北海道の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 722 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
北海道 / 定山渓温泉 花もみじ
- ご利用宿泊プラン
- 【個室食事処】花かいどうグループプラン
館内が綺麗で、ごはんも個室で食べられるプランで、美味しくこの値段ではすごくお得な感じがしました。ただ、フロントの方の対応がとても悪く嫌な気分になりました。その方以外の従業員の方はとても丁寧だったので、とても残念です。
- おにぎり 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館フロントマンの対応の悪さからお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後同じことが起こらぬよう、担当者の教育、全スタッフへの周知徹底をしてまいります。これからもお客さまにご満足いただけるよう、努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
北海道 / ラビスタ函館ベイ
- ご利用宿泊プラン
- 【ビジネス】朝食付プラン
ビジネスで利用させてもらっていますが、各部屋にコーヒー豆とミルが設置されていて、ゆったりできます。PC資料のプリントサービスもよく使わせてもらっています。(今回宿泊した際は、設定がされておらず、印刷できませんでしたが)
- エス 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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いつもラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
早速でございますがPCのプリンターがご使用出来なかったとの事大変申し訳ございませんでした。
コーヒーミルにつきましては開業1周年を記念致しまして全室に設置しており多くのお客様よりご高評を得ております。
今後もお客様に愛され、親しまれるホテルを目指しより良いサービスの向上に努めたいと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
ラビスタ函館ベイ 村田
北海道 / ラビスタ函館ベイ
- ご利用宿泊プラン
- 【ビジネス】朝食付プラン
部屋からの眺めもよく、最上階の露天風呂が癒されます。
- エス 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度はラビスタ函館ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今後とも、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、お客様からのご意見を参考にしながらスタッフ一同努めてまいりたいと存じます。
引続きお引き立ていただきますようお願い申し上げます。
ラビスタ函館ベイ 村田
北海道 / 定山渓温泉 花もみじ
- ご利用宿泊プラン
- 【お食事処】ご夫婦・カップル様向けプラン♪
館内は清潔感があり、フロントや客室案内の方の対応は明るく、気持ちよく宿泊する事ができました。予約時いっぱいで諦めていた、貸切風呂のキャンセルが出たとチェックイン時に教えて頂き、ゆっくり入浴ができました。客室案内に1階もみじ湯は女性23時までとありましたが、実際行ってみると22時30分までで入れませんでした。お食事は大変ボリュームがあり、特に煮付けが美味しかったです。全体的に満足しました。ありがとうございました。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.7
- おもてなし
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5
- 客室
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5
- お風呂
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4
- お食事
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5
- 設備
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4
- 立地・眺望
-
5
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。しかしながら、もみじ湯の入浴時間に関しまして大変申し訳ございません。23時までのお入り頂けますが、ご入浴初めの目安として22時半をお願いしております。今後お客様へのご案内を徹底いたします。貴重なご意見ありがとうございました。これからもごゆっくりお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
北海道 / ラビスタ函館ベイ
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ限定&定額給付金歓迎】「ラビスタ函館ベイ」1周年謝恩プラン♪
強風のため、露天風呂に入れなかったのは残念ですがとても綺麗にされていましたし、ご飯も美味しく大変素敵な宿泊が出来ました。ただ、女湯の時計がずれていて(サウナ内も脱衣場も1時間以上ずれていましたよ)長湯しすぎたかと思いびっくりしました・・・。
- syu 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度はラビスタ函館ベイをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
またお褒めのお言葉まで頂きまして有り難うございます。
早速でございますが大浴場内の時計に不備があり、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらぬよう、点検を徹底して参ります。
ラビスタ函館ベイをお選び頂き、ご宿泊して頂くお客様皆様にご満足頂ける様、努力して参りますので是非また当ホテルをご利用頂けたら幸いで御座います。
ご投稿有難う御座いました。
ラビスタ函館ベイ 村田
北海道 / ラビスタ函館ベイ
- ご利用宿泊プラン
- 【ビジネス】朝食付プラン
書類の印刷もできて、ビジネスユースでもいいと思います。
- エス 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度は、ラビスタ函館ベイへご宿泊を賜り、誠に有り難うございます。
また、貴重ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に際し、ご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じております。
今後もお客様からのお声を大切にし、より快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努力して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。
ラビスタ函館ベイ 村田
北海道 / ぬくもりの宿ふる川
- ご利用宿泊プラン
先日はありがとうございました。今回初めて利用させて頂きましたが、フロントに電話した際にフルネームで呼んでくるなど、大変親近感が抱けて和みました。お風呂も雰囲気も良くて、のんびり過ごすことができました。また、お世話になる時はよろしくお願いします。
- 匿名希望 様 の総合評価
- おもてなし
-
- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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毎日暑い日が続いておりますが、
いかがお過ごしでしょうか?
今春にはご宿泊頂きまして、誠
に有難うございます。小さな宿
らしくこれからも皆様のお越し
を心待ちにしておりますので、
どうぞまたお出掛け下さいませ。
ご再訪をお待ちしております。
北海道 / ラビスタ函館ベイ
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部2周年】新規掲載記念プラン♪
たまたまホワイトデーの企画にもあたり、館内や室内の雰囲気もモダンで他のホテルとは違って差別化を計っているのは良かった。しかし前回の口コミ同様、チェックインの時間指定があった割にはサービスもなく、フロントからのエレベーターの位置の説明もなかった。天候が悪かったので、メリットの1つの眺望が良い露天風呂が中止だったのも残念だった。売りの勝手丼もテレビで紹介されていたほどではなかった。子供2人を含む、家族4人で1つの部屋に泊まれないという融通が利かないのも不満。
- junon 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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junon様
この度は、ラビスタ函館ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場の露天風呂に関しまして、大浴場が13階と高層階にあり、ホテルから海が近い関係で、風が強いときには一時閉鎖させていただいておりましたが、お客様の危険防止のためご理解頂ければ幸いです。現在、露天風呂の周りを囲む風防工事を行なっており、工事終了後には少しでも改善されることと思います。
4名様1室でのご宿泊に関しまして、和洋室タイプですと2名様がベッド、2名様がお布団という形でご利用頂けますが、お部屋が若干手狭になってしまう為、インターネットのプランには設定しておりませんでしたが、お客様よりの貴重なご意見として今後のプラン構築の参考とさせて頂きたく存じます。
また、チェックイン時のご説明不足に関しましては誠に申し訳ございませんでした。より一層ご満足していただけますよう頂戴致しました内容を今後に生かし、日々努力して参ります。
まだまだ至らない点がございますが、今後ともラビスタ函館ベイをよろしくお願い致します。
(フロントマネージャー 村田)
- ご利用宿泊プラン
- ちょっとお洒落なご夕食★和洋創作コース料理「四季菜八景プラン」
連休でお祭りが有ることも知らずに行ったせいかも知れませんが落ち着かない雰囲気でした。食事の内容もいまひとつ美味しいとは言えませんでした。お湯は柔らかく良かったですが旭川出張でわざわざ足を伸ばしたのにちょっとがっかりでした。
- チェルシー 様 の総合評価
- おもてなし
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- 客室
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- お風呂
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- お食事
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- 設備
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- 立地・眺望
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この度はホテル大雪へご宿泊いただき、誠に有難うございます。
せっかく層雲峡まで足を伸ばしていただいたにも関わらず、快適にお過ごしいただけなかったこと、お客様からの貴重なお言葉への返事が滞っておりました事、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後も更なるサービスの向上にむけ努力いたします。
またご利用いただけます日を、従業員一同お待ち致しております。
北海道 / 定山渓温泉 花もみじ
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部2周年】貸切湯付・お食事処★温泉満喫♪彩宝膳プラン
1階のお風呂が女性は22:30までとの事でした。なぜ・・?早すぎませんか?貸切風呂でゆっくりしたのでいいですがね。12階の大浴場の洗い場も貸切湯の洗い場も狭いんですね。夕食の時、係員の方が忙しそうにバタバタした感じで落ち着きませんでした。夕食のデザートのアイスクリームが「ご自由にどうぞ!」なんて感激でした(結局たくさんは食べられないのですが(^_-))朝食のバイキングはほぼ満足でしたがコーヒーが無いなんて淋しい。1階の喫茶コーナー利用の為なら割引券位あっても良さそうな気がしました。夜、マッサージを頼みましたが・・・力任せって感じで、あまり気持ちよかったとは言えませんでした。温泉地だとこんなものでしょうか?とても混んでいたようですが他の客室がうるさいこともなく、部屋はゆったりしていてよかったです。
- s姉妹と付録 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
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4
- 客室
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4
- お風呂
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3
- お食事
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4
- 設備
-
4
- 立地・眺望
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4
s姉妹と付録様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また頂きましたご意見に関しまして、貴重なご意見として今後の運営会議等で検討を重ねてまいります。貴重なご意見ありがとうございました!これからもお客様のご意見をもとに、よりごゆっくりお過ごしいただける施設造りに努めてまいります。またの機会がございましたら、当館をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。