オリエンタルホテル 東京ベイ

オリエンタルホテルトウキョウベイ / [千葉県] 舞浜・浦安・幕張

アクセス
JR京葉線・武蔵野線 新浦安駅下車徒歩1分 地図 ナビ起動

オリエンタルホテル 東京ベイのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
39
総合評価
4.2
4.2
アンケート数
39

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.2 4.2
客室
4.4 4.4
お風呂
3.7 3.7
お食事
2.1 2.1
設備
4.3 4.3
眺望・立地
4.2 4.2

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

ミッキー様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【予定が決まったら即チェック!】お日にち限定!Lucky Days

ディズニーランドに行く際に利用させていただきました。
とても清潔感がありとても居心地のいいホテルです。
また利用させていただきます。ありがとうございました!

ミッキー様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
0
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待に添えるホテルステイをお届けできましたようで、大変光栄です。
これからもお客様のご期待を決して裏切ることのないよう、日々サービスの向上に努めて参りますので、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
【駅直結だと余裕のON⇔OFF】カップルプラン★朝食付

駅直結ということもありとても便利でした。また、ホテルも綺麗でした。(特に、2F ロビー)
ただ、朝食をロビーのブルゴーニュの森でいただいたのですが、準備をしている方に笑顔がなかったことが気になりました。

匿名様の総合評価:
3.7
3.7
おもてなし
3
客室
4
お風呂
3
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのロビーは南仏プロヴァンスをイメージしておりますが、お気に召していただけ、大変光栄です。
しかしながら、ご朝食の際はスタッフの失礼な対応の程、誠に申し訳ございませんでした。
担当部署に申し伝え、同じご意見を頂戴することがないよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見に心から感謝申し上げます。ありがとうございました。
機会がございましたら、私共の成長をご覧に、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン

初めての利用でも駅からつながっていてすぐ到着できた。ロビーは広くて開放的だった。部屋はふつうのツインだったけど、価格が安いので文句はない。次回は朝食付きでお得プランを探して利用します。

匿名様の総合評価:
4.4
4.4
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
0
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは新浦安駅から直結しておりますが、立地がお客様のお役に立てましたようで、大変光栄です。
次回は朝食付のプランをご検討とのこと、ありがとうございます。
当ホテルの朝食メインダイニングであるレストラン「グランサンク」は2013年7月13日にリニューアルOPEN致しました。シェフの実演サービスなど、魅力あふれるご朝食をご用意しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
それでは、これからもお客様のお言葉を励みにし、サービスの向上に努めて参ります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【予定が決まったら即チェック!】お日にち限定!Lucky Days

15時のチェックインの際、「明日ディズニーランドに行きたいので開園時間を教えて下さい」とお聞きしたら、8時との回答でした。平日なのに開園早いんだなーと思い聞きなおしたのですが、「8時です」と。
翌日チェックアウトで7時半前にフロントに行った際に、不安になりもう一度開園時間を確認したら、「本日は9時開演です」と・・・・。
ディズニーランドのパートナーホテルとして、時間の間違えってありえないと思います。
それまでが素敵な時間だっただけに、最後がとてもショックでした。
フロントの方も軽く謝る程度で、何だかとても残念でした。

匿名様の総合評価:
3.4
3.4
おもてなし
2
客室
4
お風呂
4
お食事
0
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、ご期待に添えるホテルステイをお届けできず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、東京ディズニーリゾート(R)・パートナーホテルとして、あってはならないミスでございます。
また、謝罪もお客様に反省の気持ちが伝わるようなものではなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に受けとめ、担当スタッフをはじめ、関係部署でこのご意見を共有し、サービスの基本を見つめ直し、改善を徹底して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
私共の成長をご覧に、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【ご予約は14日前までに!】★早割ステイ★<朝食付>

CP良かったです。

匿名様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご料金面でお客様のご期待に添えることができ、大変光栄です。

これからも頂戴したお言葉、ご評価を励みにし、更なるレベルアップの為、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

おやじ様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【予定が決まったら即チェック!】お日にち限定!Lucky Days

二泊ディズニーリゾート目的で宿泊いたしました。大人①小学生①一歳児①で利用。部屋はベットと、小さなテーブル、
椅子でいっぱい。ベビーカーを開けたままでは少し狭い。お風呂はユニットバスなので幼児には不向き。でも、シャンプーコンディショナー良かったです。全体的には清潔、便利でしかも安い。また利用しようとおもいました。
コンビニもあり助かりました。夜9時ごろ、レジ長蛇の列だったので時間はかかりました。
従業員の方もとても親切でした。
ディズニーリゾートまでも、すぐでした。

おやじ様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
5
客室
4
お風呂
3
お食事
0
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は、オリエンタルホテル東京ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたお部屋はスタンダード(25㎡)でございましたね。
お部屋にはベッド3台、イス2脚とテーブルがございましたが、ベビーカーを広げたままでは少し狭かったとのこと、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

また当ホテルはユニットバスのお部屋が多くお子様連れのお客様にはご不便をおかけしていると存じます。
洗い場の付いたバスルームのお部屋タイプもご用意しておりますので、機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

今回、従業員の対応にお褒めのお言葉を頂けたのが大変嬉しく、光栄に思います。

今後もお客様のお声を大切にし、より良いホテルステイを提供できます様、精進してまいります。

お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましてありがとうございました。

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン
東京ディズニーリゾート(R)1デーパスポート付き<素泊り>

対応もよく楽しく泊まらせて頂きました。また機会があったら利用したいと思いました。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
0
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は、オリエンタルホテル東京ベイをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルでのご宿泊が楽しくご満足頂けるものになりましたようで、私自身も本当に嬉しく思っております。

今回、従業員の対応にお褒めのお言葉を頂け、次回はよりご満足頂けるご宿泊を提供したいと従業員一同やる気に満ち溢れております。

今後も頂戴しました温かいお言葉に甘えることなく、従業員一同サービス向上に努めて参りたいと思います。

お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

ふじ様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【50種類以上の品揃えで元気に出発!!】朝食バイキング付

レストランはキッズルームあり良。バイキングはデザートもの不足
アメニティ等キッズものがほしい
部屋にスリッパほしい。階段がどこにあるかよくわからない
そのほか全体的には良

ふじ様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

オリエンタルホテル 東京ベイにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。

今後とも、お客様に愛され続けるホテル作りにスタッフ一同、鋭意努めて参る所存にございます。

次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル 東京ベイ 
総支配人 

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部限定】1・2月だからこの料金でOK!東京ディズニーリゾート(R)パートナーホテルステイ 食事なし

TDL行きのバスが頻繁に出てるので便利でした。

匿名様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
0
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

オリエンタルホテル 東京ベイにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。

今後とも、お客様に愛され続けるホテル作りにスタッフ一同、鋭意努めて参る所存にございます。

次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

オリエンタルホテル 東京ベイ 
総支配人 

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【2泊以上でスマイル割】シンプル連泊ステイ<素泊り>

1日中ディズニーランドで遊んでいたので寝るだけになってしまいましたが、夜、遅くにホテルについてもレストランも営業しているし、コンビニも開いているので大変便利でした。TDLへもシャトルバスが10分おきに運行しており、交通面でも便利でした。価格も付近のホテルと比べても割安で経済的にも助かりました。

匿名様の総合評価:
4.4
4.4
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
0
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はオリエンタルホテル東京ベイをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
東京ディズニーリゾート®を思う存分にお楽しみ頂けたご様子、何よりでございます。
当ホテルのレストラン「チャイニーズテーブル」ではお夜食ブッフェをご用意しておりまして、こちらは24時まで営業しております。また、コンビニは24時間営業でございますので、滞在中いつでもご利用いただける環境にございます。館内施設がお客様のお役に立てまして大変嬉しく存じます。
これからもこの利便性のもと、サービスの向上に努め、快適なご宿泊をご提供できますよう、日々精進して参ります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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