紀州 白浜温泉 むさし

キシュウシラハマオンセン ムサシ / [和歌山県] 白浜温泉

アクセス
JR白浜駅よりバス/タクシーで約15分。南紀田辺ICから白浜温泉方面へ約30分。 地図 ナビ起動

紀州 白浜温泉 むさしのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
40
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
40

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.6 4.6
客室
4.3 4.3
お風呂
4.4 4.4
お食事
4.5 4.5
設備
4.1 4.1
眺望・立地
4.5 4.5

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
☆カップルプラン☆~夕食はお部屋食 ~ 二人で仲良くおとりわけ♪ 調理長おまかせ20種以上♪

部屋食でのんびりいただきました。
出来立てやたくさんの種類を楽しめるバイキングもいいですが、ゆっくり部屋での食事は落ち着いて楽しめました。景色も良く、夏を満喫するのは最高でした。再訪必須です。

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

匿名様

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。多くのお褒めの言葉をいただくことができ、本当に光栄です。
お部屋食はバイキングとは違い、ゆったりとお客様のペースでお召し上がりいただけるのが醍醐味でございます。匿名様が存分にご満足いただけたことに、ほっとしております。
「再訪必須」とのお言葉、とても嬉しいです。次回お越しいただけた際は今回以上にご満足いただけるよう、より改善・改良に努めてまいりますので、是非白浜にお越しの際は当館をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン

女3人旅行です。すっきりとした天気でなく、残念でしたが、おかげで日焼けもあまり気にせず楽しめました(笑)オープンバイキングはできたての料理も多くて美味しくいただきました。
集中豪雨とかで大変な時もあると思いますが、夏の白浜、これからが本番です。忙しくなると思いますが頑張ってください。また伺いますね。

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

匿名 様

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご友人との大切なご旅行で当館にお越しいただき、本当にありがとうございます。当館が少しでも思い出づくりのお手伝いができましたら幸いです。
温かなお言葉、とても嬉しく拝見しました。本当にありがとうございます。
ですが、至らぬ点も多々あったかと思います。
どうかお気づきの際はお近くのスタッフまでお気軽にお声かけくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン

お得プランが土曜に利用できてラッキーでした。
部屋はそんなに狭くなく、問題なかったです。食事はバイキングが充実していて美味しくいただきました。白浜にも近く、夏はもっとすごく混むので、この時期は正解でした。

匿名様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

匿名 様

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
仰るとおり特別休暇期間は大変混み合ってまいりますので、ごゆっくりお過ごしいただくには丁度良い季節かもしれません。
バイキングにもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
調理の者にも必ず伝えておきます。
いただいたお言葉に甘えることなく、これからも皆様にご満足いただけるよう改善・改良に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン

GWが終わった後を狙って利用しました。
海に近い温泉は、塩分多めでしっとりでした。
部屋は広く眺望もよく、食事も部屋でゆっくりといただきました。満足の旅行となりました。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

匿名 様

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。「満足の旅行となりました」とのお言葉に、私共が少しでも思い出づくりのお手伝いができた事、本当にうれしいです。
おっしゃるとおり当館のお風呂は2種類をご用意しておりますが、内1つは町内でも一番海に近い源泉を使用しておりますので、塩分濃度は高めとなっております。今回匿名様にもご満足いただけたこと、とても嬉しいです。温かなお言葉をいただけましたが、至らぬ点も多々あったことと思います。
どうかお気づきの際は遠慮なくお近くのスタッフまでお声かけいただけますよう、お願い申し上げます。
これからも皆様に当館の「おもてなしの心」が少しでも伝わるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

予約係

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン

なぎていの会席や特別特典は満足度高かったです。
上層階の特別フロアは景色も雰囲気も別格でした。
特典もありましたし。
料理もゆっくりと贅沢に頂きました。
価格以上の満足をありがとうございました。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

匿名 様

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。多くのお褒めの言葉をいただき、本当にありがとうございます。朝食をお部屋で召し上がりいただくこちらのプランは和邸限定となっており、皆様よりご好評いただけていること、本当にうれしいです。今回のお言葉に甘えることなく、これからもよりお客様目線でのサービス向上に加え、お値段以上にご満足いただけるようスタッフ一丸となって改善・改良に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

予約係

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
NEWオープン☆会席専門レストラン『梅鉢亭』~基本会席~南紀の旬の彩り会席です~ご夕食はレストランで

悪くはなかったですが、これまで宿泊した旅館にくらべれば、サービス等全体的に、物足りないかなと思いました。大きな旅館なので仕方ない事かもしれません。お料理は、お品書きなどがあれば、なお良かったかと思います。立地条件は素晴らしいと思います。海が目の前に広がっていますし。観光名所も近いです。食事の時にいただいた梅酒がとてもおいしかったです。売店には置いていない種類のものでしたので、その場で注文して、お土産に持って帰りました。沢山種類がありますので、飲み比べや,お薦めを聞くのも良いかもしれませんね。

匿名様の総合評価:
3.5
3.5
おもてなし
3
客室
3
お風呂
4
お食事
4
設備
3
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

匿名 様

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?貴重なご意見ありがとうございます。多くのご宿泊施設様を利用されてきた方のお言葉は、本当に勉強になります。より皆様にご満足いただけるよう、今後も改善・改良に努めてまいりますので、何かお気づきの際は遠慮なくお声かけくださいませ。お食事時にご用意した梅酒にご満足いただけたご様子、また飲み比べですが梅鉢亭限定で、梅酒飲み比べも開始いたしました。約35種類の梅酒の中より3種類お選びいただき、ロックやソーダ割りにてお楽しみいただける形をご用意しております。
是非、次回の機会を頂戴できましたらご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

予約係

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン

夜の会席料理、非常に満足です。バイキングとは違い、レストランは大変綺麗で、個室感覚で優雅にいただけました。朝はバイキングで種類も豊富、美味しくいただきました。温泉も空いていて、気持ちよく入浴できました。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?お食事に「非常に満足」との嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。今回ご利用いただきました会席会場「梅鉢亭」は、会席専門のレストランとなっております。レストランと申しますと皆様ご心配な部分もあるかと思われます。
ですが仰るとおり半個室でございますので、隣の席が見えたりすることもなくごゆっくりお過ごしいただけます。
朝食バイキングや温泉もお気に召していただけたようで、とても嬉しいです。
次回お越しいただけた際は今回以上にご満足いただけるよう、いただいたお言葉に甘えることなくこれからも改善・改良に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

予約係

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン

いい意味で裏切ってくれました。
ありがとうです。
バイキングがどれも美味しく大満足。ステーキは結構食べましたね。朝食も品数豊富で食べ過ぎました。

匿名様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

匿名 様

お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたご様子に、とても嬉しく感じております。当館バイキングは約40種類ご用意しておりまして、小さなお子様から大人の方までお楽しみいただけるよう、南紀の味覚のほか、季節毎のお料理をご用意しております。
クエコーナーは3月31日で終了してしまいましたが、4月1日より地元の魚を使った鍋やかつおのたたき等ご用意しております。またソフトドリンクバーも3月末よりご用意しておりますので、是非ご期待くださいませ。
次回お越しいただいた際は今回以上にご満足いただけるよう、お言葉に甘えることなくこれからもお客様視点にたったサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

予約係

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
☆この日だけ特別価格〓室数限定〓☆オープンキッチンバイキング★冬季限定!クエ鍋も食べ放題♪

当日お部屋に案内され、窓から見た景色も良く、海がことのほかきれいで白浜がとてもきれいでした。気持ちがやすらぎました。夕食もバイキングの種類が豊富でしたが、寒いときなので、もう少し暖かいものがあればと思いました。お部屋の広さがうれしかったです。

匿名様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
3
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

お返事が遅くなり誠に申し訳ございません。この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足のお言葉、ありがとうございます。あの日は良いお天気だったと記憶しておりますので、お部屋から綺麗な夕陽はご覧いただけましたでしょうか?
お食事へのご意見、ありがとうございます。お食事のあたたかいものの件ですが、以前より同様のご意見を多数頂戴しており、どうにか改善できないかと検討中となっております。
今しばらくお時間を頂戴いたしますが、皆様に冬のバイキングも存分にお楽しみいただけるよう、これからも改善・改良に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
予約係

pontapapa様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
特典満載♪上層階特別フロア「和邸」〓ご夕食はお部屋食〓『伊勢海老×鮑×熊野牛会席 』

接客や客室の設え、さらには貸切で入った露天風呂には満足出来ましたが、一般の浴場が普通と言うか、やや物足りない部分でした。
食事も部屋食だった夕食は、質・量共に充分でしたがバイキングの朝食はややいただけませんでした。

pontapapa様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
5
客室
5
お風呂
3
お食事
4
設備
3
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフや貸切風呂・ご夕食にご満足のお言葉、本当にありがとうございます。
「充分」とのお言葉はとても嬉しく感じておりますが、朝食や浴場ではあまりお気に召していただけなかったご様子で残念です。
貸切風呂は一昨年オープンしたばかりでして、皆様よりお褒めの言葉を多数頂戴しております。
今回のご意見を参考に、皆様にご満足いただける形を再度追求してまいります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げます、ありがとうございました。

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