山梨県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
417
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

山梨県 / 下部ホテル

チャクラ 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部新規掲載記念!】1日3室限定!お部屋グレードアップdeお土産つき!山梨名物会席+バイキング

会席膳とオープンキッチンのビュッフェというので楽しみにしていたのですが、どちらも中途半端でがっかりです。食後のロビーでホテルスッタッフによる太鼓ショーがありました。その準備のためなのでしょうが、食事が終わって帰る時には広いホールに従業員の姿が一人も見えませんでした。夫婦二人で行くホテルではありません。今回の旅行は失敗でした。

チャクラ 様 の総合評価
2.32.3
おもてなし
2やや不満
客室
3普通
お風呂
4
お食事
1不満
設備
3普通
立地・眺望
1不満
下部ホテル 様からの返信

この度は、下部ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず、私どものサービス等に至らぬ点があり、誠に申し訳ございません。ご満足いただけなかったことに深くお詫び申し上げます。
早速、全部門でのミーティングを開き、問題点と改善策について話し合いをいたしました。
改めて、お客様にご満足いただくことの大切さと当館が取り組むべきことを再確認いたしまして、今後このようなことがないよう全社的に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にご満足いただける宿を目指して努力してまいりますので、今後共当館をよろしくお願い申し上げます。

山梨県 / フジプレミアムリゾート

lucky 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【愛犬と一緒・スタンダード】フィット満喫★朝食付

昨年から、愛犬と一緒に利用をしています。スタッフ(フロント)の方が、いつも暖かく迎えて頂き、ゆっくりと贅沢な時間を過ごせるので、大満足です。朝食が美味しくてたべすぎてしまってます。犬もドックランで、楽しんでました。有難うございます。¨

lucky 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
3普通
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
フジプレミアムリゾート 様からの返信

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
現在わんちゃん旅行の充実を図るため、プロジェクトチームを作り日々検討中です。
何かリクエストやアドバイスなどございましたら、ご遠慮なくお声掛けくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

担当 青木

山梨県 / シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋

nao 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
貸切露天風呂付プラン【親しい方とまったりと・・・】

貸切露天風呂付のプランで宿泊しました。屋上にあるとても開放感のある露天風呂で日常ではないひと時を味わいたいためにシャンパンとフルーツを注文してパートナーとゆったりと過ごせました。天然温泉の掛流しはとても贅沢感がありました。温泉質は肌に優しくて「潤い感」と「すべすべ感」はこれまで訪ねた温泉地と比較してもなかなかではないかと思います。 朝夕の料理も美味しくこだわりを感じるものでした。(飾付けや器に工夫があればもっとよかったけど・・・)チェックイン時のドリンクサービスは普通にしても朝のコーヒーサービスは嬉しかったです。フロントの方も部屋係の方も気遣いがありとても感じの良い宿でした。満足度の高い温泉宿でオススメできると思います。

nao 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 様からの返信

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
旅亭自慢の天然温泉の掛流しと温泉質をお気に召していただき嬉しく存じます。

富士野屋夕亭の温泉質は「アルカリ性単純泉」で肌に優しく
ご感想のとおり「潤い感」と「すべすべ感」に関してご満足いただいております。

ところで、これからの時季でおススメできる観光が
石和温泉郷で恒例となりました鵜飼行事と連夜の花火大会です。
7月20日から8月20日の間、徒歩で5分となる笛吹川河川敷で
鵜飼行事は水・木・土・日に20:00から催され
花火は毎晩8:50~9:00の10分間で打上げられます。
また、この季節は日本一の生産量と品質を誇る「もも」や「ぶどう」が大層にみずみずしく甘みを増していき
そのフルーツ狩りもおススメです。

注目の富士山の絶景ポイントや河口湖畔まで車で40分ほどで出向けますので
お出掛けの機会をおつくりいただき
改めましてのご来館をお待ちしております。

 かしこ 女将 河野 暢子

山梨県 / シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋

とん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【二人目半額プラン!】日曜から金曜(休前日除く)限定 2人目様から4人目様 50%OFF!! THE 富士野屋夕亭プラン 女将こだわりの離れの館 特別室プレミアム

とってもリーズナブルで満足でした。シャワーの圧力だけ問題でした。

とん 様 の総合評価
3.33.3
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
3普通
設備
1不満
立地・眺望
2やや不満
シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋 様からの返信

ご宿泊いただきありがとうございます。
この度はお部屋をお気に召していただけたのとともに
旅亭自慢の天然温泉の掛流しもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
温泉質は「アルカリ性単純泉」で肌に優しく
特に女性のお客様からは化粧水やローションを利用したような「潤い感」と「すべすべ感」に好評をいただいております。

ところで、客室風呂のシャワーの水圧が充分でなくご指摘をいただくこととなり申し訳ございません。
客室のシャワーも天然温泉にしており
湯船を掛流しにした状態でのご使用ですとシャワーの圧力が低減します。
客室係からの説明が不足してたことなどからご不満を生じさせてしまうこととなり反省しております。

富士野屋夕亭は毎月24日を「女将の謝恩日」として夕膳時にお好みのドリンクをサービスしております。
日常をしばし忘却されお寛ぎいただければ女将冥利に尽きます。
これからもおもてなしの心得を大事にしてお客様をお迎えしてまいりますので応援をお願い申し上げます。
 かしこ  女将 河野 暢子

山梨県 / 秀峰閣 湖月

匿名 様 ( 70代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
グレードアッププラン

高校時代の友人5人と年1回の旅行を楽しんできました。各部屋より富士山が真正面に見えるということで期待していきました。確かに部屋からの景色は晴れていたらさぞ絶景では、と思われました。ところが、私たちの宿泊した時が丁度台風の影響で雨になってしまい、2日間とも全く富士山を眺めることができず、本当に残念でした。夕食は個室で食事もおいしくいただきました。朝はバイキングとなっておりましたが、そこで1つ感じたことがあります。旅館・ホテルの多くで特に朝食はバイキング形式の食事が多くなっています。それは全く問題ないのですが、驚いたことにお皿1枚を持ってお取りください、とのことでした。お盆がないのです。パンなどいただこうものなら、パン皿を持ってもうそれで両手は一杯です。飲み物も持てません。今まで何十回となくバイキングの食事をいただきましたが、お盆がないのは初めてでした。どういう理由で出さないのか疑問です。お盆を出すのは全く常識の範囲かと思われますが、いかがなものでしょう。是非改めていただきたたいものです。

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
5大変満足
秀峰閣 湖月 様からの返信

匿名 様

この度は当館「湖月」ご利用頂き誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行があいにくのお天気で富士山をご覧頂くことができずに本当に残念でございました。

朝食のバイキングにつきましてはご満足頂けますよう努めて参りますので、貴重なご意見誠にありがとうございました。

四季折々の河口湖と富士山はすばらしいものがございますので、ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

秀峰閣 湖月 スタッフ一同

山梨県 / 秀峰閣 湖月

smbc 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
レイトチェックアウト11時! ウエルカムドリンク付き♪

お部屋から富士山の見えるホテルに泊まりたくて、秀峰閣 湖月さんに宿泊してきました。富士山は客室・大浴場・露天風呂・ロビーとどこからも絵のように見ることができ、想像以上に感動させられました。また、係りの方も気遣いがすばらしく、料理も美味しくて思い出に残る旅行となりました。是非皆さんにもお勧めしたい宿です。

smbc 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
秀峰閣 湖月 様からの返信

smbc 様

この度は当館「湖月」ご利用頂き誠にありがとうございました。

お喜び頂きスタッフ一同大変うれしく思います。富士山も充分ご堪能頂き安心いたしました。お客様には館内から富士山の全景をお楽しみ頂いております。おっしゃる通り感動しますね!

お料理も旬の食材を吟味しました和食会席料理をお届けしております。

これから夏に向い、秋そして冬と四季折々の河口湖と富士山をお楽しみ頂きますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

秀峰閣 湖月 スタッフ一同

山梨県 / シャトレーゼホテル談露館

shoker 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【源泉掛け流しの湯を愉しむ♪】当日でも予約可能★素泊り

老舗のホテルにリーズナブル泊まれうれしかったです特に日曜泊はお得なんですね部屋がエレベーターの近くでしたが静かでとてもくつろげました。温泉のお湯がすごく良かったです

shoker 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
0未評価
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

山梨県 / フジプレミアムリゾート

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【スタンダード】フィットリゾート満喫プラン★朝食付

当日の予約でしたが、迅速&親切に対応して頂けました。レストランからの富士山は絶景でした。朝食が美味しかったので、次回は夕食付のプランで宿泊したいと思いました。要望にも気持ち良く対応して頂き助かりました。

匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
フジプレミアムリゾート 様からの返信

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご夕食は富士山ビューレストランでのバイキングと溶岩プレートでお召し上がりいただくBBQとご用意しております。
次回ご利用の際はぜひご夕食もお楽しみ下さいませ。
また6月1日~9月30日までインドアプールもOPENいたします。
涼しい高原のリゾートへまたぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちししております。

担当 青木

山梨県 / シャトレーゼホテル談露館

セブンセブン 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

山梨観光で利用させて頂きました。フロントの方がとてもやさしい対応をして頂きありがとうございます。甲府に来た際にはまた利用したいと思います。

セブンセブン 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足

山梨県 / 花水庭おおや

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
個室料亭での夕食【洋室専用プラン】

GWの後半に利用しましたが、なかなか良い宿でした。 特に食事は一品一品に手が込んでいて量もたっぷりで 味にも、とても満足できました。料金も手ごろでおすすめできます。

匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
花水庭おおや 様からの返信

この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きまして誠に有難う御座います。
お食事にご満足頂けましたご様子大変安心致しました。様々な季節、色々な魅力がある河口湖です。
また是非お越しくださいませ。
その際には、花水庭おおやをご利用頂けたら大変嬉しく思います。
この度の御宿泊及びクチコミ投稿誠に有難う御座いました。

地域別クチコミ(口コミ)情報