じられる御料理を目指していきたいと思います。深くお詫び申し上げます。若女将
山梨県 / 糸柳(いとやなぎ)
- ご利用宿泊プラン
今月12、13日に行って来ました。ずっと前に一度利用したので、ホテル指定で予約をしました。旧盆と言うことでしたので、スタンダードプランしか取れませんでしたので、たいした期待もせず、利用しました…が、想像以上に心地良い持て成しを受け、次も又ここに来たいと思いました。食事も私達では、食べきれない程で、好き嫌いの多い主人には、夜食におにぎりまで届けて頂き、思いがけない心づくしに感激しました。また、貸切風呂も利用でき、その素晴らしさに大満足して帰りました。次回は家族で利用したいです。有難うございました。
- けーちゃん 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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けーちゃん様先日は御来館頂きまして誠に有り難うございます。お褒めのお言葉を頂き、私共も大変嬉しく思っております。御家族様での御来館を心よりお待ちしております。有り難うございます。
山梨県 / 若草の宿 丸栄
- ご利用宿泊プラン
お部屋担当の仲居さんの応対が良かった。所謂マニュアル通りではなく、生きた会話で応対して戴いた。夜の浴衣と翌朝の浴衣が提供されたが、エコロジーを考えるとここまですることはないと思う。食事も美味しく、全体的に細やかな気配りがされていて、心地良い一夜となりました。
- 匿名 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。嬉しいお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、「心地良い一夜」と仰ってくださいましたこと、担当の係をはじめ、従業員一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。これを励みに、お客様により一層愛される宿を目指し、尚一層の努力を重ねてまいります。是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
山梨県 / 花水庭おおや
- ご利用宿泊プラン
立地条件は良かったです。お部屋は、他のクチコミでもありましたが、ペット同伴OKということで、少し臭いが気になりました。お風呂ですが、貸し切り風呂は3名で丁度良い広さだったと思います。7階の大浴場は、少し狭い気がしました。
- テテ 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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テテ様この度は御宿泊賜り誠に有難うございます。客室の清掃不備でご不快な思いをされました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでしたm(_ _)mペットが泊まったお部屋はもちろんの事 客室全ての清掃・換気・消臭を徹底する様にミーティングをし、改善に向けてスタッフ一同努めております。ご指摘有難うございます。10月26日から『紅葉まつり』を開催致します。ご機会がございましたら是非お越し下さいませ。テテ様 皆様にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。
山梨県 / 秀峰閣 湖月
- ご利用宿泊プラン
夏休み期間中だったこともあって宿泊客も家族連れが圧倒的に多く、子どもも楽しめるショーやゲームを企画して下さるなど全般的にアットホームな雰囲気でした。スタッフの方の対応もとても親切です。特に母と3歳の甥っ子が非常に喜んで、また利用したいと言っておりました。家族連れにはおすすめの宿です。部屋も清潔で広々として使い易く、バスタオルは一人2枚ずつ用意されるなど、細かい心配りが感じられました。食事に関しては私が動物性の食材を食べられないのですが快く対応して下さり、ありがたかったです。
- ゆう 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
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5
この度は当館ご利用頂き誠に有難うございました。ゆう様がご満足頂き、従業員一同大変うれしく思います。この時期は楽しい企画が盛り沢山!!!今後も私共、お客様にご満足頂けるよう努力して参りますのでご愛顧の程宜しくお願い致します。またのお越しをお待ち申し上げます
山梨県 / 花水庭おおや
- ご利用宿泊プラン
家族それぞれの要望は温泉でお風呂が広く、ご飯が美味しく、布団がよいこと。部屋のトイレはウォシュレット。そして我が家の犬も泊まれる所。さんざんネットで探し、たどり着いたおおやさん。どれも期待を裏切られず、快適な旅ができました。ありがとうございます。たっぷりの温泉、豪華な夕食、凝った朝飯そして、ゆかたではなく、甚平セットが女性にもあってとても良かったです。また行きたい宿です。
- きくちゃん 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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きくちゃん様
この度は御宿泊を賜り誠に有難うございます。
ご家族皆様の御要望にお応えできました事大変嬉しく思っております。
ワンちゃんの御宿泊にはいくつかのお願い事がござましたが、御理解いただき感謝致します。
「また行きたい宿です」このお言葉がスタッフのなによりの励みになります。
きくちゃん様 ご家族の皆様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。