竹泉荘 CHIKUSENSO ONSEN

チクセンソウ / [宮城県] 遠刈田温泉

アクセス
東北自動車道 白石ICもしくは村田ICからお車で30分 / 東北新幹線 白石蔵王駅からお車で30分 地図 ナビ起動

竹泉荘 CHIKUSENSO ONSENのクチコミ(口コミ)情報

クチコミ件数
25
総合評価
4.8
4.8
アンケート数
25

評価基準:3.00=普通となります

おもてなし
4.9 4.9
客室
4.9 4.9
お風呂
4.8 4.8
お食事
4.6 4.6
設備
4.9 4.9
眺望・立地
4.6 4.6

※クチコミは、らくだ倶楽部をご利用いただきご宿泊された方の投稿となっております。投稿内容はご宿泊された方の声をそのまま反映しており、個人的趣味や主観的表現を含む場合がございます。ご了承いただきご利用下さい。

匿名希望様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【夏限定】旬な食材を堪能♪ 宮城の地酒を飲み比べ ~ご夕食時に利き酒セットをご用意~

今回、一人旅で利用させていただきましたが、仲居さんもベテランの方がついていただき安心して宿泊させていただきました。
施設・部屋ともに清潔感がありきれいな旅館です。中国製の陶器など、設えなども高級感が溢れています。
バーも静かな時間を過ごすことができ、料理もバランスが良く、お酒と一緒に楽しめました。
また機会があれば伺います。

匿名希望様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

このたびは竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaにご滞在頂き
誠にありがとうございます。

当館では旅館のような温かみと、ラウンジやバー、スパと言ったホテルのような過ごし方を併せてご提供してゆきたいと思っております。
ごゆっくりお寛ぎいただけたとのお言葉に、大変嬉しく思っております。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

匿名様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン
【タイムセール】2月16日~2月22日の7日間★ワンランク上のお部屋へアップグレード/雪の日でも安心

ホテルに入った瞬間からただよう高級感に圧倒されました。接客も一流で部屋も最高でした。なかでも料理は超オススメですよ。何から何まで文句なしに満足できる宿でした。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

このたびは竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaをご利用いただき誠にありがとうございます。

大変高い評価を賜り恐縮致しておりますが、皆の励みとさせていただきます。重ねて御礼申し上げます。

これからも皆様に愛される宿でありますよう、従業員一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

クマ様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【タイムセール】2月2日~2月8日の7日間★ワンランク上のお部屋へアップグレード/雪の日でも安心【仙台駅より無料送迎】あり

3回目の宿泊でしたが、今回は夕食のお料理が残念でした。献立の内容を良く確認しなかったからかもしれませんが、前2回に比べるとちょっと・・・。先回は、味も見た目も器選びもとても素敵で大満足でしたが、今回はちょっと残念でした。おいしくないわけではなかったのですが、物足りなさを感じました。同じ旅館に泊まっても、料理の違いで印象がずいぶん変わるものだな、ということを今回感じました。

クマ様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

このたびは竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaにご滞在いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたプランはお食事が通常よりもボリュームを控えたプランでございましたが、ご説明が足りず申し訳ございませんでした。

今後はプランのご説明をよりわかり易く改善して参りますので、ご都合に合わせてお選びいただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

ピープル様からの投稿 ( 50代男性 )

ご利用宿泊プラン

部屋、風呂、料理そしてスタッフのさりげない心遣いが感じられるバランスの取れたとても良いホテルでした。また、再訪します。

ピープル様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

このたびは竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaにご滞在いただき誠にありがとうございます。

ご滞在をご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう従業員一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

文美様からの投稿 ( 40代男性 )

ご利用宿泊プラン
【タイムセール】9月15日~21日の7日間★タイムセールだけのお試し価格!!【デラックスツイン/お一人様24,000円~(税込)】『季節の会席料理と露天風呂を愉し

今回竹泉荘にお世話になりました。素晴らしいおもてなしとサービスですが二つ改善したい所が有ります。お土産処売り場の商品が少な過ぎます。牛肉を食べられない時に他の食材を変えてくれないでしょうか?担当者は材料の仕入れは決まっているので他の材料はないです!ちょっと残念ですがこれから海外のお客様にお勧めする場合にマイナスのイメージになるかもしれない。せっかく設備と温泉が良かったので柔軟な対応が出来なかったのはすごく残念でした。他の温泉[星野温泉グループ】に差別化するにはもう少し改善した方がいい宣伝になります。

文美様の総合評価:
4.5
4.5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
3
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

このたびは竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaにご滞在いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたお土産売り場に関しましては、「ギャラリーショップ」と言う名前の通り当館のコンセプトに沿い、ご覧頂くだけでも楽しめるような商品を主に陳列致しておりますが、ご満足いただけますよう拡充を図ってまいりたいと思います。

お食事につきましては、事前にお申し出頂きました際はできるだけ柔軟にご対応させて頂いておりますが、お食事中のお申し出の場合急なご変更は難しいのが現状でございます。ご説明が足りず申し訳ございませんでした。

今後も皆様のご意見をご参考とさせていただきながらサービスの拡充に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

のんちゃん様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
気ままに優雅に「ひとり旅」プラン

2度目の宿泊でしたが、今回は一人旅で予約しました。広大な敷地の林の中にウッドテラスがしつらえてあり、その中に四角い露天風呂が3つ、
温度が変えてあります。どなたにも気持ちよく入浴できるようにとの配慮がなされ、湯量と広さで温度調節されているものと思われます。源泉かけ流しで、自然の中にすっぽりと包まれた感のするこの露天風呂が大好きになりました。真冬は、経験ないのでわかりません。やや不安ではあります。一人のお部屋は、完全バリアフリータイプで、車椅子の生活が長かった夫と来て見たかったなとしんみりしました。私が予約したために、車椅子での旅の方が泊まれないのであれば申し訳ないので、そういう場面がもしもありましたら、日程変更いたしますと伝えたいです。本当にどの面をとりましても申し分なく素敵な宿でした。こちらの要望も無茶じゃない限りできるだけ配慮してくださる姿勢が感じられ、嬉しく思っております。価格的にそう度々は厳しいのですが、お得なプラン等を使わさせていただいて、ぜひまた訪れたいと思っております。

のんちゃん様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

いつも竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaをご利用いただき誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたご様子で安堵致しました。
冬季は降雪がございますと雪見風呂もお楽しみいただけます。

今後もお得なプランなど企画してまいりますので、ご都合に合わせてお選びいただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

tatsu様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【基本プラン】~竹泉荘で優雅なひとときを~ スイートルームで過ごす夕朝食付スタンダードプラン

広大な自然の中にある宿で環境は抜群。木を多く使った部屋も大変清潔で広々として気持ちよく過ごせた。また、大浴場の露天風呂の広さにはビックリ。ただ食事は量より質に重点を置いていて大食漢の私には物足りなかった。でも味は良かったですね。所々の段差も少々気になりましたがゆったり過ごせたことで大満足です。

tatsu様の総合評価:
4.7
4.7
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
4
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

このたびは竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaにご滞在いただき誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたご様子で安堵致しました。
またお食事へのご意見は今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

仰せの通り広大な自然に囲まれた宿でございますので、お越しいただく季節ごとにお楽しみいただけるのではないでしょうか。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

クマ様からの投稿 ( 60代男性 )

ご利用宿泊プラン
【爽涼リゾートステイ★湯上アイスクリーム付】 「おひとり様23,000円(税抜)~」 43.5平米以上のデラックスルームお約束 お部屋お任せプラン

今回で2回目の宿泊になります。先回宿泊したとき、とても感じが良かったので再度宿泊しました。お部屋も食事もお風呂もすべてにおいて満足しております。雑木林の中で風に吹かれながら入った露天風呂はとても気持ちが良かったです。又、凝った器でいただいたお料理の数々・・・。本当に思い出になります。機会があったら、是非又伺いたいと思います。

クマ様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
4

宿泊施設様からの返信

このたびは竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaにご滞在頂き誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。

皆様に何度でもお越しいただける宿でありますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

匿名様からの投稿 ( 90代男性 )

ご利用宿泊プラン
【タイムセール】◎らくだ限定◎最大30%オフのお試し価格!!『季節の会席料理と露天風呂を愉しむ』

予想に反して.すばらしい」宿で驚きました。露天風呂の環境もよく。ゆっくりくつろげたし。食事もよく考えてつくられており、美味しくいただき。大満足でした。敷地が広く、庭に滝がながれ、散歩が愉しめました。従業員のかたも、皆親切で快適に過ごすことができました。帰りはチーズ工場で、いろいろ、珍しいクリームチーズ買って帰りました。お土産は好評でした。紅葉はまだでしたが。また行きたいと思ってます。

匿名様の総合評価:
5
5
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
5
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

このたびは竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaにご滞在いただき誠にありがとうございます。

ご滞在をご満足頂けたとの事、従業員一同大変嬉しく思います。またお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館は自然に囲まれたロケーションでございますので、紅葉や雪化粧など四季折々の風情をご堪能いただけるかと思います。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

匿名様からの投稿 ( 30代男性 )

ご利用宿泊プラン
【らくだ倶楽部】7周年記念プラン お一人様7000円OFF!!

いろいろとお世話になりました。少ないスタッフで最善を尽くしてくださったと思います。スパボタニカの撤退に震災の爪痕をしみじみ感じてしまいました。ソファのあるお部屋は自宅のように寛げました。またお邪魔させてください。

匿名様の総合評価:
4.8
4.8
おもてなし
5
客室
5
お風呂
5
お食事
4
設備
5
眺望・立地
5

宿泊施設様からの返信

このたびは竹泉荘Mt.Zao Onsen Resort & Spaにご滞在頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
スパにつきましてご不便をお掛けしておりますが、早期の再開に向けて努めております。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

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