シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋

シャトレーゼホテルリョカンフジノヤ / [山梨県] 石和温泉

アクセス
JR中央本線 石和温泉駅下車 送迎車で5分程です。 / 中央高速バス停「石和」下車 徒歩で8分程です。 地図 ナビ起動

シャトレーゼホテル 旅館 富士野屋のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
61
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
61

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.7 4.7
客室
4.3 4.3
お風呂
4.7 4.7
お食事
4.5 4.5
設備
4
眺望・立地
4.1 4.1

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

ヒガシ様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン

お盆の真っ最中の宿泊の割には料金がとても安かったです。
大浴場もよかったですし、大感謝です。

ヒガシ様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

富士野屋夕亭にお立ち寄りいただきましてありがとうございます。

この度のご逗留では宿自慢の温泉風呂をお気に召していただき
お寛ぎいただけたご様子でよろしかったです。
併せて宿泊料金に関してご満足いただけた評価を添えていただき嬉しく存じます。

お客様が喜んでいただきご満足いただけるご逗留となり
良き思い出として残る旅の一助が担えますように
これからも接客とサービスの向上に努めて参りますので
末永くのご贔屓をお願い申し上げます。

 かしこ  女将 河野 暢子

ユタカ様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
期間限定 ★特別室の特典料金プラン★ お一人様 最大 5,400円OFF!

特別室に7人で泊まることができてありがたかった。
割引価格で宿泊できたのもよかった。
またやってほしい、

ユタカ様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

富士野屋夕亭にお立ち寄りいただきありがとうございます。

この度のご逗留ではご満足いただけたご様子でよろしかったです。
お客様からのお褒めのご感想をいただきますとスタッフ共々大層な励みとなります。

お立ち寄りいただきましたお客様の良き記憶となる旅の一助が担えますように
これまらも接客とサービスの向上に努めて参りますので
末永くのご贔屓をお願い申し上げます。

 かしこ  女将 河野 暢子

追伸 特典プランなどがご用意できる際にはご案内をさせていただきたく存じますので
機会をおつくりいただきましてのお立ち寄りをお待ちしております。

ハナ様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
スタンダードプラン2014【夕膳主菜は3種から選択】

本格的な和風旅館で洋室が有るのがうれしいです。
食事もスタンダードプランでしたが、メインが選択できるなどちょっとした心遣いを感じました。

ハナ様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

富士野屋夕亭にお立ち寄りいただきありがとうございます。

この度のご逗留ではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子でよろしかったです。

お客様からのお褒めのご感想が大層に嬉しく励みとなり
これからもお客様からの声を大事にして接客とサービスの向上に努めて参りたく存じます。

ところで、石和温泉郷では7月20日から1ヶ月間に亘り
徒歩で5分程となる笛吹川河川敷で
「連夜の花火大会」と「鵜飼行事」が催されます。

また、日本一の生産量と品質を誇る「桃」が7月から8月にかけて
「ぶどう」が8月から10月にかけて収穫体験できる季節となり
11月にはその年に県内で収穫されたぶどうを醸造した
「ワインヌーボー」をお召し上がりいただくことができます。

末永くのご贔屓をお願い申し上げますとともに
機会をおつくりいただましてのお立ち寄りをお待ちしております。 

 かしこ  女将 河野 暢子

サーカス様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン

スタンダードなプランで予約をしましたが、
料理も美味しかった。
お部屋もきれいで2人で10畳だが、
ゆったりした印象を受けた。

サーカス様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

ご宿泊いただきありがとうございます。

この度のご逗留では宿自慢の一つである料理をお気に召していただけたのとともに
客室に関するお褒めのご感想を添えていただき大層に嬉しく存じます。

石和温泉郷は桜の花が見頃を終えようとしている中で
桃の花が咲き誇り見頃を迎えようとしております。
来週には一面がピンク色に染まる「日本一の桃源郷」になるかと存じます。

そののちには「藤」「薔薇」「鈴蘭」「蓮」「菊」など
四季の花々を通して豊かな自然を感じていただくことができます。

多彩な花々があふれる「湯の郷」にお立ち寄りいただいたお客様が
日常をしばし忘却されてごゆるりとお寛ぎいただけるように
そしてご満足いただけるご逗留となるように
これからも心を込めてお出迎えをしてまいりますので
末永くのご贔屓をお願い申し上げます。 

 かしこ  女将 河野 暢子

a-kids様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン

クチコミを見て選びました。宿泊前からパンフレットや観光案内など送ってくれ色々と配慮していただきありがとうございました。フロントの方をはじめスタッフの皆様の笑顔にとても癒やされました。お料理が凝っていて、地元のものが多く食べられ大変美味しく頂きました。部屋も広々としていて檜風呂も掛け流しでとってもいいお湯でした。細かい心遣いのあるお宿で大ファンになりました。オススメできる温泉宿のひとつです。

a-kids様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

幼いお子様連れでのご宿泊をいただきありがとうございます。

この度のご逗留ではスタッフに対する高評価のご感想を添えていただきましたのとともに
料理や別館「夕亭」の客室、そして温泉風呂をお気に召していただき大層に嬉しく存じます。

様々な効用とともに柔らかく肌に優しい天然温泉の掛流しは
お客様から大層なご好評をいただいており
旅亭の自慢としております。

ところで石和温泉郷も先週に桜が開花し
今週末には見頃を迎えます。
その頃からは日本一の生産量を誇る30万本にもおよぶ桃の花が開花して
一面が鮮やかなピンク色の景色となる桃源郷となります。

豊かな自然を感じていただける風土の中で
「フルーツの王国」と評される山梨では
5月の下旬頃までは「いちご」狩りができ
夏に向けては「サクランボ」「もも」「ぶどう」狩りができる
おススメの季節となります。

機会をおつくりいただき
改めてましてのお立ち寄りをお待ち申し上げております。

 かしこ 女将 河野 暢子

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン

当日は電車で駅から送迎を利用。駅からはあっと言う間の到着。部屋は品のある設えで、秀逸は部屋の露天風呂が源泉かけ流し。すべてのお風呂がかけ流しで楽しめるのだが、部屋の露天風呂は大浴場より小さい分、濃度も高い感じがする。気楽に温泉に入れる、とはまさにこのことだ。料理はメインを選択でき、一人は海鮮料理、一人はほろほろ鳥と二人別々を選択できる。味もさることながら、こういった提供にお客は心を捉まれ、いい宿、楽しかったと記憶にのこる。いい宿はやることが憎い。総合点はもちろん高い。憎い宿だ。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

「富士山世界文化遺産記念プラン」でのご宿泊をいただきありがとうございます。

この度のご逗留では石和温泉の良質な天然温泉の掛流しを満喫していただける客室露天風呂とともに
旅亭の自慢の一つでもある料理もお気に召していただき
大層に嬉しく存じます。
併せて各評価項目に関して満点を付けていただき
心より感謝申し上げます。

お客様からのお褒めの言葉や励ましの言葉などを糧に
さらにご満足いただける接客とサービスに努めて参りたく存じます。

ところで石和温泉郷の宿泊施設の中で
客室風呂で天然温泉に浸かっていただくことができて
そのシャワー水栓にも天然温泉を引いているのは
当旅亭に限られるかと存じます。
反面、各客室でのご利用状況により水栓圧が弱くなることもあり
ご不便をお掛けすることにつきましては
ご勘弁いただきたく存じます。

石和温泉郷では2月の1ヶ月間に亘り
連夜の花火大会が催されますし
2月14日から3月5日までの間は「日本一早い花見・ハウス桃宴」が開催され「桃の花見」で季節を感じていただけます。

「富士の国やまなし」「フルーツの王国やまなし」「ワインの国やまなし」で
石和温泉郷の良質なアルカリ性天然温泉に浸かっていただければ
心も身体も癒され元気をもらえるかと存じます。

山梨の素晴らしい観光資源を基に
お立ち寄りいただける方々を心を込めてお出迎えをする思いを大事にして参りますので
末永くのご贔屓をお願い申し上げます。

 かしこ  女将 河野 暢子

きゃりー様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン

出来立て新築ではないですが、清潔感のある施設でくつろげました。温泉も入れ替えですべての種類が楽しめるようです。食事もメインを選べる形で、利用者の心をうまくつかんでいるなぁ~という感じです。朝の炊き立てのコシヒカリも最高の味を楽しめます。2月は冬花火大会があるようで、現在は2月の利用も思案中。

きゃりー様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

正月のご旅行で富士野屋夕亭にご宿泊いただきありがとうございます。

3種類ある露天風呂での湯浴みでお寛ぎいただけたご様子とともに
特に私と板長とのこだわり料理に関して満点の評価をいただき大層に嬉しく存じます。

お客様からの声を踏まえて
さらに接客とサービスの向上に努めてまいりますので
末永くのご贔屓をお願い申し上げます。

ところで石和温泉郷では1月30日から2月28日までの間
(1月31日を除きます。)
徒歩5分の笛吹川河川敷で連夜の冬花火大会が催されます。
毎晩8時30分から20分間に亘り
約600発の大輪の花火が打上げられます。

富士野屋夕亭ではこのイベントに合わせて
「★連夜の冬花火大会★特典付プラン」をご用意しました。
通常料金のご宿泊で館内に観覧席をご用意して
お汁粉と甘酒をご提供させていただきます。

この花火大会に合わせてのご旅行をご思案中のことと存じますので
機会をおつくりいただきましてのお立ち寄りをお待ちしております。

 かしこ  女将 河野 暢子

しん様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部7周年記念】平日お一人様7,000円OFF!別館「夕亭」 【夕膳部屋食・特別室向会席料理・12時チェックアウト】

先日はありがとうございました。
とても素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。
お願いしたいことへの融通が利かない等の不便さは感じました。

私も同業者で宿を経営している手前、お帰りのお見送りがない、
朝食後の仲居さんの大きな話は丸聞こえ・・・。
別館という程のサービス、クオリティーに欠けます。
全体的に仕事を≪捌く≫ような淡泊な接客の印象を受けました。
ありがとうございました。

しん様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
3
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

ご宿泊いただきありがとうございます。
この度のご逗留では十分にご満足いただくことができなかったご様子で大層に心苦しく存じます。

接客とサービスにつきましてはお客様に心地よく寛いでいただけるように努めております。
にも拘わらずご指摘いただきました様な事態が生じていたとするならば恥ずかしい限りです。
担当させていただいたスタッフとともに反省をして
お客様からの声を踏まえての改善に取り組んでまいります。

改めましてお立ち寄りいただくことができますれば
率先して挽回をさせていただきたく存じます。

早いもので今年も残すところわずかとなりました。
朝晩厳しい寒さが続いておりますが
お身体には十分にご留意くださり
ご家族様ともども良き年を迎えられますことを祈念しております。

 かしこ  女将 河野 暢子



匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
女将おすすめプラン 【夕膳部屋食・12時チェックアウトなど5大特典】

7月に続いて今回もお邪魔しました。部屋に露天ぶるがありましたので、あえて大浴場には行きませんでしたが十分満足させて頂きました。相変らず接待,食事の内容は申し分ありません。来年5月下旬頃を考えています。ではまた。

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
3

宿泊施設様からの返信

一人旅でのご旅行で富士野屋夕亭をお選びいただきありがとうございます。

今夏に引き続きましてのお立ち寄りをいただき感謝申し上げます。
また接客や料理に関して高い評価をいただき
ご満足いただけたとのことで大層に嬉しく存じます。

この度のご宿泊では「女将おすすめプラン」での特典の一つとしています
予約状況の兼ね合いの中で客室のアップグレードをさせていただきましたが
お気に召していただけたようで何よりです。

さて早いもので師走となり何かと慌ただしいかとは存じますが
1年の締めくくりが順調に終えられますことと
お身体をご自愛されますよう祈念しております。

 かしこ  女将 河野 暢子



匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン

間際の予約でありながら快く対応頂き有難うございます。
食事のメニューなどについても色々わがままを言いましたが、対応感謝しています。
時期もあって混み合っておりましたが、スタッフの方々のおもてなしによって満足に過ごせました。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

ご旅行の直前で富士野屋夕亭をお選びいただきましてのご宿泊ありがとうございます。

別館「夕亭」プレミアム室の和洋室タイプをご用意させていただきましたが
お寛ぎいただけましたでしょうか?

当日は満室で混み合っており至らぬ点もあったかと存じますが
各評価項目で満点の評点をいただき大層に嬉しく存じます。

お客様にご満足いただけるようお客様目線での接客とサービスに努めており
お褒めのご感想をいただくことや労いの言葉を掛けていただけることが私やスタッフの励みとなります。

これからも心を込めてお出迎えすることを
スタッフ共々心得としてまいりますので
末永くのご愛顧とご贔屓を賜りたくお願い申し上げます。

 かしこ  女将 河野 暢子

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