群馬県の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
1,224
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

群馬県 / 水上館 山と渓流に抱かれた16湯の温泉宿

 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

年末の旅行で宿泊しました。 お風呂は混んでいましたが、とても楽しめました。部屋からちょっと遠いいのが大変でしたが、足湯も含め計6回も利用させていただきました。お部屋は広くて清潔感がありのんびり過ごせました。 食事も期待以上に美味しくて大満足です。宿の方もとても親切で明るい接客で非常に好感がもてました。リピ間違いなしです。

様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
5大変満足

群馬県 / 草津ホテル 別館 綿の湯

白ウサギ 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

お風呂は二種の源泉が楽しめ温度も私好みで良かったです。露天風呂はないですが、草津温泉を満喫しました。夕食・朝食とも料理の質の高さには驚きました。一品一品手がこんでおり小旅館でないと味わえない料理だと感じました。足湯やライブラリー・ラウンジなどの設備なども楽しめるので館内だけでも楽しめるところが良いと思いました。また草津温泉旅行の際はお伺いしたいお宿です。

白ウサギ 様 の総合評価
55
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

群馬県 / 草津ホテル 別館 綿の湯

 様 ( 10代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

静かな宿で居心地がとても良かったです。売店もしくは自動販売機が設置してあれば良かったなとも思いましたが、コーヒー等はセルフで自由に飲めるのは良かったです。この次は料理付きプランで又利用させて頂きたいと思います。

様 の総合評価
4.44.4
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
0未評価
設備
4
立地・眺望
5大変満足

群馬県 / 草津ホテル 別館 綿の湯

ユンケル34 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン

立地が良くて食事の品数の豊富さとと味付けが大変良かったです。お風呂やお部屋も清潔で、草津に来た際にはまた利用させていただきます。

ユンケル34 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4

群馬県 / 草津温泉 ホテルヴィレッジ

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
バイキング・和洋室宿泊プラン

友人家族との宿泊でみんなが満足できたと思います。今度はいつ行こうか、子供達だけでなく親たちも話してます。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
草津温泉 ホテルヴィレッジ 様からの返信

匿名様

この度は、草津温泉ホテルヴィレッジにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、大変ご満足頂いたご様子で、私共スタッフ一同、嬉しい限りでございます。

広大な敷地を利用した屋外施設はオールシーズンお楽しみ頂けます。
春~秋はテニス・パターゴルフ・アーチェリー等、冬はホテルのプライベートゲレンデがございます。
季節を変えてお越し頂いてもお楽しみいただけるかと存じます。
次回は季節を変えてお越し頂ければ幸いです。

再び、お会いできる日を楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
草津温泉 ホテルヴィレッジ
セールス&リザベーション
Webマーケティンググループ

群馬県 / 草津温泉 ホテルヴィレッジ

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
バイキング・プラン

家族のやりたいことがすべて揃っているホテルがホテルヴィレッジさんですね。プールにボウリングなどインドアとアウトドアのアトラクション、そして温泉に湯畑。バイキングもお寿司からピザ、ステーキ、デザート。よりどりみどり。本当に楽しい温泉旅行のホテルだと思います。

匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
草津温泉 ホテルヴィレッジ 様からの返信

匿名様

この度はホテルヴィレッジをご利用頂きましてありがとうございます。
皆様でお楽しみ頂けたようで安心いたしました。

お褒めのお言葉も頂戴し、合わせて御礼申し上げます。
私共のホテルは東京ドーム約7個分の敷地の中に多種多様のアミューズメント施設を取り揃えております。
お客様にもご満足いただけたようで従業員一同嬉しい限りでございます。

夕食バイキングでは和洋中約50種の料理をご提供させていただいておりますので、お好きな料理をお選びいただく楽しみもございます。
また、季節のメニューもございますので、いつお越しになっても新鮮に感じていただけるよう心がけております。

次回、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました。

草津温泉ホテルヴィレッジ
セールス&リザベーション
Webマーケティンググループ

群馬県 / 草津温泉 ホテルヴィレッジ

草津っこ 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
スタンダードプラン

大晦日に利用しましたが、ホテル内は設備も充実で温度も温かく、楽しい年明けができました。冬でもしっかり楽しめます。温泉はさすが草津。最高でした。食事はバイキングが子供達に好評です。好きなものばかり食べるのが玉にきずですが。家族で利用には最高ですね。

草津っこ 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
5大変満足
設備
4
立地・眺望
4
草津温泉 ホテルヴィレッジ 様からの返信

草津っこ様

この度は年越しをホテルヴィレッジでお過ごしいただきましてありがとうございます。

年始には餅つきやお屠蘇の振る舞いなど様々なイベントがあり、お楽しみいただけたのではないでしょうか?

ホテル館内にある温泉大浴場と露天風呂は、湯畑源泉でございます。
草津温泉の観光名所の湯畑から引いている温泉でございます。
その他に、テルメテルメ浴場には酸性の強い、万代鉱源泉。
テルメテルメ内の綿の湯には真綿に包まれたように柔らかい綿の湯源泉を引いています。

2013年7月に今までになかったピザ窯を導入し、バイキングメニューも変更、お料理のコーナーやキッズコーナーなどもリニューアルさせて頂きました。
ピザやステーキ、天ぷらや寿司等、ライブキッチン方式で行っております。
是非またお越しいただいた際には、ご利用頂きたく存じます。

再び、お客様にお逢いできる日を楽しみにしております。
草津温泉ホテルヴィレッジ
セールス&リザベーション Web担当

群馬県 / 草津温泉 ホテルヴィレッジ

匿名 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【冬の先行予約】遊び放題リゾートパスポート&バイキングプラン♪

パスポート付きプランで宿泊しましたが、満足感も高くお薦めです。スノーシュ(雪道散歩)、プール、ボウリング他たくさん、湯畑観光案内など冬でもしっかり楽しめます。バイキングはどんどん補充してくれていてしっかり食べられました。

匿名 様 の総合評価
4.34.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
4
草津温泉 ホテルヴィレッジ 様からの返信

匿名様

この度はホテルヴィレッジをご利用頂きましてありがとうございました。

広大な敷地を利用した屋外施設はオールシーズンお楽しみ頂けます。
春~秋はテニス・パターゴルフ・アーチェリー等、冬はホテルのプライベートゲレンデやスノーシュー等がございます。
季節を変えてお越し頂いてもお楽しみいただけるかと存じます。

ご夕食のバイキングについては、レストランパティオが昨年7月にリニューアルオープンして以来、多くのお客様よりご好評を頂いておりますが、お食事のメニュー・サービス等は、日々研究と教育に力を入れ、さらにご満足いただけるよう、一生懸命取り組んで参ります。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。
次回、草津温泉にお越しの際は、是非、足をお運びくださいませ。
ありがとうございました。

草津温泉ホテルヴィレッジ
セールス&リザベーション 
WEBマーケティンググループ

群馬県 / 別邸 仙寿庵

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【らくだ7周年記念】≪2013年 宿泊予約ランキング≫★全国ランキング5位以内 連続6ヶ月獲得!お二人で7,000円OFF特別記念宿泊プラン

雪を見ながら露天風呂に入れてすごく満足したんですが、浴槽が深すぎて十分お湯に浸かりながらという感じは出来なかったです。あとお食事も夕食は美味しく頂けましたが朝食は和、洋ともメニューの内容も味も残念な感じでした。しかしお米は美味しかったです。

匿名 様 の総合評価
4.54.5
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
別邸 仙寿庵 様からの返信

匿名様

この度は別邸仙寿庵にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂は源泉かけ流しでございますので、一般的な浴槽よりも水位が高いかもしれません。
また、お米は地元産の「水月夜」というブランドを使用しております。
昨年静岡で開かれたお米品評会で最高金賞を受賞したお米でございます。
ご夕食ともども、ご朝食もご満足いただけますよう今後も努力してまいります。

またお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

別邸仙寿庵 フロント 信澤 友美

群馬県 / 川場温泉 かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵(ゆとりあん)

匿名 様 ( 60代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
新 ☆.*・夕食グレードアップ・銀光と上州牛のコース*・゜☆

フロントの対応がひどい。近場の紹介された観光場所は冬季遊歩道通行止め。旅の思い出ノート記帳お願いしたら記帳なく返却され、そのことを連絡しても善後策の提案もなかった。母親が楽しみにしていた記帳なだけに送れば書いて頂けるとおもっていたのにがっかりしました。。私たちが宿泊手続きをしている目の前のカウンター内で幹部社員が部下を怒っていていやな気分をあじわってしまった。朝食時、ご飯のおかわり依頼は声を出して係の人をよばなければならなかった。駐車しておいた車の窓ふきに汚れたものを使用したらしく、かえって汚れていた。言葉づかいが丁寧なだけで心が感じられない。施設が素晴らしいところなだけに、非常に残念でした。

匿名 様 の総合評価
3.53.5
おもてなし
1不満
客室
5大変満足
お風呂
3普通
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
3普通
川場温泉 かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵(ゆとりあん) 様からの返信

匿名 様

この度は川場温泉かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

折角のご宿泊を頂いたにも関わらず、数々のご不快な振る舞いがございました事、大変申し訳ございませんでした。

指導を行う側・される側が共に日々研鑽を重ね、成長しなければ心の入ったサービスは生まれないということを痛切に感じる次第でございます。

特に旅の思い出ノートに関しては、お母様のこれまでのご旅行の思い出が積み重なったものであることを思いますと、本当にお恥ずかしい次第でございます。
不躾を承知で申しますが、ぜひ改めて記帳をさせて頂きたく存じます。

施設面ではお褒めのお言葉を頂けていることを励みとしつつ、従業員各々が日々自身のサービスを改善できるよう努力を図ってゆく所存でございます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。


悠湯里庵  関

地域別クチコミ(口コミ)情報