神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,254 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付
今まで口コミで選んでいたので、口コミのないこちらを選んで少々不安がありましたが、とても良かったです。予約確認のお電話から当日までスタッフの方が感じ良く、丁寧ですがフレンドリーさもあって快適に過ごせました。特に、お料理が美味しくてお味も優しくてペロリと完食。お刺身やさざえなど海の幸も新鮮でデザートもおしゃれで最後まで手をかけられてる感じで◎大満足です。ただ、半個室は良かったのですが照明が近いのかお鍋系が3つありお酒も入り暑かったです(笑)お部屋は手頃なタイプなので、前にお家がありましたが障子もあり、山に囲まれて静かなので気にならなかったです。そうそう、到着時障子開けたら窓が開いてて空調もったいないと思いました(笑)露天風呂は貸し切りで利用出来て、2人で利用するには手頃な広さで清潔感あり気持ち良く利用できました。45分は今回はちょうど良かったですが、洗い場がひとつなので寒い時期はじっくり温まりたいので短いかな?湯船から時計見えるのは便利でした。全体的に高評価で両親を連れて来ても喜んでくれそうなお宿だと思いました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は、数ある旅館の中から「強羅にごりの湯宿 のうのう箱根」へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
またご返信が大変遅くなってしまいまして、申し訳ございませんでした。
滞在中は、当館のお料理、サービスに対して概ね満足していただいたとの事で、従業員一同、安堵しております。
しかし、お部屋の窓が開いていたり、お食事処では、暑い思いをさせてしまいまして、スタッフの配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
貸切風呂の利用の関しては、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
また、箱根にお越しの際には、是非お立ち寄りいただきます様、心よりお待ち申し上げております。
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 スタッフ一同
神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付客室rocca】スタンダード創作懐石プラン
4歳の娘と母と主人で伺いました。本当に素敵なお部屋で、部屋付きの露天も今まで泊まったどの旅館さんのお風呂よりも良かったです。食事もボリュームがありとてもおいしく、大浴場もお風呂がありすぎて困りますが、子供向けに椅子や洗面器もおいてあり娘も大変満足しておりました。ウェルカムフルーツやドリンク、帰りの飲み物等本当に心尽くしのおもてなしでとても良い旅になりました。付いて下さった仲居さんも、部屋に案内して下さった女性も皆様感じが良く、従業員の方々の教育も行き届いていていました。また箱根に出向く際は是非お伺いしたいと思っています。
- rikomaru 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
rikomaru様
【露天風呂付客室rocca】スタンダード創作懐石プランのご予約ありがとうございます。
「良い旅ができました」とのお言葉、係共々大変嬉しく読ませて頂きました。
お客様からのお褒めの言葉は頂く度に身が引き締まる思いで読ませて頂いております。お気付きになりました事がありましたらどうぞ教えて下さいませ。
またお会いできます事、心よりお待ち申しております。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 こころのおやど 遊心亭
- ご利用宿泊プラン
- お手頃価格な1泊2食付♪ ■スタンダードプラン■
従業員の方々が親切でした
- みー 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- ≪スタンダードプラン≫のんびり、ゆったり・・・広々客室で過ごす癒しの休日
お盆休みで娘と3人で行ってきました。スタッフの対応(接客)はホント素晴らしかったです。お部屋も充実していました。又、お風呂も清潔で、言う事無。夕食は炙り焼きのコースでした。少し、料理と料理の間がありすぎたかな～でも、味は美味しかったですよ!!1つ、残念な所は、入浴上がりに牛乳などのサービスがあったのですが、、、、私たちが入った後に無かった事、、、娘が残念がってました。。。。総合的には充分の内容。。。是非、又、妻と2人で行きたいと思っています。ホテルの方々、ホント素晴らしい接客ありがとうごじました。今後も、頑張って下さいね!!!
- ゆーいち 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
- ご利用宿泊プラン
- 【新館川側客室】早川の瀬音で美食の旅『雅』プラン
河鹿荘は前回(2009年9月)の箱根旅行に続き2回目です。前回同様、今回も食事とお風呂には大変満足しています。前回は夫婦旅行でしたが、今回は二人の娘夫婦に加え三人の孫も連れて行きました。乳幼児が二人もいた為、持ち込む荷物も多く、また、子供に手のかかる事が多かったのですが、接客・サービスを担当された池原(?)さんには大変お世話になりました。次回の箱根旅行も河鹿荘と思っています。
- ケペル 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
毎々格別なお引立てを賜り深く感謝申し上げます。ご家族皆様でお越し頂き、今回のご旅行もご満足頂けたご様子が窺えて、私共も嬉しく思います。これからも皆様に愛されるように日々努力して参ります。ご投稿頂きましてありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル河鹿荘
神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘
- ご利用宿泊プラン
- 【自分だけの専用露天♪ゆったりプラン】
部屋食であったが、忙しいのか配膳にゆとりがなかった。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部限定】オープン記念特別プラン★宿泊料20%OFF+嬉しいサプライズ特典付
今回は家族旅行で利用させてもらいました。露天風呂付きの広い客室で、のんびり過ごすことがきました。また、泉質も大変良くまた料理も美味しく食べきれないほどの量でした。ただ一つ、近くにコンビニもなく、旅館内に自販機もなかったので湯上りなどに飲む飲み物にこまりました。 しかし、露天風呂付きの客室でしたら、また宿泊したい宿です。(((o(*゜▽゜*)o))) 有り難うございました。
- くーげつ 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
3
くーげつ様
この度は、私ども「のうのう箱根」に御宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご返信が大変遅くなってしまいまして、申し訳ございませんでした。
滞在中は、当館のお料理、露天風呂に対して満足していただいたとの事で、従業員一同、安堵しております。
しかし館内に自動販売機がなく、ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
実は、お客様のご意見をもとに自動販売機は、9月上旬に設置をさせていただきました。
さらにご満足いただけるよう、従業員一同、努力して参りますので、今後も宜しくお願い申し上げます。
また箱根にお越しの際には是非、お立ち寄りいただきますことをお待ちしております。
強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 スタッフ一同
神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘
- ご利用宿泊プラン
- ★【8月感謝デー】毎週水・木曜日がお得に泊れるプラン ♪
何をとっても良かったと思います。サービス(無料)の事が多くて、別途料金無しで過ごせたのは、びっくりしました。サービスの得点を低くしたのは、お盆の繁忙期だったのもあるかもしれませんが、接客のクオリティが低かったように思います(愛は感じましたが:汗)特に料理の説明がまったくできていなく、穴子をハモと説明したりするようなことは当たり前で、「抹茶のあれです」など抽象的な説明で、料理法などの知識が乏しかった発言が多かったです。ただ、接客には愛もあって、別の言い方をすれば人間味があって、嫌な思いはしませんでした。より良いサービスの向上を願って、あえてお伝えさせて頂きます。本当に良い宿だと思いました。またお伺いさせて頂きたいです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
3
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は当館への御宿泊、誠に有り難うございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を頂きまして誠に有り難うございました。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
- ご利用宿泊プラン
- 《平日早割30》早めの予約でお得に宿泊♪
「本館 川側客室」
箱根湯元駅から徒歩圏内でロケ-ション良く、川側のお部屋とてもよかったです。早めに車でホテルに着き荷物を預かってもらい、バスと電車で観光へ・・・ホテルに着いたら、預けた荷物をお部屋に運んでいてもらえたのが嬉しかったです。お風呂は、少し細長い作りでネットで見ていたより狭く感じましたが、夜は女風呂は種類が豊富でのんびりできました。お料理は、苦手な物を事前にお知らせしていたら別メニュ-で対応して下さり嬉しかったです。夜は、団体さんが宴会していて少し賑やかでしたが、全体的には満足のいく旅となりました。ありがとうございました。
- MAXママ 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。箱根のご旅行を満喫して下さったご様子が窺えます。お料理もお気に召して頂けたようで安堵しております。事前のお伺いは良いご旅行の潤滑油と考えます。これからも皆様に喜んで頂けるように努めてまいります。貴重なお時間をご投稿にお使い頂きまして、心より感謝申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル河鹿荘
神奈川県 / 箱根小涌谷温泉 水の音(みずのと)
- ご利用宿泊プラン
- “テラス付露天風呂付客室”で過ごす優雅なひと時
【露天風呂付】和洋室35㎡≪スタンダードプラン≫
露天風呂付きのお部屋を楽しみにしていたのですが、温泉ではないということだったので残念に思いました。テラスから別の建物が見え、露天風呂は使用しませんでした。
- みぃもも 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3