神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,252
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 箱根湯本温泉 玉庭

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

純和風の高級旅館でした。湯本駅からわりと近いわりに敷地がかなり広く驚きました。夕朝食ともに質量ともに文句なし。温泉も適温でゆったりと浸かれました。なにより従業員の方々の心温まるおもてなしが嬉しい限りでした。ありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
箱根湯本温泉 玉庭 様からの返信

この度は、ご利用を賜りまして誠に有難うございます。
何かと不行届のところ、ご丁寧な、お優しい言葉を数々頂戴し、こちらこそ、とても嬉しく思っています。
今後も更におもてなしに努めてまいりますので、何かの記念や箱根方面へのご旅行の機会には、又、お越しいただけたら幸いです。
有難うございました。

女将 拝

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

SVma2112 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ5周年】2名1室お一人様半額・3名以上お一人様無料!

フロントの方は感じが良かったが案内係は客の荷物は持とうともせず、エレベータの前でまってるし、部屋でトイレや風呂の場所の案内、非常口の案内もなし。客室の半露天風呂は大きく適温に調節されており満足。大浴場には行かなかった。夕食だがお品書きが無く、聞いたら部屋によって(値段によって?)違いがあり、以前に間違えてトラブルになり、廃止したとの事。(間違えないようにするのは無理?)和牛ステーキは美味しかったがあとはイマイチ。特に天麩羅はうす衣なのにはしに衣がべたつく、エビも貧弱。全体にこの値段に見合う食事では無い。お一人様半額プランのせいか?部屋は貴賓室との事で広いが、エアコンの効きが悪い。ベッドもシングルで狭い。ただ加湿器が置いてあったのは良かった。最後に客室係りと冷蔵庫の飲み物の確認したにも関わらず、一本しか飲まなかったビールが二本請求されていた、ここまでくるとご愛敬か?

SVma2112 様 の総合評価
3.23.2
おもてなし
3普通
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
2やや不満
設備
3普通
立地・眺望
3普通

神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘

mikiwo 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
月替りの会席料理が自慢 和室10畳茜(あかね)プラン

少し足の悪い母を同伴しますと伝えてありました。到着後、最初の館内の説明の時から、身体を細やかに配慮していただきました。接客も無駄なく、かといってがさつではなく気を配っていただきました。部屋もとても綺麗でお風呂もたくさんあり、お湯もとってもいいです。アメニティも各洗い場ごとに種類別のものが置いてあり驚きました。いろいろ試せてとても良かったです。食事はボリュームがすごいです。お吸い物や赤だしのお味噌汁、出しがキッチリとってあり、おいしかったです。タジン鍋を使ったものや、脂の乗った焼き魚。朝もご飯がおいしくいただける内容です。ご飯2杯半も食べてしまいました。母も大変気に入ってくれて、本当にイイ旅館で良かったです。お部屋係の小沢さん、スタッフの皆さん、ありがとうございました。また行きます。

mikiwo 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘 様からの返信

 この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。お書き下さった文章で、私共をお気に召して頂けたご様子が窺えて感激致しました。お喜びのお声が私達の糧になります。この度は貴重なお時間を割いてご投稿下さいました事に深く感謝申し上げます。これからも多くのお客様に喜んで頂ける様に努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。ホテル河鹿荘

神奈川県 / 雉子亭 豊栄荘

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

従業員の方々が皆さんとても親切で安心できました。温泉も良かったしなにより名物の「雉料理」が大変美味しかった。歴史がある建物なのか若干古びていましたが、館内はどこも清潔感があり逆に好印象として残りました。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 雉子亭 豊栄荘

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
★らくだ新規参画記念プラン★1名半額!鬼北雉「キジ」の大鍋と旬の雉会席料理プラン♪

旅館のホームページとは全然違って戸惑いました。古びているというか、、、。お料理を食べにきたと思おうね、と言い聞かせて宿泊。ただ、お宿のかたはとてもステキな方ばかりでした!女性向けアメニティは何もありません。ちょっと残念でした。

匿名 様 の総合評価
2.32.3
おもてなし
5大変満足
客室
1不満
お風呂
2やや不満
お食事
3普通
設備
2やや不満
立地・眺望
1不満

神奈川県 / 仙石高原 大箱根 一の湯

チャックレージー 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【ペットOK】ワンちゃんと一緒に箱根旅★創作和食夕食付プラン

前日に近場で愛犬同伴宿泊で検討して、たまたま空室があり初めて宿泊しました。愛犬同伴が条件で、そんなに期待していなかったのですが夕食も結構な量と味でした。別棟は歩く音、話し声が気になります。もう一つ難をいえばなめこが切れていないのが難点、あと味噌汁があれば文句なしでした。朝食も申し分なく美味しかったです。特に女性の方の気配りがいい雰囲気と寛ぎを醸し出していました。又利用したくてメンバーズカードを申し込みました強羅一の湯と、はたご一の湯は、にごり湯でしたので2日続けて入湯し大満足で帰路につきました。

チャックレージー 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
4
客室
3普通
お風呂
4
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
4

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

匿名 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ&水の音・祝5周年】2名1室お一人様半額!爽やかな春の箱根旅応援プラン♪

今回初めて利用させて頂きましたが、お風呂のお湯がとてもよく、とくに新館の露天風呂はとてもよかったです。貸切風呂の脱衣所がもう少しなんとかなるといいなと思いました。和洋室はとてもキレイでゆっくりできました。部屋の露天風呂が温泉だったらいいなと思いました。今回はありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
3普通
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)

nynyakumi 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだタイムセール】最大7千円引!部屋&夕食お任せでお得♪

主人とのんびり過ごしたくて また、泊まらせ頂きました。お部屋の露天風呂は最高です。特に朝が…気持ち良かったです。もちろん食事も美味しいかったし、部屋でのマッサージも上手でした。また、泊まりたいです。やっぱり他のお宿より落ち着きます。

nynyakumi 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ福袋セール】迎春謝恩激安プライス♪

仲居さんの接客サービスは良かったのですが、あとは、全体的にいま一歩でしょうか?HPをみると、とてもよく見えるのですが、旅館全体が古いようで、随分違う印象をもちました 加湿器も壊れていたし、布団からも羽毛がでてきたり・・・食事も期待したほどでは・・・ 貸切風呂を予約が遅くて使えなかったのは残念でした 露天ふろは、景色は良いのですが、降りる階段が危ないように感じました

匿名 様 の総合評価
3.73.7
おもてなし
5大変満足
客室
3普通
お風呂
3普通
お食事
4
設備
3普通
立地・眺望
4
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

匿名様
この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋の件大変申し訳ございませんでした。
チェックイン前の点検、再度徹底して参ります。週末のご宿泊でございましたので、貸切風呂がご希望に添えなかった事ご容赦下さいませ。
事前にご希望だと分かっているお客様にはお声かけするように致しました。
教えて頂きまして本当にありがとうございました。

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

あおちゃん 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ福袋2012】 『ミシュランガイド東京 横浜 湘南 2012』最上級の快適さを表す4レッドパビリオン受賞

誕生日記念で二人で宿泊しました。総合的には満足でした。部屋は和洋2部屋で寝室が違うため、就寝・起床時間が違ってもゆっくりくつろげました。内風呂も大きめで大人二人が入れる大きさで湯張りも短時間でした。食事は羽衣でした。毎月変化するのがいいとおもいます。料理内容も、器も、量も・味も満足しました。女性大浴場は個室のパウダールームがあり、女性には喜ばれる配慮と関心していました。宿全体の雰囲気が落ち着いており、のんびりしたい大人向きの宿です。サービスは係りの人も、宿のみなさんからも心配りを感じました。おかげさまでくつろげました。この場をお借りし海石榴の皆様ありがとうございました。

あおちゃん 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
海石榴 (つばき) 様からの返信

海石榴でございます。この度は記念日のご旅行に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在にご満足頂けたご様子をお伺いし、大変嬉しく思っております頂戴致しましたお褒めのお言葉は早速女将、調理長、客室サービス担当に報告させて頂きました。海石榴では「一期一会のおもてなし」・「感動を与える料理」をモットーとしており日々務めております。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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