群馬県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 815 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
群馬県 / 雨情の湯 森秋旅館
- ご利用宿泊プラン
- 群馬の旨いもの!舞茸&上州牛・・そして濁り湯を満喫する味覚プラン
外観は古い感じがしましたが、中はとてもきれいでお部屋も新しくインテリアもすてきでした。露天と内風呂が離れているところはちょっと不便でしたが、お風呂は雰囲気もよくお肌がツルツルになりました。お料理は量もちょうどよく、とても美味しかったです。部屋が別々の家族と一緒に食べたかったので個室を用意して頂きました。立地も石段に近く、射的場も近くにあったので夜まで遊べました。機会があればまた利用したいです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は森秋旅館をご利用いただき、誠に有難うございます。大変ありがたいコメントをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
伊香保温泉は四季の移ろいの美しい名湯でございます。秋を迎えまた冬へと移っていきます。
是非またお越しくださいませ。これからもご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
言葉足りませんが、御礼のご挨拶申し上げます。女将
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【最上階確約】最も空に近いお部屋で過ごすひと時【1日3室限定】
温泉は色々と楽しめて最高でした。 館内はよく掃除が行き届き合格点。畳敷きの館内は温泉旅館風で好感。部屋についている露天風呂も景色もよく、好感が持てました。料理も特に珍しいものが出されたわけではありませんが、美味しくいただきました。 マイナス点は、接客マナーとお部屋が少し狭い事。到着時の表玄関での出迎えは愛想がない。チェックアウト後も案内係りもおらず、荷物が多かったので車を玄関まで回す時に気を利かして車寄せまですべて運んで見送ってくれればいいところを、旅館の玄関入り口に置きっぱなし。頼んだらやっと気がついたように、女性の係りが運ぼうとしたので、運びきれず思わず私が荷物を持って車まで行った。このような機転がきく接客マナーを学んでいない様子。 新しい形で高級旅館風を演出しているようだが、本質的な従業員の接客マナー、をもっと学んで欲しい。 従業員のマナーはマイナス点。
- ハローハローハロー 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
2
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
ハロ-ハロ-ハロ-様
この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございました。温泉・料理とお褒めのお言葉を有難うございます。
しかしながら楽しいはずのご旅行を当館の心配りがなかったばかりにお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。再度スタッフへの再教育を行い、今後同じ様な事のおきぬ様に精進して参る所存でございます。
これに懲りずに足をお運び頂けると幸いでございます。投稿に際しお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
ハロ-ハロ-ハロ-様皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
マネ-ジャ- 上屋敷
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【アロマ60分付】がんばった自分に癒しのご褒美旅
今回は私の誕生日記念で夫婦二人っきりで行かせていただきました。台風の影響で天候と眺めは残念でしたが、お部屋もお部屋の露天風呂もサービスもお料理もとにかく最高でした。もちろんお風呂は言う事なしでした。アロママッサージ付きのプランでしたが、最高でした。次回は子供達も連れて行きたいと思ってます。贅沢でゆっくりとした時間をありがとうございました。
- セロリ 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
3
セロリ様
この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございました。誕生日旅行という記念の日に当館を選んで頂き大変嬉しく思います。また季の庭をご堪能されご満足いただけたようで、ご旅行の思い出に残るおもてなしができました事大変嬉しく思います。
当館は客室露天風呂・貸切露天風呂・季の湯・古の湯と4箇所のお風呂をお楽しみいただけます。草津のお湯をお楽しみいただけた様でなによりでございます。また中庭を解放しておりますのでお風呂の中休みとして中庭で涼んでいただくのも風情がございますので、またお越しになる機会がございましたら是非中庭を散歩されてみてはいかがでしょうか。それでは、セロリ様皆様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
マネ-ジャ- 上屋敷
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【基本プラン】露天風呂付客室で過ごす至福のひととき～
新しいので期待していましたが、期待はずれでした。設備などは、整っており至れりつくせりでした。口コミでも投稿されてましたが、貸し切り露天風呂、大浴場の露天風呂は、汚く目についてしまいました。貸し切り露天風呂は、お客様も入浴時間を決めて、合間に従業員の方が、清掃をしたほうがいいと思います。あれでは、使用した方のマナーが悪いと、次に利用される方に不快感が残ってしまいます。お食事もお値段のわりには、満足をえられない内容でした。すでに、ワゴンの上に準備されるのは、仕方ないと思いますが、せめて紙をのせてホコリなどをよける配慮、心遣いはあるべきです。お食事処の従業員マナーは、あと少しかなって思いましたが、一生懸命さが伝わり、頑張ってほしいと思いました。もう一度、お客様の立場にたったサービス内容を考えてみては、いかがでしょうか?エステの方のマナー、技術は満足しました。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
3
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
匿名様
この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございました。また、お風呂・お食事・おもてなし等に関しましてご満足して頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
大変厳しい評価とお声を真摯に受け止め、今後の改善に役立たせて頂きます。今回に懲りずにお越しいただければ幸いでございます。
投稿に際しお時間を頂戴しありがとうございました。匿名様皆様のまたのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。
マネ-ジャ- 上屋敷
群馬県 / 第二の我が家的温泉旅館 旅館たにがわ
- ご利用宿泊プラン
- 朝寝坊でブランチ♪昼までゆったりステイプラン
8月29日に一泊でお世話になりました。 当日の予約でしたがスタッフの方たちの気配りが感じられとても気分よく過ごせました。 夕食・朝食とも食べきれないほど豪華な料理で味も最高でした。お風呂が思ったより小さかったと感じましたが泉質はとても良いです。総合的にはとても満足しました。
- ひらこ 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
群馬県 / 四万 やまぐち館
- ご利用宿泊プラン
- 群馬県のブランド肉食べくらべコース&新鮮地場食材プラン
2泊で泊まらせていただきました。接客・サービス・お風呂とても良かったです^^残念なことが一つ有り、お部屋にお風呂があるのですがそこから排水溝の臭いが部屋まで臭ってきたのでとても気になりました、露天風呂もぬるま湯もあり心使いが感じられました。お食事もバランスが良かったです。草津温泉に隠れがちですがまたやまぐち館さんに泊まりに行きたいです。
- 野良猫 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- 【基本】宿にいながら湯めぐり三昧
’10年にオープンしたばかりということもありますが、施設面では、本当に満足しました。草津温泉のバスターミナルからはやや距離はありますが、それだけに、ゆったりとした敷地で、贅沢気分を満喫できました。 部屋は広々として快適。もちろん草津の売りの温泉も、ちょっとずつ入っても大変なくらい、いろいろなお風呂があり、露天や貸切風呂もあって、飽きることはありませんし、人が多過ぎるということもなく、24時間、伸び伸びと温泉を楽しむことができました。今回は、1日目の到着がやや遅めだったので、もっと長い時間、お風呂を楽しみたかったなあ、と思っています。また、お風呂を出た後、待合所にアイスキャンディーがサービスで置いてあるなど、細かな心遣いがうれしかったです。 食事はビュッフェ形式でしたが、和・洋いずれも品目も多く、十分満足できるものでした。 是非また再訪し、ゆっくりとした時間を過ごしたいと考えています。
- ぴの 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
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5
- お食事
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4
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
4
ぴの様
この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございました。ご満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
当館の自慢の一つはお風呂です。露天風呂を始め多彩な湯船があります。また貸切露天風呂も予約制ではありませんので、空いていればご自由にご利用頂けます。
天気が良ければお部屋からの景色、また露天風呂からの景色など色んな眺望をご覧頂けます。
当館は湯畑から少し離れてはいますが、シャトルバスもございますのでご不便は少ないかと思います。
当館も一度より二度三度と愉しんで頂けるかと思いますので、是非またお越し下さいませ。ぴの様皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
マネ-ジャ- 上屋敷
群馬県 / 草津温泉 望雲
- ご利用宿泊プラン
- 【盛夏タイムセール】1日3部屋限定!15日(月)12時受付まで
台風の影響のさなかの宿泊でしたので、キャンセルが多かった話を従業員さんから伺いました。時折、雨がやんだりしていたので湯畑行きましたが途中で試食をさせてくれるお饅頭屋さんありましたが、雨で集客がないせいもあってか売り込みがしつこかった(苦笑)お風呂はお湯もよくお肌はスベスベになりました。夕飯も朝食も地元のお野菜を使ったお料理で、温かいものは冷めないうちに運んでいただいたので大変おいしくいただきました。お土産販売スペースが小さかったのが残念です。今度は晴天のときに行きたいとおもいます。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
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5
- 設備
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2
- 立地・眺望
-
4
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【上層階確約】のんびり眺望を愉しむ【1日5室限定】
8日29日台風の進路が気になり天候が危ぶまれましたがまずまずの天気で旅行ができました。口コミでお風呂、食事が良いと有りましたが、大浴場、露天風呂貸切風呂共ゴミ湯垢、人の垢?か沢山有り非常に気になりました。(部屋の風呂で我慢しました)食事も並みでした(此処での接客は男性1の方は○でした)帰りの際フロントの女性の方々の挨拶が全くなく接客はどうなっているのでしょうか。ただ他の旅館に無いきめ細やかな点は沢山有るだけに上記の点が残念でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
匿名様
この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございました。満足いくおもてなしがされずに大変申し訳ございませんでした。
当館は若いスタッフも多くまだ気配り・心配りと行き届かない点も多くございます。また施設の件、従業員教育と私どもには課題が山積みになっておりますが、今後はそれらを改善をしおもてなしの心を忘れず、日々精進をして参る所存で御座います。今回に懲りずにまたお越し頂けた時には「良くなったね」と言って頂ける様に頑張って参ります。皆様の又のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
マネ-ジャ- 上屋敷
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- 夏は避暑地草津で夕涼み…【1日5組限定】
到着時フロントでプラス5,000円で季の庭のお部屋に泊まれますといわれそれにしました。夜になり左の部屋の人のイビキが一晩中聞こえてきます。右の部屋のお風呂での話し声がまる聞こえです。食事の内容も\24,000にしてはお粗末な物でした。特に朝食は!また宿泊したいとは、思いませんでした。
- ふろずき 様 の総合評価
- 3
- おもてなし
-
3
- 客室
-
2
- お風呂
-
3
- お食事
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3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
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4
ふろずき様
この度は、「季の庭 木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございました。ご満足して頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
大変厳しい評価とお声を真摯に受け止め、今後に生かして参ります。また お客様からの貴重なお声は当館にとっての財産で御座います。今回に懲りずにお越しいただければ幸いでございます。投稿に際しお時間を頂戴しありがとうございました。ふろずき様皆様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
マネ-ジャ- 上屋敷