ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場
マースガーデンウッドゴテンバ / [静岡県] 富士・御殿場
ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場のクチコミ（口コミ）情報
- クチコミ件数
- 30件
- 総合評価
- 4.6
- アンケート数
- 30件
評価基準：3.00＝普通となります
- おもてなし
- 4.6
- 客室
- 4.8
- お風呂
- 4.6
- お食事
- 4.3
- 設備
- 4.6
- 眺望・立地
- 4.6
※クチコミは、エアトリプレミアム倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【ベストレート】世界文化遺産富士山を満喫 2014年早割プラン=朝食付=
今回妻と妻の90歳になる父親との3人だったので本館特別室に宿泊しましたが、寝室が2部屋ありどちらにも洗面所、トイレ、冷蔵庫、TV付きだったので、就寝時間が早く夜中に何度もトイレに行く父も気兼ねなくゆっくり過ごせたようで喜んでいました。
部屋から富士山が見え眺望も素晴らしかった。
温泉も快適だったし、鉄板焼きのディナーも美味しく、歯の悪い父も完食して満足な様子でした。
冷蔵庫に酒類が入っていなくて下の自販機まで買いに行かなくてはならなかったのが残念だったのと、洗面所の排水口に栓がなく、妻がコンタクトレンズを洗うのに気を使わねばならなかったのが残念でした。
それ以外は新しいこともあって清潔で大変居心地がよく、セキュリティもよく安心して快適に過ごせました。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 4
- 眺望・立地
- 5
この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回お父様も温泉・お食事ともご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館スタッフは、少しでも非日常を体験いただき、皆様の心に残るサービスを出来ればと考えております。今後もお客様に最良のサービスをご提供できるよう努めて参ります。
スタッフ一同また皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
来年も当館を何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊部 支配人代理 進
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【ベストレート】世界文化遺産富士山を満喫 2014年早割プラン=朝食付=
非常に良い立地だと思います。
伺った日は、2日間とも晴れていて、お部屋・展望フロアから富士山の雄姿を見ることができ、驚きと感動でいっぱいでした。
近いとこんなにも迫力が違うんですね
朝ご飯のみのプランでしたが、皆さんがいっぺんに来るからとせかせかとしてなく、ゆったり頂くことができ、スタッフの方のご対応・お味ともに満足いたしました。
ぜひまた、時間を見つけて伺いたいと思います。ありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当館にご宿泊なさったお客様で、晴天時展望室から富士山をご覧いただいたお客様の多くは、皆様雄大な富士山に感動されております。
世界文化遺産にも登録され、更なる魅力を国内外に発信されておりますが、当館も富士山と共に多くのお客様にご利用いただき、感動をご提供できるホテルを目指して参ります。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
からの投稿 ( 60代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- 【京会席】四季の味覚を五感で愉しむコース
和食は美味しかったけど、鉄板焼きコースは肉が美味しく無く、アワビ のみ、合格でした。ラウンジバーは2日目お客が少なくクローズです。
ヘアー類のトニック、フォームも無く、洗髪したままの状態で帰宅です。
次回に行く事は無いです。楽しみにしてたので残念です。
- の総合評価：
- 3.2
-
- おもてなし
- 3
- 客室
- 2
- お風呂
- 5
- お食事
- 3
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 3
先日は、ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回お客様にご指摘いただきました点はスタッフ一同真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げて参りたく存じます。
今後もお気づきになった点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
都心からそんなに遠すぎることなく、ぶらっと行けるところが便利です。一人で気兼ねなくのんびりでき目的の買い物も満喫できました。気に入った点は館内、特にお風呂が清潔でとても綺麗にされているところ。朝ご飯も美味しかったし、接客も丁寧で良かったです。一人だと少し勿体ない気もするので今度は女同士で女子旅もいいかなぁとか考えています。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当館の近くには、御殿場プレミアムアウトレットがあり、ショッピングが目的の女性1名様のご利用も多数ございます。
ご宿泊のお客様のみしか上がれない客室フロアーなど1名様で安心してご宿泊いただける環境をご用意いたしておりますので、今後もぜひご活用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ◇【ベストレート】世界文化遺産富士山を満喫 2014年早割プラン～朝食付～
連休の混み合う中でしたが、対応は良かったです。
気持よく過ごすことができ、特にラウンジからの景色は最高でした!
箱根や伊豆などの通過点というイメージでしたが、がらりと変わりました。また利用する機会がありますのでその時もまた宜しくお願いします。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 4
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
御殿場は、富士山や箱根の玄関口として、近年成長を続ける高原都市となっております。御殿場プレミアアウトレットを盛況で、当館にご宿泊いただくお客様も多くご利用いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部 支配人代理 進
からの投稿 ( 40代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ◇料理長こだわりの月替わり和朝食付プラン
前日に予約させていただきましたが、快くご対応いただいてありがとうございました。
富士山側のお部屋で眺望も素晴らしく、館内もキレイで、お食事も美味しくいただけて満足できました!
また違う季節にも行ってみたいと思います。ありがとうございました。
- の総合評価：
- 4.7
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適なホテル空間をご提供できるよう、日々精進いたして参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部 支配人代理 進
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ◇厳選国産黒毛和牛を、3種のこだわり塩で味わう鉄板焼ゆとりコース
家族旅行で利用しました。お部屋は隅々まで清潔でとても気持ち良く過ごせました。フロントもレストランもスタッフの皆さんとても心配りができており、ぜひまた利用させていただきたいと感じました。夕食に鉄板焼きをいただきましたが、とても美味しかったです。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 3
- 眺望・立地
- 4
この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後も常にお客様に最良のサービスをご提供できるよう日々精進いたして参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部 支配人代理 進
からの投稿 ( 70代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ◇低層階指定プラン～朝食付～
今回で3回目いつ行っても清潔感100%
前日箱根泊まりでしたのでゆっくり回れましたインター近いのでOK
スタッフ対応素早くOK
次回懐石料理だべ 夏に行きたい
らくだ会員に入り良かった。
- の総合評価：
- 4.5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 4
- お風呂
- 4
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 4
いつもホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同お客様の夏のご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部 支配人代理 進
からの投稿 ( 30代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ◇レイトチェックインプラン～朝食付～
前から一度行きたかったホテルで、今回、富士側のお部屋を1泊朝食付きで利用しました。お部屋は富士山がや御殿場の夜景も見える広くて素敵な部屋でした。アメニティも充実しており贅沢な空間でした。 大浴場には露天風呂をはじめいろいろな種類の風呂がありとてもよかったです。
朝食も朝食も美味しくて多過ぎず少な過ぎず丁度良かったです。
今回は朝食のみでしたが寿司、鉄板焼き、京懐石などのレストランもあるようなので次回ははゆっくりと2泊してみたいと思います。
- の総合評価：
- 4.8
-
- おもてなし
- 4
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
次回ご宿泊の際は、各レストランの料理長の技をお愉しみいただければ幸いでございます。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 支配人代理 進
からの投稿 ( 20代男性 )
- ご利用宿泊プラン
- ◇温泉も入れるショートステイプラン～朝食付～
以前から気になっていたホテル、今回やっとお伺いする事が出来ました。仕事終わりで遅い到着になりご迷惑をおかけしましたが、スタッフの方が温かく迎えて下さりとても安心しました。さっそく楽しみにしていた温泉に。とにかく綺麗で清潔。広々としたお風呂に充実したアメニティ。特に女性にとっては大満足でした。
また富士山の景色を楽しみにしていたので起床して再び温泉へ。露天風呂から眺める富士山は日頃の疲れを癒してくれました。
朝食も静岡ならではの食材もあって美味しくゆっくり味わうことが出来ました。チェックアウトをするのがもったいないくらい、贅沢な時間を過ごせました。ありがとうございます。またぜひ伺いたいです。
- の総合評価：
- 5
-
- おもてなし
- 5
- 客室
- 5
- お風呂
- 5
- お食事
- 5
- 設備
- 5
- 眺望・立地
- 5
この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の地下1,500mから汲み上げる天然温泉をご満足いただけ大変嬉しく存じます。
今後も、客室・料理・温泉全てにおいてご満足いただけるサービスを目指して参る所存でございますので、末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊部 支配人代理 進
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