ホテル霧島キャッスル

ホテルキリシマキャッスル / [鹿児島県] 霧島温泉

アクセス
JR日豊本線霧島神宮駅より車 約20分、バス 約30分 丸尾下車 徒歩 約5分。 / 九州自動車道横川I.C.より 約20km。 地図 ナビ起動

ホテル霧島キャッスルのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
7
総合評価
4.1
4.1
アンケート数
7

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4
客室
4.4 4.4
お風呂
4.1 4.1
お食事
3.9 3.9
設備
4
眺望・立地
3.6 3.6

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

キーパー様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【お部屋食】 基本宿泊プラン<2食付>

食事は懐石を部屋でいただきました。バイキングも悪くないですが、部屋でゆっくりたべる食事も気を使わずによかったです。風呂はサウナもあり、我々にはすべてがそろっているホテルと思っています。また利用する予定です。

キーパー様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

まあや様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
★デラックスフロアーに泊まる!★特別懐石部屋食プラン

お部屋がリニューアル後ということでとても綺麗でした。食事は部屋でゆっくり料理を楽しめるのがありがたかったです。味、量ともに大満足でした。温泉も朝までいつでも入れるというのも魅力でした。

まあや様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

take085様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
秋☆薩摩の心意気!地元で味わう鹿児島もりもり・うまいもん

建物は古いが、サービス満点。部屋食の料理も美味しく頂きました。温泉の泉質も良く満足できましたが、今回は露天風呂が利用出来ずに残念でした。

take085様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
0

宿泊施設様からの返信

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度露天風呂の不具合により、お客様にご不便お掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
温泉につきましては温度などに異常が見られた場合はすぐに復旧作業を行っております。天候不順によりご利用いただけない場合もございますが、今後はいつでも安心してご利用いただけるよう改善・改修を行います。
また機会ございましたら是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

みつまめ様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン

和洋室に泊まりましたが、リニューアルしたようで多様で部屋が綺麗になり良かったです。夕食は部屋食でとても豪華で食べきれないくらいでした。どれも美味しくて家族皆大満足でした。また機会があれば利用したいホテルです。

みつまめ様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理、サービスともにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
今後もご満足いただけれるようサービスをより充実させてまいりますので、また機会がございましたら是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

シュウ様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
秋☆気軽にキャッスルを楽しむ!1泊朝食付プラン

朝食付きプランで利用しました。部屋が広くてびっくり!
とても楽しい旅になりました。

シュウ様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在がご満足いくものとなり従業員一同大変嬉しく存じております。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに今後もより一層精進してまいります。
次回お越しいただいた際にがっかりされぬようサービスの向上を図りたいと思います。
機会がございましたらまた是非ホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ブナの木様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
春初夏◇九州の味で乾杯! バイキングプラン≪黒≫【霧島焼酎×九州の味】

今回は、お世話になりました。九州には何十年ぶりで訪れましたが、霧島温泉は初めてで山の中腹にあり部屋は最上階だったので眺望は良く
非常に気持ちが良かったです。
食事は夕朝食ともバイキングでしたが特に夕食は品数は多いが味がもう一つ足りない感がありました。品数を少し減らし一品一品の味付けをしっかりつける工夫がほしいと感じました。品数が多い分どこに何があるかわからないのと、時間制の割に会場がごったがえしていたと思いす。反面、朝食は郷土色も出て良かったと思います。
接客は、部屋までの案内はないにしてもホテルが広い分エレベーターくらいまでの案内があっても良いかとも思いました。
お風呂は浴場が広く温泉も大変いいものだとかんじました。あと脱衣所に使用済みのタオルを入れるところがあればと思います。
価格が安いのも魅力ですが、一割程度あげても利用者の満足度を同時にあげる工夫が必要だと思います。
次回に行く機会があれば今回以上の満足を期待します。

ブナの木様の総合評価:
3.3
3.3
おもてなし
3
客室
3
お風呂
5
お食事
2
設備
3
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客におきましてご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、改善を図ってまいります。お料理は季節によってその時期に合うお料理をご提供させていただいておりますが、質は落とさぬようメニューを考慮させていただいております。今回、ご指摘をいただきましたことを踏まえ再度メニューの見直しをさせていただきます。
この度は貴重なご意見、ご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

とらきち様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
春~初夏◆鹿児島・食の文化祭!バイキングプラン

部屋もお風呂も大きくてゆったり過ごせるところが気に入った。
施設は古さを感じる部分もあるが設備は整っておりロケーションはなかなか。食事はバイキング形式でしたが、種類も豊富で十分でした。

とらきち様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

先日はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂ともにご満足いただけたようで私共も嬉しく思っております。
今後はより一層ご満足いただけるよう、ハード面、ソフト面ともに改善してまいりたいと思います。
また機会がございましたらホテル霧島キャッスルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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