神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,197 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 箱根翡翠
- ご利用宿泊プラン
- 2人で過ごす箱根旅行～カップルプラン1泊2食付～
西日が強く入る部屋だったので、ウェルカムスイーツのチョコレートが溶けていました。日の当たる場所には食品は置かない方がよいと思います。特典で家族風呂の利用ができましたが、広くて硫黄の香りも良く大変満足しました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は箱根翡翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回はプラン特典として、貸切家族風呂を1時間無料にてご案内させていただきましたが、こちらのお風呂では大涌谷の硫黄泉を貸切でお楽しみ頂けるようになっております。
温泉をごゆっくりご堪能頂けたという事、幸いでございます。
しかしながら、お部屋にご用意させて頂いたウェルカムスイーツのチョコレートが溶けてしまっていたという事、大変申し訳ございませんでした。
お客様に安全にお召し上がり頂けるように、お部屋入れをしているお茶菓子の配置に関しまして再度、検討させて頂ければと存じます。
貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。
これから更に寒さが増し、温泉を楽しめる季節になっていくかと存じます。
是非またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭
- ご利用宿泊プラン
- 【人気No.1】 料亭旅館:箱根仙石原温泉 いちい亭スタンダード宿泊プラン
とても満足しています。風呂も良いシステムでした。また、行きます。
- ロッシー 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度はいちい亭をご利用して頂き、誠にありがとうございました。
大変ご満足して頂いたご様子で、従業員一同、大変嬉しく思っております。
より快適な時間を過ごして頂けますよう、精進して参ります。
ロッシー様がまたお越し頂く日を心待ちしております。
有り難うございました。
神奈川県 / 湯河原温泉 ふきや
- ご利用宿泊プラン
- <日帰り温泉>ゆったり8時間滞在♪夕食付日帰りプラン
最高の旅館の一つになりました。湯河原温泉また行きたい!客室は低い目のテーブル座敷が超居心地良い!フロントのご案内も最高!貸切露天風呂は4回も入りました、とてもいいっっ!!3回はなぜ予約制なんでしょうか?まさか行灯が無いから?ずいぶん空いていました・・・残念っ食事は、もう少しインパクトのあるものが一つはほしいかなと・・・おいしいし、丁寧に作られてるのですが・・・おぉぉっっと驚くものが無かった感じでした。設備では全国の旅館でまねしてほしい、専用スリッパ!!あれは最高です!ナイスアイデア★仲居さん・・・・ちょっと古いタイプ・・・慇懃無礼感が・・・ちょっと疲れる。料理の説明でつばを飛ばしてがんばらなくてもいいのに・・・(愛嬌)案内係りの人や見送りの方々がステキなだけに、残念でした!でも、常連になりたい旅館です
- RUGGER 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
3
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
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4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / ニューオータニイン横浜プレミアム
- ご利用宿泊プラン
- 【1泊限定プラン】滞在時間が短いからオトクにステイ!18時IN/9時OUT
ロケーションは抜群なのですが、ショッピングビルの中に入っているので、フロントまでたどり着くのはなかなか難しく、いつも迷います。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
0
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / ニューオータニイン横浜プレミアム
- ご利用宿泊プラン
- 【1泊限定プラン】滞在時間が短いからオトクにステイ!18時IN/9時OUT
海側はどの部屋からもすばらしい眺めが満喫できます。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
0
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
神奈川県 / マホロバマインズ三浦
- ご利用宿泊プラン
- ネット限定♪部屋食♪【本館】お部屋DEお食事プラン♪食事は気兼ねなく仲間同士で♪料理長推薦の松花堂御膳
今回、大学時代同期のサークル仲間7人と祝還暦の会の為、当ホテルに宿泊させてもらいました。三連休の挟間ということもあり、混雑することは覚悟しておりましたが、チェックイン受付場所で相当待たされ、混雑時のスムーズな対応の仕方を配慮されたらと思いました。部屋は10階の角部屋で、想像していた以上の広い和室にベランダ、ゆったりとしたリビングにミニキッチン付、海を見渡せるオーシャンビューの部屋に、一同荷物を開く間もなく写真撮影に・・・。更に、部屋食ということで仲間同士で和気あいあいとおしゃべりしながら豪華な松花堂御膳を頂き大満足でした。ただ、食事後廊下に運び出したのですが運ばれてきた際のワゴン車もなく、フロアーに直接置きましたが、運び入れやすいことや衛生的にも考えてワゴン車が置いてあると便利だと思いました。また、広い洗面室に洗面台が2つあることは良かったのですが、何といってもトイレが一つしかなく、混雑時は1階の売店脇のトイレまで・・・。せめてその階にあればと残念に思いました。 今回間近になって人数変更があり、予約センターへ幾度か連絡させてもらいましたが、とても気持ちの良い対応をしていただき大変感謝しております。
- カメちゃん 様 の総合評価
- 3.3
- おもてなし
-
2
- 客室
-
4
- お風呂
-
2
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
この度は、マホロバマインズ三浦にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
ご満足いただいていた中、不手際がございました事お詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご意見を参考にさせていただき
構造上難しい点もございますが、より快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して改善に努めて参りたいと思っております。
また三浦にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
マホロバマインズ三浦 予約センター
神奈川県 / 箱根翡翠
- ご利用宿泊プラン
- 旬の食材が奏でるひと時～匠懐石プラン～
箱根にはよく行きますが、箱根翡翠さんは、今回が初めての利用です。最初の入口や地下駐車場は、正直、選択失敗しちゃったかなと思うほど、寂しい感じでしたが、中へ入ると、印象ががらりと変わりました。従業員の皆様の気持ちいい挨拶と、今回、和洋室デラックスを3人で利用しましたが、とてもきれいで、ウェルカムドリンクやお菓子も充実。夜はお布団が羽毛であたたかく、温度調節が難しいくらいでした。部屋も含め、随所に手すりがあり、78歳の両親も困ることなく快適に過ごせました。お料理も匠懐石をいただきましたが、観る目を楽しませてくれ、且つ美味しく、従業員のかたも適度な接客で、ゆっくりと堪能できました。朝も、和洋食が選べ、且つ、焼き魚まで選べたのは初めてで、美味しかったです。お風呂もお掃除がしっかりされていて、温泉もよかったです。個人的には、もう少し熱いといいなぁと。お部屋のお風呂も内鍵があるといいのになぁと思います。庭園は、もみじの紅葉が鮮やかで、素敵でした。総体的に、また利用したいなと思え、また一つ、いいお宿が発見できました。
- なお 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度は箱根翡翠にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今年は、ホテル中庭の紅葉も比較的美しく色づき、非常に良い季節にご来館頂けたかと存じます。
私共の接客を始めとし、館内設備などに関しても数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
館内は出来るだけ段差を無くし、ご高齢のお客様でもお過ごしいただき易い造りになっております。
今回はデラックス和洋室という、内風呂の温泉付きのお部屋をご利用いただきましたが、こちらの客室温泉を始めとし、お部屋の玄関などについてもバリアフリー対応として手すりを設けております。
お母様にとってもご滞在中、快適にお過ごしいただけたという事、幸いでございます。
またご夕食には当レストランでも人気が高く、高級食材を中心に使用した「匠懐石」をお召し上がり頂きました。
懐石料理は視覚でも、味覚でも四季を感じ、お楽しみ頂けるように仕上げております。
ご朝食では仰っている通り、和食・洋食ともにお好みのメインをお選び頂けるようになっております。
お食事のひと時についてもご満足いただけるお時間となったという事、大変有り難く存じます。
しかしながら、温泉の温度やお部屋の浴室の鍵についてなど、ご期待に沿えない部分もあり、申し訳ございませんでした。
大浴場の浴槽内の温度については、それぞれ40度前後に設定しておりますが、お客様によってはお好みが分かれる部分かと存じます。
貴重なご意見として頂戴させて頂きます。
是非、またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
箱根翡翠 フロント
石黒
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- らくだ限定☆【2大特典】レイトチェックアウト&1ドリンク付!さらに選べる食事特典付きプラン
不要な装飾やアメニティを削って、質の高い料理、お湯、サービスを提供していただけるセンスの良いお宿でした。そのセンスは、料理の素材や盛り付けはもちろん、お風呂から見える箱根の山波(紅葉のシーズンで絶景でした!)ちょっとした備品にまで行き届いていて、至るところで客を心地よくしようという心意気を感じました。正に、おもてなしでした。そして、とにかく料理が全て美味しい! 脂っこい高級肉とマグロを出せば良いだろうという、安易なレベルとは一線を画しています。お世話になりました。また、宜しくお願いします。
- akr 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
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3
- 立地・眺望
-
4
神奈川県 / 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根
- ご利用宿泊プラン
- 【早トク】早期予約で”ちゃっかり”プラン☆特典付き!2人で最大5200円OFF☆ お食事:竹コース
こじんまりしていて、落ち着けます。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
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5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
匿名 様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。頂戴致しました投稿へのご返信が遅くなってしまいました事、お詫び申し上げます。ご滞在に満足して頂けた様で嬉しく思っております。今後も沢山のお客様に喜んで頂ける様、スタッフ全員で努力して参ります。箱根にお越しの際は是非ともお立ち寄り下さいませ。
のうのう箱根 スタッフ一同
神奈川県 / 湯河原温泉 懐石旅庵 阿しか里
- ご利用宿泊プラン
- 純和風旅館で過ごす、ちょっと贅沢な記念日♪..
先日は足の悪い母の階段の介添えありがとうございました。大変ご迷惑をおかけしてしまいすみませんでした。まさかの階段17段は、久々に母にとって良い筋トレになったかと。ただ、母は数年ぶりに露天風呂客室の浴槽に入って大変満足しておりました!普段、家のお風呂は足が上がらないから入れないので。しかも、源泉掛け流しでお肌スベスベ、最高の温泉でした!食事も素晴らしい懐石料理で大満足です。階段に懲りずにまた、ぜひ行きたいお宿でした。皆様の優しさに感謝です。ありがとうございました!
- ワンちゃん 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度は阿しか里に御宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
当館の温泉や食事にお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
施設面では御不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今回賜りましたお言葉に驕ることなく、お客様に更に御満足頂ける様、従業員一同まい進して参ります。
次回のお越しを心からお待ち申し上げます。