下部ホテルのクチコミ(口コミ)情報
- クチコミ件数
- 36件
- 総合評価
- 4.3
- アンケート数
- 36件
評価基準:3.00=普通となります
- おもてなし
- 4.4
- 客室
- 3.9
- お風呂
- 4.9
- お食事
- 4.3
- 設備
- 4.1
- 眺望・立地
- 4.4
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
らくだ倶楽部の限定プランを利用しましたが、部屋が広くなって、料金下がって、お土産もらって、すごい得した旅行になりました。食事も美味しく、お風呂も結構種類充実で良かったです。夜の太鼓や餅つきは子供たちはかなり楽しい思い出となりました。お餅美味しかったです。
いつかは連泊で楽しみたい、そんな旅館でした。
- の総合評価:
- 5
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
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この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のお風呂とお料理ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご夕食後に毎晩実施している太鼓ショーやお餅つき大会は、お子様もお楽しみいただけるイベントですし、夏休みにはファミリー向けの様々なイベントもございます。
これからもお客様にご満足いただける宿を目指して取り組んでまいりますので、今後とも当館をよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
温泉にゆっくり浸かりたいと思い選びました。
泉質はすべすべで、上がった後も身体がポカポカしていました。
食事は会場が混んでいたので、もう少しゆっくりできると良いと思いました。量・味はこの料金でしたら充分です。
周りは静かで緑に溢れているので紅葉の時期に再訪させてもらいます。
- の総合評価:
- 4.8
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
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この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お風呂は当館の一番の売りでございますので、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ただ、お食事会場でゆっくりできなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。これからもお客様にご満足いただける宿を目指し、日々努力してまいります。当館は紅葉の時期もお勧めでございますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
部屋が広くてビックリしました。料金もお得で大満足しています。夕食はコーストとバイキングが組み合わせていて、たくさん食べたい人、少しでいい人と、各自が量を調整できるのはいいですね。館内設備も充実していて、サービスの質が高いと思います。帰りは本当に見えなくなるまで手を振っていただき、結構感動しました。また必ず行きたくなる宿が一つ増えました。ありがとうございました。
- の総合評価:
- 4.7
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
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この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦でごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
また、スタッフ対応にもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
これからも、お客様にご満足いただけますよう努力してまいりますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
紅葉の時期も山々が大変きれいですので、またのお越しを心よりお待ち申しております。
からの投稿 ( 50代男性 )
- ご利用宿泊プラン
初めての利用。
限定のグレードアッププランを選択。
部屋のアップと風呂を楽しみにしていたが、予想外に(笑)食事も結構いけた。板さんなど気さくに対応してくれ、スタッフの明るさが目についた。
いい宿をみつけたと思う。
館内の施設で裕次郎のギャラリーは必見。別館にいつか泊まってみたい。
- の総合評価:
- 4.8
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
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この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お料理やスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、御礼申し上げます。当館は、石原裕次郎さんが2ヶ月間療養で滞在いただいた宿でございまして、当時の写真を展示した写真展がロビーにございます。
また、当時ご利用いただいたお部屋もほぼその当時のまま残っておりまして、今でもその客室(裕林の間)はご利用いただけます。
裕次郎さんのファンの方で、裕林の間ご指定でお泊りになる方もいらっしゃいますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
オトクなプランを見つけたので、予約をしました。
多少混んでいましたが、連休中だったので仕方ないですね。スタッフの方たちもよく動いていたと思います。
次回は部屋食などゆっくりできるようなプランで申し込みをしたいと思います。
- の総合評価:
- 4.8
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
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この度は、下部ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。私どものサービスに行き届かない点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
当館のお食事、お風呂にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。基本プランのご夕食は、会席料理の他に、バイキング形式のお料理、中華料理、そして料理長が腕を振るうお部屋食での創作会席もご用意しております。またのご来館心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【らくだ倶楽部新規掲載記念!】1日3室限定!お部屋グレードアップdeお土産つき!山梨名物会席+バイキング
会席膳とオープンキッチンのビュッフェというので楽しみにしていたのですが、どちらも中途半端でがっかりです。
食後のロビーでホテルスッタッフによる太鼓ショーがありました。
その準備のためなのでしょうが、食事が終わって帰る時には広いホールに従業員の姿が一人も見えませんでした。
夫婦二人で行くホテルではありません。今回の旅行は失敗でした。
- の総合評価:
- 2.3
- おもてなし
- 2
- 客室
- 3
- お風呂
- 4
- お食事
- 1
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 1
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この度は、下部ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず、私どものサービス等に至らぬ点があり、誠に申し訳ございません。ご満足いただけなかったことに深くお詫び申し上げます。
早速、全部門でのミーティングを開き、問題点と改善策について話し合いをいたしました。
改めて、お客様にご満足いただくことの大切さと当館が取り組むべきことを再確認いたしまして、今後このようなことがないよう全社的に取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にご満足いただける宿を目指して努力してまいりますので、今後共当館をよろしくお願い申し上げます。
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