ゆとりの宿 山村別館
ユトリノヤド ヤマムラベッカン / [山口県] 長門湯本温泉
ゆとりの宿 山村別館のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 9件
- 総合評価
- 4.2
- アンケート数
- 9件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.2
- 客室
- 4.6
- お風呂
- 4.4
- お食事
- 4
- 設備
- 4.3
- 眺望・立地
- 3.9
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 掛け流しの温泉付客室でまっ～たり♪【しぇふず】
お部屋は綺麗で広く、大満足でした。
お部屋には温泉浴室が付いていてお湯は気持ちよく、自由に温泉に入れました。
大浴場も違った楽しみがあってよかったです。
お料理もおいしく、大満足な旅行になりました。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 掛け流しの温泉付客室でまっ～たり♪【しぇふず】
旅館で出された料理で食中毒になりました。
結論から言うと、フロントの人の対応がとても杜撰で残念でした。
生ものは旅館でしか口にしておらず、食中毒の可能性も旅館の料理しかないだろうと病院の先生も言っていたことをフロントに告げました。
しかし、フロントの人によって言うことがばらばらでした。一人はお金はいらないと言い、一人は当然のように払えと言い、結局すべて払うことに。社員同士での情報共有の無さ、旅館の客に対する姿勢が垣間見えたようで、この旅館を選んでしまったことに二人でがっかりしました。
結局すべての予定を切り上げて、苦しい中5時間かけて帰りました。
部屋や温泉はよかったですが、たまにはゆったり贅沢をしようと遠出しただけに、とても残念です。
苦しい思いをしたくないのと、旅館の人にがっかりしたので、もう行かないです。
皆さんの旅館選びの一助になればと思います。
- の総合評価：
- 2.8
-
- おもてなし
- 1
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 1
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 3
先日は山村別館並びに離れせせらぎ亭しぇふずにご宿泊いただきましてありがとうございました。折角遠方よりお越しいただきましたのに私どもの食事で体調を崩されましたこと誠に申し訳ございませんでした。更にその後のフロントの対応の不味さにつきましても重ねてお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通りフロントその他従業員同士での情報共有ができていないと痛感しております。後日ご宿泊代をお返し致しましたが、ご投稿頂きましたお日にちまでの間のお客様のお気持ちをお察ししますにお詫びの言葉が見つかりません。今後は旅館としての原点に戻っておもてなしの気持ち、お客様への気配り、心配りの心を持って、笑顔でお客様にお帰りいただけますよう努めてまいりたいと思います。ありがとうございました。
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- あわびとホタテとふぐと…海幸三昧☆魚介好きさんおいでませ!【山村別館】
思っていたより山にあり、思っていたより全体的にきれいで、リーズナブルな料金でした。いい意味で想像と違っていて裏切られた気分でした。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 掛け流しの温泉付客室でまっ～たり♪【しぇふず】
到着して入口がわからず本館で尋ねると丁寧な応対に
とても安心いたしました。
接客も一生懸命で宿の方々には好感持てたのですが
楽しみにしていた食事が・・・
どれがこの地方の名物なのか??
どこかで食したことのあるものばかりで・・
添えられていた色の変わった野菜、
最後の汁物の風味のないこと・・
がっかりでした。
お風呂やお部屋の清潔さは良かったです。
- の総合評価：
- 3.5
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 2
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 2
先日は当館離れせせらぎ亭しぇふずにご宿泊いただきましてありがとうございました。ただお料理につきましてご期待に添えませんでした事申し訳ございませんでした。早速調理長と献立の見直しをしていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【ご予約出来るのは5/26まで】今だけ!2名様で2,160円OFF!掛け流しの温泉付客室お試しプラン♪【長門・湯田タイムセール】
妻の還暦記念として、姉たちと行きました。雨で観光地では、ちょっと残念でしたが、ホテルでの食事、温泉・・・3か所に入浴等もてなしは、全員大変喜んでいました。蛍見学のサービスは、妻も童心に返ったようにはしゃいで感謝しておりました。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
マリリンの父様
先日はせせらぎ亭しぇふずにご宿泊いただきましてありがとうございました。更に高評価のクチコミを頂戴いたしまして安心致しました。当日は小雨の天候でホタルが見れるか不安でしたが、なんとかホタルも元気に飛んでおりまし安堵しました。陶器がお好きと伺いましたが萩焼もお求めになられましたでしょうか。また機会がございましたら湯本温泉にお越しくださいませ、お待ち申し上げております。ありがとうございました。
支配人 小松 真一
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 掛け流しの温泉付客室でまっ～たり♪
コストパフォマンスは最高でした。というより料金設定が安すぎるように感じました。この値段で客室にお風呂がついているのはびっくりです。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- スペシャルデザート付☆夕食はお部屋又は個室で!
お料理も美味しくいいところでした。笑顔の接客もよかった。また行きます。お世話になりました。
- の総合評価：
- 4.3
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
想像以上に良かった。子連れ利用でしたがサービス良くしてもらった。部屋のコーヒーセットも何気ないグッドサービスです。赤ちゃんグッズも助かりました。かけ流しの温泉も良かった。
- の総合評価：
- 4.2
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
先日はご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご満足頂けた様で何よりでございました。また機会がございましたらご利用頂けますと幸いです。
ありがとうございました。
予約課 橋本
からの投稿 ( 70代男性 )
- ご利用宿泊プラン
到着時のロビーでいただいたお抹茶とお菓子が美味しく対応も好感が持てた。
部屋についている露天風呂はぬるぬるで感じの良い温泉だった。料理は季節のものを中心に美味しいものが多かった。食事処が椅子なのも楽だった。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 4
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