神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,285
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

神奈川県 / 山翠楼 SANSUIROU

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
~源氏別館に泊まろう~

主人と子供2人で源氏別館に泊まったのですが、お部屋は思ったよりとても広々していて(通常サイズの旅館部屋の窮屈感が無く) リラックスできました。 仲居さんのサービスも細かいところまで気が利いていて幼児2人連れには助かりました。食事は湯葉は勿論のこと全てがタイミング良く出て美味しかったし量も調度良かったです。強いて難を言えば、1)部屋付のトイレと洗面所(各室広い)が玄関を挟んで向かい側にあるのでいちいちスリッパを履かなくてはならない;2)女性用風呂での露天風呂にたくさんの虫等が浮いていてお湯がきれいではなかった;3)車が青空駐車だったのかチェックアウトの時、鳥の糞がたくさん窓ガラスに付いたまま拭き取りもせず渡されたこと。総合的には私も主人も満足でとてもリラックスできました。友人や家族にもお薦めしようと思います!

匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
山翠楼 SANSUIROU 様からの返信

山翠楼でございます。この度はご家族のご旅行に当館をお選び頂き誠にありがとうございました。大変温かいお言葉と共にご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
源氏別館はトイレなど水周りの施設は居室からなるべく離して独立させる設計をしておりますが、お客様のご意見も参考に今後施設の改良をしてまいります。
露天風呂とお車の件は大変申し訳ございませんでした。頂戴した内容は直ちに改善させていただきます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

神奈川県 / 箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう)

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
お子様連限定 6歳以下のお子様『施設利用料が無料』 (スタンダードAタイプ)【早川側】

当日、広い部屋に空きが出たとの事でプラン用の部屋からランクアップしていただきました。どうもありがとうございました。子供達が喜び走り回ってしまい、かえってご迷惑をお掛けしたのではないかと心配しております。食事は、とてもおいしく、質・量共に満足しました。夕食の筍の刺身・炊き合せ、朝食の鯵の干物・茶碗蒸しが特においしかったです。お風呂は、大浴場しか利用しませんでしたが、よい気分で入浴ができました。夕方限定湯上りドリンクサービスは、とてもうれしいサービスでした。

匿名 様 の総合評価
4.24.2
おもてなし
5大変満足
客室
3普通
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
3普通
立地・眺望
4
箱根塔ノ沢温泉 鶴井の宿 紫雲荘(しうんそう) 様からの返信

この度は 紫雲荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子さま共々ご満足のご旅行のお手伝いが出来ましたことスタッフ一同安堵しております。また、さらにお食事に関しまして『おいしかった』と最高の声をいただきました。ありがとうございます。ぜひご家族皆さまでまたご利用いただければと思います。6月には早川沿いにホタルも夜みられますよ。

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

まだむ 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【直前予約&室数限定】特別割引10%OFF(Champagne付)

今回の目的は、主人のお誕生日祝いでお伺いしました。何気ない接客中の会話を覚えて頂き、お夕食時に料理長からお祝いのお料理を頂いたり、おかみさんが御挨拶にいらしたりと、最近にはない細やかな心配りで大満足な宿泊となりました。2回目の利用ですが食事は最高!お出し加減が絶妙に繊細。胃もたれする事がなく体に優しい。アメニティも高級ラインで揃えてあるし、浴衣・作務衣も用意がたくさんあり清潔なもので休めます。充実度はかなり高いです。是非また利用したいと思います。予約時、「シャンパン付」とありましたが、そのサービスがなかったデス。当日忘れており、帰宅後気がつきました。

まだむ 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
海石榴 (つばき) 様からの返信

海石榴でございます。この度はご主人様のお誕生日祝いに当館をお選び頂き誠にありがとうございました。更に2回目のご利用とお聞きし大変嬉しく感激しております。
ご主人様のお祝いのお手伝いができ、ご満足頂けました事は私どもにとってこの上ない喜びでございます。頂戴したお褒めのお言葉は早速調理長、女将に報告させて頂きました。
プラン特典に関しまして、当館の不手際があり、大変申し訳ございませんでした。早急にお詫びのお品をお送りさせていただきます。ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
次回は不備がなく、更にご満足いただけますようおもてなしさせていただきます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵

匿名 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
本館 小湧 宿泊プラン

弓庵さんは本当に隠れ家的な旅館で、スタッフの方々も丁寧に接客して下さり気持ち良くのんびりとした時間を過ごすことができました。二ノ平温泉は初めてだったのですが、サラッとしていて軽くて何回入っても飽きず、長湯もできる温泉でした。お料理は板前さんが京都の方で、京料理の修行をしていたようで本当にどれもおいしかったです。いっぱい食べました(笑)また、絶対行こうと思います。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵 様からの返信

この度は箱根弓庵にご宿泊をいただき、まことに有難うございます。

御料理をお気に召していただけたと伺い、とてもうれしく存じます。
料理長は京都にて長年仕事に就いており、そのほかにも食材の宝庫と言える日本の各地域においても経験が豊富でございます。
京料理を基本に、そして京料理に捉われず、美味しいもの、旬の食材を織り交ぜてご提供させていただいております。

温泉は、仰せの通りあたりが柔らかく、外気を浴びながらゆっくりと浸かる方がたくさんいらっしゃると認識しております。
美肌の湯とも言われ、入浴回数が増すほどに、肌がすべすべして参ります。

是非また箱根弓庵にて、お食事に、お風呂に、そしてカウンターバーでごゆっくりお過ごし頂けますようでしたら光栄に存じます。

ご宿泊いただき、こころより御礼申し上げます。
支配人

神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【TV東京・厳選いい宿】3組様限定★3,500円OFF!/【露天風呂付】和洋室 36平米

とても素晴らしい旅館でした。有り難うございます。但、母が高齢でしたので、お風呂までの距離が遠かったようです。高齢者への配慮をお願いします。これからも、より素晴らしいプランをご提供下さい。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
3普通
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 様からの返信

この度は「季の湯 雪月花」をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お母様への配慮が足りず、誠に申し訳ございません。チェックインをさせて頂いている際に気付き、お声掛け出来るようなスタッフ教育を行なって参ります。
皆様に応援して頂けるような宿を目指して参りますので、是非またご利用頂けますと幸いです。
宿泊支配人 野原 良彦

神奈川県 / 箱根強羅温泉 季の湯 雪月花

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【TV東京・厳選いい宿】3組様限定★3,500円OFF!/【露天風呂付】和洋室 36平米

姉と二人で宿泊しました。ヴェジタリアンの私には本当に気を使っていただきありがとうございました。また、姉も食事がとてもおいしかったと申しておりました。温泉もとても良かったです。(照明が暗すぎるのが難点ですね。)スタッフの対応もとても良く、姉ともう一度行きたいねと話しております。いろいろとお気遣いありがとうございました。

匿名 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足
箱根強羅温泉 季の湯 雪月花 様からの返信

この度は当館のご利用誠に有難うございました。
喜んで頂けまして大変嬉しく思います。お客様からのお喜びの声は、私達スタッフ全員の活力でございます。さらに喜んで頂ける宿となるよう頑張って参ります。
照明につきましてはご意見ありがとうございます。皆で話し合ってみます。
是非また足をお運び下さいませ。
宿泊支配人 野原 良彦

神奈川県 / 海石榴 (つばき)

ゆめちゃん 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【大切な日のお祝いに】心に残る宿でのひととき

息子の卒業式後のお祝いを高齢の両親とともに海石榴でしました。旅慣れない両親は「旅館は気を使うから・・・」と億劫がっていましたが、接客がすばらしく、お料理も美味しいのは当然ですが固めの食材は小さく切ってくださって「大満足で孫の卒業祝いが出来た」と話していました。連れていった私も喜んでもらって嬉しかったです。また行かせていただきたいです。

ゆめちゃん 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
海石榴 (つばき) 様からの返信

海石榴でございます。この度はご子息様の卒業祝いに当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
身に余る程のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。ご子息様のお祝いのお手伝いができ、皆様がご満足いただけたとお伺いし、私共も大変嬉しく感激しております。
頂戴したお褒めのお言葉は早速女将、調理長に報告させて頂きました。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げて折ります。ありがとうございました。

神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
★人気【NO,1】露天風呂付客室&川のせせらぎプラン♪

とにかく温泉が最高によかったです。お部屋の露天風呂もよかったですが大浴場のお湯もなめらかでお肌がつるつる。料理もどれもこれも美味でした。お宿の方も皆さん笑顔で気持ちよく対応していただき本当にありがとうございます。また絶対にまた来たいねとみんなで話しあっています。

匿名 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘 様からの返信

御宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました。又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

神奈川県 / 厚木飯山温泉 元湯旅館

Dory 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
らくだ倶楽部新規参画記念!お手軽ミニ会席プラン

お料理は季節感もありとてもおいしかったです。86歳の母のお誕生日に親子で行きました。新宿から快速で47分と母にも負担がなく又連れて行きたいです。送迎バスの出発時間が10時15分くらいになれば朝忙しくなくてよいのですが・・・

Dory 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘

あず△ 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
春の微笑味プラン 鮑の酒蒸し 露天付和室にグレードアップ

彼のお誕生日に一泊宿泊しました◎まずお部屋の広さ、お風呂の広さにビックリ。ごはんもおいしく、生ものがあまり得意ではないわたしでもしっかり食べれました◎仲居さんや他のみなさんもとても親切で、すべてに大満足でした。ほんとに素敵な旅行になりました!*次はおともだちと、また行きます!ありがとうございました**

あず△ 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘 様からの返信

 先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。想い出に残るご旅行のお手伝いができまして私共も嬉しく思います。余りあるお褒めのお言葉に恐縮しております。この度はご投稿頂きまして有難うございました。お客様の喜びは私共の活力になります。これからも多くのお客様から愛されるように努力して参ります。次回の利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。      

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