信州松本 美ヶ原温泉 翔峰

シンシュウマツモト ウツクシガハラオンセン ショウホウ / [長野県] 美ヶ原温泉

アクセス
JR松本駅より◎路線バス約20分340円「ホテル翔峰前」下車徒歩1分◎タクシー約15分約2,000円 地図 ナビ起動

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
36
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
36

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.6 4.6
客室
4.4 4.4
お風呂
4.6 4.6
お食事
4.2 4.2
設備
4.4 4.4
眺望・立地
4.5 4.5

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

牛丼人様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
≪室数限定!≫支配人のきまぐれプラン【部屋指定なし】

老舗のホテルらしく従業員の教育が行き届いているなと感じました。部屋はお任せでしたが、景色はよく問題なかったです。ただ部屋自体は少し古さを感じました。次回は最上階の部屋に泊まってみたいです。
食事は夕食、朝食ともに美味しかったです。温泉大浴場や足湯もあり、十分に楽しめました。なんといっても従業員さん一人一人の接客態度が大満足でした。

牛丼人様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
4
お食事
5
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

牛丼人 様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようでございまして、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。料理やスタッフに対するこれ以上ない程のお褒めの言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。社員一同心よりお待ち申し上げております。

tomutomu様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部5周年記念第4弾】【お子様ジュース付×選べる特典付】夏休みファミリープラン

総合点では合格です。但し高齢者目線が不足しています。その具体例。
1:風呂場には1箇所のトイレしかなし。中鍵で長時間確保されるとトイレが近い年寄りはどうしようもなくなる。
2:客室洗面台に腰掛け椅子がない。腰の悪い方には不親切。
3:到着歓迎時の、手荷物手運びに感謝したが、帰りの際には、そのまま手荷物は車に運んで頂けず「はいさよなら」でオシマイ。
日本全国色々ホテル、旅館、温泉ホテルなど旅をしていますが、貴温泉はサービスが行き届いている方です、従業員教育も出来ていますので、高齢者目線を宜しくお願い致します。

tomutomu様の総合評価:
4
4
おもてなし
4
客室
4
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

tomutomu 様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、スタッフやサービスへのお褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。
高齢者のお客様によりご満足していただくための貴重なご意見を多数いただき、ありがとうございます。
頂戴したご意見を元に、サービスの改善向上に努めさせて頂きます。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部5周年記念】展望風呂付客室がお一人様50%OFF!!カップルご夫婦で♪

仲居さんは出迎えから、見送りまでよかったです。料理も、とても美味しく、満足しました。(朝のバイキングは・・・・・)出来れば、朝食も個人での方が良かったかと思います。
大浴場・露天風呂はとても広く綺麗で、のんびり過ごせました。
客室露天風呂は景色などは、いいのですが温泉で無いのが残念でした。
でも、とてもいいお宿だと思います。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

匿名 様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようでございまして、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
また、食事に対するお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、より一層努めて参ります。
また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部5周年記念】展望風呂付客室がお一人様50%OFF!!カップルご夫婦で♪

新人の、仲居さん丁寧に説明してくださいました。部屋は、奇麗で、風呂は、りっぱ露天もたのしみました。夕食はつぎつぎに、温かいものをおいしく頂きましたが、川魚は塩焼きがいいなあとおもいました残念。高原を満喫した旅でした。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

匿名 様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
大切な御旅行の良き思い出づくりの一助になれたのでしたら、
私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
料理に対する貴重なご意見ありがとうございました。
頂戴したご意見を元に、お料理の改善向上に努めさせて頂きます。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

mash様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【平日通常料金5,250円OFFタイムセール】東京スカイツリー(R)開業記念!? 特別限定プラン

接客姿勢がすばらしく気持ちよい時間が過ごせました。又泊まりたい宿の一つとなりました。

mash様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
5
お風呂
4
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

mash 様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【信州ブランド食材】料理ワンランクアップ!美食三昧プラン

お部屋、食事をグレードアップしました。お部屋は思っていたより広く、大人4人でも余裕の広さでGOOD!食事がグレードアップしたが物足りないものでした、残念。しかも食事場所が居酒屋の座敷・・・朝食のバイキングは良かったです。

匿名様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
3
客室
4
お風呂
5
お食事
3
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

匿名 様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
料理に対する貴重なご意見ありがとうございました。
頂戴したご意見を元に、お料理の改善向上に努めさせて頂きます。
またこの度は夕食会場を個室にてご用意させていただきましたが、かえってお客様の満足へ繋がらない結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
■プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選 入選!■【室数限定3000円引♪】一番お得!客室おまかせプラン

長野全域はこの時期はまだオフシーズンにあたると思いますが、そのぶんゆっくり過ごすことができました。おもてなしの面でもとても満足のできる滞在となりました。
ゴールデンウィーク明けあたりにまた伺わせて頂きます。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

匿名様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようでございまして、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これからもお客様に『ゆったりとした時間を過ごせる宿』をより一層、感じて頂ける様努めて参ります。
匿名様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテル翔峰 スタッフ一同より

いのてん様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
宿泊予約ランキング甲信越エリア第5位記念! 人気№1 【信州牛しゃぶしゃぶor茹でズワイガニ】絶品チョイスプラン

松本市内を一望できる高台であり、ロケーションがまず良かったです。
そしてお風呂はどれも大きく、露天が2つ、1つにはジャグジーも付いており、内風呂も2つで、温めと熱めの設定がしてあり、これも良かったと思います。

いのてん様の総合評価:
3.8
3.8
おもてなし
4
客室
3
お風呂
5
お食事
3
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

いのてん 様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また大浴場に対するお褒めの言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同心よりお待ち申し上げております。

プシケ様からの投稿 ( 70代男性 )

ご利用宿泊プラン
宿泊予約ランキング甲信越エリア第5位記念! 人気№1 【信州牛しゃぶしゃぶor茹でズワイガニ】絶品チョイスプラン

広々とした素晴らしいお風呂設備で感激。団体客が多い割にはまったく静かで、のんびりと過ごせました。従業員の皆さま方はどのセクションでも大変温かい接客態度で好感がもてました。
 ややロケーション的には恵まれていませんので、ホテルのシャトルバスの定期発着便を増やしていただくと一層便利かと思いますが、次回は車でまた訪れたいと思います。

プシケ様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
3
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

プシケ 様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またスタッフに対するお褒めの言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
プシケ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテル翔峰 スタッフ一同より

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【ステーキorしゃぶしゃぶ】選べる信州牛メイン料理~贅沢食彩プラン~

結婚記念日として宿泊いたしました。
スタッフの方々の対応や、お食事もどれも美味しくボリュームもありました。最上階の展望風呂は夜景が見渡せて妻も感動しておりました。
この度はお世話になりました。また利用させていただきます。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

匿名 様
この度は当館にご宿泊を頂き、
誠にありがとうございました。
お客様の大切な記念日の一助となれたのでしたら、
私共と致しましても嬉しい限りでございます。
匿名様のまたのお越しを、
社員一同心よりお待ち申し上げております。

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