群馬県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,061 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【秋得】最大20%引き!季を感じる湯宿で秋を満喫～
・車いすの八〇代父を含む六名で宿泊しました。建物は新しく、客室1階から食事処の2階まで、バリアフリーで車いすが使えて、有難かったです。・温泉で温まっているので、素足でもくつ下でも気持ちがいいようにとのことで、廊下も畳敷きでしたが、部屋も含めすべて安手のスタイロ畳?これは五〇代以上の旅館に泊まりなれている者から見ると興ざめでした。・全体的な印象は、温泉・宿泊施設のついた居酒屋。部屋付きのサービスは依頼しなければ一切なく(邪魔されずゆっくりと過ごしてもらいたいため、との理由)、布団すら頼まなければ自分たちで上げ下げしなければならないのは、人手不足の言い訳にしかとれません。スタッフはみな親切ですが、若い方が多い分気が回らず、一々あれして、これして、といわなければならず、いらいらすることもありました。・夜遅くに夜泣きラーメンのサービスがあるのですが、これも、系列のドーミーインの感覚で、セルフで客を使って当たり前と思っているようで、箸とレンゲは既定の場所に入れるようにキッパリ指導されたのは、残念というより「やっぱりねえ」という感じ。高級旅館を標榜するには、きめの細かさがまだまだと感じました。
- きんぽうげ 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
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4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
この度は「湯宿 季の庭」にご来館を頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、施設・接客などお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。また、おもてなしなどもご配慮が足らず、お客様の気分を害する場面も多々ございまして重ね重ねお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、おもてなしのきめ細かさがまだまだ足りないと痛感致しております。今一度お客様の目線に立ったおもてなしがご提供出来ますように再度、見直してまいります。
このようなことが有り、たいへん恐縮ではございますが、もしまた草津に足をお運びになられる機会がございましたら、当館へのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
それでは、お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
帳場 佐々木
- ご利用宿泊プラン
- 【RKD48【48歳以上限定】 メインが選べるプランはこのプランだけ!◆貸切露天風呂がナント無料◆
窓からの紅葉がすばらしく、こじんまりとした落ち着くお宿でした。お食事がとてもおいしかったです。自動販売機がありませんが、不自由ではありませんでした。あえて言えば、アイスクリームを販売して頂きたいです。
- なるみん 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
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4
- お食事
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5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
なるみん 様
ご宿泊並びに好評を頂きまして誠にありがとうございました。
今年は紅葉が10日ほど遅れ、丁度良い時期にお越し頂きました。
今でも庭の紅葉が楽しめているんですよ。
ご指摘いただいたアイスクリームですが、食事の最後にシャーベットをお出ししておりますが、別途用意がございません。
お許しください。お部屋に冷凍付冷蔵庫がございます。持ち込み自由となってますのでご利用下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
やど 莞山
息子
群馬県 / 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら
- ご利用宿泊プラン
- 【お得なKimu-Pon対象】MEGA HIT!御礼♪お得すぎて支配人に怒られました!!貸切風呂におしゃれ浴衣など特典いっぱいで9,800円
初めて宿泊させていただきました。受け付けの方や仲居さんが明るく丁寧に対応して下さったので好印象でした。少し古いホテルですが、清潔感があり文句なしです。夜ご飯は美味しくて高級感があり感激してしまいました。本当に美味しかったです。畳風呂もすごくよかったです。貸し切り風呂も最高でした。広くてビックリしました。宿泊先をきむらさんにして本当によかったと思っています。ぜひまた利用させて下さい。楽しい女旅になりました。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
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5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
群馬県 / 水上館 山と渓流に抱かれた１６湯の温泉宿
- ご利用宿泊プラン
母の米寿のお祝いで水上館を利用させていただき、当旅館の気配りに感激し、らくだ倶楽部のスタッフさんには、いろいろと配慮をしてもらい思い出深い旅行ができました。大変ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
0
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
0
- 立地・眺望
-
5
匿名様
この度は数ある水上温泉の中から当ホテルをお選び頂き、誠に有り難う御座いました。
今回のご旅行がお客様にとりまして満足いくご旅行になりました事、大変嬉しく思うと共に
米寿お祝いの記念日のご旅行に当旅館をお選び頂きました事、光栄の極みで御座います。
思い出深い旅行のお手伝いが出来ました事当館としては最高の喜びで御座います。
大変喜ばしくご投稿を拝見させて頂きました。
今後もご満足頂けます様に、日々精進してまいりますのでご愛眼の程宜しくお願い申し上げます。
水上の方へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。
群馬県 / 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら
- ご利用宿泊プラン
- 【お得なKimu-Pon対象】MEGA HIT!御礼♪お得すぎて支配人に怒られました!!貸切風呂におしゃれ浴衣など特典いっぱいで9,800円
新婚旅行で1日だけ利用しました。ネットで写真を見て、値段の割に綺麗で広いと思い予約しましたが、実際行ってみて接客の良さには驚かされました!到着がかなり遅れてしまい食事の時間がずれてしまっても、笑顔で対応してくださいました。また、帰りがけにホテルの前で写真を撮ろうとすると、中からスタッフが出てきて、朝なのに看板をライトアップしてツーショットを撮ってくれました!高級ホテルより全然親しみやすく、笑顔に癒されました。夕食は部屋食で、ボリューム・味ともに申し分なし。あれだけのおもてなしでこの料金とは・・・コストパフォーマンスは非常に高いホテルです!本当に良い新婚旅行となりました!また行きたいと思います!
- ぶー 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- 【早得30】計画上手は旅上手♪★30日前までに予約★最大20%OFFと3大特典付き
ゆっくり過ごさせて頂きました。また利用したいそんな素敵な宿でした。
- ひろちゃん 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
ひろちゃん 様
この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございました。そして何より、ひろちゃん様ご自身がゆっくりお過ごし頂けたようで、私共も大変うれしく思います。
また、その他の点も高い評価を頂きましたので、今後も引き続き維持し、さらにより良いおもてなしをご提供出来るように日々努力してまいります。
それでは、ひろちゃん様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ちいたしております。
帳場 佐々木
群馬県 / 別邸 仙寿庵
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ限定】ルレエシャトー加盟記念プラン!限定記念品付き
15年ぶりに訪れましたが、期待を裏切られない、それ以上のもてなしを受け、感動しました。施設のメンテナンスのすばらしさも感じました。そして、なにより従業員の方の接客、笑顔、心配りは最高の宿だと思います。全国の名高い旅館にも足を運びましたが、接客はNO1です。父の誕生日にバースデーケーキをお部屋まで届けてくださったり、このプランのプレゼントで選んだビアグラスも忘れられない思い出になりました。一緒に行った父が夕食がとても美味しかったと喜んでいました。(朝食は普通でしたが。)朝、読書室、せせらぎの道、川べりを散策しましたが、この自然あっての仙寿庵なのだと再認識しました。この自然の中に融合しています。最高のもてなし、完璧なアメニティー、でも、華美でないところがいいのです。とても居心地がいい空間がそこにあります。そして、絵に描いたような谷川岳を臨み、この宿を選んで本当に良かったと思いました。温泉も2度大浴場に入りましたが、貸切で清潔かつ完璧な配慮にリラックスできました。このところ、北海道の民宿、ロケーションに満足していた自分でしたが、この仙寿庵は自分へのご褒美にまた訪れたい場所になりました。
- たなちゃん 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
たなちゃん様
この度は別邸仙寿庵にお越しくださり、誠に有難うございました。
お父様のお誕生日、素敵な一日をお過ごし頂けたようで、
かえってこちらの方が嬉しい気持ちにさせて頂きました。
またぜひ季節を変えて足をお運びいただければ幸いです。
スタッフ一同、たなちゃん様とお父様のおかえりをお待ち申し上げております。
別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美
群馬県 / 草津温泉 ホテル櫻井
- ご利用宿泊プラン
- 大切な人とのひとときを演出♪少し贅沢に露天付客室
とてもサービスが充実して、接客がとても親切に感じられました。料理も満足、また湯もみショー等々楽しい催しも有って一日を楽しめました。また機会が有ったら、利用したいと思います。
- らくだ会員 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
4
このたびは当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご満足とのお褒めのお言葉をいただき安堵しております。「サービス、接客が良かった」とのお声をいただけることは、本当にスタッフ一同の滋養となり、やりがいを感じるひと時でございます。これからも「おもてなしの心」を一番におき、皆様にご満足いただける宿となれるよう日々、精進して参ります。再びのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
群馬県 / 草津温泉 ホテル櫻井
- ご利用宿泊プラン
- ファミリーにおススメ★にごり湯源泉100%かけ流しと約50種類のバイキング食べ放題プラン♪
とてもサービスが良く、とても親切さが感じられました。特に午後8時30分から行う、湯もみショーには感動しました。
- らくだ会員 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
4
このたびは当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご覧になられた【湯もみ&櫻太鼓ショー】では、お褒めのお言葉を頂戴し、毎日鍛錬しているスタッフの励みとなります。これからも皆様に楽しんで寛いで頂ける宿を目指して参りますので、また是非お立ち寄り下さい。ありがとうございました。
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【秋得】最大20%引き!季を感じる湯宿で秋を満喫～
夫婦で利用させて頂きました。食事は、おいしく見た目も綺麗に飾り付けられ大変満足できました。 お風呂は、種類がたくさんあり色々楽しめました。ただ、貸切露天風呂が、混雑し、普通の時間では入浴できず、早朝の空いてる時間を見計らいやっと入ることがで来ました。予約制にすれば良いと思います。アラフィフ夫婦には、順番待ちをしてまで入る意欲はありません。(ちなみに、順番待ちをしているのは、若いカップルばかりでした・・・)お部屋の風呂は、木の香りがしてとてもよかったです。又、利用させていただきたい宿の一つです。
- genta 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
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5
- お風呂
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4
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
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4
genta様
この度は「湯宿 季の庭」にご来館を頂きまして誠に有難うございました。また、お食事・大浴場などご満足頂けたようで、私共も大変うれしい限りでございます。
しかし、貸切露天風呂のご利用に際しては、ご足労をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お越し頂いたお客様に出来るだけお入り頂きたいとは思っておりますが、貴重なご意見も頂きましたので、今後の参考にさせて頂きたいと思います。有難うございます。
最後に、またご利用されたい宿の一つとまでおっしゃって頂き重ねて誠に有難うございます。また草津にお立ち寄りの際に、当館へのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
それでは、genta様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
帳場 佐々木