神奈川県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,252 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘
- ご利用宿泊プラン
- 【期間限定】今だけお得な価格で静観荘を満喫/お部屋お任せ
清潔で気持ちのいいお宿でした。部屋が狭いという指摘もあったようですが、茶室にいるようで逆にリラックスできました。サービススタッフの距離の取り方も絶妙です。お風呂は素晴らしく、料理も薄味で上品。きれいなだしが素材の味をうまくひきだしています。料理長の年齢を聞いてびっくり。まだ30代だそうで大きな可能性を感じます。唯一の難点をいえばワインの品揃えでしょうか。自然派というコンセプトはいいのですが、赤はカベルネやメルローなどフルボディがほとんど。あの料理にはマリアージュしません。ブルゴーニュのピノやロゼなどを加えた方がいいと思います。ワインにこだわる方は持参した方がいいかもしれません。いずれにせよコスパ抜群の自信をもってお勧めできるお宿です。
- グリーン 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
グリーン様
この度は、貴重なお休みに当館へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。今後とも、皆様に「自信を持ってお勧めできる宿」と言われるよう一歩づつ歩んで行きたいと存じます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。その際は、露天風呂付き客室もいいですよ!
P.S.ご指摘のワインの件ですが、もう少しの間、現メニューで行こうと考えておりますが、更に追求し、ご満足いただける品揃いを目指します。ご期待下さい!
神奈川県 / 箱根湯本温泉 ホテル河鹿荘
- ご利用宿泊プラン
- 【露天風呂付和洋室プラン】
広く清潔なお部屋に大満足。室内温泉露天風呂も気持ち良く、部屋でのお食事も美味しくいただきました。結婚3周年記念の旅行、天気がいまいちだったのが残念でしたが、出発日に電車やロープウェーを使用して動く予定をたてたため、チェックアウト後に車を少しの間置かせてもらえるようお願いしたところ快く預かっていただき、心置きなく楽しんでくることができました。お心遣い感謝します。また是非利用したいと思います。
- くろすけ 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。記念のご旅行のお手伝いができまして私共も嬉しく思います。またお褒めのお言葉をお寄せ頂き感激しております。この度はご投稿頂きまして有難うございました。これからも多くのお客様から愛されるように努力して参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘
- ご利用宿泊プラン
- 【リニューアル3周年記念】露天風呂付客室/1日1組限定
この度はお世話になりました。電話対応、実際の接客等、とても丁寧で気持ちよかったです。料理もちょうどいい量でおいしく頂きました。改善して欲しいところは、蘇芳の間の扉が開きにくい事。内風呂のドライヤーが壊れかけてました。露天風呂に関しては常に適温でこの時期でも気持ち良く入れました。どちらかと言うと半露天風呂だったのと目の前の大きな木がなければ壮大な山を真正面に見れていいのにと思いました。ゆっくりと過ごすことが出来ておすすめできる宿です。また機会があればお願いします。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
この度はご宿泊ありがとうございました。お食事は月毎に季節の食材を使いメニューを変えております。景色も季節ごとに変化して色々な顔を覗かせますので、是非またいらして下さいませ、心よりお待ちしております。
神奈川県 / 全室半露天風呂付客室 料理宿 箱根弓庵
- ご利用宿泊プラン
- 別館 金時 宿泊プラン
とにかく笑顔がいい、心地いい時間をすごすことができました。姉妹会でしたが、ゆっくり、のんびりできました。お風呂もいい。気になったことは、エアコンの空調、が、音が、とても気になった。
- とっちゃん 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
とっちゃん様
この度は箱根弓庵にご再訪いただき、まことにありがとうございました。
笑顔をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。接客をさせていただいたものも、お褒めの言葉を頂戴し、今以上に頑張って仕事に取り組んでおります。ありがとうございます。
エアコンの音につきましては、確認を怠り、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。お客様に寛いで頂けるよう、万全の態勢で臨むよう心して参ります。
コメントを頂戴してからご返信までに日数を要してしまい申し訳ございませんでした。
今年の箱根(弓庵付近)は雪が多く、雪掻きにかなり時間を費やしましたが、3月を迎え、どことなく春が近くまでやってきた気がします。
機会がございましたら、是非また弓庵にご宿泊いただければ大変光栄でございます。
ありがとうございました。
支配人
神奈川県 / 露天風呂付客室のある宿 万葉の里 白雲荘
- ご利用宿泊プラン
- 【和ジアン】の世界へようこそ・・【準特別室】プラン♪
貸し切り風呂は深くて広くてTVも見れたりと40分間が短く感じるほど素晴らしいお風呂でした。客室風呂も広くて床の間も床暖だったりと部屋が良かった分、食事がありきたりで何だか割高に感じてしまいました。食事面でもう少し頑張って頂けたらと思いました。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
3
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
御宿泊頂きまして誠に有り難う御座いました。又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
神奈川県 / 強羅花扇(ごうらはなおうぎ)
- ご利用宿泊プラン
- 【72時間限定販売】激安!お披露目プラン/露天風呂付和室2ベッド(36㎡)+テラス付
お部屋に露天風呂が付いているのでいつでも入れますし、ゆっくりと過ごせます。お料理もみんな美味しかったです。また機会があれば伺って見たいお宿です。
- ひろぼう 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
ひろぼう様
先日は箱根で数ある旅館の中で当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
とてもご満足いただけた様で、心より嬉しく存じます。これに懲りずに日々精進してゆく所存でございますので今後とも強羅花扇をよろしくお願いいたします。
ひろぼう様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
神奈川県 / 箱根・翠松園
- ご利用宿泊プラン
- お食事付プラン【食彩湯楽】露天風呂付/グランドスイートメゾネットツイン/禁煙
色々な所に泊まりましたが、今まで泊まった中で正直一番です。接客もよけ良ければ、食事も文句なし。もちろん、お風呂も源泉掛け流しで何回も入ってしまいました。出来ることならば、連泊したい位でした。奮発して高い部屋に泊まったのですが絶対にもう一度と言わず、何度でも泊まりたい宿です。朝食の炊きたてのご飯は最高でした＼(^o^)/
- トム 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は、箱根・翠松園へお越しいただき、誠にありがとうございました。
加え、大変勿体ないお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同恐縮する思いにございます。
箱根は観光資源も多くございます。
また、温泉がすべてのお部屋についておりますので、ぜひ連泊をしていただいた折は、お客様のライフスタイルに合わせて寛ぎのお時間を過ごしていただけたらと存じます。
朝食に関しましても、料理長のこだわりをお楽しみいただき、うれしく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
積雪の折、どうぞお体を大切に…。
神奈川県 / 箱根湯本温泉 静観荘
- ご利用宿泊プラン
- 【期間限定】今だけお得な価格で静観荘を満喫/お部屋お任せ
部屋は三階でしたが、道路沿いの部屋だった為景色はまったく望めません。他の方も仰っていますが、車の音が気になります。お風呂は一度外に出る形になります。脱衣所という形の所・屋根は無く、雨が降ったらたぶん使用出来ないと思います。三階から地下一階なのでかなり歩きます。ご年配の方は大変かな、と。部屋の備品のコップや椅子が、プラスチックなのが気になりました。それだけで一気にチープな雰囲気になってしまうので、違うものに交換されては如何でしょう?ご飯は夕飯も朝も美味しかったです。薄めの味付けで上品です。接客も丁寧にしていただきました(精算時に、ポイント値引き分を忘れられていてそのまま請求されたので驚きましたが……)
- 匿名 様 の総合評価
- 3.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
2
この度は、ご宿泊ありがとうございました。箱根の旅行に少しでも貢献できました事、大変嬉しく思っております。
ポイントの件、大変失礼いたしました。確認をさらに徹底させてまいります。浴槽上、脱衣場上には雨よけ屋根は付いております。ですが、やはり露天風呂でございます、露天の素晴らしさを楽しんでもらいたい為、全ては覆ってございません。また、洗面の椅子でございますが、イタリアのカッシーナと言う、デザインチェアです。ご趣向に合わせる事が出来ませんでしたようで、申し訳ございませんでした。たくさんの貴重なご意見ありがとうございました。
神奈川県 / 仙石原温泉 料亭旅館 いちい亭
- ご利用宿泊プラン
- カップルプラン♪洋室 露天ジャグジー&サウナ付
宿泊した洋室の部屋は別荘感覚でゆったり過ごすことができました。ただ、お風呂が部屋の外にあるとは思っていなかったので、温泉好きの私達にとっては、すごくめんどうでした。一言書いたほうがいいと思います。お食事、接客は満足のいくものでした。
- あっこちゃん 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
先日は、いちい亭にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お食事・接客ともにお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、洋室は、スリッパをご利用いただくスペースから全て洋室にご宿泊のお客様専用スペースとなっており、浴室は寝室と分けた造りとなっておりますが、ご不便をおかけしたご様子で大変申し訳ございませんでした。
和室タイプであれば、お客様のご希望通りお部屋の扉を出ずにお風呂をお楽しみいただけますので、ご機会がございましたら是非ご利用になってみてくださいませ。
神奈川県 / 海石榴 (つばき)
- ご利用宿泊プラン
- 【記念日おすすめ】魅惑のシャンパン「Rose Imperial」を愉しむ宿泊プラン
基本的にいい旅館でした。食事は良く気配りされていましたが、好みの事もありますが、肉生野菜のりがありませんでした。御部屋の食事に火を使うものがありませんでした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は海石榴をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
お食事に関し率直なご指摘をいただき心より感謝申し上げます。
お客様からの貴重なご意見として承らせていただきます。。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。