群馬県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 989 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
群馬県 / 源泉かけ流しの宿 吟松亭あわしま
- ご利用宿泊プラン
- 【2011初売りセール】新春特別大売出し!《二人旅》
安い企画だったので、部屋の前が非常階段で、眺めが非常に悪いのは仕方ないか。少しがっかり。食事処での食事は値段相応だが、板さんの工夫が感じられ、量も充分、美味しく食べました。ただ職員が全体的に少なく、親切で一生懸命働いているのだが手が回らない感じ。温泉で一番重要な浴室の掃除がされてなく、朝に行ったら、前日の髪の毛がいっぱい床に残っていたり、足ふきマットがぐじゃぐじゃのまま。夜の清掃がされていない。また浴場の外のお休み処に冷水だけでなく、お茶くらい置いてほしい、今や常識でしょう。温泉自体が良いのに残念。また部屋の洗面所にタオル1枚もないのはどうかとおもった。テレビは古いままでBSもだめ。折角の休日に少し残念。部屋置きのお茶がとても美味しく感心しました。ただポットに水を足すところがなく、廊下の職員用の部屋に入って水を汲んできました。折角いい温泉を持っている旅館なので、もっと向上されるといいなあと思いました。フロント係の方が足の便の悪い我らのためにバス停まで送ってくれたのは大変有難かった。印象がよくなりました、小海さん、ありがとう。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.2
- おもてなし
-
4
- 客室
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3
- お風呂
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3
- お食事
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4
- 設備
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3
- 立地・眺望
-
2
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。何かと行き届きませんで申し訳ございませんでした。唯一お食事にご満足頂けましたご様子大変嬉しく存じます。地産地消を推進し食の安心・安全を常に心がけております。旅行のお楽しみであります温泉に多大なるご迷惑・ご不便をお掛けしました事深く反省しております。折角お越しいただきましたが、楽しい旅の提供が出来ませんでした事を心よりお詫び申し上げます。今回頂きましたご意見ご感想を今後の改善に活用させていただき、再発防止に努めて参ります。貴重なコメントありがとうございました。
女将
群馬県 / 雨情の湯 森秋旅館
- ご利用宿泊プラン
- 【伊香保石段街まで徒歩数分】源泉掛け流しの濁り湯を満喫♪お部屋でしっぽり夕食プラン
[感想]サウナがあると良かった。 大浴場と露天風呂が別々な所が残念、一緒に入りたいです。朝食はバイキングもあると色々選べて楽しいと思う。[お勧め]部屋が綺麗
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
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5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は森秋旅館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お寄せいただきまいたサウナ等は今後の課題とさせていただきます。また、朝食のバイキングは、ただいま検討中でございます。
なるべく、ご来館のお客様の要望にお応えできますよう努力、精進してまいりたいと存じます。
伊香保温泉の春も近く、少し暖かい日が多くなってまりました。
是非またお越しくださいませ。
これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。
女将
群馬県 / 草津温泉 望雲
- ご利用宿泊プラン
- 雲松庵和室 部屋数限定【平日お得】お食事部屋出
お世話になりました。かなりくつろげました。だいぶ他のお客さまもいたのにあまり会うこともなくのんびりできました。談話室は最高です。客室も床暖房やトイレが広くてよかったです。また機会ありましたらおじゃまさせていただきます。
- jijii 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
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4
- お食事
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4
- 設備
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5
- 立地・眺望
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4
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- 【TV放映記念】『源泉いい宿ナビ』で紹介されました【1日5組限定】
昨年オープンということだけあって、とても綺麗で、廊下が全て畳敷になってるため、スリッパを履くことなく、館内移動できるのはとてもリラックスできました。 料理もバイキングですが美味しく頂きました。 客室が狭く感じたのが残念ですがお風呂は最高です!また機会があったら行きたいお宿です。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
3
- 客室
-
2
- お風呂
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5
- お食事
-
4
- 設備
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4
- 立地・眺望
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4
匿名様
この度は草津の数ある宿より「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お料理・お風呂と喜んで頂けたご様子で大変嬉しく思います。
館内は全て畳敷きとなっておりますので、裸足で歩くと開放感を味わえまた、家にいるかの様な寛ぎを味わって頂けます。
また当館のお風呂は自慢の一つとなっており、23種の多彩なお湯に身体も心も委ねて下さいませ。
当館は高台に位置しておりますので、景色も絶景でございます。隣接致します「湯宿 季の葉」では全室露天風呂がついており、部屋も広いですの、次回は季の庭共々お願いします。お会い出来るのを従業員一同心よりお待ちしております。
帳場 原口
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- ≪らくだ限定≫新春特別タイムセール★22時間ステイ!!【露天風呂付きお部屋おまかせ】
全体的にとても満足のいく旅行になりました。また行きたいと思わせる旅館で、きめ細かいサービスがとても気持ちよかったです。改善点があるとすれば、①部屋のお茶がティーバッグだった②料理の説明がない時があったことくらいですかね。けど、お料理もおいしいし、一緒に行った友達も満足していました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
匿名様
先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、①のティーパックにつきましては現在早急に検討をしておりますので、もう少しだけお待ち下さい。
②につきましては、レストランに伝えしっかりと改善を致します。改善の一環として毎日少しづつですが、従業員同士でシュミレーションを開始しました。そのような事がいつか結果となり、お客様に恩返しが出来ればと思っております。ただ、お料理にはご満足頂けたようで大変嬉しく思っておりますが、今後の私達の成長にも目を向けて頂ければ幸いでございます。
では、次回のご宿泊はいつ頃でしょうか。またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
帳場 浅香
群馬県 / 山田屋温泉旅館
- ご利用宿泊プラン
- ★「露天客室 箱蒸し風呂付きプラン★
温泉だけでなく、いろいろな楽しめるものがあり、時間のたつのも忘れ、童心にかえってしまいました。本当に満足しました。
- ドラ 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
3
ご宿泊ありがとうございました。日々色々面でお客様が満足なされる様努めたいと思います。ありがとうございました。
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- 【TV放映記念】『源泉いい宿ナビ』で紹介されました【1日5組限定】
結婚記念に主人と宿泊しました。できたばかりのようで施設はすごくきれいでした。廊下もすべて畳でスリッパがなくて、裸足や靴下でいられるのが家みたいでとても落ち着きました。また、入口以外は段差がないので、足が不自由な祖母をつれてきたいと思いました。お風呂は素晴らしかったです!大浴場は広々していましたし、貸し切りは予約なしで空いていれば自由に入れますし、雪が舞う中での貸し切り露天風呂は格別でした。食事は、セミバイキングスタイルでしたがバイキングの部分は正直「ああ、食べ放題なのね・・・」という印象です。(けっして美味しくないわけではありません)洋室なので仲居さんが部屋に来ないのんびりスタイルで若い人や家族連れには、特におススメです。場所は中心から少し離れていますが、逆にそれが静かでいいです。バスターミナルから送迎がありますので、安心です。従業員の方も親切です。この値段でもう少し御飯が良ければ本当に言うことなしです。総合的には満足です!また、行きたいです。
- えだまめ 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
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5
- お食事
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3
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
えだまめ様
この度は草津の数ある宿より「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。結婚記念と言う大切な日に当館をお選び頂き大変嬉しく思います。また総体的に喜んで頂け有難うございます。
館内は畳敷きとなっており、また段差もございませんので、小さなお子様から年配の方まで安心してお過ごし頂けます。
当館はお客様のスタイルでごゆっくりお寛ぎ頂きたく思っておりますので、付かず離れずのおもてなしとなっております。
お食事につきましては、月替わりのお料理をお出ししております。季節を感じて頂ける料理となっておりますので舌鼓して下さい。
また隣接しております「湯宿 季の庭」からの眺望は絶景でございます。次回お越しの際には祖母もご一緒にお越し下さいませ。お会い出来るのを従業員一同心よりお待ちしております。
帳場 原口
群馬県 / 四万 やまぐち館
- ご利用宿泊プラン
- こころイキイキプラン・お食事処食
1月2日に両親、姉夫婦、私と旦那の3組で宿泊しました。お正月にしてはかなりお買い得なプランだったのでお料理もあまり期待していなかったのですが、種類もたくさんで食べきれない程でした。食事処でのプランだったのですが、ご配慮頂き個室で落ち着いて食事を取ることができました。温泉も肌がツルツルになり大満足でした!またぜひ訪れたい旅館です。
- ちい 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
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5
- 客室
-
4
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
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5
この度は、四万温泉やまぐち館へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
皆様楽しいご旅行になられたようで、何よりでございます。
本当に行き届かない所ばかりでございますが、どうぞ、これからも宜しくお願い申し上げます
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- 【TV放映記念】『源泉いい宿ナビ』で紹介されました【1日5組限定】
従業員の方々の接客が、親切の押し売りじゃない感じでいい印象でした。受付の方はもちろん、運転手さんもバーテンの方もいい感じでした。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
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5
- 客室
-
3
- お風呂
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5
- お食事
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3
- 設備
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3
- 立地・眺望
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3
匿名様
この度は草津の数ある宿より「お宿 木の葉」にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。接遇でお褒め頂き、従業員の今後の活力となります。
当館の接客は付かず離れずの接客となっております。お客様のプライベートなお時間を大切にしております。
何かございましたら何なりとお申し付け頂ければと思います。
まだまだ行き届かない所もございますが、少しずつお客様のお声と共に成長させて頂いております。
次回お越しの際には草津一と言って頂ける宿を目指し精進して参ります。
帳場 原口
群馬県 / 源泉かけ流しの宿 吟松亭あわしま
- ご利用宿泊プラン
- 個室食事確約 お好みチョイス グレードアッププラン★
宿が大きくて、チェックインはロビーで座って待ってできるのが良かったし、従業員の方々もとても丁寧で感じが良かったです。部屋も12畳としか書いていなかったけど、部屋のお風呂・トイレが広くて、4人用の応接セットまで置けるスペースまであって広かったし、眺めも良かった。お料理は夕食の殻ごと揚げた蟹の天麩羅や上州豚のしゃぶしゃぶ等たくさん出て美味しかった。朝食は1/2だったので、おせち料理が一通り揃っていて、嬉しかったです。お風呂は思っていたより内風呂も露天風呂も狭くて少しガッカリしましたが、お湯は良くて気持ち良かったです。自動販売機がロビーの売店の前とお風呂場の近くのゲーセンの中に1台づつしかなくて、ビールはロビーの方にしか入ってなかったので、不便でした。部屋の冷蔵庫は空ですがあまり物が入りません。全体を通して、全てにおいて従業員の方の対応が遅すぎました。。。チェックインで宿帳書き終わっているのに部屋への案内を全然してくれない、夕食で鍋の火を付けてくれない、部屋に戻ったら布団がまだ敷いてない、朝食のご飯を全然持ってこない、、、等々従業員の方が足りないのでしょうか?もう少し改善して欲しいです。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
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4
- お食事
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4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございました。当館のスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。お部屋もご満足頂けましたご様子ありがとうございます。お風呂の件でございますが、源泉掛け流しの為湯量の計算上現在の大きさでございます。お食事の件で多大なご迷惑・ご不便をお掛けしました事と、返信が遅くなりました事を深くお詫び申し上げます。今後充分注意し再発防止に努めて参りますのでこれに懲りず何かの折に是非ご利用頂けます様宜しくお願い致します。
女将