群馬県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 815 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
群馬県 / 水上館 山と渓流に抱かれた１６湯の温泉宿
- ご利用宿泊プラン
- 【平日限定】鮑&ずわい蟹&上州牛♪極得グルメプラン
16時予定のチェックインが15時到着したら、フロントが1人で受付対応中で部屋の案内係りも少なく順番待ちの状況、結果して部屋に案内されたのが40分後位になってしまいました。結果して評価3です。部屋は谷川亭側で改装されており綺麗で布団などもきれいで生花が活けて有りましたが、ポットが壊れかけて出が悪いのが気になりました。風呂は、貸切と足湯を除きすべてを制覇しました、癖のない湯とちょうど良い温度で最高でしたが、サウナが水晶風呂に小さいのが1個だけと23時すぎに牧水の露店風呂に居たら突然電気が半分消灯された、後から聞いたら節電とのことであった、ひと声掛けてから消灯してほしかった。食事は量も丁度良く大変美味しかったが、朝食は出来合いが多かった(冷奴・すじこ・野菜サラダ等々?)でした。設備は、ローカに絵画や置物等多く良かったが、部屋と風呂と食事場所しか利用してません。ロケーションは個人的にはどうでもよく、評価は想像です。何時もは、安かろう悪かろうの宿しか利用していないため、ラクダ倶楽部さんを今回初めて利用して、五つ星の宿水上館を安価に(8800円)に利用させていただき大変満足してます。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。チェックインの際にご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様をお待たせしない様普段から心がけておりますが他のお客様とチェックインのお時間が重なってしまいますとすぐにご案内できない場合がございます。ですがお客様にご迷惑をお掛けしたのは事実であり私共の状況確認ができていませんでした。申し訳ございませんでした。お部屋のポットにつきましてご不便お掛けし申し訳ございません。担当の者へ伝え早急に対応させていただきます。お客様のご意見を頂き私共が認知していない部分が見えてとても勉強になりました。ご貴重なご意見をご拝見させていただき誠にありがとうございました。私共の今後の課題とさせていただき指導できるものはしっかりとし改善に努めてまいります。
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【最上階確約】最も空に近いお部屋で過ごすひと時【1日3室限定】
部屋からの景色が本当に美しい。日の出のきれいさには感動しました。設備もきれいで、清掃、サービスも申し分ありません。また訪れたいと思います。
- piroshi 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は「季の庭木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉、大変光栄でございます。ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子がとても伝わってまいりました。私達も大変嬉しく思っております。
ですが、頂戴したお言葉に甘える事なく今現在の課題をしっかりと改善できるように精一杯の努力を致します。
また当館はグランドオープンから1年と新しくきれいなのは勿論ですが、従業員全員が館内の清潔感を保つよう心掛けております。また草津にお越しの際は是非「季の庭木の葉」にお立ち寄りくださいませ。
皆様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
マネ-ジャ- 上屋敷
群馬県 / 水上館 山と渓流に抱かれた１６湯の温泉宿
- ご利用宿泊プラン
- 【個室食】ちぎりっこ&ずわい&上州牛陶板♪味覚プラン
残念ながら期待はずれでした。夕食は和室の食事処でしたが、畳は汚れ、壁にはシミがあり、清潔感がありません。最後のご飯をいただくとき仲居さんが見当たらず、フロントに電話をする次第。予約制の貸切風呂は無料ですが、源泉の温度低下のため「温泉ではありません」と表示されていました。
- 匿名 様 の総合評価
- 2.7
- おもてなし
-
2
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
2
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
2
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お食事処につきましてご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様がお食事をお召し上がりいただく場所で畳の汚れやシミなどご配慮が足りず申し訳ございませんでした。私共でも認知していない部分あることを知り社内をもってご検討させていただきます。貸切風呂につきましては温泉ではなく沸かし湯の為無料でご提供させていただいております。当館でもいずれは温泉に変えてゆく予定でございます。また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。
群馬県 / 草津温泉 望雲
- ご利用宿泊プラン
- 温泉情緒満喫“柄浴衣お貸出し&地酒サービス”プラン
先日はありがとうございました。高齢で、おまけに足の悪い叔母と母を連れての旅行で、湯畑からホテルへ戻るにも歩けず、ホテルのスタッフに面倒をおかけしました。とても親切にして頂き感謝しています。本当にお世話になりました。草津温泉には何度か行っていますが、こんなに気持ち良く過ごせた事はとても嬉しい事です。草津へ行く事がありましたら、望雲に泊まりたい思います。
- murakami 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- オープン一周年記念&京都嵐山花伝抄開業!
一泊お世話になりました。到着の時間が5時くらいでした、 食事の時間が到着順との事で、8時 それならば、事前に知らせて、くれればいいのに、接客が、素っ気無いみたいです、料理は、美味しかったです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
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5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございました。またお褒めのお言葉等頂きまして誠に有難うございます。お食事のお時間につきましてはご案内の不備が有り大変なご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。当館は若いスタッフも多くまだ気配り・心配りと行き届かない点も多くございます。お客様のお声を財産とし今後の改善に努めて参ります。
今回に懲りずにまたお越し頂けた時には「良くなったね」と言って頂ける様に頑張って参ります。草津は季節によって色んな楽しみがございます。是非季節を変えられましてお越し下さいませ。
皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
マネ-ジャ- 上屋敷
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- オープン一周年記念&京都嵐山花伝抄開業!
一年を経て再訪させて頂きました。あの表現できない色・匂い・肌への温もり、今回も草津の湯は最高でした。運良く露天風呂も全部入る事が出来たし遠路遥々行った会が有りました。
- ピクルー 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございました。また 二回目のご利用とご満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。また過大なる評価を頂き恐縮でございます。
ですが、お褒めのお言葉に甘える事なく今後もより良い宿を目指して前進をしてまいります。
そんな私達の成長を是非、皆様にもご覧頂ければと思います。
また、草津は季節によって色んな楽しみがございます。是非季節を変えられましてお越し下さいませ。
皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
マネ-ジャ- 上屋敷
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【1日3組限定】グループ3名以上で割引!
両親と私の3人で、親孝行旅行でした。建物・雰囲気・調度品他、私好みでとっても素敵なお宿でした。廊下がぐるりとある中の中庭も、こじんまりとしていて、良かったです。お風呂も露天風呂の周りの排水(水溜り)以外は申し分なし!一つだけ、気になった点は、館内に入り、椅子に座ったまではよいのですが、チェックインの際、無駄に待たされ、ちょっと手際が悪いのでは?と思いました。それ以外は、心配り等申しなしです。又訪れたいと思います。
- もも 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度は「湯宿 季の庭」にご来館頂きまして誠に有難うございました。数々のお褒めのお言葉を有難うございます。帳場のチェクインの件では不快な思いとご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。再度従業員教育を徹底し、周囲の状況の把握や統一したサービスにてご案内できるように改めて気を配り日々精進して参ります。また 貴重なご意見ご指摘等頂きまして誠に有難うございました。草津も秋の本番を迎え大浴場露天風呂・客室露天風呂からの展望も素晴らしい景色をお楽しみいただいております。
皆様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
マネ-ジャ- 上屋敷
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだタイムセール】オープン1周年記念!嬉しい特典付
今回利用させていただいた中で、良かった点は先ず館内が綺麗なこと、大浴場の良さ、それからお風呂上がりのヤクルトやアイスのサービスがなかなかでした。食事も書き込みほど悪くなかった。お造りや郷土料理は良かったです。一番悪い点ですが、貸切風呂の一つに洗い場の湯が湯船に入りこんでしまう所があり、とても不衛生です。すぐに改善して頂きたいです。全体的に良いので残念です。
- あき 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
4
あき様
この度は「季の庭木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉、大変光栄でございます。ごゆっくりとお過ごし頂けたご様子がとても伝わってまいりました。私達も大変嬉しく思っております。
ですが、貸切露天風呂の件では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂戴頂いたお言葉に甘える事なく今現在の課題をしっかりと改善できるように精一杯の努力を致します。
また、当館はグランドオープンから1年と新しくきれいなのは勿論ですが、従業員全員が館内の清潔感を保つよう心掛けておりますので、また草津にお越しの際は是非「季の庭木の葉」にお立ち寄りくださいませ。
あき様皆様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
マネ-ジャ- 上屋敷
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだタイムセール】オープン1周年記念!嬉しい特典付
家族3人で宿泊しました。館内が畳なので2歳になる息子は喜んで歩きまわっていました。部屋もキレイでとてもよかったです(^o^)でもなんと言っても一番良かったのは温泉♪着いてすぐに貸し切り露天風呂に家族で入りました。少しは湯温は熱かったですが広いのでゆったりと入れました。大浴場は露天風呂に内湯とサウナが3種類あり大満足♪白湯と濁り湯の2種類が楽しめるとても良い温泉でしたo(^o^)oただ、湯畑への送迎バスがナイト便になると集合場所が変わるのが分かりにくかった為、乗れずにタクシーで帰ることになってしまったのが残念でした(;o;)まーよくみとけよってことなんですけどね…大満足の宿だったのでまた行きたいです。
- ミジュン 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
ミジュン様
この度は、季の庭・木の葉にご来館頂きまして誠に有難うございました。
数々のお褒めのお言葉、ご指摘等誠に有難うございました。ご満足頂けたようで何よりでございます。
ただシャトルバスの件に付きましては、ご案内の不備がございまして大変申し訳ございませんでした。再度従業員教育を徹底し、周囲の状況の把握や統一したサービスにてご案内できるように改めて気を配り日々精進して参ります。
また、当館の自慢は何と言っても温泉であります。二つの源泉からなるお風呂は、23種の趣異なるお湯がございます。露天風呂からの景色はまた格別なものです。夜になるとそら一杯の星も見渡せます。
それでは ミジュン様皆様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
マネ-ジャ- 上屋敷
群馬県 / 四万 やまぐち館
- ご利用宿泊プラン
- 群馬県のブランド肉食べくらべコース&新鮮地場食材プラン
四万川の流れ、大きな風呂 ゆっくり休める。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5