神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,285 件
- 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘
- ご利用宿泊プラン
- ★当館で唯一の檜露天風呂付客室【独歩の間】プラン♪
チェックイン10分前に着くと宿の関係者の子供さん(小学生)が玄関まわりを掃除していました。非日常を求めて旅行にでかけているのに、いきなり家族の日常を見せられがっかりです(民宿ならほほえましい光景だと思います)。従業員の方も一緒に掃除をしていたのですが、車が到着しても知らぬふりで近づいて名前を言うまで掃除したまま。それでもお部屋からは緑が見えて、川のせせらぎが聞こえ、部屋付の露天風呂もとてもよかったので来てよかったと思っていたのですが、夕飯がおいしくなかったです(朝食は普通)。創意工夫がなく見た目も、味もいまいちで途中で食べる気が失せまた。お品書きの脱字、ガラスの器の汚れも気になりました。翌日は早く帰りたかったのですが、担当の仲居さんはコーヒーを出してくれたあと他のお客様を見送りにいったまま戻ってこないので違う仲居さんにお願いしてお会計をしてもらいました。最後までグダグダで、一人4万近くする宿でこんなにがっかりして帰宅したのは久しぶりでした。
- 匿名 様 の総合評価
- 3

- おもてなし
-
2
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
1
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- 【いい旅♪箱根】ソムリエセレクト☆飲み放題&お土産
飲み放題プランということで胸躍らせて予約してしまいましたが、夕食の段になってがっかり。食事開始時間も食事終了時間も決められており、飲み放題といっても1時間限定。あきれるというか思わず笑ってしまいました。140室近くもあるのに貸切露天風呂は3つしかなく、もちろん入ることはできませんでした。これで3万円というのはあまりにも割高感が大きいです。せっかくのGWがだいなしになりました。
- 隊長 様 の総合評価
- 2.4

- おもてなし
-
2
- 客室
-
2
- お風呂
-
3
- お食事
-
2
- 設備
-
- 立地・眺望
-
3
先日は季の湯雪月花にお越し頂き誠にありがとうございました。
折角数ある箱根の宿から当館をお選び頂きながらご期待に応えることができず、心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受けとめ、改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中ご投稿を賜り、本当にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
神奈川県 / 横浜ベイホテル東急
- ご利用宿泊プラン
- ベーシックプラン【朝食付】≪パンパシフィックカレンダー≫
横浜訪問時に何回か利用させてもらっている。今回は観覧車前の部屋で素晴らしいロケーションを楽しませてもらった。朝食のブッフェもそこそこ美味しい。十分納得のいくホテルです。
- 帰って来ないウルトラマン 様 の総合評価
- 4.3

- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花
- ご利用宿泊プラン
- 【新鮮☆鮑を堪能】露天風呂付客室に泊まる美味しい旅
今回は、2度目の箱根温泉でしたが強羅駅前で立地も良く温泉の種類も多くあって何度もお風呂に入りました。大浴場と露天風呂の温度が少し低かったけど、ゆっくり入ると体が温まって良かったです。客室露天風呂も檜の香りがしてとてもいい感じでした。部屋も広くゆったりと寛ぐことができて心も体も癒されました。夕食のアワビのお造りがとても新鮮で美味しかった!また、箱根に来たら泊まりたいと思います。
- アンジ 様 の総合評価
- 4.5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- ≪らくだ5周年企画 第四弾≫お子様無料!グループ・ファミリー割★大勢で更にお得!6歳以下のお子様ご宿泊無料サービス中
赤ちゃん(6ヶ月)を含む家族旅行で、部屋食で子供と温泉に入れる旅館ということで利用しました。スタッフの方は、赤ちゃんをすごくかわいがってくれ、子供も大変喜んでいました。料理は非常においしくて食べきれなくて少し残念でした。温泉はお湯が柔らかくて、子供にも良かったと思います。今度は、ほたるが見られる時期に利用できたらと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
匿名様
この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
小さなお子様とのご旅行、色々と不安もあるかと思いますが喜んでお過ごし頂けたご様子に私共も嬉しく読ませていただきました。
お食事とお風呂もお褒め頂きありがとうございます。
例年6月~ホタルを見る事ができます。
今年は今週あたりからお天気や気温などがそろった日に少しですがではじめました。
又のご来館心よりお待ちしております。
皆様に宜しくお伝えくださいませ。
神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根
- ご利用宿泊プラン
- 【早割15】早割トクトクプラン☆最大30%OFF☆現金特価
こじんまりとしていてとても静かなお宿で、部屋専用の貸切り風呂が24時間使用できるお部屋という事で時間にとらわれずにゆっくり利用できました。食事も年齢的には十分な程の量でしたし、野菜中心のヘルシーな料理で素材を生かしながらの懐石料理はありがたいと思いました。お宿のスタッフも感じが良く、いい休暇を過ごす事が出来ました。機会がありましたら再度利用を考えています。
- 好き好き温泉 様 の総合評価
- 4.8

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
好き好き温泉様
この度はのうのう箱根をご利用誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います。
これからも更にレベルアップするようスタッフ一同努力して参ります。
是非またお越し頂けますこと祈っております。
のうのう箱根 スタッフ一同
神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)
- ご利用宿泊プラン
- 【4月限定!創業感謝祭】25周年記念価格でご案内◎【なんと67%OFF!】二人目半額よりさらにお得!タイムセール
初めての利用ですが、車の係からフロントに部屋担当までスタッフの方々がいつも笑顔で親切に応対していただきました。部屋は川に面し清潔で広くて快適に過ごせ、食事は朝夕とも美味しく部屋でゆっくり頂きました。また利用させて頂きます。
- 下町っ子 様 の総合評価
- 3.8

- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
下町っ子様
この度は当館のご来館誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子大変嬉しく読ませて頂きました。
これからもお客様に喜んで頂けますようさらに精進して参ります。
又のご来館心よりお待ちしております。
神奈川県 / 小田急 山のホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【春の早得】観光満喫!アクティブリゾートステイプラン
私は約50年前、新婚旅行で宿泊して以来、山のホテルのフアンです。まず、静かで落ち着いた雰囲気は格別です。一歩外にでれば、目の前に富士山が堂々と望めます。殆ど毎年必ずラウンジに寄ってコーヒーを飲むのを楽しみにしています。つつじの時期は格別ですが、新緑や紅葉の時期も楽しめますよ。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5

- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
ご返信が大変遅くなってしまいまして、誠にもって申し訳ございません。
半世紀もの長きに渡り、山のホテルのファンでいらいして頂きまして、誠に光栄の極みでございます。
何十年もご愛顧下さいます多くのお客様のお陰様を持ちまして、山のホテルは今年で65周年を迎えることが出来ました。
四季折々、異なる趣をお愉しみ頂ける山のホテルを今後とも宜しくお願い申し上げます。
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- 本館 浅間 宿泊プラン
スタッフの接客はGood! 料理宿として一生懸命努力は認めるが、はたして、山の宿メニューとして、刺身は必要?まして、朝食に生魚系が出るのには疑問が残る。半露天風呂の案内に付いても内風呂の感が残る。露天のイメージはない?(露天風呂って何?内風呂との差って何?)部屋からのロケーションは良いが、手前の生垣らしきものの手入れや装飾に欠ける。経費節約は解るが、夜間の在泊スタッフが一人、冷蔵庫内0(商品なし)で良いか?すべて、ルームサービス?内装、スタッフ研修だけのコンサルかな?最後に大風呂、本当の露天風呂が欲しかった。
- なおちゃん 様 の総合評価
- 3.8

- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
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3
- 立地・眺望
-
3
神奈川県 / 箱根湯本温泉 あうら橘
- ご利用宿泊プラン
- 創業65周年記念感謝祭1日6組プラン森の舘~刺身盛皿付
かなり辛口の評価をつけますが、総合的にはコストパフォーマンス良好でお薦めできると思います。ラウンジに評価1位2位といった額がたくさん並んでいたので、もっとよくなっていただくために敢えて以下、要改善点を指摘させていただきます。1.食事は朝・夕ともによく工夫されていて味、見た目ともに楽しませていただきました。2.お風呂もほぼ不満なしですが、男湯・女湯で時計の時刻表示が狂っていたようで、夫婦での部屋への戻り時刻が狂いました。部屋の鍵を複数にするか、正確な時計が望まれます。3.女性のフロントはよかったのですが、早朝のフロント担当男性の笑顔不足、到着時の車の誘導等に改善を望みます。普通の駐車スペースが空いていたのに縦列駐車に誘導され鍵を預けさせられたこと、早く出発するからと動かしてもらうときに不愛想だったこと。4.客室は十分に広く快適な和室ですが、布団が北枕に敷かれていたこと、布団を敷くときにお茶のセットのふたが空いたままでほこりが入ったのではと気になったこと、使った湯呑の取り換えもなかったし、茶托のない湯呑だけの和室もチト不足?表面的には十分な接客ですが、細かな点の心遣いが伝るように望みます
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8

- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
