神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,285
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
大好評!最大5つの特典!ごほうびプラン

館内や部屋は掃除が行き届いている感じで良かったです。部屋食の場合は食事が運ばれてくるタイミングが重要ですが待ち時間が多かったり、焼き物が冷めかけていたり、運んでくる仲居さんの動作が雑な感じがして残念でした。 又、ちょうど猛暑日だったのですが、設備が古い為なのか部屋の冷房の効きが悪かった。尚、エステは丁寧で大変良かったです。

匿名 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
4
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
4
山翠楼 SANSUIROU 様からの返信

山翠楼でございます。この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご期待に副うおもてなしができず、大変失礼いたしました。なかでも客室サービス係へのご指摘には指導の至らなさを痛感しております。申し訳ございませんでした。今後このような事が起きぬようサービスの原点に戻りより一層精進して参る所存でございます。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
京野菜たっぷりしゃぶしゃぶ付懐石プラン

初めての利用でしたが料理の素晴らしさと細やかな心配りに感激しました。これまで宿泊した旅館・ホテルの中で最高レベルでした。景色も良いし、お風呂はとても清潔でお湯の質もよかったです。とても素敵で静かな料亭旅館でホントにおすすめ出来ます。必ず再訪したいと思います。ありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭 様からの返信

先日は、いちい亭にご宿泊を賜りましてありがとうございます。
「これまで宿泊した旅館・ホテルの中で最高レベル」という嬉しい評価をいただきまして、客室担当や調理場スタッフをはじめ、従業員一同大変嬉しく存じます。
仙石原は箱根の奥座敷でございますので、都会のような賑やかさはございませんが、箱根外輪山を借景にしっとりと落ち着いた風情をお楽しみいただけると自負しております。都会の喧騒にお疲れになりましたら
是非またいちい亭でお疲れを癒しにお足をお運びくださいませ。
従業員一同、お帰りを心からお待ちしております。

神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘

kyou 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
★【早割14】通常料金より【4,500円】お得なプランで【たらば蟹】付♪

家族5名で利用しました。担当の仲居さんがとても親切で、楽しい時間を過ごすことができました。 部屋も部屋付の露天風呂もとても広々していたので、5人でもゆったりして過ごせました。 お部屋で頂く料理は品数も多く、どれも美味く頂きました。是非また伺いたいと思います。ありがとうございました。

kyou 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘 様からの返信

kyouさま この度は当館への御宿泊 誠に有り難う御座いました。   
御家族皆様で楽しいお時間がお過ごしになれたという事で、   スタッフ一同たいへんうれしく思います。

又、お料理も毎月替わりでご提供させて頂いております。     
皆様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU

カコばば 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだタイムセール】休前日もお得!奥湯河原で涼夏涼風♪

期待以上のとても良い温泉でした。広々とした温泉とまた部屋からの景観も緑の山並みが目の前でとても癒されました。食事も連泊した2日目の朝食は少々量が多かったですが、さすが京ゆば懐石というだけあり、全体的に薄味で私達年配にはとてもありがたいです。日本の温泉の今後の繁栄を思うとこれはこの旅館だけに限らないのですが、日本全体の生活様式が洋風になってきているので、ひざの悪い高齢の方も増えているようなことから、序々に掘り炬燵式のお部屋等にしていって頂くともっといいのではと思います。更に特別室だけでなく、寝室と食事室は別にして、寝室はベットにしたほうが、仲居さんの負担軽減や、何度も部屋に出入りしないで済むようなお互い気兼ねのない時間があったほうが安らぐような気がします。連泊したことも幸をなし、全体的にはとてものんびりさせて頂き、満足した2日間でした。また1つ驚いたのはお部屋係りの方にお渡しした心づけの領収書のようなものも会計伝票の中にあったのでびっくりしました。仲居さんの接客態度もとても良かったので、逆に少なかった?かしらと思ってしまったくらいです。 2日間お世話になりまして有難うございました。

カコばば 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
山翠楼 SANSUIROU 様からの返信

この度は山翠楼をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご期待を超えるおもてなしが出来ましたご様子をお伺いし大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、調理長にも報告させて頂きました。また、ご指摘頂きました点については今後設備改善の再の検討事項とさせて頂きます。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだタイムセール限定】8/6~8/27のご予約★5周年記念・夏の早得プラン

大浴場の露天風呂及び家族風呂が大変良かった。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 様からの返信

この度は、季の湯雪月花をお選び頂き誠に有難う御座いました。至らぬ点もあったと存じますがお風呂にご満足頂けたようでスタッフ一同安堵の気持ちになっております。
しばらくすると紅葉も始まります。紅葉見がてら
箱根まで足をお運び頂ければ嬉しく思います。
ご投稿誠に有難う御座いました。

神奈川県 / 仙石原品の木 一の湯

あんちゃん 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【本棟】露天風呂付客室☆創作和食2食付プラン【箱根一の湯グループ】

一泊二日お盆の中日に行って来たのですが、第一印象はとてもきれいで、隠れ家みたいな宿で気に入りました。他のお客とあまり顔を合わせたくない人にお勧めかもしれませんね、客室は和室風でモダンな感じ、しかしコンクリートの壁なので隣の部屋の声や物音は一切しませんでした。お風呂は、部屋の外にあり、広さは三畳くらい・・とてもきれいで、風呂の温度もちょうど良かったです。ただ、近くに道路があり車の音が気になったぐらいですwwみんなでワイワイ行く所ではなく、彼女と二人でお忍びで行くような所でしたww

あんちゃん 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU

えび蔵 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだタイムセール】休前日もお得!奥湯河原で涼夏涼風♪

一足早い夏休みで伺いました。どこもゆったりとした仕様で、のんびりと疲れを癒せました。またお食事もとても美味しかったです。お食事が美味しくて仲居さんに「美味しい」と伝えたところ、「私はそのメニュー嫌い」といわれてしまってとても残念でした。人の好みはそれぞれですが・・・。

えび蔵 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
山翠楼 SANSUIROU 様からの返信

この度は夏休みのご旅行に数ある旅館の中から山翠楼をお選び頂きまして誠にありがとうございました。お食事にご満足頂けたご様子をお伺いし大変嬉しく思っております。折角お褒めのお言葉を頂戴しながら、客室サービス担当者の不用意な発言でご不快の念を与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起きぬよう初心に戻りより一層サービスの向上に努める所存でございます。この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。

神奈川県 / 箱根湯本温泉 こころのおやど 遊心亭

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
源泉をゆったり楽しむ!貸切風呂をつけた湯楽プラン

安いプランだったせいか、料理はちょっと内容が寂しかった。サービスの方の頑張りは評価できると思います。

匿名 様 の総合評価
2.32.3
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
1不満
設備
2やや不満
立地・眺望
2やや不満

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【期間限定】初夏の味覚を味わう◆鮎三昧プラン

料理の味付けがすばらしい。

匿名 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
3普通
海石榴 (つばき) 様からの返信

海石榴でございます。この度はご利用ありがとうございました。短いコメントながらもご滞在にご満足頂けたご様子をお伺いし大変嬉しく思っております。頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速調理長に報告させて頂きました。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

神奈川県 / かくれ湯の里 信玄館

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【平日休日限定】貸切風呂が無料♪旬会席「梅」プラン

20年くらい前にも行ったことがあったのですが、やはりとても良い旅館でした。今回は子供と一緒に行ったのですが子供もとても気に入って、帰るころには あと一週間居たいの連続。食事、スタッフの気使い、設備、どれをとっても良い思い出となりました。値段もリーズナブルでこの内容 必ずまた行きます。今回食事のお世話をして下さった仲居さんは とくに良い旅館のイメージそのものでした。私の中では季節問わず行きたい旅館№1です。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
かくれ湯の里 信玄館 様からの返信

この度も数ある旅館の中からご家族でのご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉の数々、誠にありがとうございます。

渓流での水遊びや温泉プールなど、お子様にも気に入っていただけまして、「あと一週間居たいの連続」とのお言葉をいただきまして、うれしい限りでございます。

また「仲居さんはとくに良い旅館のイメージそのものでした。私の中では季節問わず行きたい旅館№1です」とのお言葉、スタッフ一同感激の極みでございます。

これからも皆様にご満足いただけますよう一層の努力に励んでまいりたいと存じます。

また是非お越し頂けたらと存じます。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました

地域別クチコミ(口コミ)情報