山梨県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 481 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
山梨県 / 若草の宿 丸栄
- ご利用宿泊プラン
- 夕食はお部屋か個室★旬の味覚会席を堪能★11時アウト
2度目の宿泊になります。先ず、ウエルカムドリンクとして抹茶が頂けます。接客も行き届いており、おかみさんのご挨拶も有りで気持ち良く過ごす事が出来ました。お料理も満足しました。また行きたいお宿の一つです。
- あ～ちゃん 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、再度のご来館を賜りまして、誠にありがとうございました。
楽しいひと時を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉、
また、全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。
お客様からいただく有難いお褒めのお言葉は、私どもにとりまして、【何よりの励み】であり、旅館で働く日々を支える【最高の栄養剤】でございます。
この大きな喜びを全従業員にて分かち合い、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。
是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。
そして、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。
益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
ありがとうございました。
山梨県 / 下部ホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部新規掲載記念!】1日3室限定!お部屋グレードアップdeお土産つき!山梨名物会席+バイキング
価格(値引き価格).空いていた、以上の条件下で、まあまあかな、敷いていえば、食事が少し不満、窓からの景観悪い、混んでいたら(従業員の対応)どうかな、風呂は90点で良いです、高級旅館では無いのでこんなもんかな、
- 匿名 様 の総合評価
- 3.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
2
- 立地・眺望
-
2
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
お風呂にはご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
お部屋からの眺望につきましては、大変申し訳ございませんでした。
お部屋によっては窓から施設関係が目に入る箇所もございますので、お客様に快適にお部屋で過ごしていただけるよう対策を講じてまいります。また、お食事の件、貴重なご意見ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、調理場とともに改善してまいります。
今後とも当館をどうぞよろしくお願いいたします。
山梨県 / 下部ホテル
- ご利用宿泊プラン
らくだ倶楽部の限定プランを利用しましたが、部屋が広くなって、料金下がって、お土産もらって、すごい得した旅行になりました。食事も美味しく、お風呂も結構種類充実で良かったです。夜の太鼓や餅つきは子供たちはかなり楽しい思い出となりました。お餅美味しかったです。いつかは連泊で楽しみたい、そんな旅館でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のお風呂とお料理ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご夕食後に毎晩実施している太鼓ショーやお餅つき大会は、お子様もお楽しみいただけるイベントですし、夏休みにはファミリー向けの様々なイベントもございます。
これからもお客様にご満足いただける宿を目指して取り組んでまいりますので、今後とも当館をよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
山梨県 / 下部ホテル
- ご利用宿泊プラン
温泉にゆっくり浸かりたいと思い選びました。泉質はすべすべで、上がった後も身体がポカポカしていました。食事は会場が混んでいたので、もう少しゆっくりできると良いと思いました。量・味はこの料金でしたら充分です。周りは静かで緑に溢れているので紅葉の時期に再訪させてもらいます。
- カワウソさん 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お風呂は当館の一番の売りでございますので、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ただ、お食事会場でゆっくりできなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。これからもお客様にご満足いただける宿を目指し、日々努力してまいります。当館は紅葉の時期もお勧めでございますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
山梨県 / 下部ホテル
- ご利用宿泊プラン
部屋が広くてビックリしました。料金もお得で大満足しています。夕食はコーストとバイキングが組み合わせていて、たくさん食べたい人、少しでいい人と、各自が量を調整できるのはいいですね。館内設備も充実していて、サービスの質が高いと思います。帰りは本当に見えなくなるまで手を振っていただき、結構感動しました。また必ず行きたくなる宿が一つ増えました。ありがとうございました。
- ソフィア 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦でごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
また、スタッフ対応にもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
これからも、お客様にご満足いただけますよう努力してまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
紅葉の時期も山々が大変きれいですので、またのお越しを心よりお待ち申しております。
山梨県 / 下部ホテル
- ご利用宿泊プラン
初めての利用。限定のグレードアッププランを選択。部屋のアップと風呂を楽しみにしていたが、予想外に(笑)食事も結構いけた。板さんなど気さくに対応してくれ、スタッフの明るさが目についた。いい宿をみつけたと思う。館内の施設で裕次郎のギャラリーは必見。別館にいつか泊まってみたい。
- ミンミン 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お料理やスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、御礼申し上げます。当館は、石原裕次郎さんが2ヶ月間療養で滞在いただいた宿でございまして、当時の写真を展示した写真展がロビーにございます。
また、当時ご利用いただいたお部屋もほぼその当時のまま残っておりまして、今でもその客室(裕林の間)はご利用いただけます。
裕次郎さんのファンの方で、裕林の間ご指定でお泊りになる方もいらっしゃいますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
山梨県 / フジプレミアムリゾート
- ご利用宿泊プラン
- 一緒に泊まれる「わんの宿」2食付
スタッフのみなさんの接遇がとてもすばらしい常ににこやかで、よかったです。また利用したいと思います。
- ノメさん 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
わんちゃん部屋に関しましては、お部屋のリニューアル、備品の変更も含め現在検討中です。
なにかアドバイスなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
また富士山方面へお出かけの際はぜひお声掛けくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
担当 青木
山梨県 / シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋
- ご利用宿泊プラン
- 女将おすすめ部屋食・12時チェックアウトなど5大特典
接客が丁寧で気持ちよく宿泊できました。食事もグレードが高いです。ただ、今回は別館に宿泊したのですが、室内が少々古ぼけていたようです。リニューアンした方が良いのではないでしょうか。また、冬の時期に利用させて頂きます。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
接客に関するお褒めの言葉をいただき
また料理をお気に召していただけたとのことで嬉しく存じます。
お泊りいただいた別館「夕亭」は来る9月で20周年を迎えます。
この間、毎年のように畳替えは実施してまいりましたが
その他の内装や設備に関しては当時のままで
ご指摘のとおり「古ぼけ感」は否めません。
この20周年を機に「少しずつ改修をしなければ」と感じていたところでした。
ところで、はこの時季は「もも狩り」が最盛期でおススメですが
8月頃から10月頃までは「ぶどう狩り」が楽しめる季節となります。
11月には地元で収穫された葡萄で醸造されたワインヌーボーがお召し上がりいただけますし
12月には「ハウスいちご」を摘んでいただける時季となり
通年で季節を満喫していただけます。
冬の季節に改めましてのご来館をお待ちしております。
かしこ 女将 河野 暢子
山梨県 / 下部ホテル
- ご利用宿泊プラン
オトクなプランを見つけたので、予約をしました。多少混んでいましたが、連休中だったので仕方ないですね。スタッフの方たちもよく動いていたと思います。次回は部屋食などゆっくりできるようなプランで申し込みをしたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。私どものサービスに行き届かない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
当館のお食事、お風呂にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。基本プランのご夕食は、会席料理の他に、バイキング形式のお料理、中華料理、そして料理長が腕を振るうお部屋食での創作会席もご用意しております。またのご来館心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
山梨県 / 下部ホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部新規掲載記念!】1日3室限定!お部屋グレードアップdeお土産つき!山梨名物会席+バイキング
会席膳とオープンキッチンのビュッフェというので楽しみにしていたのですが、どちらも中途半端でがっかりです。食後のロビーでホテルスッタッフによる太鼓ショーがありました。その準備のためなのでしょうが、食事が終わって帰る時には広いホールに従業員の姿が一人も見えませんでした。夫婦二人で行くホテルではありません。今回の旅行は失敗でした。
- チャクラ 様 の総合評価
- 2.3
- おもてなし
-
2
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
1
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
1
この度は、下部ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず、私どものサービス等に至らぬ点があり、誠に申し訳ございません。ご満足いただけなかったことに深くお詫び申し上げます。
早速、全部門でのミーティングを開き、問題点と改善策について話し合いをいたしました。
改めて、お客様にご満足いただくことの大切さと当館が取り組むべきことを再確認いたしまして、今後このようなことがないよう全社的に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にご満足いただける宿を目指して努力してまいりますので、今後共当館をよろしくお願い申し上げます。