群馬県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 1,224 件
- 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
群馬県 / 四万温泉 温泉三昧の宿 四万たむら
- ご利用宿泊プラン
- 松茸ときのこ懐石♪料理長オススメ秋の味覚と6湯巡り
いいわなの一夜干しの竹蒸しを蓼酢で食べたがうま味が感じられなかった。個室での夕食は、良かったが一人で何か所も受け持つので、出るタイミングがいまいちだった。お品書きがが読みずらく出た料理と合わなかった。朝食バイキングは良かった。風呂は良かったが館内の移動距離が長すぎる。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
- ご利用宿泊プラン
- 【別館・悠山】夕食グレードアップ★上州牛とすっぽんのコース★
部屋までカートに乗ったりモノレールに乗ったりパフォーマンスはとても良かったです。ただ外気にふれる場所も多く(風呂に行くのも、食事に行くのも、移動するのも)外気が寒く感じられました。新館は気持ち良かったが老人には色々と段差等も多く不便でちょっと残念。接客はバイト?と感じられる若いスタッフもいてもう少し研修してから接客した方が良いと思われる方も居ました・・・年配の方でもファーストコンタクトの悪い方が居てそれ以外は一生懸命で良かったが、年配の方のフロントでの悪い出迎え方が有り終始その印象が残ってしまい滞在が残念なものになってしまった。その出迎え方は扉が開いて人がフロントに近づいているのに関わらず一瞥しただけで無視!フロントも前に人が立ってはじめて接客する対応は良くないと思いました。15時過ぎたらこの時期寒いと思いますが扉の前にスタッフを配置して客の出迎えをした方が良いと思います。扉の前にスタッフを配置していない施設も珍しいと思いました。それとフロントでは御香を焚いていると思われますが、強すぎてむせました、また鼻について1日中取れなかったので少し控えた方が良いと思われました。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
3
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
匿名様
御宿泊の折には、不快な思いをさせてしまう事となり大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた点につきましては、「接客」現在全従業員の教育を徹底し、心のサービスを提供できるように日々精進しております。
お客様のお出迎えにつきましては、現在スタッフを増員し、対応させて頂いております。
フロントの燻しにつきましては、かやぶきの屋根の管理等を踏まえ、火をつけておりますが、現在煙の調整をし対応させて頂いております。
貴重なご意見を元に、いつかは、全ての面でお認め頂ける湯宿に成長致したく、スタッフ一丸となりサービスに努めて参ります
クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
悠湯里庵 大竹 聖和
群馬県 / かやぶきの郷 薬師温泉 旅籠 (はたご)
- ご利用宿泊プラン
- 新【1泊2食スタンダード】~郷愁の味わい故郷膳~
紅葉の季節、ロケーションが最高でした。宿近くの吾妻渓谷の紅葉もとてもきれいでした。宿では秋の収穫祭が行われており、無料で振る舞われたつきたてのお餅・きのこ汁などはとても美味でした。お蕎麦屋さんで対応をしてくださったスタッフの方、夕食時に10ヶ月の息子用に簡易ベッドを用意してくださった気遣いがたても嬉しかったです。貸切風呂(2000円/40分)を利用しましたが、ガラス窓があるため夜は外の景色が見られず残念でした。通常の滝見露天風呂の景色は素晴らしかったです。また機会があれば訪れたいです。
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
4
- お食事
-
4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
クチコミの投稿ありがとうございます。
旅籠をご利用頂きましてありがとうございました。
収穫祭のきのこ汁や旅籠恒例の餅つき大会と
秋の旅籠を満喫して頂けて何よりでございます。
私どものおもてなしについて、お褒め頂き
ありがとうございました。
今後もスタッフ全員で精進しお客様に
ご満足のいくおもてなしを出来るように
心がけていきたいと思っております。
秋だけでなく冬も春もかやぶきの郷は
様々な魅力がございます。
他の季節も皆さまに体験して頂ければと
思っております。
この度は旅籠をご利用頂きありがとうございました。
またのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
薬師温泉旅籠 平賢司
群馬県 / 草津温泉 望雲
- ご利用宿泊プラン
- 【金のらくだ】記念日特選プラン
気持ちよく過ごせましたが、伝統有り良いホテルのように感じられますが、値段からするともう一つと感じました。ロケーションが最高ですがそれだけと思います。どんどん変えていかなければと感られます。
- まさ 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
群馬県 / 第二の我が家的温泉旅館 旅館たにがわ
- ご利用宿泊プラン
- 1泊2食
おもてなしの心が良く行きとどいています。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
先日は当館にお越し下さいまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きまして恐縮でございます。
私共スタッフは、お客様一人一人の心に添ったおもてなしができるよう日々励んでおります。
これからもお客様のお言葉を胸によりいっそうの温かなサービスを心掛けていきたいと存じます。
どうぞまた季節をかえてお出掛け下さいませ。
旅館たにがわ フロント 水村志帆
群馬県 / 源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞
- ご利用宿泊プラン
- 【恋する2人】【ご夫婦】特典付☆満天の星空 と共に
露天風呂の種類がとても多く、充実していました。秘湯と呼ばれるだけあり、景色がよく紅葉を楽しみながら、入ることができました。 アメニティーが、もう少し充実していると良いと思いました。
- マリ 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
5
- 客室
-
2
- お風呂
-
4
- お食事
-
3
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
5
この度はご来館を賜り誠にありがとうございました。
露天風呂からの紅葉狩りをお楽しみいただき大変嬉しく思っております。大自然に囲まれたのどかな源泉宿でございます。その分、日々の忙しさや喧騒から離れて日々の充電をするには良いところかと思います。アメ二ティのご意見は今後の見直しとして改善させていただきたいと思います。
またお越しいただける日を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
群馬県 / 源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞
- ご利用宿泊プラン
- ★1泊3食24時間ステイ★創作料理と露天風呂巡り
よかった点・紅葉がとても綺麗で、朝風呂をすごく楽しめました。・食事が美味しかったです。客間では食べれませんが、食事処も個室でよかったです。・貸切に出来るお風呂はやっぱりいいですね。気になった点など・内風呂以外でもシャワーが使えると助かります。・夜はさほどライトアップされてるわけではなかったので、紅葉が楽しめませんでした。河のせせらぎを楽しむことになると思います。
- nasu 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
5
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございした。お風呂お食事とご満足を頂戴し大変嬉しく思っております。当館は奥利根の山あいに位置しておりますので紅葉シーズンは最高の絶景となります。気になられたところは今後の貴重なご意見として改善してまいりたいと思います。その他、不行き届きなところなどあったかと思いますがよりお楽しみいただけるように精進させていただきます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
群馬県 / 草津温泉 お宿 木の葉
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ限定タイムセール】お日にち合えばラッキー♪見たもの勝ち
畳が敷き詰められた館内は落ち着きがありました。客室は小さいけど、綺麗な部屋でした。雨が降り続いていたので、雨音がうるさかった。トタン屋根は雨音がうるさく、眠れなかったです。食事はボリームはありましたが、おばんざいの内容に不満ありです。品数はありますが、これが素晴らしいという食材がなかった。一品でもいいので、食材に高価なものを使用してほしかった。風呂は良かったです。綺麗で、露天風呂が大きく、湯量も満足でした。総評としては、満足と感じる宿泊施設でした。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.7
- おもてなし
-
4
- 客室
-
3
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
3
この度は「お宿 木の葉」にご来館頂きまして誠に有難うございました。また、当館はお客様の仰る通り全館畳敷きでございますが、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。また、当館自慢のお風呂にもご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
しかし、客室やお食事に関しましては至らぬ点があったようで申し訳ございませんでした。特にお食事につきましては、お客様のお声を少しでも反映出来るよう、改善に努めて参ります。またお越し頂いた際には、全てにおいて今回以上にお楽しみ頂けるよう精進致しますので、再度当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。
それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
帳場 中丸
群馬県 / ふるさとの宿 干川旅館 別邸 花いち
- ご利用宿泊プラン
- 【花いち】8畳半露天風呂付き客室プラン
らくだ倶楽部さんの紹介写真をみて一目惚れしました。いろいろなサイトの口コミには、花いちさんの悪い内容も掲載されており心配していました。しかし、そんな心配はいりませんでした。お部屋、お風呂、お食事、スタッフのみなさん、とても素晴らしく、いい思い出が出来て感謝しています。また来年も、転勤で遠距離になってしまった彼とお邪魔したいです。花いちさん、綺麗なお部屋にお風呂、美味しいお食事、優しい笑顔、本当にありがとうございました!!
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
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5
群馬県 / 草津温泉 湯宿 季の庭
- ご利用宿泊プラン
- 【基本プラン】露天風呂付客室で過ごす至福のひととき~
草津温泉は3度目ですが、いつも予約がいっぱいの「季の庭」に始めてお世話になりました。宿の場所がナビで表示できず、電話して聞きましたが、初めての人には少々分かりづらいと思いました。宿の雰囲気はとても素晴らしく、特に中庭はが素敵でした。お風呂もいろいろあり、熱め、ぬるめと選べるのが良かったです。ただ、秋口で、あまり寒くなかったのですが、布団が冬用で少々暑く、季節の変わり目にはもう少し薄手の物を選択できればと思いました。宿のレベルは、高く人気の程が分かるような気がします。紅葉の時期や雪景色の時期など、また訪れたい宿の1つです。
- 武ちゃんマン 様 の総合評価
- 4.3
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
5
- お食事
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4
- 設備
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4
- 立地・眺望
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5
この度は、『湯宿 季の庭』に御来館頂きまして誠に有難う御座いました。
草津温泉の数あるお宿がある中で、私共のお宿お選び頂きまして誠に有難う御座います。ただ、お宿までの道案内が分かりづらくて大変申し訳御座いません。只今随時看板の数を増やしてますので、次回御来館される際は、そちらを目印にしてくださいませ。あと、季節の変わり目の寝具につきましては、今後の検討課題とさせて頂き、改善をして参ります。そして、お客様が二回、三回と御来館できますよう日々、おもてなし精神を努めて参ります。
それでは、お客様の次回の御宿泊も従業員一同心よりお待ち申し上げます。
帳場 横堀