山梨県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
342
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

山梨県 / 花水庭おおや

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【夕食チョイスプラン】~牛or蟹or豚 しゃぶを満喫~

部屋からの眺めが良かった。食事はおいしかったのですが少し量が多かった気がします。お風呂はぬるめで景色を眺めながらボーットついつい長湯をしてしまいました。(紅葉がkれいでした)遊覧船も目の前なので遊ぶのには良かったです

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足
花水庭おおや 様からの返信

過日は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。

2日間のご宿泊におかれまして、ご満足いただけたご様子で従業員一同安堵しております。

また、違った季節に遊びにいらして下さい。時期によって、様々なイベントが開催されておりますのでお楽しみ頂けるかと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

山梨県 / 糸柳(いとやなぎ)

ひろぴん 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【山の膳】メイン料理グレードUP★和牛ステーキ

先に「らくだ倶楽部」スタッフへ一言言わせて下さい。らくだ倶楽部スタッフ宍戸様、大変親切でご丁寧なご対応、ありがとうございました。いつも利用させて頂いていますが、旅の始まりは宿泊申し込みから始まっているんだなと改めて気持ちよく思いました。今回老舗旅館「糸柳」に泊まって思ったのも同じでした。到着の出迎えから帰りの見送りに至るまで、スタッフのあらゆる心配りがほんと気持ちの良いものでした。施設の評価は長年の歴史である為か、決して辛口評価ではなく感じたままです。ただ、古くても古いなりに、施設そのものをとても大事に、そして清潔にしているなぁって思いました。私はそんなに高級な旅館へは泊まったことがありませんが、今まで宿泊した旅館の中では一番だったと確信しています。私の家族も同じ意見でした。またぜひ、富士桜のお墓参りへ行くときは利用したいと思います。「糸柳」のスタッフの方々、どうもありがとうございました。

ひろぴん 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
糸柳(いとやなぎ) 様からの返信

ひろぴん様
この度は、糸柳をご利用頂き有難うございます。
施設などのハード面だけでなく、スタッフに対しお褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。
ひろぴん様のお言葉を励みに、スタッフ一同よりがんばってまいります。
また、お会いできるの日を、スタッフ一同おまちしております。

予約担当 榑林

山梨県 / 糸柳(いとやなぎ)

タッキー 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早割14】夏がきた!14日前までのご予約 1050円OFF!

夜の食事は、秋を感じさせる前菜から始まり、数々の内容、見た目も、味も、そして器にも楽しませてもらいとても満足してます。お夜食もありがとうございました。朝食も内容豊富で美味しく頂き本当に満足してます。リピーターになります。またよろしくお願いします

タッキー 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
3普通
糸柳(いとやなぎ) 様からの返信

この度は、糸柳を御利用頂き、誠に有難うございます。
喜んでいただき、また、「リピーターになります。」と言っていただき、従業員一同大変嬉しく思っております。
次回来館いただいたときに、もっとよろこんで頂けるよう、がんばってまいります。
これからも宜しくお願い致します。

山梨県 / 若草の宿 丸栄

竜の子 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
夕食はお部屋か個室★旬の味覚会席スタンダードプラン

接客、料理ともに気持ちの良い旅館でした。好天で窓から見る河口湖も綺麗。(お祝いで泊まり、三人で楽しく談笑しました)。 こんな風に表現すれば良いでしょう。あちこちに花が生けられ、仲居さんの言葉遣いも上品。昔の良い旅館の、あの伝統が、少し現代風になって、生きている、と。 多分、料理は選択可能でしょう。家族でも、友人でも良さそうに感じました。

竜の子 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
若草の宿 丸栄 様からの返信

竜の子様、この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
大切なお祝いのお席が、楽しく思い出深いものになったとのご感想を
拝読し、ひと安心いたしております。

「昔の良い旅館の、あの伝統が、少し現代風になって生きている」との
有難いお褒めのお言葉は、正に私どもが理想とする「宿の姿」を端的に表現してくださったものであり、丸栄一同、大変光栄に存じております。
これを何よりの励みに、「人(お客様)が、人(従業員)に癒される宿」を
目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度の
ご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

山梨県 / 秀峰閣 湖月

しろくまさん 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
量より質【月の雫プラン】

「ピエロのナムさん」は大人でも楽しめましたね。

しろくまさん 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足
秀峰閣 湖月 様からの返信

しろくま様 
この度は当館ご利用頂き誠に有り難うございました。お返事遅くなり大変申し訳ございませんでした。
「ピエロのナムさん」は季節のイベントでして夏、年末年始、GWにございまして大人からお子様までお楽しみ頂けると思います!
どうぞまたのお越しをお待ち申し上げます。

山梨県 / 糸柳(いとやなぎ)

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【月~木 限定!】9月のみ大感謝祭!!貸切風呂も割引でご用意♪

いつもは那須方面に行っていますが、今回は良い温泉につかりたいと思い石和温泉へ、そして、お得なプランがあったので、糸柳さんに決めました。少し古さが見えましたが、今回期待していたお風呂はとてもよく、満足しました。お食事は、このお値段ならこのくらいかなという感じです。残念だったのは、お布団です。敷布団、掛布団、シーツも少し手を入れられたほうがいいと思います。主人の長湯を心配して下さるほど、温かいおもてなしをたくさんしていただいたので、寝具の件は残念に思います。その他は、何も問題ありませんでした。お世話になりました。

匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
2やや不満
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
糸柳(いとやなぎ) 様からの返信

この度は、石和温泉の中から、当館をお選び頂き、誠に有難うございます。
敷布団、掛布団、シーツに関しまして、貴重なご意見を、有難うございます。
今現在、女将を中心として、どの寝具がお客様に快適なのか検討しているところです。
これからも、お客様に喜んで頂ける宿を目指して、かんばって参りますので、宜しくお願い致します。

山梨県 / 糸柳(いとやなぎ)

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早割14】夏がきた!14日前までのご予約 1050円OFF!

10年程前から一度泊りたい宿のひとつで今回やっと伺いましたが、期待はずれでした。宿泊前に部屋とか食べられないものの確認の電話は2回ほど入りましたが、ロビーの待ち時間にも食べられない物の再度間違えた確認はするしなんかコミアッツているせいか長い間待たせられるし、もっと落ち着いた宿だと思っていただけにがっかり。団体客むけの宿ですね。子供の食事もファミレスの食事とかわらないです。小さい子供なので量は少しでも質のいい内容を願いたいです。又子供も大人もステーキをお願いしたのに、ローストビーフです。掲載の食事とはかけ離れていますね。接待係の方も外国のかたで全然こちらの注文が理解できません。日本語わからないと言っていました。これ変。やはりお客の前に出せるよう教育が必要なのでは。安いプランはやはり無理なのかな。温泉は良かったです。

匿名 様 の総合評価
2.82.8
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
4
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
1不満
糸柳(いとやなぎ) 様からの返信

この度は、お客様の御期待に、お応えできなく、チェックインの段階から、数々の不手際で不快な思いをなさいましたことを、誠に申し訳なく存じます。また、外国の接客係の件につきましては、当館のある笛吹市の中国人研修生の受け入れ事業として、実習してもらってます。そのことの説明とフォローがなかった為、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳なく存じます。、匿名様から頂いたご意見を教訓として、今後この様な事がないよう従業員一同がんばってまいります。なにとぞ、お許しを賜わりますようお願い申し上げます。

山梨県 / 湖南荘

ええじゃないか 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
~河口湖を望みながら絶景ステイ~露天風呂付客室 【河口湖側】

日頃の疲れを癒してくれる旅になりました。ゆっくりとくつろぐ事ができ心身ともにリフレッシュできました。有難うございました。1つ注文するなら、御飯の時の細かな説明を分かりやすくしていただきたかったです。また行く機会があればよろしくお願い致します。

ええじゃないか 様 の総合評価
3.23.2
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
4
お食事
3普通
設備
2やや不満
立地・眺望
3普通
湖南荘 様からの返信

ええじゃないか様
 この度は、当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
皆様の貴重なご意見をいただけた事も大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
 頂戴いたしましたご意見を今後に活かし、ええじゃないか様が次回お越しいただいた折には、ご満足していただけるように精進してまいります。
 皆様のまたのお越しをお待ちいたしております。
                              湖南荘

山梨県 / 秀峰閣 湖月

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
量より質【月の雫プラン】

室内からの景色が何より素晴らしかったです。富士山を真正面に湖と最高でした。一緒に行った母が飽きずにずっと窓からの景色をみており、とても良い宿をとれたこと感謝しております。接客も良くお食事も満足でした。のんびり景色をみて過ごしとても癒されました。また行きたいと思う宿の一つです。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
秀峰閣 湖月 様からの返信

この度は当館ご利用頂き誠に有り難うございます。お返事遅くなり大変申し訳ございませんでした。
ご満足頂きスタッフ一同光栄に思います。
四季折々の富士山はすばらしいものがございますので、どうぞまたのお越しをお待ち申し上げます。

山梨県 / 糸柳(いとやなぎ)

のんたま 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【早割14】夏がきた!14日前までのご予約 1050円OFF!

昨年夏に続いて2度目の宿泊です。 前回夕・朝ともに食事が素晴らしかったことが一番の決め手となって今年もまた行く先を糸柳さんに決めました。  残念ながら、今回は正直あまり満足のいく食事ではありませんでした。夕食は少々品数が減ったような印象はあるものの、どれも美味しく頂き、大満足とはいかないまでも、まずまず、かな、と思っておりました。 しかし、朝食では8時に会場に参りましたが、すでにデザートやフルーツ類は空の皿が目立ち、こちらがお願いするまで一向に足して下さる様子もなく、大勢見受けられた従業員の方々は何を見ているのかな?と不思議に思いました。 とうとう最後まで、出て来ない空のままの皿もあり、少々がっかり致しました。 また行きたくなるようなサービスをぜひ続けて頂きたいと思いました。

のんたま 様 の総合評価
33
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
3普通
設備
3普通
立地・眺望
3普通
糸柳(いとやなぎ) 様からの返信

この度は、二度目の御宿泊を頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳なく存じます。再来のお客様に対しましては、料理長共々ミーティングを行い料理の向上をはかり、御満足いただけるよう勤めます。朝食に関しては、常にお客様に対して目配り・気配りを徹底させ、御満足いただけるよう努力いたしますので、これにこりず、今後ともよろしくお願い申し上げます。

地域別クチコミ(口コミ)情報