群馬県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,061 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
群馬県 / 草津温泉 ホテル一井
- ご利用宿泊プラン
お盆の時期で混んでいましたが高齢の母をとても気遣ってくれました。ご対応に感謝致します。湯畑も至近なので今度は落ち着く時期に来てじっくり眺めたいと思います。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度はホテル一井をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
御礼が遅れましたこと、まずもってお詫び申し上げます。
また、サービスに対するお褒めの言葉を頂けた事嬉しく思います。サービスに携わる者に頂戴したお言葉を伝えさせていただき、今後のサービス力向上を目指していきたいと存じます。
草津は、四季折々で違った表情を見せてくれます。春は、芽吹きの季節であり草津を青々と染め上げ清々しい気分にさせてくれます。夏には、避暑地としても人気が高い為、多くの観光客がお越しになり草津の街を活気づけます。秋になると紅葉シーズン到来とともに草津をよりレトロな雰囲気に変えていきます。冬には寒さ厳しい草津でも、草津国際スキー場が賑わいを見せ、雪見風呂や湯畑ライトアップなどその季節固有の楽しみ方がございます。
特に冬は湯畑側の部屋から湯畑ライトアップがご覧になれますので、またのお越しを心待ちにしております。
ホテル一井 伊藤
群馬県 / 四万温泉 温泉三昧の宿 四万たむら
- ご利用宿泊プラン
- 水・木涌館メゾネットタイプ・プラン「源泉かけ流し」
おすすめの滝の見える露天風呂をはじめ六つの温泉に入り、温泉三昧を楽しみました。大浴場のシャワー(鏡のある列)の出が悪いのを改善していただけると良いと思います。食事は上品な味付けで多すぎず少なすぎずでちょうど良かったです。売店が随分早く閉まっていたりと人手は多くはないようですが、従業員の方は皆さん宿の歴史を感じさせる丁寧な対応で心地よく過ごすことができました。
- たつきち 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
群馬県 / 四万温泉 四万グランドホテル
- ご利用宿泊プラン
- 夏の東京直行バス×4万人達成豪華バイキングプラン♪
初めての四万温泉を、満喫してきました。いつもなら、主人の運転でしたが、今回は、往復バスにしたお蔭で、多少の渋滞でも、主人のイライラした様子を見ずに済みました。(往復とも、信頼できるドライバーでした)一度は、立ち寄りたいと思っていた「たむら」の湯を楽しむこともでき、まさに、温泉三昧でした。多少抵抗のあったバイキングも、野菜料理が豊富で、しかもおいしく、満足でした。出来れば、二泊して、散策も楽しみたかったと、主人と話しています。四万グランドホテルの対応も親切で、チェックイン前の待ち時間に、飲み物のサービスがありました。、チェックアウト後も、バスの発車時間まで、荷物を、預かってくださり、有難く思いました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
数ある温泉地の中で四万温泉また当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
はい、東京直行バスは当グランドホテルの玄関前が終点で翌日は
始発となっていまして大変便利でございます。
露天風呂等(姉妹館四万たむらも含めまして)ご堪能頂き、
夕食バイキングにもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【基本プラン】露天風呂付客室で過ごす至福のひととき～
ダブルベットのお部屋でしたが、部屋のほとんどがベッドで占領されており、それ以外のくつろぎスペースが狭かったのが残念でした。サービス、接客等は行き届いていると感じました。食事は多かったですが、若い方やお酒を飲まない方は十分なのではないかと思います。お風呂が充実していたので、露天風呂付きではなくてもよかったかなと思いました。場所は草津の中心部からは離れていますが、シャトルバスが出ていたので、ちょっと温泉地を散策するにはバスで出られたのでよかったです。浴衣や枕をレンタルしていただけるサービスがありましたが、17;00頃に到着したため、浴衣の種類が限られていたこと、枕はほとんどなかったです。サービスを満喫したいなら、早めの到着が必要そうです。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
3
この度は、季の庭・木の葉にご来館頂きまして誠に有難うございました。
数々のお褒めのお言葉、ご指摘等誠に有難うございました。
ただ、浴衣・枕の件に付きましては大変申し訳御座いませんでした。お褒めのお言葉もご指摘も帳場にしっかりと伝えて今後に生かしてまいります。また、再度従業員教育を徹底し、周囲の状況の把握や統一したサービスにてご案内できるように改めて気を配り日々精進して参ります。
今回に懲りずにまたお越し頂けた時には「良くなったね」と言って頂ける様に頑張って参ります。
草津は季節が変わると楽しみも変わります。草津にお越しの際には是非、お立ち寄り下さいませ。
それでは、皆様の又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
マネ-ジャ- 上屋敷
群馬県 / 水上館 山と渓流に抱かれた１６湯の温泉宿
- ご利用宿泊プラン
- ≪らくだ5周年企画 第四弾≫お子様無料!!【選べる体験&おみやげ付き】ファミリープラン
お風呂はそれぞれの時間帯で色々と楽しめるので、一番のオススメポイントです。連泊しても楽しめそう。食事も味・量ともに満足できました。客室は掃除が行き届いていて居心地が良かったです。細かいことを言ってしまうと…幼児2人連れで、うち小さい方は無料の為か頭数に入っておらず、食事処の椅子がなかったり、その子用のスプーンやフォークはなかったり。あんなに大きな旅館なのに、その点を期待してはいけなかったのでしょうか。それがあったら評価はもっと高かったです。廊下の壁の汚れも多少目につきました。あまり期待し過ぎなければ、また利用したいです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有り難う御座いました。
温泉や食事に満足頂き嬉しく思います。
当館の温泉は全部で16湯と館内に足湯があり、どの大浴場・露天風呂・足湯も渓流を望む趣ある温泉で御座います。
谷川岳と利根川渓流を望む絶景は新緑・紅葉・雪景色と様々な四季の彩りを見せてくれます。
お食事につきましては昔ながらの和食膳・朝食の和定食で御座いますが1品1品まごころを込め、既製品をあまり使わない料理を心がけており、なんとなく懐かしく昔ながらの日本旅館の味が出せればと考えてご提供させて頂いております。
ただお子様に対しましてのご配慮が足りなかった事、誠に申し訳御座いませんでした。
通常はご用意しているはずですが我々の手違いにより不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
今後、この様な事がない様に努めてまいります。
群馬県 / 宝川温泉 汪泉閣
- ご利用宿泊プラン
- ■気どらず水入らず 『和気あいあいプラン』
3人で広い部屋で、のびのびとリゾート気分を味わえた。宿屋全体は清潔感があり良かったのだが、1つ、露天風呂の近くの山の上にあったトイレはなくしたほうがいい。(戸が閉まらない、非常に汚い、イメージダウンになる)露天風呂の途中にあるので、更衣室にないのかと思い利用してしまったが、更衣室にあるので、使う必要がなかった。食事では、牛肉がやわらかく、美味しかった。他の料理は普通。天ぷらはかき揚げなのか、小さすぎて何を揚げているのかわらないほどで、冷たいし、固いし、がっかりだった。ロケーションは秘境のようで良かった。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
2
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
ご利用ありがとうございました。
様々な施設改修を順番に行っているところです。屋外トイレもその一環として考えています。
又、料理の面ではご満足いただけなかったようです。お詫びを申し上げます。
頂きました貴重なご意見に向きあって、改善できるように努力いたします。
もうしばらく時間をいただくことをお許し下さい。
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- 【神出鬼没】訳ありスペシャルプライス!
毎月、温泉旅行にでかけるのですが、リピートした宿が木の葉さんがはじめてです。2回目の訪問でしたが、以前、宿泊した部屋をとっていただいており感動しました。気遣い、接客、施設、温泉申し分ないです。夫婦、カップルの方には使いやすい宿だと思います。食事は好みがあるとおもいますが、和食中心なので中華、エスニック、洋食が少しあるといいと思いました。また、寄らせていただきたいと思います。
- マサ 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
マサ 様
この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございました。また、再来館して頂いた宿が当館が初めてとのことで、私どももうれしい限りでございます。重ねて誠に有難うございます。
また、お客様のおっしゃる通り、お食事は和食中心となってはしまいますが、季節ごとに、それぞれの季節に合ったお料理もお出しいたしておりますので、また季節の変わった頃に、当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
それでは、マサ様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。
帳場 佐々木
群馬県 / 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館
- ご利用宿泊プラン
- 究極のコラボが実現☆炭火料理と特選牛ステーキプラン
いつもお世話になっているお宿です。今回は通常プランではなく、ステーキプランで初めて予約しました。普段のお料理もいつもお腹いっぱい食べすぎてしまうのですが、今回はなおさらでした。お気に入りのお宿でしすから、のんびり過ごせて今回も満足です。
- じんさん 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、ご宿泊いただき、ありがとうございました。
通常プラン同様、ご満足いただき、嬉しい限りです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
辰巳館 副支配人 樋口雅彦
群馬県 / 四万温泉 温泉三昧の宿 四万たむら
- ご利用宿泊プラン
- 金涌館プラン「源泉掛け流し」を満喫!
記念日に宿泊させていただきました。フルーツの盛り合わせありがとうございました。お盆ぎりぎりの宿泊でした。温泉好きの夫婦ですので、楽しむことができました。お風呂は、石けんを使えるところと使えないところがあるので、注意が必要だと思いました。
- アンリトチャッピ 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
群馬県 / 人気の貸切風呂と炭火山里料理の宿 辰巳館
- ご利用宿泊プラン
- 究極のコラボが実現☆炭火料理と特選牛ステーキプラン
お風呂、食事共に申し分ありませんでした。スタッフの方のお気遣いもgoodです。また行きたくなりました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
この度は、ご宿泊いただき、ありがとうございました。
お風呂、食事、従業員の接客において、ご満足いただき幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
辰巳館 副支配人 樋口雅彦