信州松本 美ヶ原温泉 翔峰

シンシュウマツモト ウツクシガハラオンセン ショウホウ / [長野県] 美ヶ原温泉

アクセス
JR松本駅より◎路線バス約20分340円「ホテル翔峰前」下車徒歩1分◎タクシー約15分約2,000円 地図 ナビ起動

信州松本 美ヶ原温泉 翔峰のクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
36
総合評価
4.4
4.4
アンケート数
36

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.6 4.6
客室
4.4 4.4
お風呂
4.6 4.6
お食事
4.2 4.2
設備
4.4 4.4
眺望・立地
4.5 4.5

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

ぶんさん様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン

部屋に展望風呂が付いていて、ゆっくりできた。
最上階の部屋だけあって夜景もキレイだった。
食事もとても美味しかった。
次宿泊する時も最上階にしたいと思う。

ぶんさん様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

ぶんさん様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
最上階からの景色やお食事にご満足いただけたようでございまして私どもと致しましても嬉しい限りでございます。
これからも私共のサービスが、お客様にご満足を感じていただけるよう、
より一層努めて参ります。
また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

mako様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン

ランクアップしたせいもあると思うが
食事はやはりとても美味しかった。
ロビーも豪華で
部屋から夜景もきれいに見えて
子供も喜んでいた様子だった。

mako様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
5
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

mako様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当館は全室アルプスビューでございます(^^)高台に位置している為夜景もきれいにご覧いただけます。
お子様もお喜びいただけたようでございまして私どもと致しましても嬉しい限りでございます。
mako様ご家族様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ponpon様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
2014/4/3~【信州和牛の陶板焼き×春の山菜天ぷら】5つ星の宿★桜舞う春の信州会席

3回目の宿泊でしたが変わらず良い宿でした。新年度になり新人の研修生もいましたがきちんとした接客が出来ていました。

ponpon様の総合評価:
4.3
4.3
おもてなし
5
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

ponpon様
いつも当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またスタッフ対するお褒めの言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます
新年度になりまして新しい仲間も加わりさらにお客様にご満足を感じていただけるよう努めてまいります。
これからも信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【部屋指定なし】喜八定食付!夕朝食付ビジネスプラン/駐車場無料\9450~

松本に当日一人で宿泊することになったのだが、
とても立派なホテルだった。
ビジネスで行っても大浴場でゆっくり過ごせて
とてもよかった。

匿名様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

匿名様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様に『ゆったりとした時間を過ごせる宿』をより一層感じていただける様努めて参ります。
また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

サンジェルマン様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
≪室数限定!≫支配人のきまぐれプラン【部屋指定なし】

施設自体が大きく、館内の設備は充実です。冬の時期は廊下や共有スペースが寒かったりしますが、しっかり空調が完備され、どこも快適です。景色もアルプスの山並み、町全体を眼下にと、眺めが最高です。食事も美味しく、冬にも大満足できたホテルでした。

サンジェルマン様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
4
客室
4
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

サンジェルマン様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
又多大なお褒めの言葉までいただきまして重ねて御礼申し上げます。
春先までは北アルプスの銀嶺がとても美しく映える時季でございます。又年間を通じて違った景色を当館全客室からご覧いただけます(^^)
また季節を変えてどうぞ信州松本ホテル翔峰へお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【信州和牛ステーキ&ゆでズワイガニ&ふぐちり】絶品冬の旬三昧プラン[お飲物1杯付

ズワイガニのプランで申し込みました。
お部屋も今年リニューアルしたところだったのでまずまず綺麗だった。

匿名様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
4
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

匿名様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようでございまして、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
これから行楽シーズンとなり、美ヶ原高原の山々も美しく新緑に色づいてまいります。
また信州へお越しの際は、どうぞお立ち寄りいただけますでしょうか。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【松茸と信州牛のステーキ】&【きのこ盛り沢山鍋】料理グレードアッププラン<お土産付>

お風呂は、貸切風呂のお湯は良かったですが、大浴場のお湯は塩素のにおいがしました。接客、部屋の清潔さ、雰囲気、Locationはとても良かったですが、料理がいまいちでした。揚げ物も冷めていたし、飛騨牛の鉄板焼きのお肉は、表面が干からびていました。また、それに付いているお塩も湿気を吸って固まっていました。いつからテーブルに置いていたのだろう・・・という感じでした。

匿名様の総合評価:
4.2
4.2
おもてなし
5
客室
5
お風呂
3
お食事
2
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

匿名 様
当館にご宿泊頂きありがとうございます。
せっかくのご旅行にご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を元に、お料理の改善向上に努めさせて頂きます。
また料理の前準備につきましても、今後はこの様な事が無い様、スタッフの再教育に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

匿名様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部二人目半額タイムセール!】展望風呂付客室が二人目半額!カップルご夫婦で♪

接客が素晴らしいホテルです。
スタッフの方々が常に笑顔で、こちらのお願いや質問に対応してくれました

今回、展望風呂付客室に宿泊したのですが、窓の外が鳥のフンだらけで、残念でした。
大きなホテルなので清掃が大変だと思いますが、気を配っていただけたらと思います。

匿名様の総合評価:
3.7
3.7
おもてなし
5
客室
3
お風呂
4
お食事
3
設備
3
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

匿名 様
この度は当館にご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
しかしながらお客様へご迷惑と、
ご不快な思いをおかけ致しました事につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な事が無い様、清掃のチェック方法の再検討と清掃スタッフへの再教育に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
何卒、引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ラムママちゃん様からの投稿 ( 代男性 )

ご利用宿泊プラン
【信州ブランド食材】料理ワンランクアップ!美食三昧プラン≪個室御食事処≫

最上階の部屋で料理もグレードアップのプランにしました。
まず部屋に入って《臭い》(例えるならワキガのような)で驚きました。
どこから臭うのか…滞在中、ずーっと気になりました。消臭剤を置くか、お香を焚くなりしてほしいです。
大浴場には部屋のタオル持参で行きますが、入浴するたびに濡れたタオルで拭くのは気持ち悪い!さっかくの気持ちよさが台無し!大浴場にもタオル設置してほしい!
夕飯もグレードアップした割にはイマイチ…。出し忘れの料理があったり、お品書きと違う内容なら事前に伝えるなど必要かと思います。(客は期待してるんですから)
お風呂自体は気持ち良かったのに残念な宿でした。

ラムママちゃん様の総合評価:
0
0
おもてなし
0
客室
0
お風呂
0
お食事
0
設備
0
眺望・立地
0

マリリンの父様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【1日10室限定タイムセール】『5つ星の宿』3年連続認定記念!<1泊3食付>大感謝プラン

妻に対する最高のプレゼントに成りました。朝日に輝く北アルプスの素晴らしいロケーション。美味しい料理にお風呂。何一つ不満はありません。今回は、日程の都合で松本市内にゆっくり出来なかったのが、残念でした。また、是非泊まりたいです。

マリリンの父様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

マリリンの父様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。大切な御旅行の良き思い出づくりの一助になれたのでしたら、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
また信州にお越しの際はお立ち寄りいただけますでしょうか。
社員一同心よりお待ち申し上げております。

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