北海道の旅館・ホテル クチコミ (口コミ) 情報
- クチコミ総数
- 612 件
- 宿のクチコミ（口コミ）は、実際にエアトリプレミアム倶楽部を利用して宿泊した方の投稿となっております。
- 投稿内容は、宿泊した方の声をそのまま反映しておりますので、個人的趣味や主観的な表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
北海道 / 知床ノーブルホテル
- ご利用宿泊プラン
- 超特価! ホントに今だけ オープン記念スペシャルプラン(室数限定)
建物に重大な欠陥が・・とありましたが・・・・どこ?立地、サービス、設備すべて満足できました。接客も素晴らしく、車のライトやガラスを磨いてくれていたのには感動しました。制服のアロハも親しみがもてて良かったですよ。来年も是非ノーブルホテルに・・と、今から計画しています。よろしくお願いしますね
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
4
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
匿名様、この度は知床ノーブルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、クチコミ投稿では高評価を賜りまして恐縮でございます。
「建物に重大な欠陥…」というのは建物本体の構造の問題ではなく隣接する道有地に建物の一部が越境していたことを指しております。ですから、建物への安全性には全く問題ありません。また正式に北海道からの確認を得て越境問題も解決しておりますので、どうぞご安心下さい。
知床は季節ごとに全く異なった表情を見せてくれます。2月の流氷もオススメですので、匿名様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
北海道 / 北海道ホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【新規参画記念プラン】中庭の緑に包まれてくつろぐ!ガーデンウィング特別価格
食事に、予約する事知らなくて、楽しみにしていた食事がとれなくて、凄く残念です。チェックインの時に、説明があり予約できれば、満足できたかもしれません。
- 匿名 様 の総合評価
- 2.2
- おもてなし
-
2
- 客室
-
2
- お風呂
-
2
- お食事
-
0
- 設備
-
2
- 立地・眺望
-
3
北海道 / ルスツリゾートホテル＆コンベンション
- ご利用宿泊プラン
- 【家族限定】ファミリー☆遊園地プラン
朝・夕食はホテルタワー棟一階ビュッフェだったが、特に夜はスタッフの料理補充が後手後手で、人手不足の感じがあった。料理が、毎日すっかり同じなのは仕方ないか。アジアの人たちのために、日本語、英語、ハングルに加えて中国語2つの表示があちらこちらにあるのはサービスのためでしょうが、ちょっと目立ちすぎ?室内プールのプールサイドで吐いた子供(日本人で3歳くらいの女児)がいたが、スタッフはマスクをして消毒スプレーで吐いたものを処理していた。その子供はそのままプール使用を続けさせていた。その日は、そのまま上がらせるべきではなかったか。気持ち悪くて、プール使用はもう嫌だった。
- かんたろう5555 様 の総合評価
- 3.2
- おもてなし
-
2
- 客室
-
4
- お風呂
-
3
- お食事
-
2
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
北海道 / 知床ノーブルホテル
- ご利用宿泊プラン
- 夏の知床シーサイドストーリー☆二人の休日プラン☆露天風呂付き特別室
部屋設備は上品でした。が・・・部屋付の露天風呂は通りに面していて女性には不安がありそう、また浴槽も狭く感じました
- 匿名 様 の総合評価
- 4
- おもてなし
-
3
- 客室
-
5
- お風呂
-
4
- お食事
-
2
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
匿名様、この度は知床ノーブルホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、クチコミ投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました「客室露天風呂」は眺望を妨げないように工夫しながら目隠しのフェンスを設置してはおりますが、更に改善の余地が無いか検討してまいります。
また、浴槽につきましても、今すぐにとはまいりませんが、もう少し大きいものへの変更も今後の課題として検討しておりますので、次回、知床へお越しの際にも、ぜひ知床ノーブルホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
北海道 / 知床ノーブルホテル
- ご利用宿泊プラン
- 超特価! オープン記念スペシャルプラン(室数限定)
食事は、夕朝ともにバイキングでしたが、指示をされた時間にレストランに行きましたが 他のお客さんが食事をしており空の皿の料理を注文しましたが「もうありません」その他にも料理が出てこなかったりでさんざんでした 同じ料金を払って宿泊しているのに 数に限りがあるなら一人何個との表示をするとか 限りあるのは出さないとかの方法があったのではないかと思っています バイキングなんだよってレストランホテルの人たくさんいたのにと思います。我慢して他の料理を食べました。こんな経験は初めてでした
- sugiさん 様 の総合評価
- 3.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
-
1
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
4
sugiさん様、この度は知床ノーブルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、当日はご夕食のバイキングでお料理の追加が間に合わず、強いご不満の残る結果となってしまいまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
当日は他にも多くのお客様からお叱りのお言葉を頂戴いたしまして、現在、料理長も交えてスタッフの配置、お料理の提供方法、盛り付けなど、改善作業を進めております。今後このようなことが無いように取り組んでまいりますので、次回、知床をご旅行の際も当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。
この度はクチコミ投稿へ率直なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
北海道 / 北海道ホテル
- ご利用宿泊プラン
- 【新規参画記念プラン】中庭の緑に包まれてくつろぐ!ガーデンウィング特別価格
レストランの食事と温泉がよかったです。朝食のパンが、とてもおいしくて、売店で買って帰りました。大浴場も狭いながら、サウナやジャグジーがあり、モール泉で、よかったです。当日雨でしたので、露天風呂に、屋根が付いていたら、もっとよかったんですけど。。あと、ホテルの貸し出し品で、そば殻の枕が、あったのが、よっかたです。おかげで、ぐっすり眠れました。。マイナス点としては、部屋にチェクインしたとき、とてもタバコ臭かったです。タバコの吸わない私たちとしては、とてもつらくて、すぐに、窓を開け、空気清浄機をつけました。
- 匿名 様 の総合評価
- 3.8
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
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4
- お食事
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5
- 設備
-
3
- 立地・眺望
-
3
北海道 / ホテルまほろば
- ご利用宿泊プラン
- 【展望風呂付客室】食事処「遊宴」コース
前回、らくだ倶楽部のコールセンターを利用しとても良かったので、今回もらくだ倶楽部と宿選びを相談して決めました。やはり聞いていた通りでお部屋は最高ランク。料理もとても美味しかったです。とにかく新鮮!これなら何度も食べたいと思えます。 大浴場も種類が豊富でどれも清潔感があってゆったり入れて気持ちが良かったです。登別を満喫できました。 是非また利用したいと思います。 良い休日を過ごせました、ありがとう。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.8
- おもてなし
-
5
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
5
- 設備
-
4
- 立地・眺望
-
5
この度はホテルまほろばをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り大変恐縮しておりますが、
ご滞在中はご満足頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
これからも多くのお客様にご満足頂けるホテル作りに邁進して参りますので、また登別にお越しの際には、ホテルまほろばをご利用頂けたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
北海道 / 定山渓温泉 花もみじ
- ご利用宿泊プラン
- 【部屋食】【飲み物&フルーツサービス☆】お泊り女子会プラン
1才の子連れでしたが貸切風呂が安いのでとてもよかったです。でも、お湯の温度が熱すぎ。事前に要確認したほうがいいです。あと、3歳未満は無料とあり、なおかつ電話でも確認したにもかかわらず、精算時に料金が含まれており、指摘しなければそのままお金をとられるところでした。混乱を招く虞があることは掲載しないでほしいです。また、トイレなどにおむつ交換設備がないこともマイナスポイントでした。朝のバイキングは味も内容もイマイチでした。
- 匿名 様 の総合評価
- 4.2
- おもてなし
-
3
- 客室
-
5
- お風呂
-
5
- お食事
-
3
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
4
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し、ご迷惑をおかけ致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
貸切り湯に関しましては、湯温を調節する器具に不具合がございましたので、至急交換いたしました。
またチェックアウト時のご清算に関しましては、同じことが起こらぬよう、スタッフへ周知徹底をいたします。
またお手洗いの問題、バイキング料理なども今後、更なる検討を重ねてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。
またの機会がございます際は、当館をよろしくお願い申し上げます。
北海道 / 湯の川プリンスホテル渚亭
- ご利用宿泊プラン
- ビュッフェプラン(一般客室)
一般客室で申し込みましたが、当日客室がグレードUPしていてとても嬉しかったです。客室の露天風呂からの景色もキレイで、のんびり過ごす事が出来ました。バイキングの種類も豊富で美味しかったです。
- 匿名 様 の総合評価
- 5
- おもてなし
-
5
- 客室
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5
- お風呂
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5
- お食事
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5
- 設備
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5
- 立地・眺望
-
5
北海道 / ニセコノーザンリゾート・アンヌプリ
- ご利用宿泊プラン
- アンヌプリステイプラン(夕朝食付)【デラックス・禁煙】
ニセコは初めてです。アンヌプリが一番良さそうだったので予約しました。想像以上に大きいホテルで、従業員の皆さんの接客が良かったです。楽しみにしていた食事が朝夕とも最高で感激しました。部屋はそんなに広くはありませんが落ち着いた雰囲気で良かったです。次回は冬に、銀世界を体験しに行きたいと思います。
- NK 様 の総合評価
- 4.5
- おもてなし
-
4
- 客室
-
4
- お風呂
-
4
- お食事
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5
- 設備
-
5
- 立地・眺望
-
5
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきました事、誠に有り難く感謝申し上げます。初めてのご利用とのことですが、ご期待に添えましたでしょうか。次回もご利用いただけるとのご投稿を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。ニセコは四季折々に輝きがあり、特に冬はフカフカのパウダースノーが輝きを放ち、まるで雲の上に浮いているかのようにスキーやスノーボードがお楽しみいただけます。是非又、今回とは違う季節にお越しいただければと思います。今回はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。