北海道の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報

クチコミ総数
722
  • 宿のクチコミ(口コミ)は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
  • 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

北海道 / 知床ノーブルホテル

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
超特価! ホントに今だけ オープン記念スペシャルプラン(室数限定)

新しいので館内はとてもキレイでした。食事も朝・夕ともにバイキングでしたが、特に夕食は寿司やカニ、ローストビフと種類もあり美味しかったです。知床クルーズのアドバイスを頂いたり、スタッフの対応も良かったです。それとアメニティでクレンジングリキッドがあったのが嬉しかったです。知床峠から来ると分かりにくいかなと。お気をつけください。全体的にとても良いホテルだと思います。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
3普通
お食事
4
設備
4
立地・眺望
3普通
知床ノーブルホテル 様からの返信

この度は知床ご旅行に、知床ノーブルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
今回のご滞在中、何かご不便等ございませんでしたでしょうか?
お褒めのお言葉に甘んじることなく、またお客様のいい思い出作りのお役に立てるよう、日々精進して参ります。
再度お会いできます日を楽しみにお待ち致しております。

北海道 / ラビスタ函館ベイ

ひろたん 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【夏休み♪ 早い者勝ち!】45日前までの早割プラン(ツイン・朝食付き)

連休だったので混んでいて大浴場の洗い場が10コくらいしか無く、並んで待たなくちゃいけなかったのと、幼児にはお湯が熱すぎたのがちょっと残念だったが、それ以外は想像以上によかったのでまた是非泊まりたいです。

ひろたん 様 の総合評価
4.74.7
おもてなし
4
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
ラビスタ函館ベイ 様からの返信

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。
洗い場の数に関しましては、お客様に順番をお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。現状では、増設の予定はございませんが、お客様からの貴重なご意見として、今後の懸案事項とさせて頂きたく存じます。

お風呂の温度につきましては、随時温度の確認をさせて頂いておりますが、自然のことゆえ、思うようにいかないこともあり、ご理解頂ければ嬉しく存じます。

「また是非泊まりたいです」との嬉しいお言葉を頂きまして有難うございます。これからもお客様お一人お一人に愛されるホテルを目指し、努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

(予約マネージャー 伊藤 洋介)

北海道 / 支笏湖第一寶亭留 翠山亭(すいざんてい)

匿名 様 ( 20代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
シーズンプラン(デラックスツイン)

温泉がとてもよかったです。一つ気になった点は、チェックアウトの時少し待たされたので、フロントの人数が少ないかなと思いました。それ以外では満足でした。

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
3普通
客室
4
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
支笏湖第一寶亭留 翠山亭(すいざんてい) 様からの返信

匿名希望様

昨夏に当寶亭留をご利用いただいておりまして誠にありがとうございます。

ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

ご指摘のチェックアウトの件でございますがご不便をおかけ致しまして大変失礼いたしました。
できるだけ迅速な対応をと心がけてはおりましたが、お待ちいただく結果となりまして心苦しく思っております。
お待たせしない対応を日々心がけご満足いただけるように善処致す所存でございます。
また、メールでは温泉にご満足していただいたご様子がうかがえまして有り難いことでございます。泉質は炭酸重層泉で美肌の湯といわれております。
よろしければお食事付きの日帰りプランなどもございますのでまたお楽しみいただければと存じます。

この度は貴重な意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

        客室係   塚田

北海道 / ルスツリゾートホテル&コンベンション

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【家族限定】ファミリー☆遊園地プラン

部屋はとても広く、開放感があります。食事は、夕食・朝食ともにバイキングを選びましたが、品数も多く、どの料理も大変おいしく、満足しました。また、私が泊まった部屋からは、花火もしっかり見ることができました。遊園地までモノレールが運行されていますが、タイミングによっては、待ち時間がけっこう長くかかった印象があります。

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
5大変満足
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足

北海道 / 知床ノーブルホテル

さっちん 様 ( 30代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
超特価! オープン記念スペシャルプラン(室数限定)

あまり大きくないホテルなので、お風呂も混んでなくてのんびりできた。部屋は和洋室で、思っていたより広くてよかった。接客もきちんとしていたし、好感がもてました。

さっちん 様 の総合評価
44
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
立地・眺望
4
知床ノーブルホテル 様からの返信

この度は知床ノーブルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたということで、従業員一同とても安堵しております。
今回のご滞在中、何かご不便等ございませんでしたでしょうか?
お褒めのお言葉に甘んじることなく、またお客様のいい思い出作りのお役に立てるよう、日々精進して参ります。
再度お会いできます日を楽しみにお待ち致しております。

北海道 / 知床ノーブルホテル

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
超特価! ホントに今だけ オープン記念スペシャルプラン(室数限定)

建物に重大な欠陥が・・とありましたが・・・・どこ?立地、サービス、設備すべて満足できました。接客も素晴らしく、車のライトやガラスを磨いてくれていたのには感動しました。制服のアロハも親しみがもてて良かったですよ。来年も是非ノーブルホテルに・・と、今から計画しています。よろしくお願いしますね

匿名 様 の総合評価
4.84.8
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
5大変満足
お食事
4
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
知床ノーブルホテル 様からの返信

匿名様、この度は知床ノーブルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、クチコミ投稿では高評価を賜りまして恐縮でございます。
「建物に重大な欠陥…」というのは建物本体の構造の問題ではなく隣接する道有地に建物の一部が越境していたことを指しております。ですから、建物への安全性には全く問題ありません。また正式に北海道からの確認を得て越境問題も解決しておりますので、どうぞご安心下さい。
知床は季節ごとに全く異なった表情を見せてくれます。2月の流氷もオススメですので、匿名様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

北海道 / ラビスタ函館ベイ

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【★1番人気★オンラインカード決済専用】15日前までの早割プラン(デラックスツイン)【禁煙】

高級感漂うホテルでした。落ち着いた雰囲気で、他のホテルと違いベットが畳敷きの場所にあるので、ゆっくりくつろぐことができました。口コミの通り、豆から挽くコーヒーが用意されているので、函館山を眺めながら美味しいコーヒーを味わうことができ大満足でした。場所もベイエリアなので、観光するにはとても良い場所です。一つ難点を挙げるとすれば、大浴場の洗い場の数が少なく順番待ちをしなければ使えなかったところと、外国の団体の方が露天風呂を占領していて、行くことができなかったことです。

匿名 様 の総合評価
4.64.6
おもてなし
5大変満足
客室
5大変満足
お風呂
3普通
お食事
0未評価
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
ラビスタ函館ベイ 様からの返信

この度はラビスタ函館ベイにご宿泊を頂きまして誠に有り難うございます。
折角のご宿泊にも関わらず、大浴場の洗い場の数でお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
現状洗い場の数を増やす事が難しい為何卒ご理解をいただけましたら幸いでございます。

立地に関しましては、JR函館駅より徒歩15分、赤レンガ倉庫等の観光名所が徒歩5分圏内で、観光に便利とご好評を頂いております。

また、お部屋のコーヒーミルにつきましては、挽きたてのコーヒーを味わって頂きたくご用意させて頂いておりますサービスとなっておりますが、このようにお喜び頂けました事大変嬉しく思います。

今後も更なるサービスの向上と設備の維持に努めて参ります。

次回も函館へお越しの際には、是非ラビスタ函館ベイをご利用下さいませ。
お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ラビスタ函館ベイ 村田

北海道 / 森のスパリゾート北海道ホテル

匿名 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【新規参画記念プラン】中庭の緑に包まれてくつろぐ!ガーデンウィング特別価格

食事に、予約する事知らなくて、楽しみにしていた食事がとれなくて、凄く残念です。チェックインの時に、説明があり予約できれば、満足できたかもしれません。

匿名 様 の総合評価
2.22.2
おもてなし
2やや不満
客室
2やや不満
お風呂
2やや不満
お食事
0未評価
設備
2やや不満
立地・眺望
3普通

北海道 / ルスツリゾートホテル&コンベンション

かんたろう5555 様 ( 40代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
【家族限定】ファミリー☆遊園地プラン

朝・夕食はホテルタワー棟一階ビュッフェだったが、特に夜はスタッフの料理補充が後手後手で、人手不足の感じがあった。料理が、毎日すっかり同じなのは仕方ないか。アジアの人たちのために、日本語、英語、ハングルに加えて中国語2つの表示があちらこちらにあるのはサービスのためでしょうが、ちょっと目立ちすぎ?室内プールのプールサイドで吐いた子供(日本人で3歳くらいの女児)がいたが、スタッフはマスクをして消毒スプレーで吐いたものを処理していた。その子供はそのままプール使用を続けさせていた。その日は、そのまま上がらせるべきではなかったか。気持ち悪くて、プール使用はもう嫌だった。

かんたろう5555 様 の総合評価
3.23.2
おもてなし
2やや不満
客室
4
お風呂
3普通
お食事
2やや不満
設備
4
立地・眺望
4

北海道 / 知床ノーブルホテル

匿名 様 ( 50代男性 ) からのご投稿

ご利用宿泊プラン
夏の知床シーサイドストーリー☆二人の休日プラン☆露天風呂付き特別室

部屋設備は上品でした。が・・・部屋付の露天風呂は通りに面していて女性には不安がありそう、また浴槽も狭く感じました

匿名 様 の総合評価
44
おもてなし
3普通
客室
5大変満足
お風呂
4
お食事
2やや不満
設備
5大変満足
立地・眺望
5大変満足
知床ノーブルホテル 様からの返信

匿名様、この度は知床ノーブルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、クチコミ投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました「客室露天風呂」は眺望を妨げないように工夫しながら目隠しのフェンスを設置してはおりますが、更に改善の余地が無いか検討してまいります。
また、浴槽につきましても、今すぐにとはまいりませんが、もう少し大きいものへの変更も今後の課題として検討しておりますので、次回、知床へお越しの際にも、ぜひ知床ノーブルホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

地域別クチコミ(口コミ)情報