渓谷別庭　もちの木（千葉県 養老温泉）の宿泊予約 - 高級旅館を厳選！おとなの宿泊予約サイト エアトリプレミアム倶楽部

ゲスト様
この度はご家族でのご来館誠にありがとうございます。
まず、冒頭のコメントにて当館には残念な従業員がいなかったようでホッと胸を撫で下ろしております。
また、別注文料理をご注文して頂いた上、お褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。
お子様にも思い出に残る旅行となられたようで、そのお手伝いができたこと、大変光栄に思います。
これから夏は当館すぐそばを流れていた渓流にて水遊びやまた違った生き物たちに出会えます。浮き輪の貸出しも行う予定ですので、機会がございましたら是非、再来館をお待ちしております。
次回ご宿泊時も、楽しい思い出をお持ち帰り頂けるよう接遇に努めて参ります。
ゲスト様、お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。　　フロント鮎川

タッチ様
この度は大切なご旅行の宿泊先に当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
当館のコンセプト「美と食で癒される宿」に沿い、美しく静かな自然環境、お食事の山の幸とご満喫頂き、当方も大変嬉しく思います。
「菜花」「土筆」をはじめ、海の幸の「さより」や「桜海老」など春を告げる今回のお献立のように、当館は地産食材を中心とした季節のお献立を毎月ご用意しております。
次回ご宿泊時には、今回の「滝」同様、「こんな場所でこんなお料理?」「こんなおもてなし?」とタッチ様に新鮮さを与えることが出来る接遇やお献立を目指して参ります。
紅葉の渓谷に負けない心地よい感動をタッチ様にお持ち帰り頂けるよう、再来館をぜひお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。フロント　鮎川

ピチピーチ様
この度は当館のご利用誠にありがとうございます。また、今回のご投稿だけでなく当館アンケートにも貴重なご意見を頂き、この場をお借りして厚くお礼申し上げます。
ピチピーチ様にはお食事提供の遅滞によりご不快な気分を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本年2月のリニューアル時にも同様のご意見を頂きましたので即座に改善を図りましたが、お恥ずかしながら人員配置、配膳のスピードなど至らぬ点や改善点がまだ多々あるということでございます。
今後は、人員配置やスピードの更なる向上努力はもとより、フロントではお客様のお食事スタート時間を細部化してのご提案、調理部門では料理をご提供する時間配分など決して一部署にとらわれない改善体制を構築して参ります。
「次回利用は…」とのお話ですが、是非機会を頂けるのでしたら、改善後の「もちの木」にご来館され、「来てよかった。」と心から思って頂ける宿泊をご提供出来るよう努めさせて頂きます。
ピチピーチ様、忌憚のないご意見本当にありがとうございました。　　フロント　鮎川

トトロ様
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お食事へのお褒めのお言葉、調理場をはじめ関係部署大変喜んでおりました。
三月は早春のお料理ということで、「筍」や「菜花」をはじめ、春の訪れを感じられるお献立をご用意させて頂きました。
味覚だけではなく、五感でお楽しみ頂けたようで当方も嬉しい限りです。
次回も少しでも違った自然の趣やおもてなしをご体験しお帰り頂けるよう接遇の研鑽に努めて参ります。これから渓谷は新緑・渓流・紅葉の季節を迎えます。トトロ様の再来館を従業員一同ぜひお待ち申し上げております。フロント鮎川

ふにゃっしー様
この度はご両親へのご宿泊招待先に当館をお選び頂きましてありがとうございます。
また、ご投稿のとおり早速御礼のお電話を頂きまして当方こそ大変恐縮しております。
「両親ともお喜んでおりました」とのことですが、それは当方での宿泊結果ではなく、ふにゃっしー様のご両親へのお心遣いの賜物かと思われます。
事前に今回ご宿泊内容のご連絡も頂いておりましたので、当館はちょっとしたお手伝いをしたまででございます。
次回はふにゃっしー様共々のご来館を是非お待ち申し上げております。
ご両親にもよろしくお伝えくださいませ。
フロント　鮎川

ろとり様
この度はらくだ倶楽部さんを通じて当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊時期としては、紅葉も終わってしまい大きな観光の目玉がない中、ご満足頂けたようで安心致しました。
特にお料理は、渓谷の季節の移ろいをお食事の中でご体験できるよう、当館板長が毎月頭を悩ませたメニューでございます。
27年2月にダイニングも新たにリニューアル致しましたので今まで以上に快適にお寛ぎ頂けるかと思います。
知名度が低い観光地ということが逆に当館の強みでございます。雑音なく静かに過ごされたい方、わずらわしい日常から距離を置きたい方には平日のご宿泊はオススメです。
ろとり様もその環境をご体験頂けたので、大満足の結果となられたと思います。
また、渓谷の自然に会いにお越しになることをお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。　フロント鮎川

おっとっと様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿では「いい思い出になりました」とのお言葉を頂き、当方こそ感謝、感謝でございます。
また、おっとっと様のお話通り、この養老渓谷は県内でも知名度の高い観光地ではございません。その代わりに手つかずの自然や、静かな環境のもとでゆったりとお寛ぎ頂けたかと思います。
さらに、この紅葉シーズンが過ぎますと、当館がご提供出来る一番のおもてなしは従業員の接遇と、お食事となります。おっとっと様の再来館時や、今回のご投稿を参考にされてお越しになられたお客様ががっかりされないよう日々の改善に努めて参ります。
紅葉の季節だけではなく、渓谷の様々な四季の顔を是非ご覧にいらっしゃって下さいませ。従業員一同ご来館をお待ちしております。　
　フロント鮎川

ぴー様
この度はらくだ倶楽部さんを通じて当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お食事に対する過分なお褒めの言葉、早速、担当部署にご報告させて頂きました。
担当部署だけではなく、各部署の大きな励みとなりました。
お褒め頂いたお料理は約1か月ごとにメニューを変更しており、その季節にあった趣向を凝らしております。特に今回ご宿泊頂いた期間のお料理は評判もよく、ぴー様にもご満足頂けたようです。
また、あまり知られていない観光地ということが幸いしてか、静かな環境でごゆっくりお寛ぎ頂けたようで嬉しい限りでございます。
紅葉・年末・大型連休は若干の混雑が見られますが、是非またゆったりとした時間を楽しみにいらっしゃって下さいませ。
次回ご来館時も良い思い出をお持ち帰り頂けるよう従業員一同努めて参ります。フロント　鮎川

キアー様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は残念ながらキアー様のご投稿通り、千葉県内でもあまりメジャーな観光地ではなく、大きな観光施設はございません。
そのかわりに、まだまだ手つかずの自然や、ただ今のシーズンはゆったりとお寛ぎ頂ける静寂な環境をご提供出来ます。
また、このような場所だからこそ、お食事や接客がお客様への一番のおもてなしと考え取り組んでおり、その部分をお褒め頂いたことは何よりも嬉しく思います。
紅葉の見頃は例年11月下旬から12月上旬にかけてです。
キアー様の再来館を是非お待ちしております。　　フロント　鮎川

お子様の大切な記念日に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
冒頭での「想像以上に快適に…」というお言葉は当方への最高の賛辞でございます。
特にこの時期忙しいことを理由に「充分なご対応が出来なかった」「あの場面ではこうご対応すればよかった」と従業員一同、日々反省しているのですが、そのような状況な中でも私共の行動指針は間違っていないと再確認させて頂けるお言葉でした。重ねて御礼申し上げます。
また、赤ちゃん用ベットのご提案ありがとうございました。配置スペースや浴室男女入れ替えの問題等ございますが、貴重なご意見としてご検討させて頂きます。
是非、お子様をはじめ祖父母様とまた再来館下さいませ。また違った感動・思い出をお持ち帰り頂けるようお客様のご来館をお待ち申し上げております。　フロント　鮎川