神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,373
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 小田急 山のホテル

toyosugi 様 ( 70代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ7周年平日限定プラン】2名様で7,000円OFF!【プラチナステイ】旅を彩る特典と夕食はスペシャルディナーを

ラクダ7周年平日プランで予約当日ホテルの風呂付部屋に空きがありスタッフノ計らいで変更。楽しい1日を過ごすことができありがとうございました。

toyosugi 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
未評価
設備
5大変満足
立地・眺望
4
小田急 山のホテル 様からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回お泊り頂いたプレミアムルームは当ホテル最上級のお部屋でございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂いて、またお部屋の温泉もお愉しみ頂けましたようで幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

小田急 山のホテル
宿泊課 遠藤 富浩

神奈川県 / 小田急 箱根ハイランドホテル

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【新規参画記念&らくだ7周年】スタンダードプランが2名様で7,000円OFF! 箱根の森のラフォーレプラン

高齢の母との旅行ではいつも食事が食べきれず心苦しく感じておりましたが、できるだけ少なくとの要望に快く対処してくださり美味しく気持ちよくいただくことができ喜んでおります。ありがとうございました。ひとつ残念なことは、庭園が3Fのロビーから傾斜していて宿泊した1Fの部屋が半地下にいるような感じになってしまったことです。また窓のすぐそばを散策客が歩いていてあわててカーテンを閉めました。散策エリアにご一考をと思います。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
小田急 箱根ハイランドホテル 様からの返信

この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事にご満足頂けましたようでうれしく思っております。
散策エリアについては様々なご意見頂いておりますので、検討させて頂きます。
ぜひまたのご利用をお待ち致しております。

神奈川県 / 横浜ベイホテル東急

rato 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

とても心地よく滞在できました。全体的に満足度が高く、また使いたいホテルです。

rato 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 小田急 山のホテル

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
最上のご朝食『プレミアムメニュー』付きご宿泊プラン

予想通りとても、素敵なホテルでした。夕食も、ホテルで食べたのですが、とてもおいしかったでした。もちろん、朝食もおいしかったでした。従業人もみなさん、親切で気持ちがよかったでした。母と行ったのですが、車ではなかったので送迎バスを利用させていただきました。6日の日、元箱根から乗ろうとしたら、ちょうど行きかけたのですが、気が付いてくださって乗ることができました。次の日は、箱根園に行くと言ったら、ちゃんとバス停まで送って下さいました。とても、ありがたかったでした。とても、気に入ったので、今度は桜とかツツジが咲いた頃に、又是非泊りに行きたいと思いました。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
小田急 山のホテル 様からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事にサービスにとご満足頂けましたこと、また送迎バスのサービスもお役立てましたこと、嬉しい限りでございます。
バスのドライバーも従業員の一員として、お客様に対するホスピタリティの気持ちは同じでございます。しかしお客様と接するお時間も短いため、なかなかお気にとめて頂ける機会も少ないのも事実でございます。
そんななかこの様にお褒め頂けることは同じスタッフとして大変喜ばしく、大変誇りに感じます。
誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

小田急 山のホテル
宿泊課 遠藤 富浩

神奈川県 / ニューオータニイン横浜プレミアム

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
夜景も楽しめる温泉『万葉倶楽部』ドリンク券+朝食付

『万葉倶楽部』の入館料とドリンク券がついていました。万葉倶楽部はホテルからのんびり歩いて15分ほど。桜が満開の時期で、まさか万葉の湯の館内から桜見物ができるとは。(ちなみにホテルの部屋からも桜並木を楽しめました)万葉の湯は海の前に建っていて最高の景色です。屋外で休息できるフロアーも充実しています。ほかの岩盤浴施設等に比べて若干料金が高いですが、その分は施設やサービスに十分還元されていると思います。そんな万葉倶楽部のチケットが込みのプランで横浜ステイを堪能できました。お得感たっぷりです。(ただし岩盤浴料は別料金ですので別途支払要です)今回ホテル窓から大きな観覧車も見えました。大迫力の夜景を客室から楽しめます。また客室の浴室には寝そべって入れる浴槽もあり、清潔感に溢れた設備でした。朝食も和洋いろいろ選べるビュッフェで玄米があったのには驚きです。健康志向の方にもお勧めしたい場所です。またホテルは館内全館禁煙でした。これもタバコが苦手な者にとっては天国のような環境でした。禁煙・嫌煙家の方には自信を持ってお勧めします。これからどんどん「全館禁煙」が売りのホテルが増えてほしい

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 小田急 山のホテル

ゆ 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ7周年平日限定プラン】2名様で7,000円OFF!【プラチナステイ】旅を彩る特典と夕食はスペシャルディナーを

総合的に、非常に満足してます。部屋風呂の温泉が、外が見えて快適でした。部屋も広くて清潔でした。趣味の良いCDも置かれてたのも良かったです。妊娠中の妻と宿泊したのですが、ホテルスタッフもレストランスタッフも大変気を遣ってくれた点も良かったです。ロケーションが電車・バスのターミナルから離れているのは不便ですが、シャトル便はあるし、私は新宿から直行の高速バスがあるので、苦にはなりませんでした。ただし、周辺に店が無いので、持ち込みしたければ、予め買っておく必要があります。平日で一人3万くらいでしたが、部屋と食事内容を考えると、コスパも良かったです。

様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
小田急 山のホテル 様からの返信

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回お泊り頂きましたプレミアムルームは、芦ノ湖を眺めながら温泉をお愉しみ頂ける最上級のお部屋でございます。ご滞在にご満足頂けましたご様子で嬉しい限りでございます。

今回奥様が妊娠中とのことでしたが、特別にケアが必要な方がいらっしゃる時にこそ、私どもの日ごろ培ったホスピタリティをいつも以上に発揮できる機会でございます。お役にたてましたこと、ご不便なくお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

小田急 山のホテル
宿泊課 遠藤 富浩

神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)

noboru0218 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【金のらくだ】×『花扇スタイル』

癒されました^_^

noboru0218 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
強羅花扇(ごうらはなおうぎ) 様からの返信

noboru0218様
過日は強羅花扇へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
そして当館への過分なお褒めのお言葉を頂戴し感激いたしております。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、今後もより良いサービスをご提供できますよう努力させていただきます。
noboru0218様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

強羅花扇 フロント 谷

神奈川県 / きたの風茶寮

バンドン 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

以前から宿泊しようと思っていて今回、日程が合いお世話になりました。北の風茶寮さんのきめ細やかな接客には感動させられました。また、食事が大変美味しかった。舌と目で味わうことができ、北海道の素材を楽しめました。ありがとうございました。

バンドン 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
きたの風茶寮 様からの返信

バンドン様

この度はきたの風茶寮にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

クチコミを拝見させて頂きましたが、
今回のご宿泊については、
大変ご満足されたご様子で、
従業員一同大変嬉しく思います。

今回バンドン様より頂戴しました、
お褒めのお言葉を今後の励みとさせて頂き、
より一層のサービスの向上に努めて参ります。

今回特にお気に召しておりました、
お料理でございますが、
6月からは夏のお膳でご用意しております。

是非また、きたの風茶寮にご再訪下さいまして、
その時期に旬の食材を使用した、
目でも楽しめるお料理を存分にご堪能下さいませ。

再びバンドン様にお会いできます事、
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

きたの風茶寮 従業員一同

神奈川県 / 箱根10種の源泉湯めぐりと創作懐石 花紋

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【露天風呂付客室rocca】スタンダード創作懐石プラン

接客・サービスはよかったですが、男性風呂の湯加減、サウナの温度、がとても低くいまいちでした。また、部屋の露天風呂からの景色もいまいちでした。食事は全体によかったですが出されるタイミングが悪いように思われました。(混み合っていたせいか?)

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
3普通
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4

神奈川県 / 小田急 箱根ハイランドホテル

昭和の森 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

高齢の母と1泊でお世話になりました。チェックインからチェックアウトまで接客が素晴らしかったです。白濁の温泉もとてもリラックスが出来ました。料理の要望も対応していただきありがとうございました。

昭和の森 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
小田急 箱根ハイランドホテル 様からの返信

この度は箱根ハイランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中リラックス頂けました様で大変うれしく思っております。
料理の要望につきましては、出来る範囲内でお客様のリクエストに応えられるよう努めております。
またなにかリクエストがございましたらなんなりとご相談下さいませ。
ぜひまたのお越しをお待ち致しております。
どうもありがとうございました。

地域別クチコミ(口コミ)情報