フジプレミアムリゾート

フジプレミアムリゾート / [山梨県] 河口湖

アクセス
河口湖駅からお車で10分/無料送迎(時間制限有り) 地図 ナビ起動

フジプレミアムリゾートのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
25
総合評価
4.1
4.1
アンケート数
25

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.4 4.4
客室
4
お風呂
3.3 3.3
お食事
4.3 4.3
設備
4.2 4.2
眺望・立地
4.4 4.4

※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【スタンダード】富士山を眺めながらパワーチャージ!朝食付プラン

大人2人幼児2人で利用。2ベットルーム+リビングでとても広くよい部屋でした。事前にお願いしていた加湿器は各ベットルームに置かれていました。
フロントの女性の方も丁寧に色々教えて下さり良かったです。
ただ、バイキングの朝食に行った時の受付にいた男性の方は最悪。
受付前の階段から息子が落ちてしまった時、すぐ近くに居たのにチラ見しただけで大丈夫ですか?の一言もありませんでした。
席の案内も『お好きな席へどうぞ』と言っただけで、日よけが半分以上下がっていたので、食後子供たちが窓際の席の方へ行くまで、晴天で富士山がとても綺麗に見えていたことに気付きませんでした。
たくさんある窓際の席には誰も座っていなかったので、たぶん誰も知らなかったと思います。
一言案内するか、フロアの様子を見て窓際に誰も居ないなら日よけを上げれば、どの席からも素晴らしい富士山が見れたのに…あの男性は接客に向いてないと思います。
お風呂については、子供の年齢で部屋のみだったので温泉はわかりません。

匿名様の総合評価:
3.2
3.2
おもてなし
1
客室
5
お風呂
1
お食事
3
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご朝食時の対応の件、大変申し訳ございませんでした。
ホテルマンとして恥ずかしい限りです。
今後このようなことのないよう全スタッフの意識改革も含め教育してまいります。
また富士山方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

担当 青木

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【富士急フリーパス 2食付】和洋バイキング

自然溢れるこれぞリゾートホテルという佇まいでした。お部屋も広く快適です。
連休中だったので、団体客など多く混み合ってましたが、時期をずらしてまた訪れたいホテルです。

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
5
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
この度はグループのお客様が多くご迷惑をお掛けしませんでしたでしょうか?
紅葉も始まったばかりですので、またぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
担当 青木

まあ様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【富士急フリーパス 2食付】思いっきり遊ぼう!

チェックイン前にチケットを受け取り富士急ハイランドで遊んだあとで宿泊しました。価格もリーズナブルだと思います。レストランからの富士山は絶景でした。

まあ様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
富士急ハイランドは車で10分と好アクセスですので、また富士急ハイランドにお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

担当 青木

ノメさん様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
一緒に泊まれる「わんの宿」2食付

スタッフのみなさんの接遇がとてもすばらしい常ににこやかで、よかったです。また利用したいと思います。

ノメさん様の総合評価:
4
4
おもてなし
5
客室
3
お風呂
3
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
わんちゃん部屋に関しましては、お部屋のリニューアル、備品の変更も含め現在検討中です。
なにかアドバイスなどございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
また富士山方面へお出かけの際はぜひお声掛けくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

担当 青木

lucky様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【愛犬と一緒・スタンダード】フィット満喫★朝食付

昨年から、愛犬と一緒に利用をしています。スタッフ(フロント)の方が、いつも暖かく迎えて頂き、ゆっくりと贅沢な時間を過ごせるので、大満足です。朝食が美味しくてたべすぎてしまってます。
犬もドックランで、楽しんでました。有難うございます。¨

lucky様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
3
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
現在わんちゃん旅行の充実を図るため、プロジェクトチームを作り日々検討中です。
何かリクエストやアドバイスなどございましたら、ご遠慮なくお声掛けくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

担当 青木

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【スタンダード】フィットリゾート満喫プラン★朝食付

当日の予約でしたが、迅速&親切に対応して頂けました。
レストランからの富士山は絶景でした。朝食が美味しかったので、次回は夕食付のプランで宿泊したいと思いました。
要望にも気持ち良く対応して頂き助かりました。

匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご夕食は富士山ビューレストランでのバイキングと溶岩プレートでお召し上がりいただくBBQとご用意しております。
次回ご利用の際はぜひご夕食もお楽しみ下さいませ。
また6月1日~9月30日までインドアプールもOPENいたします。
涼しい高原のリゾートへまたぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちししております。

担当 青木

匿名様からの投稿 ( 20代男性 )

ご利用宿泊プラン

年末にゆったりとするため横浜から行きました。部屋は広くて清潔でした。若干年季がありましたが、スタッフの方の対応も丁寧で、さすがという感じでした。定期的に利用したいホテルです。

匿名様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご利用頂きました「オーガニックSPA」ですが、好評により3/20~常設となりOPENする事が決まりました。
宿泊プランも随時販売してまいりますので、またぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

担当 青木

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
RKD48【48歳以上限定】最安値!1泊朝食付プラン

紅葉の時期の河口湖、しかも連休だったので、難しいかなと思っていましたが、らくだ倶楽部に勧められて宿泊しました。
お得なプランで泊まれて、大満足でした。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
3
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

このたびはご宿泊頂きましてありがとうございました。
今回はご朝食付きプランでのご予約でいたので、次回はぜひご夕食付でご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

匿名様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【スタンダード】フィットリゾート満喫プラン★朝食付

今回は、息子夫婦が河口湖マラソンに参加することになり、その間、6カ月の孫娘を預かることになり投宿いたしました。お部屋お任せのプランの為か窓からの景観は今一つ、残念ながら楽しみにしておりました富士山は見ることができませんでした。部屋は広くて快適でしたがベッドが小さめであったことと、大きい部屋のお風呂と洗面所のお湯が出ない為使用することができませんでした。この点が大いに不満でした。急ぎ直してください。

匿名様の総合評価:
2.8
2.8
おもてなし
3
客室
4
お風呂
1
お食事
3
設備
4
眺望・立地
2

宿泊施設様からの返信

このたびはご宿泊頂きましてありがとうございました。
お部屋のお湯の件、大変申しわけございませんでした。
給湯器の故障でしたので、即交換致しております。
FITは富士山麓に位置しているため、近すぎて客室から富士山がご覧いただけません。
ただ施設内やレストランからは他ではご覧いただけないとっても大きな富士山がご覧いただけます。
また来年の富士山マラソンにご参加のようでしたらぜひご宿泊くださいませ。
ご来館お待ちしております。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【スタンダード】フィットリゾート満喫プラン★朝食付

前日にどこかに泊まりたいということになり、らくだ倶楽部にお願いしました。
急だったので、泊まるところがあっただけでもよかったのですが、大変きれいなところで、満足しました。
今回は朝食だけでしたが、次回は夕食も付けて、ゆっくりホテルの設備も使ってみたいと思っています。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
3
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

このたびはご宿泊頂きましてありがとうございました。
施設内には様々なスポーツ施設がございますので、次回はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

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